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He recibido la llamada de allzone

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. M.

A: ALL ZONE

09/08/2025

Bueno pues informo se que en el día de ayer me llamaron de allzone , indicándome que si estaba conforme con la cancelación y reembolso del importe que pagué , dije que si que eso es lo que quería. Me dijeron que en un plazo máximo de 14 días se haría efectivo el reembolso en mi cuenta . Me parece excesivo el tiempo que tardan pero todo sea por recuperar mi dinero , no sé si abra sido por envíarles la denuncia que que tramitado ante policía nacional y al día siguiente se han puesto en contacto conmigo, aún así sigo a la espera de que la devolución de haga efectiva y si es así también lo informaré por aquí. También he de decir que mañana voy a consumo a poner la correspondiente reclamación para que nadie se vea en este problema que tantos quebraderos de cabeza nos está dando. Pienso que el modus operandi de esta empresa es comerciar con dinero de los usuarios comprando material y cuando lo venden es cuando al cano de de dos o tres meses empiezan a pagar a los usuarios que hemos desembolsado nuestro dinero, una práctica cuando menos que deja mucho que desear. Y ánimo a todo el mundo que no tenga miedo a denunciar puesto que es la única forma de que las cosas se puedan arreglar y todo funcione como debe. Siempre con la verdad por delante, Entiendo que habrá personas enAlzone que no estén conforme con esta forma de actuar de la empresa, pero señor@s , todos conocemos a alguien sea familia o amigos que ha vivido una situación parecida , así que tomen cartas en el asunto , impliquense y actúen como verdaderos profesionales, que muchos de ustedes estoy seguro que lo son.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. M.

11/08/2025

Estimada: JAVIER MIRANDA Ante todo, queremos ofrecerte una disculpa por el hecho de que aún no hayas recibido confirmación al trámite del reembolso correspondiente a la cancelación del pedido. Entendemos perfectamente lo importante que es para ti recibir una pronta solución, y lamentamos cualquier molestia o preocupación que esta situación te haya podido causar. Queremos que sepas que estamos completamente comprometidos con resolver este inconveniente. A partir de ahora, tu caso tendrá prioridad en nuestro sistema, y daremos seguimiento inmediato para que el reembolso sea procesado sin más demoras. Te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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