Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. T.
22/09/2024

Cobro indebido

Cobro indebido de la poliza el año 2023 cuado me habia cambiado de compañia y el agente lo sabia. El pasado año 2023 con fecha 18 de agosto se realizo un cargo en mi cuenta desde la compañía de seguros ocaso, (cargo indebido pues yo le comunique al agente que me cambiaba de compañía por un precio mejor). Este año 2024 el 12 de septiembre me entero de que el año pasado pague DOS pólizas de hogar a compañías diferentes, “ocaso” y PELAYO. Y fue porque el agente de ocaso me pregunto el que porque había devuelto el recibo por 2 veces. Yo le comenté que desde el pasado año yo estaba con Pelayo y me dijo que no que yo tenía la póliza con ellos desde el 2018. Le dije que tenían que devolverme los 285 euros de esa cuota ya que yo ya tenia otro seguro, me contesto que lo veía difícil pero que lo diría a su jefe. Yo llame a la oficina la pasada semana pidiendo explicaciones y me dijeron que como había pasado tanto tiempo, ya no se podía hacer nada. Les adjunto un enlace con los audios dado que no se pueden adjuntar archivos de audio ni comprimidos: https://we.tl/t-hY4cFiaO4a

Cerrado
A. I.
22/09/2024

Desistimiento y reclamacion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes solicité el desistimiento y no se ha realizado y encima estuve el viernes incluso sin luz es lamentable quiero que se realice el desistimiento que solicité el viernes y debía aplicarse y estos días que se me cobren de mas deberian no cobrarse.

Resuelto
J. S.
22/09/2024

Cancelación unilateral reserva hotel booking

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en febrero compramos unos vuelos (40-480481448) y alojamiento (40-47983117) en Booking para mi mujer y para mi Sevilla-Roma y vuelta en octubre, pero hace poco nos enteramos que el alojamiento que reservamos a través de Booking canceló la reserva. Después de reclamarlo varias veces nos han devuelto el dinero del alojamiento, pero los precios que encontramos ahora mismo para alojamientos similares son muchísimo más altos, por lo que no podemos realizar ya el viaje. Nos hemos puesto en contacto con Booking y nos indican que tenemos que realizar una cancelación directamente con la compañía aérea, pero la compañía aérea indica que la tarifa de cancelación es de 80 euros por persona y vuelo, por lo que el importe de la cancelación sería incluso superior al de los vuelos en si. SOLICITO se me reembolse íntegramente el importe de los vuelos, ya que no voy a poder hacer uso de ellos, eso sin contar el perjuicio que nos ha ocasionado no poder realizar el viaje.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
j. r.
22/09/2024

Paquete perdido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 19/08/2024 esperando un paquete que me corría prisa tenerlo y hoy día 21/09/2024 me mandan un mail diciendo que lo han perdido sin dar más explicaciones. La tienda se desentiende y no me devuelve el dinero y la agencia de transporte nose hace cargo de remediarlo. SOLICITO compensación económica por la demora, por perder mi paquete y por los daños morales por no recibir el paquete que necesitaba con urgencía y tube que comprsr en otra tienda. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. T.
22/09/2024

PEDIDO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: En fecha [12/09/24] adquirí en su página web [megadietetica.com] el producto [Calmatens As 50 Caps Ansiedad de Ecologia Nutricion Y Salud] Han pasado [6] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. F.
22/09/2024

BONO RECURENTE MD

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono recurente de MD con origen en la estacion de renfe de sant feliudeLlobregat barcelona y destino Madrid chamartin el pasado día 17/09/2024 iniciamos nuestro viaje a Madrid y transcurrido 3 horas de viaje el Sr interventor nos dijo que los abonos que llevamos no son válidos y que cre que son falsos ya que es imposible que me vendan este tipo de abono por lo cual nos dice que va a llamar ala guardia civil para que pasemos a su disposición viendo la situación y con mi esposa y mi perro en el tren y todos los pasajeros del vagon mirando le pedí por favor que lo verificará y que llamará al teléfono que figura en el villetes de renfe el cual se negó y que el no tiene que llamar y que si quería continuar que le pagará los villetes de un importe de 33.05€ el cual pague. Ala llegada a mi destino presente la reclamación por Internet a renfe y en atención al cliente me dicen que el Sr revisor no tenía que aver acusado de llevar villetes falsos Hoy 22/09/2024 me encuentro que no pudo regresar a mi casa ya que en la estación de Mchamartin me dicen que este bono recurente de MD no es válido y yo les digo Yo tengo los billetes mio y de mi esposa comprados y pagados con tarjeta castercat renfe con origen desde sant feliu de Llobregat a M CHAMARTIN IDA Y VUELTA Ante esta situación de mal estar y atropello por parte del personal de renfe y que me acusen de llevar billetes falsos. Si a habido algún error por parte de renfe me tien que dar una solución y no negarme el ir a mi casa Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. copia del abono] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. copia del abono] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
i. s.
22/09/2024

problema suscripción edreams prime

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar la cuota de suscripción de 89,99 euros que desde edreams me han cobrado y de la que no he sido consciente. Me enteré cuando fui al banco a actualizar los movimientos, y pregunte por este pago que yo desconocía. Al llamarles por teléfono y después de varios intentos, me ha cogido una chica que además de ignorar mi petición me estaba intentando vender algún viaje. No conseguía entenderla porque no hablaba bien castellano y después de 15 minutos he desistido de hablar con ella y le he pedido que por lo menos anulase mi suscripción. Me comenta que recibí un correo del cobro que se me había hecho el día 5 de septiembre y que ya era tarde para reclamarlo porque han pasado 14 días. Me comentaba que era culpa mía por no mirar el correo todos los días, pero al no utilizarlo ni por trabajo ni por otras cuestiones de relevancia, no suelo leerlo mas que una vez de cuando en cuando. SOLICITO que me sea devuelto el importe de 89,99 que se me ha cobrado de manera inconsciente , a mi juicio,. Por teléfono no me han pedido más que la dirección de correo electrónico para poder ver toda la información y todos los mensajes enviados;, billetes, confirmaciones, suscripciones... así que entiendo que no será necesario que yo los adjunte… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
j. h.
22/09/2024

CERTIFICADO DE ACTUACIONES - Venta de producto usado

Compramos un WC con triturador incorporado por valor de 620 euros y cuando llegamos a casa con él, nos dimos cuenta que tenía signos evidentes de uso. Tras ponerme en contacto con atención al cliente, me indicaron que lo devolviera, pero era el único que tenían en stock y que era urgente montarlo porque ya habiamos había desmontado el anterior. Me dijeron que, si era urgente, lo montara y si funcionaba y estaba conforme, ya me darían una solución satisfactoria, y que acudiera a la tienda. Las conversaciones telefónicas están grabadas y los correos guardados. La solución al final, ha sido que lo devuelva y ahora que hay stock, me darán uno nuevo. O sea tengo que contratar otra vez al fontanero para desmontar devolver y montar el nuevo. Yo solamente pretendo que me cobren el wc como lo que es, un producto usado y por cierto reparado ya que tuvimos que cambiar la manguera de alimentación que estaba estrangulada y supongo que ese wc ya había sido devueltoanteriormente.

Cerrado

Suscripción no solicitada

Estimados/as señores/as:  Me suscribieron a Privicompras sin yo haberlo solicitado y sin mandarme email de confirmación de la suscripción ,desde junio2024 han estado cargando en mi tarjeta 18€ mensuales. El último Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me suscribieron a Privicompras sin yo haberlo solicitado. Tampoco me enviaron un email notificando la suscripción, evitando así que yo lo supiera. Hoy me he dado cuenta de estos cargos mensuales durante, junio, julio, agosto y septiembre y me he dado de baja a través de Cancelatum SOLICITO […].  que ingresen en mi tarjeta bancaria o utilizando otra forma la cantidad de 72€ que han sacado sin mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. c.
22/09/2024

Reembolso importe restante pulseras cashless

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Después de muchos intentos infructuosos de solicitarles el reembolso del importe restante de la pulsera de pago para el interior del recinto,que ustedes obligaban a realizar para comprar bebida o comida ya que estaba prohibido acceder con absolutamente nada que no fuera una botella de agua pequeña al interior y haciendo caso omiso a todos los requerimientos de solicitud para que me devuelvan lo que es mío,me siento estafado y por este medio me pongo en contacto con ustedes SOLICITO […].  que me devuelvan mi dinero que quedó acumulado en la pulsera para pagos en el interior en la cual previamente había ingresado dinero en ella para este cometido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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