Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque e hecho una compra en Allzone y aun sigo esperando mi pedido despues de hace 32 dias desde que lo compre fraccionado por SeQura y me siguen cobrando las cuotas sin tener el pedido y disfrutar de ello. Lo compre un dia 18 de abril de 2025 y estamos a dia de hoy a 21 de Mayo de 2025 y aún sigue en el mismo estado proceso en envio la última vez que cambió de estado fue hace 9 dias el dia 12 de mayo y aún sigue el mismo. Que en 9 dias no le de tiempo a preparar el pedido y enviarlo es una vergüenza. Llevo 32 dias esperando un pedido del cual sigo pagando y no me llega ni lo envían esta en estado de proceso de envio desde hace 9 dias y aun nada. Pido alluda a OCU para arreglar este problema porque estoy pagando un producto cuando no lo estoy disfrutando. Gracias y porfavor espero una respuesta. Adjunto una captura de pantalla para que se vea que sigue en proceso de envio desde el dia 12 de mayo. Me puesto en contacto con la tienda y nada ni contestan ni nada. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Decahtlon Telde - Gran Canaria Compré una tabla de padel surf para regalar y decahtlon me dice que llega el día 12 de mayo, perfecto. Me dicen que se retrasa al dia 19, lo que me provoca un perjuicio, pero lo acepto. El día 21 llamo y no me saben decir nada, no me llega otra comunicación ni confirmación de llegada, ni de retraso, Es un regalo y no he podido entregarlo a tiempo, y lo peor, no sé cuando llegará y si llegará. Gracias

Buenas tardes, yo no se ya como contactar con Allzone, lo he intenteado de todas manera posibles y siempre recibo la misma respuesta : PACIENCIA. Sigo dando datos, de su respuesta repetitiva: Le informamos que el envío de su pedido se empezó a gestionar el 22/04, usted lo recibirá en un plazo de 15 días naturales desde esta fecha aproximadamente. PERO ESOS 15 NO SOLO PASARON SINO QUE HASTA TRASPASARON. Si eso es formalidad, que alguien me lo explique, Desde luego NO RECOMENDARIA A NADIE COMPRAR EN ALLZONE. Estoy pensando que incluso todo ese montaje es un PURO ENGAÑO a la gente. Estos son los datos de Detalles del pedido. Fecha del pedido : 2025-03-27 12:06:52 Referencia del pedido : 551991583 Método de pago : Pago con tarjeta Redsys Total del pedido : 624,58 € AHORA QUE ALGUIEN ME DIGA SI ESTOY TENIENDO PACIENCIA COMO ME DICEN SIEMPREPor favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. PARA QUE NADIE SE LLEVE A ENGAÑO, SI ALGUIEN INTENTA ENVIAR MENSAJES POR WhatsApp desde esta pantalla, que no se caliente la cabeza porque al abrir la aplicación WhatsApp sale el mensaje : EL NUMERO DE TELEFONO COMPARTIDO A TRAVES DE LA DIRECCION URL NO ES VALIDO. Esto es sospecho, ¿Verdad?

Estimados/as, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal contra Tienda LG Online por dos motivos: 1. Producto distinta Adquirí un electrodoméstico (modelo GBG5160CEV.OUTLET) en su tienda online, cuya apariencia y características no coinciden con lo anunciado en su propia página web. En particular, los acabados de los ribetes de los cajones no se corresponden con las imágenes ni con la descripción ofrecida al momento de la compra. He adjuntado capturas de pantalla de la publicidad original para demostrar esta discrepancia. La respuesta que recibí por parte de la empresa fue la siguiente: "Estimado cliente: Gracias por contactar con Tienda LG Online. En relación a su consulta, indicarle que nos consta que el modelo que adquirió es Metal fresh pero los acabados de los ribetes de los cajones vienen así. Existe algún otro modelo, como el 71, que sí los lleva, pero nosotros no lo tenemos a la venta. En caso de que no esté conforme con el producto, puede solicitar el desistimiento. Lamentamos las molestias ocasionadas. No dude en contactarnos para cualquier duda o consulta. Un saludo cordial. Yovanna B." Esta respuesta ignora el hecho de que el producto no se corresponde con lo publicitado, lo cual constituye un claro caso de publicidad distinta, regulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, que exige que la información sea veraz, clara y no induzca a error, y por la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, que sanciona la omisión de información relevante o la creación de falsas expectativas. 2. Servicio adicional no realizado Además, al momento de la compra pagué un importe adicional de 70 euros por el cambio de sentido de apertura de las puertas del electrodoméstico. A día de hoy, más de una semana después, no he recibido el servicio, ni respuesta concreta por parte de la empresa tras múltiples correos electrónicos y llamadas telefónicas. No se me ha ofrecido una fecha de ejecución ni una devolución del importe pagado, lo cual constituye un incumplimiento contractual. Solicito: - La ejecución inmediata del servicio pagado o la devolución total de los 70 euros. - Una compensación o solución adecuada respecto al producto adquirido, conforme a la información publicitada y a mis derechos como consumidor. Adjunto: - Capturas de pantalla de la publicidad del producto. - La respuesta recibida por parte de la empresa. Quedo a la espera de que este caso sea revisado y gestionado conforme a la normativa vigente. Atentamente, Silvia

Hola, realicé un pedido de una Cafetera Express y no funciona bien. Necesito realizar una devolución, y por más que escribo correos (imposible hablar con nadie, solo te indican que se realizan a través de correo electrónico), nadie se pone en contacto conmigo para informarme, de como puedo proceder con dicha devolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté a Euoval par realizar la tasación de mi futura vivienda a través de la plataforma iAhorro. La tasación que me realizaron dista de las realizadas a las viviendas colindantes de la misma calle. Todas ellas fueron tasadas sin CONDICIONANTES, simplemente indicando una ADVENTENCIA en la tasación respecto al tamaño del terreno, subsanable al mismo momento de firmar la hipoetca con el banco, pero en la mía pusieron un condicionante, hecho por el cual no me dan la hipoteca hasta que el tamaño del terreno sea modificado en catastro y tenemos que esperar aproximadamente un mes hasta que se modifique previamente en el catastro , soportando perjuicios asociados a ésto (tener que alquilar nuestra casa un mes más de lo planificado, retrasar la mudanza contratada, hacer a los dueños de la casa venir desde Alemania, etc. La tasadora que vino a la casa está utilizando criterios diferentes a la de las casas colindantes, dice que su tasación era la manera correcta de proceder y no quiere cambiarla. Al final tuve que contratar una nueva tasación con otra empresa donde la tasaron correctamente y igual al resto de viviendas. Esto fue un prejuicio para mi porque tenía tiempo limitado para la compra de la casa y con esa tasación que me realizaron no me daban el OK a la hipoteca. Paralelamente, solicito el teléfono e email de reclamaciones al comercial de la empresa EUROVAL y no me lo da, indicando que la reclamación "no procede". Por lo tanto solicito el reembolso de los 275 euros (+IVA) que tuve que pagar por contratar a esta empresa que no supo realizar su trabajo haciendo pagar de nuevo por otra por un error que no quisieron subsanar. Además, siempre enviando en mis reclamaciones la normativa vigente, y las otras tasaciones realizadas por ellos que ni se molestaron en revisar. Sin otro particular, atentamente.

El día 17-05-23 confirmo con booking reserva 4396264550 y PIN 9755 en "Buhardilla con vistas a la catedral" en Burgos entrada para el 13-06-25 y salida 14-06-25 por un precio de 100,809 euros, realizando el pago con mi tarjeta bancaria. Dos horas más tarde recibo correo de booking en el que dice que el alojamiento quiera anular la reserva porque aún no la ha cobrado y que debo "pagar por adelantado"(¿?). Tras muchos intentos, contacto con el alojamiento y me dicen que debo hablar con booking, cosa que hago y me dicen que todo está correcto, que aunque aún de se me ha cobrado del banco el pago está hecho y que no ocurre nada. Finalmente se me cobra del banco el importe y ya que quedo tranquilo. Ayer 20-05-25, a las 21,02 h. recibo otro correo de bookin y me dicen que el precio no es de 100,80 euros sino que de 160 , y que debo confirmar si mantengo la reserva. Contacto telefónicamente con booking y digo que yo mantengo la reserva pero con el precio inicial. Me dicen que tienen que consultar con el alojamiento. Les digo que yo la gestión la he hecho con ellos y que es booking quien debe arreglarse con este alojamiento. Me informan que caso de respuesta negativa, ellos buscarán una alternativa similar a la contratada y caso de resultar más cara, sería "buhardilla con vistas catedral" quien debe correr con los gastos de esa diferencia. Estoy a la espera de respuesta, la situación me genera incertidumbre, entiendo que se me ha cobrado lo que pedían y no me parece serio un cambio de tarifas después de haber hecho yo todo correctamente.

el pedidofue realizado sobre las 9 y llego a las 22:50, lo mas caliente que he recibido es la ensalada... La hamburguesa que viene es una simple con queso, habia pedido basic bbq doble, las pepsis zero zero han llegado solo zero... Eran para unos niños que no toman cafeina y solo ha llegado una bolsa de patatas. No hay derecho a esto y menos por los precios que piden... Mas de 25€ por una cena mal servida y una bebida que ni pueden tomar... Y un reparto ( a cargo de UBER) horrible 2h para traer eso no hay derecho, y menos en esas condiciones. A la hora de entre prevista ponia "buscando repartidor"... Con eso lo digo todo Yo les solicito un reembolso parcial, ya que no es justo pagar por algo que no he recibido y ellos me ofrecen un descuento(que no me han dado) que no quiero ya que no veo equivalente y no se merecen que vuelva a gastar ni un céntimo en ellos. Adjunto captura de los emails en el que me ofrecen el descuento y el que yo les respondo solicitando un reembolso, a partir se ahí no he vuelto a saber de ellos nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la finalizacion de la reforma integral de mi vivienda detecte que la puerta que me instaló la empresa de reformas no cerraba adecuadamente. Me puse en contacto con la empresa de manera telefónica como lo haciamo habitualmente y me mando a un operario que la intento reparar  ajustándola pero no solucionó el problema que se volvió a repetir. Me volví a poner en contacto con la empresa y desde hace once meses no han venido a solucionarlo. Es una puerta de seguridad por un valor de 624 euros como aparece en el apartado 07.04 del contrato que firme con la empresa de la reforma. Me instalaron una puerta nueva que en ningún momento ha cerrado bien y son conocedores de ello y solo demoran el darme solución . SOLICITO La instalación en mi vivienda de una puerta de iguales características a las que aparece en el contrato que cierre adecuadamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

PARA CARLOTA RUIZ (tienda que se burla de cualquiera que compra en ella) Hace dos semanas realicé una compra a través de su tienda online Carlota Ruiz, específicamente de un vestido que finalmente recibí hace apenas dos días (sin recibo de compra, sin código de identificación del pedido y en una bolsa transparente normal). El vestido NO es como se describe, parece de fiesta de Halloween, la calidad es pésima y no esta bien hecho. Desde el momento en que llegó, he intentado iniciar el proceso de devolución y ha sido imposible. Cada vez que intento acceder a su página web para gestionar la devolución, me encuentro con un mensaje que dice que la página no existe. Les he enviado diversos correos a la dirección correspondiente y simplemente me ignoran. Esto es absolutamente inaceptable, me parece una burla, una falta de respeto total al consumidor, y una práctica que debe tener consecuencias. Exijo una solución inmediata. Quiero que se me proporcione un canal válido y funcional para realizar la devolución y recibir el reembolso completo de mi dinero. Si no recibo una respuesta clara y concreta en un plazo máximo de 48 horas, procederé a denunciar esta situación públicamente y a través de todas las vías legales disponibles, incluyendo reclamaciones formales ante organismos de protección al consumidor y autoridades competentes. Espero su respuesta inmediata. Alexandra Cosentino