Últimas reclamaciones

Mi gym basic fit de Ripollet está cerrado temporalmente y teóricamente hasta enero no abrirá. Tengo una permanencia hasta marzo del año q viene y quiero darme de baja porque me parece una vergüenza q no pueda utilizar el gym. Les envié un correo para cancelar mi suscripción y la única contestación q recibí es desplazarme a otros gym ( ni puedo ni quiero). Q puedo hacer????....gracias!!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 3 de agosto, contraté una suscripción con su gym por el plazo de un año, por lo que realicé un primer pago de 24,99.-€ El día 4 de agosto, he dado de baja esa suscripción, aunque me obligan a estar todo el año y abonar todo el año. SOLICITO que me sea atendida mi reclamación, y anular en la totalidad la suscripción al estar dentro del plazo legal de 14 días, para poder desistir de la misma  Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Synergym: Por medio del presente escrito formulo reclamación por los cobros efectuados en mi cuenta correspondientes a las cuotas de los meses de junio, julio y agosto de 2026. El día 5 de junio de 2026 contacté con su servicio de atención al cliente para comunicar que se me había cobrado una cuota pese a haber solicitado la baja. Durante dicha conversación manifesté de forma clara e inequívoca mi voluntad de dejar de ser cliente y solicité expresamente la devolución del importe cobrado. Como consta en el historial de la conversación, tras facilitar mi correo electrónico, se me indicó que mi caso sería revisado por el equipo de atención al cliente. Posteriormente recibí un correo electrónico en el que únicamente se me informaba de que no constaba la baja tramitada desde el área de socios, sin ofrecer ninguna solución efectiva ni gestionar la finalización de la relación contractual. Pese a que Synergym conocía desde el 5 de junio mi voluntad expresa de no continuar con el servicio, se han seguido girando las cuotas correspondientes a los meses de julio y agosto, sin que haya hecho uso alguno de las instalaciones durante ese periodo. Es cierto que las condiciones generales establecen un procedimiento específico para tramitar la baja a través del área de socios. No obstante, ello no puede justificar que, una vez conocida de forma fehaciente mi voluntad de extinguir la relación contractual y de no seguir utilizando el servicio, se continúen realizando cargos de manera indefinida sin advertirme de forma efectiva de la necesidad de completar dicho trámite ni adoptar ninguna medida para evitar perjuicios al consumidor. Entiendo que la actuación de Synergym vulnera el principio de buena fe contractual y supone un perjuicio económico injustificado, al haberse seguido cobrando por un servicio que expresamente manifesté no querer seguir recibiendo y del que, además, no he hecho uso. Por todo ello, solicito: - La devolución íntegra de las cuotas cobradas correspondientes a los meses de julio y agosto de 2026. - La confirmación por escrito de la baja definitiva del contrato. - Que se abstengan de realizar cualquier cargo adicional relacionado con este contrato. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y, en su caso, ejercitaré las acciones que me correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Empresa reclamada: Vinted Reclamante: Mariana Sofía Cavaliere EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Soy usuaria de Vinted y recientemente mi cuenta fue suspendida permanentemente por la plataforma, alegando una supuesta conducta negativa. Considero que dicha suspensión es injustificada, ya que no se me han proporcionado pruebas concretas que acrediten el supuesto incidente. Intenté recurrir la decisión, pero mi apelación fue rechazada y, posteriormente, debido a la suspensión de la cuenta, se me impidió continuar utilizando los canales habituales de reclamación y atención al cliente. El problema principal que quiero reclamar ante OCU está relacionado con una propiedad que actualmente se encuentra en poder de Vinted. Se trata de un bolso Loewe Puzzle original, de color gris, que publiqué en Vinted por 800 €. El bolso es auténtico y tiene un valor de mercado aproximado de mas de 2.000 €. El artículo fue enviado siguiendo el procedimiento de Vinted y pasó por el proceso de autenticación de la propia plataforma. El equipo de autenticación de Vinted revisó el bolso y el artículo superó dicha revisión. Sin embargo, posteriormente, y en relación con la suspensión de mi cuenta, Vinted decidió no devolverme el bolso. Considero que esta actuación es especialmente grave, ya que la suspensión (erronea) de una cuenta no debería implicar que la plataforma pueda retener una propiedad perteneciente a una usuaria. He solicitado que me devuelvan el bolso, pero Vinted no me ofrece una solución efectiva. Además, debido a la suspensión de mi cuenta, actualmente no tengo acceso normal a los canales de reclamación de la plataforma. También tenía publicados otros dos bolsos de mi propiedad, un Loewe Gate y un Loewe Hammock, que quedaron igualmente bloqueados como consecuencia de la suspensión de mi cuenta. No obstante, mi reclamación principal en este momento se centra en el Loewe Puzzle, cuya devolución solicito. MI RECLAMACIÓN Solicito la intervención y asesoramiento de OCU para conseguir que Vinted: 1. Me devuelva inmediatamente mi bolso Loewe Puzzle original, de color gris, en las mismas condiciones en las que fue recibido. O, si Vinted no puede devolverlo: 2. Me indemnice por su valor de mercado, que estimo aproximadamente en 2.000 € o bien los 800euros de la venta que han cancelado, habiendo pasado por las revisiones del equipo de vinted y siento aprobado. Asimismo, solicito que Vinted explique: Por qué el bolso fue retenido después de haber superado su propio proceso de autenticación. Dónde se encuentra actualmente el artículo. En virtud de qué motivo o condición Vinted considera que puede retener una propiedad perteneciente a una usuaria. Qué pruebas tiene Vinted para sostener la acusación que motivó la suspensión de mi cuenta. DOCUMENTACIÓN QUE APORTO Aporto o puedo aportar a OCU: Capturas de mi cuenta y de la suspensión. Comunicaciones mantenidas con Vinted. Comunicaciones relativas a la apelación. Pruebas relacionadas con el proceso de autenticación del Loewe Puzzle. Fotografías del bolso. Pruebas de su autenticidad y/o titularidad. Información relativa a la publicación del bolso por 800 €. Comunicaciones en las que Vinted se niega a devolverme el artículo. SOLICITUD Solicito a OCU que valore la situación y me indique qué vías de reclamación y acciones legales son procedentes para conseguir la devolución de mi propiedad o, en su defecto, la correspondiente indemnización. Asimismo, solicito que, si procede, OCU me ayude a reclamar formalmente ante Vinted y a determinar qué organismo de consumo resulta competente para intervenir en este caso. Considero que la situación requiere una solución urgente, puesto que Vinted mantiene en su poder una propiedad que me pertenece y que, además, había superado el proceso de autenticación de la propia plataforma. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para conseguir la devolución del bolso o el abono de la cantidad que corresponda por su valor. Atentamente, Mariana Sofía Cavaliere

Compré 2 entradas para el RBF de Alicante, el festival se canceló y nadie se ha hecho cargo del importe de las entradas, el reembolso no llega y espero que llegue pronto con esta reclamación. Si el festival no ha sido disfrutado se debería de devolver el dinero digo yo.

Estimados/as señores/as: El día 19 de Diciembre de 2025 hice una reserva de una habitación en su hotel Eurostars Azahar de Córdoba para las fechas 20 a 22 de enero de 2026. Desgraciadamente, me vi en la necesidad de cancelar la reserva debido a el accidente ferroviario ocurrido el 18 de enero de 2026, comunicándolo el 19 de enero de 2026, tanto por teléfono como por email. Todas las reservas que tenía para Córdoba en esas fechas han sido reembolsadas debido al suceso ocurrido y la gravedad de este, entendiendo las empresas que se trataba de algo de fuerza mayor y trágico. En cambio vuestro hotel no me dio esa opción y me dijo que me dejaba cambiar de fechas el viaje. Debido a dicho accidente me era imposible ir a Córdoba, ya que suspendieron el servicio de trenes. En dicha llamada y email se indicó que se ofrecía: "Podemos ofrecerle la modificación de fechas de su reserva, manteniendo el precio de la reserva original. En el caso de que la nueva reserva tenga un importe superior, será necesario abonar la diferencia correspondiente." De dicha frase se deduce que se mantiene el precio original ya abonado y que en caso de que las noches reservadas sean superiores se abonaría la diferencia. El día 4 de agosto envío email para hacer uso de mi derecho de cambio de fechas indicándoles una nueva (las fechas son 2 noches al igual que la reserva inicial y entre semana, como la reserva inicial, sin ser en periodo festivo). El hotel me responde que debo de abonar un suplemento debido a que esa reserva es mayor, siendo dicho suplemento de 240€, cuando la reserva inicial era de 164€. Esto a parte de parecerme abusivo no cumple con lo que comentaron inicialmente. He solicitado la devolución del dinero pagado y no me dan esa opción. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto: documento de reserva comunicaciones billetes de tren de esa fecha comunicación cancelación tren Sin otro particular, atentamente

El pasado 2 de junio de 2026 firmé un contrato de arrendamiento de local con la empresa Tigres de Chaupiacu S.L. (Miky House) para la celebración de un evento el día 31 de octubre de 2026, abonando en concepto de señal el importe de 200 €. El día 5 de agosto de 2026 (con casi 3 meses de antelación al evento) notifiqué la cancelación de la reserva. Según la Cláusula 5 del contrato firmado por ambas partes, la pérdida del importe entregado únicamente se contempla si la cancelación se produce "con una semana antes del evento". Pese a haber cancelado con amplio margen de tiempo, la empresa se negó inicialmente a devolver la totalidad del importe alegando "gastos de gestión" no contemplados en el contrato. Tras reclamar la devolución integra, emitieron unilateralmente la Factura N° 187 por valor de 30 € en concepto de "Gastos de gestión por ocupar el calendario tanto tiempo" y procedieron a devolverme únicamente 170 € mediante Bizum, reteniendo improcedentemente los 30 € restantes. Ninguna cláusula del contrato autoriza la retención de importes por cancelación anticipada fuera del plazo de una semana, por lo que la aplicación y cobro de estos 30 € carece de amparo contractual y legal. Lo que solicito: La mediación de la OCU para que Tigres de Chaupiacu S.L. proceda al reembolso de los 30 € retenidos indebidamente de la señal depositada.

Me está siendo imposible ejercer el derecho de sentimiento. He contratado por internet, no he usado el servicio y estoy dentro de los 14 días naturales. El único medio del que disponen para ello es un chat en el que hay qe pedir qe te pasen con un agente humano y nunca me pasan con el

Estimados/as señores/as: El día [29 de Septiembre de 2025…] compre una entrada para el espectáculo [Reggaetón beach festival…] para el día […18 y 19 de Julio de 2026] Con fecha […18 de Junio de 2026] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […gmail] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [* Entrada del evento. * Justificante bancario de la compra * Correo de cancelación del festival.] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…