Últimas reclamaciones

Dear OK mobility, Thank you for your message. Unfortunately, I cannot accept your conclusion. In your e-mail of 25 September, you confirmed that a note had been added to my reservation changing the pick-up time to 26 September at 10:30, with a reactivation fee of €60. In that same e-mail, you wrote that “this fee is contingent upon vehicle availability at the time of pick-up.” I must point out that this wording referred only to the additional fee, and in no way stated that my reservation itself would be cancelled in case of limited availability. On the contrary: by explicitly confirming that a note had been added to my booking, you confirmed that the reservation remained active. I was therefore fully entitled to rely on your confirmation that the vehicle would be available at the newly agreed time. The unilateral cancellation of my reservation upon arrival on 26 September therefore constitutes a breach of contract and a clear violation of my rights as a consumer. Legal basis • Under Article 1101 of the Spanish Civil Code (Código Civil), any party failing to fulfil its contractual obligations is liable for damages and losses resulting from such non-performance. • Under the Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): • Article 8 protects the legitimate economic interests of the consumer and guarantees the right to compensation in the event of breach. • Article 65 requires contracts to be performed in accordance with the principle of objective good faith. • Articles 82–83 declare void any terms contrary to good faith that cause a significant imbalance against the consumer. • Furthermore, the EU Directive on Unfair Commercial Practices (2005/29/EC) prohibits traders from failing to honour confirmed commitments regarding the provision of a service, as this is misleading and harmful to the consumer’s economic interests. Claim I therefore request, within 14 calendar days: 1. A full refund of the amount paid to OK Mobility (€110); and 2. Compensation for the additional costs I was forced to incur for a replacement vehicle from Hertz (€560.23). Further steps Should OK Mobility fail to comply within the above deadline, I will, without further notice: • file a chargeback with my credit card provider for non-delivery of service; • submit a complaint to the Dirección General de Consumo de las Islas Baleares and the European Consumer Centre (ECC); • and instruct my legal expenses insurance and lawyer to pursue this matter through legal proceedings. I urge OK Mobility to resolve this matter in accordance with Spanish and European law, and I expect your confirmation of the refund and compensation no later than 14 days from today.

Tras no recibir mi pedido número 458116315 (Samsung Galaxy S25 Ultra S938 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris) realizado el 05-06-2025 y con estado de “envío pronto” desde el 03-07-2025, les he solicitado en dos ocasiones la cancelación de dicho pedido a través de su web sin obtener tampoco respuesta por su parte. Por favor, les agradecería que me informaran sobre el estado de mi reclamación de cancelación del pedido.

Estoy esperando dinero por cancelar pedido! Referencia:699881936 Estado del pedido:457506 Solicito que me reintegre mi dinero a la misma cuenta! Dzmitry Barysiuk dimagrodnoblr@gmail.com Tel 635027749

Estimados/as señores/as: El día [08/06/2025…] compre una entrada para el espectáculo [catacumbas…] para el día [15 de junio…] Con fecha [mismo dia…] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por [huelga de trabajadores…] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día […] hice una reserva de […] habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a […]. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los […] días anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, condiciones cancelación, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde Julio esperando un reembolso del pedido número NBQZMDMGU que lo cancelé antes de que lo enviaran SOLICITO De forma INMEDIATA el reembolso total de la cantidad cobrada. Sin otro particular, atentamente. Ismael

Pedí el reembolso y aún no me lo hacéis. Los mensajes que me enviáis a mi cuenta de GMAIL son de un bot y nunca obtengo respuesta alguna. Lo pagué por bizum con este número 642140030 y la referencia de pedido es 433394. Por favor necesito mi dinero urgente

Me dirijo a la organización de la San Diego Comic-Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución íntegra del importe abonado por mis entradas correspondientes a los días viernes y sábado. El evento no cumplió con lo publicitado inicialmente, ya que se produjeron cambios sustanciales en la programación, cancelaciones de actividades y ausencia de contenidos e invitados anunciados, lo que constituye un incumplimiento de lo contratado. De acuerdo con la legislación vigente en materia de espectáculos y defensa de consumidores y usuarios, solicito el reembolso total del importe pagado por las entradas de ambos días. Adjunto los datos de mis entradas/localizador y quedo a la espera de una solución satisfactoria en el plazo legal establecido. Número de pedido / localizador: 0S7T5GCFYLPFZ00, 0S75TJ370ZOTZ00

Buenas tardes, El pasado 31 de agosto realicé una reserva de un vehículo con CLICK RENT, la cual cancele dentro de las 24hrs con reembolso 100%. Adjunto número de la reserva: CR2225600Z. He solicitado por telf en diferentes ocasiones a CLICK RENT y enviado distintos emails a customer@clickrent.es y no se han dignado a responderme. Me comunicaron que iban a efectuar el reembolso en 24/48 horas y no ha sido así. Llevo esperando el reembolso 1 mes. Supuestamente está autorizado el reembolso desde el día 18 de septiembre y estamos a día 30 de septiembre y sigo sin recibir el reembolso. Por favor, ¿pueden indicarme cuando voy a recibir el reembolso de mi dinero?

El pasado 25 de septiembre realice la compra de unos vuelos desde vancouver a anchorage (con escala en Seattle) El precio de los 4, (dos adultos, un niño y un bebe) con beneficio prime era de 1770,95. (Adjunto captura de pantalla). Al ir a pagarlos, me aparece un aviso de contactando con la compañia. Tras contactar con esta, me dice un aviso que el precio ha subido y que debo pagar mas d 100 euros d diferencia. Acepto el pago y me aparece el aviso de reserva confirmada. Ref. de eDreams: 23977247396 Al dia siguiente recibo un mail diciendo que el precio ha vuelto a subir, que tengo que pagar otra vez mas d 100 euros. Tengo miedo de que no me esten estafando y procedo a cancelar l reserva para reservarla desde otra pagina. Que en esos momentos desde otras paginas el precio era parecido. Me dice que no puedo. Que cancelarla puede suponer recibir entre 0-665 euros de los 1895 euros pagados. (En la cuenta del banco aparece el dinero como retenido) Contacto con edreams y el contacto virual no puede hacer nada. No pueden contactarme con agentes porque estamos fuera de horario. Al dia siguiente. Cuando consigo contactar, me cancelan el vuelo ellos y me dicen que vuelva a comprarlo por mas de 2200 euros. Evidentemente, en ese momento, en otras paginas tambien ha subido de precio. He realizado una reclamacion a traves de su pagina y la resupesta es un email modelo de que lo sienten, que es todo cosa de la aerolinea y ellos como agencia no se hacen cargo de nada. Yo habia hecho la reserva a un precio. Me la habian confirmado y me habian retenido el dinero sin posibilidad de vuelta atras. Pero cuando a ellos les complace, si hay vuelta atras.