Últimas reclamaciones

Estimado señores OCU; contacto con ustedes, para que me ayuden a recuperar mi dinero, Me siento engañado y me encuentro desesperado, con esta empresa ok mobile Rent a car. Sus contestaciones son genéricas y con poca credibilidad, tienen retenido mi dinero y a fecha día hoy 12 de noviembre no me lo han devuelto la fianza de 1350 Euros En junio 20 de 2025 realice un alquiler de un vehículo con la firma okmobility el cual para que me lo entregaran tuve que hacer un depósito de 1350 euros los cuales fueron cobrados inmediatamente,a mi tarjeta de crédito,a pesar que me dijeron que el Dinero quedaba retenido, mas no iba a ser cobrado. Después de haber realizado la entrega del vehículo el día 30 de junio y haberme varado en carretera y otros inconvenientes me dijeron que máximo en 3 días hábiles liberan los 1350 Euros que me cobraron como depósito. En muchas ocasiones he solicitado que me reembolsen el dinero el cual fue efectivamente cobrado en mi tarjeta de crédito ha Pasado 18 semanas sin que el dinero me sea devuelto, cuando llamo al teléfono de 871 05 53 31 siempre contesta lo mismo, como robots que el reembolso está en proceso en el departamento financiero, y por email. Siempre responden igual que el reembolso está en trámite hace copia y pega que máximo en 8 semanas me haría el reembolso y han pasado 18 semanas , me encuentro desesperado,necesito el abono de mi dinero en la mayor brevedad posible. Gracias. Juan pablo alzate ortega

El 7 de octubre de 2025 realicé una compra de un teléfono móvil en la web Allzone (https://allzone.es) por un importe de 493,14 € El pedido debía llegar en 3 días, pero nunca lo recibí. Tras contactar con la empresa, me indicaron primero que había retraso, después que el pedido saldría el 29 de octubre y, finalmente, el 7 de noviembre solicité la cancelación. Me prometieron un reembolso en 4 días hábiles, pero no he recibido nada. He comprobado que hay muchos clientes en la misma situación, por lo que sospecho que se trata de una esta..fa. Solicito ayuda para recuperar mi dinero y que se investigue la empresa.

Estimados/as señores/as: El día […14/02/2.025] reservé un viaje a […CANCUN] en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a [ .EL FALLECIMIENTO DE MI YERNO...]. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de reserva, justificación de los motivos de cancelación, informes médicos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , realicé un pedido el cual cancele nada mas hacerlo y no llego a enviarse hace mas de una semana y según vuestra política de cancelaciones en 6 dias hábiles ( y remarca .... como mucho.)... un agente se pondrá en contacto con usted para finalizar el proceso, pues bien, no me ha llamado nadie ni he recibido mi reembolso por la cancelación y no es temporada de black friday ni ofertas por el estilo. Solicito por favor se me reembolse el dinero inmediatamente . Hoy en día toooodos los comercios tienen estos sistemas automatizados y devuelven el dinero al minuto. Por favor no me envíen mas correos ya predeterminados y hagan el favor de devolver el reembolso de la cancelación. Gracias

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de socio del gimnasio Holiday Gym de Collado Villalba a través de la OCU al no tener otra vía de contacto como correo electrónico que quede reflejada la reclamación. Deseo interponer una reclamación formal debido a las prácticas abusivas, falta de transparencia y restricciones desproporcionadas que esta entidad impone a la hora de tramitar la baja como socio. Descripción de los hechos: 1. Opacidad y restricción del plazo para la baja: - Cuando solicité darme de baja, me informaron que esta gestión solo puede realizarse de manera presencial, y únicamente en un plazo extremadamente limitado: del 1 al 5 del mes anterior a la renovación del contrato. Considero que este plazo de solo 5 días para una suscripción que se paga cada tres meses, lo cual abarca un total de más de 90 días, es absolutamente desproporcionado y abusivo. - Además, no se me informó claramente de esta condición en el momento de alta, que se realizó de manera online. Este hecho resulta engañoso, ya que el proceso de alta es sencillo y rápido, pero el de baja está lleno de trabas y limitaciones que no se mencionan de manera clara y visible durante la contratación. 2. Dificultades y trabas para gestionar la baja: - A pesar de haber solicitado la baja, me he encontrado con una clara intención de prolongar el proceso por parte del personal del gimnasio. Se me han puesto múltiples pegas y trabas que impiden llevar a cabo la baja de manera efectiva y en tiempo oportuno. - Me han informado que no es posible realizar la baja por correo electrónico ni telefónicamente, lo cual limita considerablemente mis opciones, especialmente considerando que el alta se puede realizar online. Este proceder evidencia una falta de flexibilidad y una clara intención de dificultar la baja. 3. Cobro no autorizado y falta de consentimiento: - Quiero dejar constancia expresa de que no permito que Holiday Gym realice cobros adicionales en mi tarjeta de crédito, ya que no he dado mi consentimiento para renovar mi suscripción, y he solicitado la baja en tiempo y forma según sus propias restricciones. 4. Manejo de datos biométricos: - Otro punto alarmante es el manejo de datos biométricos, específicamente la toma de huella dactilar, lo cual considero un exceso en cuanto al tipo de datos que deben manejar. A pesar de ello, además de tomar estos datos, obligan a los socios a portar una pulsera para poder acceder al gimnasio, lo cual resulta redundante y apunta a una falta de claridad en la gestión de la identidad de los usuarios. Solicitud: Ante estos hechos, solicito a la OCU que intervenga para: 1. Garantizar que mi solicitud de baja sea procesada de inmediato, sin que se me impongan más trabas o excusas. 2. Impedir que se realicen cargos adicionales en mi tarjeta por parte de Holiday Gym, ya que no doy mi consentimiento para la renovación del contrato. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y quedo a la espera de su respuesta. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier documentación adicional que sea necesaria para respaldar mi reclamación. Atentamente,

Llevo desde el 8 de marzo del 2025 esperando que me mandéis nuevamente el link para subir los documentos para que me hagáis el pago de mi vuelo cancelado. Reference to Case Reference : CAS-3260893-T1V6C4 CRM:0425000001136 Este es el número de caso, está aprobado, pero la plataforma dio error y no me habéis vuelto a mandar el link y lo he solicitado ya infinidad de veces .

se canceló el vuelo reserva KPN2ST del dia 27/08/2024 (hace mas de un año que reclamo ante RYANAIR) y AESA se expidió en mi favor para que me devuelvan el valor del ticket mas la compensación de 400 Euros. Luego de que AESA sancione a la empresa, y la intime a pagarme, aun no lo ha hecho. Adjunto resolución AESA. Los 400 euros de compensación nunca fueron abonados. Es una vil mentira. Con lo cual los intimo a que lo hagan junto con el valor del ticket. Me dejaron varado en Madrid sin información, ni opciones de vuelos. Levo varias semanas intimando al señor Badilla Fonseca, y se niega a abonarme. Federico Grotzer Ciudadano español

A finales del mes de mayo me apunté al centro que tienen en Ponferrada, al ser trabajadora del centro comercial al que pertenece me ofrecieron una tarifa de 30,30€ al mes. El primer pago lo hice presencia con tarjeta y proporcional a los días que quedaban del mes. En agosto me doy cuenta de que la cuota que me están cobrando no es la acordada (y la que están cobrando a la persona con la que me fui a apuntar y tiene las mismas condiciones que yo) y que me están cobrando 37,90€/mes. Voy al centro VivaGym y la persona de la recepción me dice que se debe a un error y que no han puesto que soy trabajadora del centro comercial por lo que no se me está haciendo el descuento pertinente, que lo regulariza y que en la siguiente cuota se me descontará lo que me han estado cobrando de más anteriormente. En el mes de Septiembre vuelven a cobrarme 37,90€, por lo que vuelo al centro a reclamar y a pedir mi baja, en este caso me atiende un chico y me dice que ya está realizada correcta mente y que en los próximos días se me hará un abono de lo que me han estado cobrando de más. Al pasar unos días y no recibir ningún reembolso me meto en mi cuenta de usuario de VivaGym y veo que mi suscripción sigue activa, por lo que la cancelo yo misma online. El 03/10/25 después de haberme dado de baja de manera presencial y online se me vuelve a cobrar un recibo de 37,90€, el 17/10/25 se me cobra otro recibo esta vez de 40,90€. Desde agosto me he puesto en contacto a través del formulario de la página web de VivaGym en tres ocasiones sin ninguna respuesta. SOLICITO: Que dejen de pasarme recibos ya que hace meses solicité la baja y no estoy usando sus servicios. La baja definitiva y eliminación de mis datos personales de sus bases.

El dia 4 / 11/2025 realize un pedido de un tv samsung 55 pulgada como documentacion añadida y no fue tramitado el envio el dia 7/11/2025 hize la cancelacion del pedido y no se tramita dandome largas con correo electronicos

Buenas tardes, solicito la devolucion inmediata de mi dinero, ya que cancelé mi pedido hace un mes y aún no he obtenido nada. Solo me responden con correos con fechas estimadas que nunca se cumplen o con evasivas. Así que POR FAVOR solicito que me devuelvan mi dinero ya y me den una respuesta CLARA, ya que tampoco me facilitan comunicarme con ninguno de sus agentes. número de pedido: 650840566 a nombre de Cristina Rivas Jurado