Últimas reclamaciones

En fecha 30/12/2024 adquirí en la página web https://www.conforama.es/ el producto Frigorifico Dos Puertas INFINITON FG-A164B, 239 Litros, gestionando su envío la empresa INFINITON STORE a través de su compañía. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, relación de incidencias, confirmación de pago, mensaje sobre el envío (aquí se puede ver que es su empresa de envíos la que gestiona el paquete). SOLICITO que se me haga entrega del producto lo antes posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique inmediatamente a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 24 de noviembre de 2024 adquirí un Xiaomi Poco f6 pro en la web de Aliexpress. El paquete debería haber llegado sobre el día 2 de diciembre. Ante la no llegada del paquete, y viendo que el la información de seguimiento ponía que lo habían intentado entregar (cosa que no es verdad ya que yo estaba en casa en el momento que ponía que habían hecho el intento), me pongo en contacto con Ecoscooting, y me dicen que el pedido no ha llegado a sus almacenes, aunque según el seguimiento si. Bien, después de hablar con el vendedor y con Aliexpress y que manden el balón de unos a otros, sigo hablando con ecoscooting, unos 35 mails, en los que unas veces me dicen que lo han recibido en España pero que usan otra empresa para traerlo a Madrid, en otros que no ha llegado a sus almacenes, otros que no saben dónde está y que van a ver si me mandan un documento en el que se certifique que se ha extraviado, y ahora hoy mismo, otra vez que no ha llegado y que me ponga en contacto con el vendedor. Al aportarles las pruebas del seguimiento, en el cuál pone que si llegó a sus almacenes, me dicen que pone eso, pero que no llegó, a lo cuál no puedo decir nada porque no aportan ninguna prueba de que no llegara. Solicito que me aporten un certificado de extravío para que pueda reclamar el reembolso al vendedor o a Aliexpress. El número de rastreo del paquete es CNESP28938123400070319469 Adjunto capturas de pantalla del seguimiento del paquete y de algunos de los mails intercambiados con ecoscooting.

Pido de Zara y tras 3 intentos de entregas no me lo entregan porque supuestamente no estaba en casa cuando en los 3 intentos de entrega estaba. Ni llaman a la puerta ni siquiera sé si han venido ni llaman por teléfono.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes de nuevo porque no se me han abonado los gastos ocasionados por un error suyo y ha pasado más de un mes. Hicimos una reserva de hotel más desayuno en Cibourne (del 6 al 9 de diciembre del 24) en su web pero al final de la estancia nos cobraron dos desayunos que debían incluirse. Hicimos una reclamación por teléfono y quedamos a la espera del abono, que sigue pendiente. El número de itinerario es 72966297568052. SOLICITO se nos abone la cantidad debida. Mi nombre es Patricia Ballesta López. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ Me han cobrado una inscripción que no e solicitado con una tarjeta que no es de mi propiedad. SOLICITO la devolución del importe, pues lógicamente al cabo de un año y sin previo aviso ni me acuerdo de haber realizado la inscripción en dicho servicio y quiero ejercer mi derecho de desistimiento a dicho servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Yoigo Soy titular de la línea de fijo, móvil y fija En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, puesto que yo hice portabilidad de mi paquete completo el día 22 de noviembre haciéndose efectiva el 28 de noviembre excepto mi línea principal de móvil que se dio de baja el día 2/12, por lo que no debería tener más facturas con ustedes, el personal de atención al cliente dice que sigue activa hasta el 26 de diciembre cosa que no es cierta porque yo no estaba ya con ustedes! Además tengo la factura de la nueva compañía que se las adjunto porque ustedes por vía telefónica solo dicen que ustedes tienen la razón y que debo pagar si o si esa factura cuando yo no Utilice el servicio con ustedes! En noviembre si pagué lo correspondiente xq aún seguía con ustedes, sin embargo en Orange pagué los días que ya estaba con ellos, y lo verán reflejado en lo adjuntado! La verdad no se ya que hacer porque la atención telefónica deja mucho que desear! Solo dicen tener la razón y yo debo ser la perjudicada al pagar por un servicio que ustedes no me prestaron! Adjunto además: factura de la que hablo, factura de mi nueva compañía y DNI Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me cobren lo correspondiente al día 1 y 2 de mi línea móviles que aún seguía con ustedes, más no los servicios que dicen que debo! Sin otro particular quedo al pendiente. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de enero de 2025 adquirí en su página web Orion91 el producto Pack 6 Sillas para Catering Apilables Charlotte 50x44x87.5cm 7house - Color : Blanco . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la parte superior izquierda de la silla y otra de ellas tenía un arañazo, que aunque no supone un problema para el uso de la misma, no tiene el estado de un producto nuevo Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazo de la confirmación del pedido, foto de las incidencias, correos que se enviaron solicitando una solución. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o que reembolsen la parte proporcional. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el día 9/1/25 a las 18:58 supuestamente se entrego mi paquete en mi domicilio, cosa que no es así porque yo estaba en casa y nadie me timbró. En el negocio donde lo compré me manda una foto donde aparece mi nombre, una firma y un número de DNI inventado. Me parece un despropósito que aparezca mi nombre y una firma que no me corresponde en la recepción del paquete. Ahora que hago? Porque está mi nombre ahí? El número de pedido es el siguiente 3230008209195664. Aparece entregado cuando no es así. Espero una solución pronto. Gracias. Adjunto las fotos de la supuesta entrega.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy una afectada por la Clínica Doctor Life en Granada. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para la devolución del dinero que aboné y la paralización del préstamo que pedí para pagar el tratamiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 19 de diciembre de 2024 vino el servicio técnico oficial de Cecotec. El técnico indicó que había que cambiar tres piezas del lavavajillas Bolero Aguazero 4201E y que se encargaba de solicitarlo ese mismo día. Dijo también que en 2-3 días volvería con las piezas a reparar el lavavajillas. Puesto que no recibíamos noticias llamamos a la empresa del servicio técnico los cuáles indicaron que Cecotec no había mandado presupuesto alguno para las piezas. Ellos mismos nos recomendaron llamar a Atención al Cliente de Cecotec. A continuación indicamos todas las incidencia que tenemos con ellos, las cuales se abren y se cierran sin dar ninguna solución: *I-01367595 *I-01373162 *I-01342786 *I-01346707 *I-01262030 *I-03685945 El día 9 de enero hablamos con Atención al Cliente de Cecotec y nos indicó que si ellos no tenían piezas nos tienen que cambiar el lavavajillas, puesto que el lavavajillas se compró el 2 de mayo de 2024. Por lo que queremos una solución inmediata. Muchas gracias