Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [No estoy de acuerdo con su afirmación de que el contador está manipulado SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé un pedido con Aliexpress el día 14 de diciembre de 2024. El día 20, Ecoscooting, la empresa encargada de entregar el paquete, hizo una entrega falsa bajo un DNI desconocido y nunca llegué a recibir el paquete. Tras muchos intentos conseguí que me facilitaran un justificante en el que reconocían que el paquete se había extraviado y que ellos se hacían responsables. Este justificante fue el que presenté en Aliexpress como prueba del paquete perdido para iniciar una disputa y obtener un reembolso. La disputa lleva paralizada a día de hoy casi 3 meses en los que después de llamar e insistir me dicen que van a acelerar la disputa, pero sigue en el mismo estado. En una ocasión me dijeron que el justificante que adjunté como prueba no sirve, que es necesario un documento o certificado oficial, pero tras volver a contactar con Ecoscooting me informan de que ellos no emiten otro tipo de justificante que el que me mandaron. Parece ser, por lo tanto, un punto muerto, porque no puedo adjuntar un documento que no existe.

Estimados/as señores/as: El día 2 de diciembre de 2024 compré un terminal móvil en Allzone. El día 12 de diciembre solicité la cancelación del pedido, aunque el producto no había salido de las instalaciones y aún no me había llegado. Un agente de la empresa me llamó para confirmar la devolución. Me han enviado correos confirmando la cancelación del pedido y asegurando que recibiría el reembolso. Sin embargo, han pasado dos meses desde la confirmación de la cancelación y aún no he recibido el reembolso. La empresa se ha disculpado en varias ocasiones y afirma que recibiré el dinero, pero esto nunca ocurre. El número de referencia del pedido es 592598438 o en otros correos, 348123, el importe a reembolsar es de 435,35€. Además, han dejado de responder a mis correos y no atienden mis llamadas. Datos de la empresa: Nombre comercial: ALLZONE Denominación social: ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. (B88369178) Domicilio social: Av. Bruselas, 7, planta 2, Alcobendas, 28108, Madrid Pretensiones del solicitante / Claimant requests: Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos electrónicos con confirmación de compra. Solicito el reembolso inmediato del importe total del producto devuelto (435,35€) y el envío de pruebas de la transferencia correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando del 27 de enero el reembolso de un pedido que cancele del 5 de diciembre, jamás llegó, lo necesitaba para reyes pero decidí cancelarlo porque llevava casi 50 días esperando. Hasta el día de hoy con fecha 17 de Febrero aún no recibo mi reembolso del pedido N°351724 y ya han pasado más de 14 días hábiles, sólo me dan largas y dicen que abrirán incidencia. SOLICITO ayuda para poder gestionar mi reembolso a la brevedad y si es posible demandarlos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Realice un pedido en esta web que supuestamente vende productos de calidad, y cuando los recibo 20 día mas tarde resulta que son un producto malo. Les escribo para devolverlos y me indican que los mande a china, con los costes asumidos por mi. Mirando su web no tienen ningún tipo de documento en sus politicas son genericas sin CIF ni direcciones visibles. Me parece un abuso por su parte y el producto es engañoso. gracias

Antes de Navidad dejo mi Toyota Verso, matrícula 1521JKL, en el taller SupraGamboa de Alcorcón, por el no funcionamiento del control de la velocidad de crucero, pasadas dos semanas me dicen que tienen que hacer una consulta a Toyota España porque las pruebas que han hecho han salido todas correctas pero que todavía no les han contestado. Me llevo el coche y me llaman al día siguiente diciendo que ya ha llegado el informe y que es necesario dejar nuevamente el coche. El 29 de Enero vuelvo a dejar el coche y hoy 17 de Febrero me comunican que siguen sin encontrar el problema y que no saben por qué está dando ese fallo. La pregunta a Toyota España es sencilla ¿qué hago ahora? Un saludo ,Juan Antonio Soto

Siempre son problemas con esta empresa, en cuanto solucione este ultimo, me doy de baja. Hace unos meses pedí una mesa de cristal de comedor, malísima, en menos de 6 meses se despegó dos veces el cristal. La primera vez me enviaron un cristal nuevo, la segunda escogí un bono para comprarme otra. No solo toda esta gestión duró 3 semanas (sin mesa donde comer) si no que la nueva mesa que recibí esta vez sin cristal, viene con daños estéticos. Abrí incidencia pero esta vez no quiero ni otra ni devolverla (ya que no pienso estar otras tres semanas sin mesa, llamadas sin respuesta diarias, email) si no un reembolso (al método de pago, no quiero bonos no quiero comprar más aquí) justo a los daños presentes en el producto, que encima es por la parte superior y se ve a leguas. La incidencia la abrí el día 10/02/2025 estamos a 17/02/2025 y no he obtenido respuesta, ni en la incidencia, ni en el email que facilita el bot para este tipo de trámites ni respuesta por teléfono. Según ellos tienen 5 días hábiles para responder. Y no, no me gusta que jueguen con mi dinero si no son capaces de ofrecer un buen servicio atención al cliente y post venta que cesen de la actividad de vender por internet, donde encima tampoco es barato.

Estimados/as señores/as: En fecha de febrero 2025 adquirí en su plataforma Vinted el producto Macchina per la pasta Imperia. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, oxidado y es tóxico para el consumo humano cuando la descripción del artículo ponía MUY BUENA. SOLICITO devolver el articulo defectuoso y no tener que hacerme cargo de los gastos de la devolución que ascienden a casi 10 euros que no me correspondería pagar. Sin otro particular, atentamente.

SE HIZO UN SEGURO DE HOGAR POR LA OFICINA DE MATARÓ. SALVADOR. LLEVA LOS SEGUROS DE DECESOS Y DE HOGAR. LA POLIZA SE HIZO QUE ENTRARA TODO. EN DICIEMBRE SE ABRIÓ UN SINIESTRO VINO EL PERITO ARNAU Y EL PRESENTÓ EL INFORME Y NOS TIENE QUE PAGAR OCASO 707 EUROS. PERO, HEMOS LLAMADO Y NO QUIEREN PAGARLO. DICEN QUE HAY ALGO ERRADO Y EN VEZ DE LLAMAR A LA OFICINA DE MATARO Y ARREGLARLO NO DAN INFORMACIÓN NINGUNA Y NO QUIEREN PAGAR. NI TRAMITACIÓN NI DAC SE HA HECHO RESPONSABLE NI COMUNICA NI GESTIONA. MATARÓ DIRECTOR NO HACE NADA SEGÚN EL ES COMERCIAL . GESTOR LO MISMO. MADRID NO DICE LA EXPLICACIÓN . SOLICITO EL DINERO Y RECLAMAR A OCASO LOS DAÑOS QUE HAN CAUSADO. EL SEGURO DE HOGAR SI ESTÁ MAL QUE LO ARREGLEN Y SINO QUIREN QUE ME DEVUELVEN EL DINERO TOTAL DEL SEGURO Y ME LO CANCELEN Y PAGUEN LOS 707 EUROS Y DAÑOS CAUSADOS. EL PERITO OS PASÓ EL INFORME DICIEMBRE SON 707 EUROS. NÚMERO DE POLIZA 3400267 01242400615130

Hola. Realicé un pedido en Aliexpress el 14 de diciembre de 2024. El día 20 de diciembre, Ecoscooting, la empresa de logística al cargo de entregar mi paquete, marcó que la entrega estaba hecha bajo un DNI desconocido que no coincide ni con el mío ni con el de nadie de mi alrededor. Por supuesto no recibí el paquete, nadie sabe qué ha pasado con él, y tras varios intentos desesperantes de contactar con su nefasto servicio de atención al cliente me dicen que me enviarán un justificante para reclamar un reembolso a la plataforma (Aliexpress). Después de muchas llamadas, tiempos de espera interminables y la certeza de que se ríen de los clientes como les da la gana, al fin se dignan a soltar un justificante, que no es más que un correo en el que aseguran haber extraviado el paquete. Al presentar dicho justificante en Aliexpress me dicen que no sirve porque necesitan un documento o certificado oficial de la empresa con una firma y un sello. De vuelta a atención al cliente de Ecoscooting y tras varios vaciles y mareos me aseguran que me enviarán este nuevo documento en el plazo de unos días. No recibo nada, y este ciclo se repite unas 3 o 4 veces más. No consigo que me envíen ningún justificante nuevo válido, y al parecer sin este no puedo reclamar en la plataforma. Tampoco me dan ningún otro tipo de solución.