Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación inmediata de mi suscripción al gimnasio, sin que se me exija el pago de los meses restantes de permanencia. A continuación, expongo los motivos que justifican esta solicitud:
1. Falta de información sobre la permanencia
Al momento de contratar la suscripción, no se me informó de manera clara ni explícita que existía un compromiso de permanencia. Esta omisión constituye una falta de transparencia que afecta directamente mi decisión de contratación.
2. Modificación sustancial del servicio ofrecido
Elegí suscribirme específicamente al gimnasio más cercano a mi domicilio, motivada principalmente por la oferta de clases de spinning dos veces por semana. Estas clases eran el principal motivo de mi interés en el servicio. Sin embargo, en septiembre de este año, dichas clases fueron eliminadas sin previo aviso, lo que representa un cambio significativo en las condiciones del servicio contratado.
3. Alternativas inviables
Como única solución, se me ha ofrecido asistir a clases de spinning en otras sedes que se encuentran considerablemente lejos de mi domicilio, lo cual me resulta inviable por razones de tiempo y desplazamiento.
4. Información comercial falsa o incompleta
En el momento de la contratación, no se me informó que las clases de spinning podrían dejar de impartirse, lo que me llevó a creer que se trataba de una oferta estable. Esta falta de información constituye una información comercial falsa, ya que el producto ofrecido ha cambiado sustancialmente y para peor.
5. Condiciones actuales del gimnasio insatisfactorias e insalubres
Desde que se cancelaron las clases de spinning, he intentado utilizar las máquinas elípticas, pero de las 6 disponibles, 3 han estado fuera de servicio y las otras 3 siempre ocupadas, lo que me ha impedido entrenar adecuadamente.
Además, el aire acondicionado en la zona de cardio no funciona, lo que hace que entrenar allí sea insalubre e incómodo. El espacio es reducido, está constantemente lleno de gente, y el ambiente es irrespirable debido a los olores corporales acumulados.
6. Negativa a cancelar sin penalización
A pesar de todos estos inconvenientes, al intentar cancelar mi suscripción se me exige el pago de los 5 meses restantes de una permanencia que nunca me fue informada. Considero que esto vulnera mis derechos como consumidora.
Por todo lo anterior, solicito que se proceda a la cancelación de mi suscripción sin penalización alguna, ya que el servicio actual no se corresponde con lo que se me ofreció inicialmente, y se ha incumplido el contrato de forma sustancial.
Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución favorable.
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