Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
26/08/2026
Instituto Internacional de Biodanza Javier de la Sen

Problema con el Reembolso

Hola, contraté un curso de biodanza en la web del Instituto internacional de Biodanza Javier de la Sen, que lo ofertaba. https://www.biodanzaspain.org/ A los pocos días, vi que los contenidos- solo el tema 1 y cuestionarios, ya que no me envió todos los contenidos, a pesar de haberlos pagado ya por adelantado. No me gustó que no me enviara todo el contenido ni los contenidos, ya que fue en el Covid y decía que llamara a una persona para hacer los ejercicios en mi casa y rellenar los cuentionarios. Le dije que eso no se podía hacer porque estábamos confinados y que quería la devolución del dinero, 400€. No tenía por qué explicarle nada, ya que la legislación europea obliga a devolver el dinero de los cursos contratados por Internet en un plazo de 14 días, si no consideramos que sean adecuados. Por todo ello, PIDO QUE ME DEVUELVA LOS 400€ que pagué y que se niega a devolverme.

Cerrado
S. P.
26/08/2026

Cancelación

Incumplimiento contractual y reclamación de producto sustitutivo por cancelación unilateral - Pedido Nº 229818664137577 Por la presente, solicito la mediación de la OCU ante la empresa Cecotec Innovaciones S.L. debido a un incumplimiento flagrante de las condiciones de compra y una cancelación unilateral abusiva. El pasado 8 de agosto de 2026 adquirí a través de su tienda online oficial la lavadora Bolero DressCode 8110 Inverter de 8 kg por un importe de 249,00 €, pagado atraves de bizum, recibiendo el correspondiente correo de confirmación. El plazo de entrega publicitado era de 24/72 horas hábiles. Tras sufrir un retraso injustificado, el servicio telefónico alegó falta de stock en Canarias (información que se ocultó durante la compra) y que el pedido sería entregado en 3 semanas o más. Finalmente, la empresa ha procedido a cancelar mi pedido de forma unilateral y sin mi consentimiento. Constatando que el producto ha seguido apareciendo listado en su web, es evidente que la cancelación no responde a una falta de existencias real. Dado que necesito el electrodoméstico con urgencia, rechazo la resolución del contrato y exijo su ejecución forzosa. En virtud del artículo 110 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito que Cecotec me entregue un producto sustitutivo de características iguales o superiores de los que disponen actualmente en stock (como los modelos Bolero DressCode 8110 Inverter M o Bolero DressCode 8500 Inverter A), manteniendo de forma estricta el precio ya abonado de 249,00 € y sin ningún tipo de recargo económico. Adjunto como pruebas el email de confirmación de compra, el justificante bancario del pago y la captura de pantalla de las características del producto en su web. Atentamente, Silvana Pereira 639410865

En curso
J. M.
26/08/2026

Devolución precio entradas por cancelación unilateral del concierto

Estimados/as señores/as: El día 07/01/2026 compre 2 entradas para el espectáculo RBF 2026 Barcelona para los días 27 y 28 de junio de 2026. Con fecha 18/06/2026 se comunica en vuestra web, y sin previo aviso, la cancelación de dicho espectáculo por, según indicáis, circunstancias financieras y operativas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: La devolución del importe de la entrada. Aporto copia de dos entradas pagadas por un importe total de 143€ y copia del comunicado, por parte vuestra, de la cancelación del concierto. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
J. M.
26/08/2026

Devolución precio entradas por cancelación unilateral del concierto

Estimados/as señores/as: El día 07/01/2026 compre 2 entradas para el espectáculo RBF 2026 Barcelona para los días 27 y 28 de junio de 2026. Con fecha 18/06/2026 se comunica en vuestra web, y sin previo aviso, la cancelación de dicho espectáculo por, según indicáis, circunstancias financieras y operativas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: La devolución del importe de la entrada. Aporto copia de dos entradas pagadas por un importe total de 143€ y copia del comunicado, por parte vuestra, de la cancelación del concierto. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
B. S.
26/08/2026

Solicita cancelación y devolución (Socia nº: G25004534)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy usuaria "Premium" desde el día 08/08/2025 con permanencia de 52 semanas en el Club BASIC FIT de Carrer de Molí de la Torre 84, Badalona, siendo este mi Gimnasio Principal y el único donde entreno. El mes de abril de 2026, la policía precintó dicho club por carecer de la licencia de actividad correspondiente. Tras solicitar la paralización de las cuotas, esta suspensión finalizó unilateralmente en julio de 2026, mes en el que se me cobraron 22,49€ a pesar de que el club seguía —y sigue a fecha de hoy— completamente cerrado y sin previsión de apertura.Dado que la empresa no puede prestar el servicio en el Gimnasio Principal contratado debido a un incumplimiento legal propio (falta de licencia), por lo que SOLICITO: - La resolución del contrato por causa imputable a la empresa. - La DEVOLUCIÓN íntegra de la cuota de julio (22,49€) y la CANCELACIÓN inmediata de mi suscripción sin penalización, dejando sin efecto los cargos reclamados de agosto y meses posteriores. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
26/08/2026

Permanencia

Vodafone me cobra una permanencia de un dispositivo que me indicaron está gratuito y no decían nada de permanencia, tengo la grabación que se hizo y en ella no indican nada.

Cerrado
L. M.
26/08/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día […22]diciembre2025 compre una entrada para el espectáculo […tour Bernabeu] para el día […19septiembre2026] Con fecha […24agosto2026] se me comunica la cancelación de dicho esp24agosto2026ectáculo por […cancelacion del tour] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
26/08/2026

Baja anulada sin mi consentimiento y cobros posteriores

Estimados/as señores/as: El 30 de abril de 2026 solicité la baja de mi cuota del gimnasio y recibí por correo electrónico la confirmación denominada “Anulación de cuota”. Posteriormente, el 5 de mayo recibí una llamada de un trabajador de la empresa en la que se me ofreció una excedencia. No acepté dicha excedencia ni autoricé la anulación de mi baja. Sin embargo, posteriormente se reactivó mi cuota y se me cobraron 29,99 € en junio y 29,99 € en julio. Actualmente figura además una cuota de agosto de 29,99 € como pendiente. Al reclamar, el club me ha indicado que consta internamente que acepté una excedencia durante aquella llamada. He solicitado que se me facilite la prueba de dicha aceptación y la grabación o documentación correspondiente, ya que niego haber prestado ese consentimiento. Además, en mi área personal no consta ninguna notificación de aceptación o contratación de una excedencia posterior a mi baja. La última notificación relacionada con la cuota es la correspondiente a la anulación del 30 de abril. SOLICITO que se respete la baja que tramité, que se anule cualquier cuota pendiente posterior, que se me devuelvan los 59,98 € cobrados en junio y julio y que la empresa aporte la prueba en la que basa la supuesta aceptación de la excedencia y la reactivación de mi cuota. Asimismo, solicito confirmación por escrito de que mi relación contractual ha quedado definitivamente cancelada y de que no se realizarán nuevos cargos.

Resuelto
I. S.
26/08/2026

Reembolso del importe de la entrada

Estimados/as señores/as: El día 10/03/2026 compré una entrada para el Reggateón Beach Festival para los días 27/06/2026 y 28/06/2026 en Barcelona. Con fecha 18/6/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por circunstancias económicas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entrada adquirida Sin otro particular, atentamente

Cerrado
S. C.
26/08/2026

Cancelación seguro hogar sin comunicacion

Soy tomadora de un seguro de hogar de Línea Directa con vencimiento el 3 de septiembre de 2026. Desde hace meses, la póliza aparecía como cancelada en mi área privada. Al contactar con Atención al Cliente en mayo de 2026, se me indicó expresamente que era un error de la web y que no debía preocuparme. Además, el 1 de julio recibí documentación relativa a la póliza sin ninguna referencia a una no renovación. El 10 de agosto volví a contactar con Línea Directa. Inicialmente se me confirmó que no existía ningún problema y que mi póliza figuraba renovada por unos 369 € anuales. Solo tras insistir, se me informó de que la compañía había decidido no renovarla y que supuestamente había enviado tres burofaxes: dos el 22 de junio y otro el 25 de junio. No he recibido ninguno de esos burofaxes, ni aviso ni intento de entrega. He solicitado a Línea Directa copia íntegra de las comunicaciones, certificado de contenido, justificantes de imposición, dirección de destino y resultado de cada entrega, sin obtener hasta ahora una acreditación suficiente. No ha quedado acreditada una comunicación escrita efectiva y que se me haya dado información contradictoria en mayo, julio y agosto. Esta actuación me ha obligado a buscar con urgencia otra póliza para no quedar sin cobertura. Dada la proximidad del vencimiento y la pérdida de confianza generada, me veo obligada a contratar otra póliza para no quedar sin cobertura. Solicito la intervención de OCU para que Línea Directa aporte una prueba completa y verificable de la notificación que afirma haber realizado y dé una respuesta escrita, concreta y adecuada a la incidencia y al perjuicio ocasionado por su gestión.

Resuelto

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