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Cobro de la suscripción sin aviso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

E. S.

A: Buddyfit

10/08/2025

10/08/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes dado que he recibido un cobro de la renovación de mi suscripción a Buddyfit sin previo aviso y sin ninguna información por escrito. Además, la renovación ha conllevado un cambio de precio a la alza que no me fue comunicado en ningún momento. En el punto 5 (modificación de las condiciones pactadas) de las condiciones contractuales de Buddyfit indican lo siguiente: " Buddyfit podrá, con un preaviso de por lo menos 30 días, modificar las Condiciones Contractuales de buena fe, comunicando dichas modificaciones al Cliente por correo electrónico. El Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato en un plazo de 15 días a partir de la comunicación de las modificaciones" No he recibido comunicación alguna por parte de Buddyfit sobre esta renovación de la subscripción ni subida de precio. SOLICITO, dada la no comunicación de la renovación y subida de precio, la cancelación y devolución del importe de la suscripción. Atentamente, Eneritz Sodupe Uria

Mensajes (1)

Buddyfit

A: E. S.

12/08/2025

Eden Cano (Buddyfit Srl) 12 ago 2025, 15:55 CEST Para poder ayudarte contáctanos directamente a support@buddyfit.club enviándonos mail se suscripción recibo de pago y tu nombre completo, gracias. Eden Reclamar 10 ago 2025, 12:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to support+unsubscribe@buddyfit.club. Este correo electrónico es un servicio de Buddyfit Srl. Entregado por Zendesk [Y7KRMG-2R5RK]


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