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Problemas con la cancelación y reembolso de 140€ por 24 noches

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Cancelación

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H. R.

A: Vivaro Viajes

03/11/2025

Hola buenas tardes el viernes día 30 de octubre hice una compra de 24 noches por 140€ y hoy quiero llamar para cancelarlo y no cogen el teléfono después de toda la mañana y por lo que tengo entendido tienen problemas para devolver el dinero y es lo que quiero conseguir

Mensajes (2)

Vivaro Viajes

A: H. R.

03/11/2025

Estimado cliente, para poder facilitarle la información solicitada necesitamos nos indique los siguientes datos: Número de socio A la espera de sus noticias, reciba un cordial saludo. Alba Letrán Dpto. Administrativo Telf.: 956 066 268 e-mail: clientes@vivaro.es Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de VIAJES VÍVARO S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. Conforme a lo escido en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados del propio interesado, serán tratados bajo la responsabilidad del Responsable del Tratamiento, VIAJES VÍVARO S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello o durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales. Se garantiza un tratamiento de datos leal y transparente. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos podrán ser ejercitados ante el Responsable del tratamiento por cualquier medio sujeto en derecho, acompañando de copia de documento oficial que le identifique dirigiéndose a: Calle Juan Sebastián el Cano Nº 1 Local BJ 11520 Rota (Cádiz) o enviando un mensaje al correo electrónico clientes@vivaro.es, según los términos que la normativa aplicable esce. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web www.vivaro.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 3 de noviembre de 2025 13:16 Para: gerencia@vivaro.es Asunto: Problemas con la cancelación y reembolso de 140€ por 24 noches ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

H. R.

A: Vivaro Viajes

03/11/2025

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