Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Synergym Me pongo en contacto con ustedes porque por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal relacionada con el cobro de la cuota de 36,99 €, realizado sin mi consentimiento y tras una serie de incidencias que nunca fueron correctamente solucionadas por parte de la empresa. El primer pago realizado fue de 14,99 € correspondiente a medio mes de abril. Sin embargo, desde el primer momento no tuve acceso al área de socios ni a mi cuenta, ya que nunca recibí el enlace o las credenciales necesarias para poder acceder correctamente a la plataforma. Ante esta situación, acudí presencialmente a la instalación de Synergym en Algeciras para comunicar la incidencia. En dicha visita se me informó de que debía volver otro día porque no había nadie disponible para ayudarme. Tras regresar nuevamente varios días después, seguían existiendo problemas con mi cuenta. Finalmente, uno de los monitores o responsables me pidió el teléfono móvil para intentar solucionarlo, creando aparentemente una contraseña o acceso al que posteriormente yo tampoco tuve acceso. Al día siguiente, incluso tuve problemas para acceder físicamente a las instalaciones, teniendo que abrirme el acceso manualmente para poder entrar a entrenar. Debido a todos estos problemas, únicamente pude utilizar el gimnasio un solo día. Además, informé expresamente de que no deseaba ningún tipo de permanencia, ya que trabajo en un buque y no dispongo de disponibilidad continuada para asistir al gimnasio. Mi sorpresa llega cuando en el mes de mayo observo el cobro de una cuota de 36,99 €, cantidad que no autoricé ni acepté en ningún momento bajo las condiciones anteriormente expuestas y sin haber podido disfrutar adecuadamente del servicio contratado. A todo ello se suma mi gran descontento y frustración ante la imposibilidad de contactar con un servicio de atención al cliente eficaz, ya que no existe un canal directo que permita resolver este tipo de incidencias de manera rápida y adecuada. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La devolución inmediata del importe de 36,99 € cobrado indebidamente. 2. La cancelación de cualquier permanencia o suscripción activa asociada a mi cuenta. 3. La confirmación por escrito de que no se realizarán futuros cobros. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente.

Buenas tardes, Contraté un viaje a Palma de Mallorca para mi hijo Jordi Albert Vallés para junio del 2026. Por motivos personales, quiero cancelar ese viaje, pero al hacer una simulación de la cancelación, de 750€ que pagué (más 50€ de un seguro por anulación por notas), solo me devuelven 58€ (según documento adjunto). Por ello, solicito que aunque no me devuelvan el importe íntegro, no se queden con casi el 90%.. Incluso las entradas a la discoteca, me aplican el 70%. He enviado varios mails a la empresa, pero me dicen que esas son las condiciones, las cuales, están colgadas en la web, pero no están firmadas. Saludos María

Me dirijo a ustedes en relación con el viaje a Andorra contratado para mi hija, Ariadna Guzmán Mesa, con fecha de salida prevista el 27/07/2026, cuyo importe fue abonado en su totalidad. Por medio de la presente, formulo mi reclamación formal al no haberse podido realizar dicho viaje por una causa de fuerza mayor , debidamente acreditado. Mi hija sufrió una mordedura de perro días antes del inicio del viaje, con resultado de heridas graves en la palma de la mano y antebrazo, que requirieron puntos de sutura, así como la administración de tres dosis de la vacuna antirrábica. Este estado médico hacía absolutamente inviable no solo la práctica del esquí-actividad principal del viaje contratado-, sino también cualquier desplazamiento en condiciones normales, tal y como queda acreditado en los informes médicos que se afrontan. En virtud de lo anterior, y de acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, especialmente en lo relativo a la imposibilidad de ejecución del contrato por causas de fuerza mayor no imputables al consumidor, solicito el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. En caso de no recibir respuesta favorable en un plazo máximo de 10 días naturales, me veré en la obligación de iniciar las correspondientes reclamaciones ante los organismos de consumo competentes, así como ejercer las acciones legales que me asisten en defensa de mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria resolución, puesto que de esos 10 días ya han pasado 9 días. Atentamente, Eva María Mesa Valero 50211375y evita8218@hotmail.com

Hola, El día 4 de mayo realicé un pedido a través de la web de Burger King, pagado con tarjeta de crédito. El pedido nunca fue entregado. Estuve esperando hasta las 16:00h (aproximadamente 3 horas) sin recibir absolutamente nada. En mi área de cliente el pedido aparece como cancelado, pero el importe sigue cargado en mi tarjeta y no he recibido ningún reembolso. El número de pedido es 7117, asociado a mi cuenta (mi correo electrónico). Desde el mismo día 4 he intentado contactar con Burger King por todos los medios disponibles: A través de la app, donde solo recibo un mensaje automático indicando que “han recibido mi solicitud”, pero no obtengo ninguna respuesta real. He llamado a varios números de teléfono que aparecen en internet, pero ninguno atiende o directamente no existen. También he intentado contactar por otras vías sin éxito. A día de hoy, han pasado varios días sin que Burger King me dé ninguna solución, ni me devuelva el dinero, ni se ponga en contacto conmigo. Solicito: El reembolso inmediato del importe cobrado por un servicio que no fue prestado. Que se revise la falta de atención al cliente, ya que la situación me ha obligado a acudir a organismos de consumo para obtener una respuesta. Gracias.

Presento este reclamo formal internacional contra eDreams debido al retraso excesivo e injustificado en la devolución de mi dinero tras la cancelación de una reserva. La solicitud de cancelación y reembolso fue ingresada el día 22 de mayo de 2026 bajo la reserva N.º 24961737843. Desde esa fecha, la empresa mantiene el estado “pendiente de autorización de la aerolínea”, sin entregar información clara, fecha concreta de devolución ni solución efectiva. Han transcurrido varias semanas y el dinero continúa retenido. Como consumidor internacional considero que esta situación vulnera principios básicos de transparencia, cumplimiento contractual y protección al consumidor. Solicito: - devolución íntegra inmediata del monto pagado, confirmación formal del estado real del reembolso, plazo definitivo de restitución. - En caso de no obtener solución pronta, continuaré escalando el caso mediante: organismos europeos de protección al consumidor, entidades financieras internacionales, mecanismos de chargeback, plataformas públicas internacionales de reputación y denuncias. Nombre: Oscar Antonio Silva País: Chile Fecha solicitud: 22 mayo 2026 Reserva: 24961737843

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 17 de abril alquilamos un coche, en su plataforma, para recogerlo en la estación renfe de castellón de la plana el 2 de mayo a las 14h., nº de reserva 727593404. La empresa subcontractada Europcar estaba cerrada a las 13h y hasta el lunes 4 de mayo. En esta misma fecha nos personamos para recoger el vehículo y nos informan que la reserva ha sido cancelada por haber llegado tarde y que Booking no nos reembolsarían los 188,64€ pagados por el alquiler pero sí los 59,10€ del seguro. Hemos hablado por telefono y por chat con Booking.com y nos confirman que por política de empresa, cuando no recoges el coche, aunque sea por causas ajenas a nuestra voluntad, anulan la reserva y se quedan con el dinero pagado. Interpusimos hoja de reclamación en la oficina de Europcar. SOLICITO: Que ante los daños y perjuicios que nos han ocasionado al no informarnos de que la empresa subcontratada cierra desde el sábado a las 13h hasta el lunes a las 9h. El habernos dejado sin vehículo ni otra posibilidad en una ciudad que no era nuestro destino final. Nos sea reembolsado el importe íntegro del alquiler no disfrutado  de 188,64€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado cuotas y matricula y apuntado a los ficheros por un curso, desistí en tiempo según contrato segura, y comunicado mediante tickets a vds]  SOLICITO […].  Se comunique con los ficheros, que no existe deuda con vds. Ya que el desestimiento se realizó mediante tickets y en el tiempo que ponía en el contrato que se hizo mediante sequra, Asimismo se está preparando la demanda a esta empresa, con toda la documentación, contrato con sequra, tickets, cobros indebidos etc.

Hola me estan cargando cargo en la cuenta desde cancelatum.con

Me han cobrado una suscripción anual que no sabía ni que tenía, ya que tengo otra suscripción mensual que es la que uso. Además tampoco me han avisado de la renovación y cuando llamo en plazo para la baja y devolución me dice que no puede ser. Mando a su correo diferentes correos, también me pongo en contacto por su formulario y tampoco. Exijo la devolución de la cuota anual cobrada en el correo sroco86@hotmail.com, ya que estoy en plazo, no conocía esta suscripción, no lo uso y tengo el mismo servicio en otro correo,

Estimados/as señores/as:  Hoy día 07 de Mayo Me pongo en contacto con ustedes porque por cuarta vez consecutiva estoy reclamando el reembolso íntegro de una cancelación del hotel que reservé a través de vosotros el día 08 de Marzo (hace 2 meses) y a 3 días de emprender mi viaje, (vuelos programados para mañana 08 de Mayo) me notificasteis por medio de un email, que mi reserva fue cancelada por el hotel. Inmediatamente a las 14:00 aproximadamente me puse en contacto con vuestro dpt de att cliente y me atendió un agente: Salomón CONVERSACIÓN TELÉFONICA GRABADA. Que durante 1:19 horas al teléfono buscándome alternativas de recolocación fue consciente de que a estas alturas en Venecia todos los hoteles duplicaban o triplicaban el coste de mi anterior reserva. Tras más de 10 intentos de nuevas opciones que me envía y que yo rechazo por razones como: precios excesivos para 3 noches, mucho más elevados que mi reserva, ubicación pésima a 9km de mi reserva incial, o directamente en otra isla, habitación con baño compartido… decido dejar claro que prefiero cancelar mi viaje y recuperar mi dinero. El me insiste en que no es posible ingresarme directamente el dinero en mi cuenta y que a cambio me puede hacer el reembolso en “créditos Booking” para que yo pueda hacer una nueva reserva. Le rechazo dicha ayuda ya que yo no dispongo ahora mismo de dinero suficiente en para poder realizar un pago que me va a suponer el doble de lo que yo ya tenía reservado. Salomón me informa de que Booking se hará responsable de la diferencia del importe que haya con la nueva reserva de hotel. Yo insisto en que no me siento bien de nervios y estrés y que prefiero poder disponer de mi dinero en mi cuenta bancaria y cancelar dicho viaje. Salomón no contento, sigue insistiendo en una ayuda más y me dice que vuelva a darle unos segundos que va a consultar si pueden ingresarme DIRECTAMENTE en mi cuenta de Booking en “créditos Booking” el importe de mi reembolso más la diferencia del coste de una nueva reserva. Tengo que regresar a mi trabajo despues De 1:19 al tlf con Salomón así que le aviso para que quede constancia: que en el caso de lo disponer de un alojamiento o de esos microcréditos a tiempo para realizar una nueva reserva, o en el caso de no encontrar nada que se asemeje a lo que yo tenía previamente reservado DECIDÍA CANCELAR MI VIAJE Y SOLICITOAR EN EL MISMO MEDIO DE PAGO MI REEMBOLSO ÍNTEGRO DE 436€ A las 22:30 de la noche del mismo día seguía sin haber recibido los “Créditos de Booking” Por lo que llamé nuevamente. Me atiende una chica que según escucha mi queja me cuelga la llamada. Vuelvo a contactar con Booking, me atiende Gabriela CONVERSACIÓN GRABADA. Esta chica me dice que no puede hacer nada porque esa petición realizada por su compañero Salomón de hacerme un adelanto de 963€ en “créditos Booking” está en “pendiente” y puede durar entre 5 a 15 días hábiles en verse reflejados en mi cuenta Booking!!!! De qué estamos hablando? Salomón no me dijo NADA DE ESTO es obvio que no me avisó porque no puedo esperar a 5 días mínimo a que esta alternativa esté aprobada y por tanto reservar un alojamiento, si en 2 días tengo mi vuelo!!!! No es una solución en absoluto!!! Le digo por vigésima vez consecutiva QUE QUIERO CANCELAR MI VIAJE Y QUE QUIERO EL INGRESO ÍNTEGRO DE MI RESERVA EN MI CUENTA BANCARIA! Inmediatamente! Y que además solicitaba la indemnización por incumplimiento de servicio y por tanto la devolución por consiguiente de mis vuelos de avión. Y que no reclamo los 963€ de Salomón, reclamo mi reembolso inicial de 436€ de mi reserva. Gabriela, me dijo en palabras textuales: los vuelos no te los vamos a poder pagar. En cambio se te hará una devolución de 963€ como parte de la solución por un servicio no ofrecido.Yo no puedo hacerle la devolución de su dinero ya que debe esperar a que sus “créditos” sean aprobados para verlos reflejados en su cuenta Booking, una vez los recibe puede pinchar en la opción enviar a mi cuenta de banco. Y se verán reflejados en su cuenta bancaria. Después de la conversación con Gabriela, recibí un correo de ella que decía: “Gracias por contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, soy Gabriela y aprovecho esta oportunidad para agradecerte por formar parte de nuestro programa Genius en el nivel 1. ¡Significa mucho para nosotros! Entendemos la situación y sabemos lo frustrante que puede ser, nos gustaría confirmarte que el reembolso de 963 EUR se encuentra en proceso y se hará visible en tu monedero de Booking en un plazo de hasta 5 días. Para recapitular, sentimos enormemente los acontecimientos y quedamos a la espera de que nos indiques si decides continuar con la búsqueda de un nuevo alojamiento. Gracias nuevamente por informarnos y darnos la oportunidad de ayudarte. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con alguna otra cosa, recuerda que estamos aquí para ti” A la mañana siguiente 6 de Mayo, yo respondí dicho email: “Buenos días, Como comenté anoche a las 22:30 por medio de llamada a la señorita Gabriela, quiero cancelar mi viaje, pues está siendo mucha carga de estrés para mí buscar una solución y encontrar otro alojamiento sin disponer ni si quiera del reembolso que se me ha realizado. CANCELO EL VIAJE. No puedo esperar 5 días al reembolso para buscar una solución, ya que nuestro vuelo sería este viernes. Por lo que agradecería que se me ingresara en mi cuenta bancaria (no en créditos Booking) el monto total de lo que ha supuesto esta mala gestión por parte del servicio que contraté con meses de antelación. De esta manera, Booking o el hotel en sí, deben de hacerse cargo de todo. Gracias por su atención, Belén “ A las 14:39 Booking me envía el siguiente email: “ No hemos podido enviarte el Crédito para viajar Hola, BELEN: No podemos abonarte el Crédito para viajar porque tu reserva se ha cancelado, no se ha completado o no cumplía con las condiciones de la promoción. € 963 Crédito para viajar No se cumplen los términos y condiciones” Lo que significa que no tengo reembolso de ningún tipo. No solo no me han devuelto el monto de mi reserva cancelada a mi cuenta bancaria, si no que, tampoco han aprobado los créditos de Booking de 963€. Por lo que me he quedado con las manos vacías y sin contestación alguna. SOLICITO.  Reembolso inmediato íntegro A MI CUENTA BANCARIA (mismo método de pago) Compensación por daños y perjuicios (vuelos, reservas en restaurantes, actividades contratadas) Sin otro particular, atentamente. Belén