Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy aún no se ha hecho la cancelación del pedido número 647173090 realizada el día 15 de marzo, el cual nunca enviaron, incumpliendo los plazos de entrega. He mandado mails para contactarme y no me han dado ninguna respuesta, el día 27 de marzo se procedió a la cancelación y me informaron que en 3 a 6 días hábiles un agente se pondría en contacto conmigo, lo cual nunca paso (incumpliendo nuevamente). Para fecha de hoy 30 de abril no tengo ni el móvil y me siguen cobrando los plazos de la financiación en BBVA (nuevamente incumplimiento normativa para los reembolsos)
Les copio aquí un texto de otro afectado para que quede constancia de la legalidad actual a la hora de los reembolsos
FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. Legitimación activa y pasiva: El compareciente ostenta legitimación activa como consumidor y parte contractual. ALLZONE (ALL IN DIGITAL MARKETING SL) es responsable del incumplimiento contractual.
2. Incumplimiento contractual (art. 1101 y ss. del Código Civil): La empresa ha incumplido su obligación de entrega del producto adquirido y ha incurrido en mora, generando el derecho del compareciente a resolver el contrato y recuperar el importe abonado sin demora.
3. Derecho de desistimiento y devolución de importes (arts. 103 y 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007): Aun sin mediar causa de desistimiento, el incumplimiento de la entrega obliga al vendedor a la devolución inmediata del importe pagado.
4. Jurisprudencia aplicable:
◦ STS, Sala 1ª, núm. 636/2017, de 23 de noviembre: Reitera la obligación de reembolso inmediato en caso de incumplimiento contractual en compras Online.
5. Artículos 114 al 127 y anexo I del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre: El vendedor debe reembolsar el importe abonado en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la solicitud de anulación.
SOLICITO que se me haga el reembolso por la parte proporcional pagada de la financiación y la cancelación de la misma.
Dejo aquí constancia que se ha presentado una reclamación de consumo al ayuntamiento de Madrid y próximamente se presentará una denuncia a la Guardia Civil.
