Mi pedido se confirmó el 28 de agosto y todavía sigo esperando que me lo entreguen. No manera efectiva de comunicarse con alguien de la empresa para que ayuden a solucionar el problema o como mínimo te expliquen qué está pasando. Únicamente a través de un formulario y te responden con un enlace a su pagina de preguntas frecuentes. Solo me han respondido cuando cancelé el pedido, para decirme que ya esta preparado y listo para enviar con lo que no se puede cancelar: MENTIRA. Sigue en estado de “confirmado” y no veo ningún progreso. La frustración es enorme, la inseguridad y la sensación de que me han timado. También me consta que responden cuando haces publica tu reclamación, y siempre diciendo que ya está resuelto el problema; para quedar bien, porque ya me ha confirmado un amigo que la pasó lo mismo que es MENTIRA Después de ver las numerosas quejas y reclamaciones por este mismo problema, está claro que le están robando el dinero a mucha gente y que por ese motivo no tienen a nadie que dé la cara para dar explicaciones.
Ya no cuento con recuperar el dinero, pero es importante que se haga difusión de las malas formas que tiene esta empresa. Si bien es cierto que he hecho un pedido anterior que fue bien, el segundo, no, por lo que en realidad las primeras botas me han costado el doble. Y en el mejor de los casos para cuando me entreguen las botas, si alguna vez lo hacen, probablemente a mi hijo ya le haya crecido el pie y le queden pequeñas: UNA VERGÜENZA.
