Últimas reclamaciones

Hola, Aparece en mi tarjeta un cargo de 473,40€ a nombre de Hotel Eurostars Tower, pero yo NO realicé esa reserva ni autoricé ningún pago. Necesito que me indiquen cómo van a anular este cargo y cómo podemos resolver esto de inmediato, ya que este cobro indebido ha dejado mi tarjeta con saldo negativo. Espero una respuesta urgente y una solución inmediata.

Me pongo en contacto con ustedes porque, recibí un mensaje de Bet365 comunicándome que en cinco días iban a cerrar mi cuenta. En ningún momento he solicitado el cierre de mi cuenta. Solicito que, al no haber justificación alguna para el cierre de la cuenta, y tras agotar la vía de atención al cliente, que se me restablezca la cuenta y se me reconozca mi derecho a poder participar como cualquier otro apostante.

Yo soy cliente de Vodafone desde el 2019 , le dije a mi marido que se pasase a Vodafone que iba muy bien , el tenia la linea de teléfono y el Internet con Digi. Mire las ofertas desde la página web para mi por ser usuario , para una linea nueva suya y para el Internet del domicilio, en esa ofertas salían varios dispositivos a 0 euros con permanencia de 36 meses si llegamos a contratar con ellos. Decidimos llamar por teléfono para ver si nos mejoraban lo expuesto en la web. Al llamar nos dijeron varias ofertas y cuando les pregunte por los dispositivos a 0 euros nos dijeron que le saldrían a mi marido por la app cuando pusiera la SIM nueva que directamente podríamos elegir alli lo que quisiéramos. Cual fue nuestra sorpresa que cuando instalo la SIM nueva no teníamos acceso a las ofertas , ni nada por el estilo. Llamamos por teléfono y nos dicen que como en la grabación del contrato vía telefónica no exponemos lo de los dispositivos no podemos optar a ellos. Les decimos que queremos darnos de baja y nos dicen que tenemos una permanencia de 12 meses si no tenemos que pagar 120e por la instalación del router que fue cambiar uno por el otro de DIGI. Sinceramente me ha dado vergüenza decirle a mi marido que se cambiase a Vodafone. Ni nos dejan acceder a la oferta teniendo permanencia de 36 meses con ellos (que cualquier otra compañía sólo por eso daría acceso a ella) y nos piden 120 e por llevarse el router. Pues sinceramente estoy deseando que paso el año para dejarlos después de casi 7 años con ellos por no tener vergüenza y engañarnos así. Lo que deseo es poder optar a la oferta o la baja de las 2 líneas y del Internet en casa sin pagar la penalización por la permanencia . Adjunto el enlace de la oferta que tenia por si las dudas. https://www.vodafone.es/c/particulares/es/productos-y-servicios/vodafone-one/mejor-tarifa-fibra-movil/

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Cancelatum me te obliga a cancelar su periodo de prueba por 1,95 euros. Ahora que han pasado los días me hacen un cobro de 29,50 euros y me dicen que es porque no cancelé. ESO ES MENTIRA, de hecho PAGAS PARA CANCELAR. SOLICITO que se me haga el reembolso de los 29,50 euros inmediatamente. Gracias

Buenas. Exposición de hechos: 1. El día 9 de noviembre de 2025, realicé la compra de un vuelo a través de la web de eDreams logueado con mi cuenta. Durante el proceso de compra, la página me ofreció 15 días de prueba gratuita de la suscripción eDreams Prime. Acepté dicha prueba porque gracias al descuento el vuelo resultaba más barato que en la propia aerolínea. De no habérseme mostrado la opción de prueba gratuita, no habría contratado el servicio ni comprado el vuelo a través de eDreams, ya que en la aerolínea salía más económico. 2. El mismo día 9 de noviembre de 2025, eDreams me confirma la reserva de los vuelos y mi suscripción a eDreams prime con prueba gratuita hasta el 24 de noviembre de 2025. 3. El mismo día 9 de noviembre de 2025, pese a que en la web se indicaba que la suscripción Prime era gratuita durante 15 días (punto anterior), recibí en mi cuenta bancaria un cargo automático de 99,99 €, en concepto de suscripción anual de eDreams Prime. (“Tu suscripción de pago anual comienza el 24-11-2025 a 99,99 €. Puedes cancelar en cualquier momento en línea o llamando al +34 93 550 0146. Si cancelas Prime y decides volver a suscribirte más adelante, solo podrás hacerlo con una membresía anual. Ten en cuenta que solo puedes acceder a una prueba gratuita en eDreams, Opodo y GO Voyages.”) 3. Inmediatamente contacté por teléfono con el servicio de atención al cliente de eDreams. La agente que me atendió me informó de que el sistema había detectado que ya había disfrutado de un periodo de prueba Prime, y que por ello no me correspondía la prueba gratuita. En ese momento, me propuso la cancelación de eDreams Prime y que se me devolvería únicamente la parte proporcional de la suscripción (50,21€) y que eDreams retendría 49,78€, correspondientes al descuento aplicado en mi vuelo gracias al supuesto periodo de prueba gratuito. --- Fundamentos de la reclamación: El error no ha sido mío como consumidor, sino de la plataforma de eDreams, que en el momento de la compra sí me ofreció expresamente la prueba gratuita de 15 días, induciéndome a error y haciéndome creer que tenía derecho a ella. Esta práctica supone publicidd engañosa y un incumplimiento de lo ofertado en la contratación, infringiendo lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Además, el hecho de que eDreams se quede con parte del dinero (49,78€) cuando el error procede de su sistema constituye un cobro indebido, contrario a la buena fe contractual y al principio de transparencia. --- Solicito: 1. La devolución íntegra del importe cobrado por eDreams Prime (99,99 €) y no solo parcial, ya que la contratación se produjo por un error en la información que ofreció la propia empresa y a posteriori del pago del consumidor. 2. Que eDreams se abstenga de volver a realizar cobros automáticos no autorizados en mi cuenta. 3. Que se revise esta práctica para evitar que más consumidores resulten afectados, ya que he podido comprobar que existen numerosas denuncias similares en foros y asociaciones de consumidores. Quedo pendiente de una solución justa para mi caso como consumidor. Gracias, Número de referencia: 24164103531. Un saludo.

Para el aniversario de mis padres decidimos hacerle un regalo de noche de hotel a media pensión más entrada a Caldea al día siguiente, a través de la web de buscounchollo, ID3064785. Una vez hecho el chek-in en el hotel, nos mandan un correo diciendo que Caldea ha vendido más entradas y que no podrán acceder. Nos dan la alternativa el día siguiente a la misma hora o devolución de las entradas de Caldea. Hablamos con ellos (teléfono página web) esta mañana ya que mis padres se quedan sin el Balneario, y nos dicen que no pueden hacer nada. Les comentamos que pondremos una reclamación y a los pocos minutos nos contestan que han encontrado dos entradas para Caldea. Eso casi a las 11:30 de la mañana y las entradas son para las 12:00, con ellos en otro país donde no te puedes comunicar sin wifi y siendo ellos mayores. Cogimos esta oferta por Caldea, no por un hotel en Canillo donde no hay nada. Si nos hubieran dicho esto antes del chek-in hubiéramos anulado o cambiado la reserva, ya que la principal atracción del regalo era Caldea. Reclamamos la devolución del importe y nos dicen que la parte del hotel no, que ya lo han hecho servir. ¿¿Como si hubieran tenido alternativa?? Que nos hubieran avisado antes del servicio, no mientras. O como si pudiéramos elegirlo por separado, ya que era un pack que venia todo junto, sin alternativa. Queremos la devolución total de la reserva, ya que ya han hecho suficiente con estropear todo. Es una autentica vergüenza esta página!!!!

Estimados señores, El pasado lunes 10/11/2025, se me dio de alta con transfórmate la vida online, un programa de 12 meses, cuando yo había solicitado 6 meses renovables por otros seis Cuando lo puse en conocimiento solicitando modificación no recibí respuesta alguna Es por esto, por la desconfianza creada, por lo q dentro del plazo legal de desistimiento he solicitado esta mañana Anulación inmediata de la suscripción La respuesta ha sido enviarme un plan nutricional y de ejercicios cuando yo lo q he solicitado es la anulación con carácter inmediato de la suscripción , lo pongo en su conocimiento para que proceden a la anulación solicitada con efectos inmediatos . Ruego confirmación de la anulación Saludos Lucia Sánchez de la Nieta Aragones

Tras varias solicitudes por correo electrónico en las que les he solicitado que procedieran a efectuar la devolución de 574,93€ del valor móvil en el método de pago original correspondientes al reembolso de un pedido cancelado (mercancía que nunca llegó a ser enviada por dicho motivo) y siendo imposible el contacto telefónico, se les requiere para que procedan al reembolso del pedido cancelado de referencia 458584, que según Vds ya realizaron con fecha 23 de octubre de 2025 pero que en ningún momento ha sido recibido por la entidad bancaria a través de la cuál se realizó el pago. En el supuesto de que en un periodo de 5 días hábiles no se haya recibido la cantidad adeuda por VDs en el método requerido, se procederá con las acciones legales, incluidas las penales, correspondientes.

Estimados/as señores/as: El día 4 de Octubre compre una entrada para el espectáculo Festival iceberg para el día 17 de Octubre Con fecha 12 de Octubre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por No vender las suficientes entradas A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 04/11/2025 realicé una compra a través de su página web Allzone correspondiente al pedido número 471053, consistente en un teléfono móvil. Tras leer diversas reseñas sobre los retrasos en la entrega de pedidos, decidí cancelar el pedido dentro del plazo legal establecido. Procedí a solicitar la cancelación a través de su web, sin obtener respuesta. Posteriormente, logré contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, tras una espera de aproximadamente una hora. El operador me informó de que en un plazo de 4 días hábiles recibiría una confirmación de la cancelación y que el reembolso se realizaría más adelante, sin especificar una fecha concreta. De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, tengo derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra y a recibir el reembolso completo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comuniqué mi decisión de desistir. Asimismo, el artículo 107 de la misma norma establece que el empresario debe realizar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, sin demoras indebidas. Por todo ello, solicito formalmente la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, en cumplimiento de la legislación vigente