Últimas reclamaciones

Madame, Monsieur Je me permets de solliciter votre aide afin de régler un litige qui m'oppose à la société espagnole Iris & Kira Projects S.L., organisatrice du festival Own Spirit et sizigia Festival.Voici le résumé des faits :Date de l'achat : [le mois avril ]Montant du préjudice : [250 euros] Le festival a été annulé, et l'organisation refuse ou ignore mes demandes de remboursement depuis plusieurs semaines.Malgré plusieurs relances envoyées aux adresses officielles de l'organisation (sizigiaeclipseproject@gmail.com), mes démarches sont restées vaines. L'entreprise ne collabore pas et je n'ai toujours pas récupéré mes fonds.Le siège social de l'organisateur étant situé en Espagne, le litige est transfrontalier. Je sollicite votre expertise pour m'indiquer les démarches à suivre ou pour effectuer une médiation via le Centre Européen des Consommateurs (CEC).Vous trouverez en pièces jointes les justificatifs d'achat ainsi que l'historique de mes échanges avec le festival.Je vous remercie par avance pour l'attention que vous porterez à mon dossier et reste à votre disposition pour tout complément d'information.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. assal naji assal.naji@gmail.com

Estimados/as señores/as: El día 25 de mayo de 2026 compre una entrada para el espectáculo RBF Alicante para el día 4 de Julio de 2026 Con fecha 10 de junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos de seguridad y organización. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entrada del evento Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola ,realize un pedido de 2 botes de champú y después de muchos días de trasporte llego el paquete mal y el champú le llegó abierto a la compradora . El paquete iba en caja de cartón bien envuelto y me cancelaron y le devolvieron a la vendedora su dinero ,yo me quedé sin mi dinero y sin mis artículos siendo productos de alto valor

Buenas, hice el pago de un pack de 24 noches con vivaro pero no me informaron de que la media pensión era mas cara de lo que es normalmente, por lo q les solicite la devolucion del dinero antes de las 48 h siguientes, ha pasado ya una semana y no responden ni a mis llamadas ni a mis emails, sigo a la espera de la devolución del dinero y aqui nadie hace nada.

Buenas. Hice una reserva errónea el dia 06.09.26 para el 12 .12.26, queriéndola hacer para 12.09.26. No hay cancelación gratuita, me devuelven un 15% aprox. El hotel dice que por ser un error en fecha debían devolverme el total, ya que el hotel acepta la anulación (que ya envié certificado) exigido por Lasminute, pero ahora no me contestan. A pesar del error de fecha, el hotel me facilitó dos habitaciones para el 12.09.26, aunque a precios mas caros. Ruego cuanto antes anulacion de la reserva para diciembre y gratuita al tratarse de un error a la hora de la reserva y tambien por la anticipacion en la anulacion. Atte. NOTA: Lastminute tiene todos mis correos de reclamacion, asi como certificado por correo electrónico del hotel, aceptando tal anulacion gratuita

Hola, recibimos un regalo de "3 días de lujo gastronómico", el cual incluía 2 noches de hotel con cena. Intentamos, durante 2 años, reservar en diferentes hoteles de la Ribera Sacra, pero siempre fue imposible por no haber disponibilidad. 2 días antes de que caducase el bono, el día 13 de noviembre de 2025, después de hablar con atención al cliente, departamento bastante inaccesible, me dijeron que no se podía ampliar la duración porque ya no existía nuestro bono. Compré uno nuevo: "Escapada cántabra: 2 noches, desayuno y spa en Hotel San Marcos 4*", pagando 40€ más, y entendiendo, ya que no me dijeron lo contrario que se ampliaba el plazo a otros dos años que era la validez del nuevo bono. Mi sorpresa ha sido, 10 meses después, cuando he ido a hacer la reserva para disfrutar el nuevo bono y veo que lleva caducado desde el 15/11/2025, fecha en la que caducaba el bono original. He conseguido hablar con atención al cliente después de 15 minutos de espera y me han dicho que al hacer el cambio de bono tenía que haber pinchado también en la casilla de ampliación de la validez. Casilla que yo no vi en la aplicación que fue donde hice el cambio y el pago. Me han dicho que como han pasado muchos meses ya no pueden hacer nada y que hemos perdido el bono original y el suplemento que pagué por el nuevo bono. Realmente me parece que no son claros, ni transparentes a la hora de ofrecer los posibles hoteles ni a la hora de hacer los cambios. Y no me parece bien que no haya forma de recibir ningún bono en este momento.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para reclamar el cargo de 99 € realizado el 22/09/2026 por la renovación de mi suscripción eDreams Prime. Tras tener conocimiento del cargo, procedí inmediatamente a cancelar la suscripción. Solicito el reembolso íntegro de los 99,99€, ejerciendo expresamente mi derecho de desistimiento conforme a los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU y a las propias condiciones de eDreams Prime, que establecen un periodo de desistimiento de 14 días y señalan que dicho derecho es independiente de la cancelación de la renovación automática. Considero que la renovación que ha generado un nuevo cargo de 99 € y un nuevo periodo anual de prestación de servicios debe ser examinada a estos efectos como una nueva obligación de pago, y solicito que se aplique el derecho de desistimiento y se proceda al reembolso. Subsidiariamente, en caso de que eDreams considere que el derecho de desistimiento no resulta aplicable a esta renovación, solicito que me indiquen expresamente la base contractual y jurídica en virtud de la cual se deniega el reembolso, así como la cláusula concreta de las condiciones de Prime en la que fundamentan dicha decisión. Asimismo, solicito confirmación por escrito de que no se efectuará ningún nuevo cargo relacionado con esta suscripción. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservaré el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo y, en su caso, ante mi entidad bancaria respecto del cargo controvertido.

Hoy, 22 de septiembre de 2026, he detectado en mi cuenta bancaria un cargo de 18,00 € con el concepto “CASH.PRIVICOMPRAS Nyon CH”. Desconozco esta empresa y no soy consciente de haber contratado ni autorizado ninguna suscripción o servicio con Privicompras. Solicito que se me indique cuándo, cómo y a través de qué comercio o página web se produjo supuestamente mi alta, así como que se aporte prueba de mi consentimiento expreso para dicha suscripción. Asimismo, solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos o tarjeta, que no se efectúen nuevos cargos y la devolución íntegra de los 18 € cobrados. En caso de existir cargos anteriores asociados a esta misma suscripción que no hayan sido expresamente autorizados por mí, solicito igualmente su identificación y devolución.

El 27 de Febrero hice la compra de una entrada para el RBF de Barcelona, faltando un par de semanas para el evento fue cancelado y comunicaron que se realizarian los reembolsos progresivamente, sin embargo, aún no retornan el dinero. El reclamo es para poder recibir el dinero gastado en la entrada lo más pronto posible, he enviado mails a la empresa del evento y aún asi solo se excusaban en que el reembolso no era responsabilidad total de ellos sino q también de la ticketera Enterticket. Pido que se resuelva la situación lo antes posible ya que somos muchos los afectados.

Realice una reserva de un alojamiento por booking y como indicaba las condiciones del alojamiento lo aboné al propietario junto con 500 euros de fianza. El importe de 1.188,50 € fue abonado por mí mediante transferencia bancaria al alojamiento. Posteriormente, el alojamiento canceló la reserva y no procedió a devolverme el importe abonado. Ante esta situación, Booking.com me indicó que se haría cargo de la gestión del reembolso en el mismo modo de pago pero ahora después de cerca de un mes de espera me dice que han cambiado las condiciones y ya sólo me dan un crédito para una futura reserva. Por tanto, lo que solicito es la devolución íntegra de los 1.188,50 € mediante un medio de pago que permita recuperar el dinero, y no mediante créditos condicionados a realizar futuras reservas o contrataciones en Booking.com. Asimismo, les solicito que se revise no solo la devolución del importe principal, sino también los perjuicios económicos que esta situación me ha ocasionado, ya que llevo un tiempo considerable intentando recuperar un dinero que ya había abonado y que no debería haber quedado convertido unilateralmente en crédito de viaje. Quedo a la espera de la resolución del Departamento de Finanzas y de la devolución de los 1.188,50 € a la mayor brevedad posible.