Últimas reclamaciones

Pedido 005844897 y 570105179 Os he pedido la justificación de la transferencia de los fondos correspondiente a los móviles que no me enviaron en tiempo y forma y su posterior cancelación. Esto ya se está volviendo un poco marrón oscuro. Os pido por favor que me manden los fondos o la justificación que lo hayan enviado ya. En mi banco no tienen constancia ninguna y nunca se tarda más de un par de días para llegar a mi cuenta. Es mi último aviso.

Compré un iphone 16e por valor de 716,18€ el 8 de abril, número de pedido: 847385821. Como el pedido no llegó y no recibí ninguna comunicación de la nueva fecha estimada de entrega ni nada por el estilo, el 16 de abril decidí cancelar. El 23 de abril me contactó una agente para que reconsiderase no cancelar, insistí en que quería que me devolvieran el dinero. Estamos a 30 de abril y la cancelación sigue "en trámite". Es decir, que ha pasado casi un mes y yo no tengo mi teléfono y tengo 716,18€ menos en la cuenta. Solicito inmediatamente un mensaje comunicándome que la devolución ha sido tramitada.

Haces reserva "facilmente" en la web de doyouspain, sin especificarte nada concreto en cuanto caracteristicas del coche, formas de pago aceptadas o exigidas en ese modelo, etc... y una vez hecha, te ponen condiciones en bono, hasta dos tarjeteas de credito me piden pada retirar el coche, cuando he pagado con una de débito, y de recarga, y no han dicho ni "pío". Atención al cliente pésima, te dicen que hables con quien ofrece el servicio, en mi caso ALAMO, y éstos te dicen "que te busques la vida", sin dar opción a reembolso total, ni parcial, 463,02 € ROBADOS, por un servicio que no he podido disfrutar, puesto que me piden dos tarjetas de credito para recoger una furgoneta de 9 plazas, donde nunca me dijeron si era de lujo, si era subs, si es monovolumen, una furgoneta, o rayos encendidos, etc... FALTA INFORMACIÓN EN LA RESERVA, TRASPARIENCIA y mas operadoras en ambas empresas para que te atiendan, con educación, y te expliquen las condiciones que en la política de contratación, expecificas a la hora de reservar, no vienen recogidas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy aún no se ha hecho la cancelación del pedido número 647173090 realizada el día 15 de marzo, el cual nunca enviaron, incumpliendo los plazos de entrega. He mandado mails para contactarme y no me han dado ninguna respuesta, el día 27 de marzo se procedió a la cancelación y me informaron que en 3 a 6 días hábiles un agente se pondría en contacto conmigo, lo cual nunca paso (incumpliendo nuevamente). Para fecha de hoy 30 de abril no tengo ni el móvil y me siguen cobrando los plazos de la financiación en BBVA (nuevamente incumplimiento normativa para los reembolsos) Les copio aquí un texto de otro afectado para que quede constancia de la legalidad actual a la hora de los reembolsos FUNDAMENTOS DE DERECHO 1. Legitimación activa y pasiva: El compareciente ostenta legitimación activa como consumidor y parte contractual. ALLZONE (ALL IN DIGITAL MARKETING SL) es responsable del incumplimiento contractual. 2. Incumplimiento contractual (art. 1101 y ss. del Código Civil): La empresa ha incumplido su obligación de entrega del producto adquirido y ha incurrido en mora, generando el derecho del compareciente a resolver el contrato y recuperar el importe abonado sin demora. 3. Derecho de desistimiento y devolución de importes (arts. 103 y 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007): Aun sin mediar causa de desistimiento, el incumplimiento de la entrega obliga al vendedor a la devolución inmediata del importe pagado. 4. Jurisprudencia aplicable: ◦ STS, Sala 1ª, núm. 636/2017, de 23 de noviembre: Reitera la obligación de reembolso inmediato en caso de incumplimiento contractual en compras Online. 5. Artículos 114 al 127 y anexo I del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre: El vendedor debe reembolsar el importe abonado en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la solicitud de anulación. SOLICITO que se me haga el reembolso por la parte proporcional pagada de la financiación y la cancelación de la misma. Dejo aquí constancia que se ha presentado una reclamación de consumo al ayuntamiento de Madrid y próximamente se presentará una denuncia a la Guardia Civil.

Hola el pedido fue devuelto porque no cumplía ninguno de los requisitos anunciados ni de funcionamiento ni de fabricación. La empresa vendedora me envió un correo hace ya una semana de que había comunicado a scalapay la anulación y devolución del importe cobrado por el artículo vendido. El articulo está en el almacén del vendedor al cual le fue devuelto tal y como se adquirió, por lo que scalapay me esta enviando cobros de 29€ con un recargo de 6€ por no realizar el pago de algo que fue anulado hace ya unas semanas y está entregado y recibido por el vendedor.

Buenas tardes, el día 22 de abril realicé una reserva a través de una plataforma de alquiler de vehículos. Do you Spain, se adjunta documento, en la cual en el momento de la reserva me hicieron el cobro total del importe con un seguro a todo riesgo y sin franquicia. En el momento de llegar a la empresa de rent a car Wiber del aeropuerto de Sevilla el.dia 28 de abril, nos indican que a causa del apagón de luz general, no me pueden dar el vehículo aunque este totalmente abonado porque el datáfono para cobrar con tarjeta no funciona. Jesús me indica que el importe que faltaría por pagar es el depósito de gasolina, yo os indico que lo puedo pagar en efectivo y me podéis hacer un recibo a mano. Pero ellos se niegan, según Wiber, no pueden cobrar en efectivo. Me encuentro en Sevilla en un aeropuerto, teniendo que llegar a Jerez, el destino donde tengo un alojamiento contratado. Pues se me indica que me busque otra empresa, o que me vaya a un hotel de la zona y vuelva al día siguiente. De ningún modo teniendo todo pagado se me entrega el vehículo, ni me dais opción a poderlo pagar en efectivo ( un importe de 60€) Los demás rent a car del aeropuerto estaban sin vehículos disponibles. Esto conlleva buscarme a última hora de la noche un alojamiento en Sevilla donde no había disponibilidad y lo único que encontramos para poder pasar la noche, cuesta 210€ y la cena de la misma noche 30€, se adjunta factura ,gastos adicionales que debéis haceros cargo ya que debido a vuestra decisión de no entregar el vehículo me conlleva encontrarme perdida en otra ciudad sin recursos de transporte y viéndome obligada a quedarme en el Único hotel que se pudo encontrar. También una noche perdida del alojamiento que ya tenía contratado en Jerez, que al no tener vehículo no pude llegar al destino. 37€ En todo momento intentamos llamaros a la oficina central, saber más, que alguien pudiese autorizar la entrega del vehículo pagado, pero nos encontramos con una persona al otro lado del teléfono poco empática y que lo único que hizo fue hablar en tono desagradable y colgarme en teléfono. El trato hacia nosotros en esta situación tan delicada ha sido nefasta. Y pedimos que estos gastos adicionales que nos ha causado su decisión de no entregar un vehículo estando todo pagado, se nos deben reembolsar. Al día siguiente, 29 de abril, os llamo de nuevo por la mañana, escribo a los móviles que me dejaron las personas de la oficina, para saber si puedo volver para esta vez ya darme el vehículo. Y nadie contesta. Por lo que me veo en la situación de buscar otra empresa de alquiler de vehículos para poder desplazarme a Jerez, donde tenía el alojamiento toda la semana. (Este importe es más alto que la reserva que ya tenía pagada) +16€ se adjunta contrato nuevo vehículo. Espero podáis resolver esta reclamación y se nos haga la devolución de estos importes causados por motivos ajenos a nosotros y ajenos a la falta de luz. Ya que nuestra reserva estaba toda abonada.

Había contratado los servicios de la agencia de viajes "tubuencamino", para realizar el tramo portugués: Vigo-Santiago. El día de partida era el martes 22 de mayo 2025, pero desgraciadamente me enfermé el domingo 20 de mayo, Esta circunstancia sobrevenida, no la consideran como un elemento de causa de fuerza mayor. El lunes 21 de mayo, al percatarme que no había mejoría y ver que me era imposible, en mi estado, realizar este trayecto del camino,Tomo la decisión de cancelar, lo que comunico a la empresa, por correo electrónico y esta me contesta que las cancelaciones no se aceptan, a no ser que sea 15 días antes de la salida y que dicho dato esta en el contrato. Cierto es que yo lo conocía, pero cierto es que las circunstancias sobrevenidas no se programan, sino surgen. Estimo que es una cláusula abusiva. Quiero que me devuelvan todo el dinero, ya que es necesario pagar todo con 20 días de antelación de salida al viaje.

Hola, realicé un pedido de un Garmin Forerunner 255 el día 11/02/25 y después de dos meses de espera el día 07/04/25 solicite la cancelación del mismo, me dijeron que se comunicarían conmigo para finalizar la cancelación, tras dos semanas les mande otro correo para ver que pasaba y me dijeron lo mismo y a día de hoy nadie se ha comunicado conmigo. Si tanto tiempo están tardando en cancelarme el pedido no me quiero imaginar cuanto tardaran en el reembolso... Un saludo!