Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2025 adquirí en su página web el producto con referencia de pedido nº 094119084 (Samsung S24 ultra). Debido a la demora en la recepción del producto, he tenido que adquirirlo en otro establecimiento y solicité la cancelación en fecha 13/02/2025. En la página web aparece como "Cancelación en trámite", y tras contactar con atención al cliente vía e-mail me indican que en un plazo de 3-6 días contactará conmigo un agente para finalizar la cancelación. Estoy intentando contactar vía telefónica para finalizar la solicitud pero no hay manera. Les comunico oficialmente mi solicitud de cancelación y que se dé por finalizada para que procedáis a la cancelación de la financiación y el reembolso de la cuantía cobrada. Permanezco a la espera de vuestra respuesta. Un cordial saludo, Mercè Gil-Pérez

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, desde el 11 de febrero al 29 de enero y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo estimado muy abultado y no parece posible por las siguientes circunstancias la casa que no está habitada y cambio de inquilinos a mediados de enero y habita una sola persona y anteriormente habitaban cuatro y ustedes hacen una factura estimada en relacion a los consumos anteriores cuando en realidad el 07 de febrero de 2025 paqsamos con un instalador de gas cualificado a hacer foto del contador y sale un consumo muy inferior al estimado con mas de una semana de anterioridad. Solicito procedan de modo inmediato a la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace mas de un mes que mi padre, que es paciente oncológico, está pendiente de una autorización muy importante para su tratamiento de quimioterapia. Mi padre es cartero jubilado y nunca hubo ningún problema hasta ahora que DKV ya no pertenece a MUFACE, pero hasta donde yo se, tienen la OBLIGACIÓN de seguir atendiendo a los mutualistas hasta el 1 de abril sin restricciones. Cada día que pasa sin esa autorización es un día que están jugando con la vida de mi padre, y por lo que he visto en esta pagina, no es el único afectado. Señores responsables de DKV que juegan con la salud y las vidas de los mutualistas ahora mal o nulamente atendidos, es una auténtica VERGUENZA, es indignante y desesperante, la salud de las personas está por encima de vuestros intereses económicos, para ustedes es calderilla y para nosotros es la vida de nuestros familiares y la nuestra propia. Dejad de ponernos excusas absurdas y atended como es vuestra obligación a las personas que lo necesitan.

Buenas tardes, en la factura con fecha 27/12/2024 en el apartado Roaming me habéis cobrado 4 mensajes con fecha 05/12/2024 con origen Noruega, Zona 1 por un importe de 0,2066 euros cada uno, en total 0,8264 euros. Efectivamente, yo me encontraba en Noruega pero no envié ningún mensaje, sino que se trataba de wasaps que intercambié con un compañero del grupo que se hallaba también en dicho país y estábamos en el mismo grupo. Os llamé por teléfono para reclamar esto y la persona, por llamarla de alguna manera, que me atendió, me aseguraba que eran SMS lo que había mandado, lo cual es completamente falso. No se trata ya del importe, sino de que no acepto que se me cobre algo que no he realizado, en este caso SMS que no he enviado. Reclamo rectifiquéis esto y me devolváis dicho importe. Aporto detalle de la factura y pantallazos de los wasap enviados ese día.

Buenos días. Hoy a las 15:09 he recibido una llamada comercial en nombre de Naturgy desde el número 672599021. Al mencionarle que estaba en la lísta Robisnon y que estaba harto de las llamadas comerciales, que iba a prodecer a poner una reclamación, el comercial de turno, en tono chulesco, me pregunta que si estoy en la lísta Robinson por qué descuelgo el teléfono. Solicito no se me llame para temas comerciales sin ser cliente suyo, y desde luego, si en algún momento existe un error en su base de datos, formen a sus comerciales para no enfrentarse al llamado y proceder a apuntar en su base de datos que no desea ser molestado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de enero del 2025 compré en su web on line el artículo con factura Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 30 días no he recibido mi producto, el vendedor dijo que lo envió, cosa que es mentira y el pedido no salió de las instalaciones como bien marca su pagina web, les he contactado más de 9 veces por la devolución del importe y yo sigo sin mi dinero, así que no me queda otra más que reclamar por aquí y por el banco Santander via abogado SOLICITO, que se me devuelva el dinero, ya que no quiero el producto después del tiempo que ha pasado.

El pasado 13 de febrero realicé un pedido a Interflora para ser entregado el día 14 de febrero por San Valentín. En el pedido se indicaba, claramente, que se llamara antes de entregar. Dicho pedido no fue entregado el día 14 y solicité, via web, información del estado del pedido sobre las 19 horas del día 14. A las 19:37 horas me contestan un correo, donde me indican que debido a la cantidad de pedidos que habían tenido no se habían podido atender y se entregaría en los dias siguientes. Finalmente, el domingo 16 de febrero, me mandan un correo en el que indican que el pedido ha sido entregado. Esto es imposible ya que el pedido era para entregar en Vilanova i la Geltrú y mi pareja, para la cual iba destinado, estaba en Zaragoza donde vino a pasar el fin de semana.

10 enero 2025 Luis López Fulgueira 33851909A Me están realizando cargo del servicio “emoción” sin autorización Hola, soy Carina, tu agente de atención Movistar 😊. Un gusto en saludarte Luis, permíteme un momento para verificarlo en el sistema. Entiendo que no reconoces esta suscripción, ¿deseas que bloquee y dé de baja este servicio, correcto? Quiero dar de baja y que me devuelvan lo cobrado indebidamente Te confirmo que ya hemos registrado tu reclamación: CP25012V1UH1J6/0 . No tienes que hacer nada más. En unos días nos pondremos en contacto contigo para explicarte la resolución. Asimismo, se han dado de baja y bloqueado. Lo siento Luis, pero en este caso solo es abonado los cargos que se cobren en la ultima factura, y son anulados los cargos que aun no se pasan, si el cobro se ha realizado en más facturas no permite que sean devueltos, la reclamación se ha realizo el 10/01/2025 y la factura que se emite ese mes comprende el ciclo facturado desde el 18/11 al 17/12, cuando reclamaste la factura ya estaba emitida es por ese motivo que en Febrero se devuelve lo cobrado por la suscripción en Enero, y desde el 10/01 que lo reclamas, no se te vuelva a cargar nada por la suscripción que se tenia en el 17-01-2025 Buenos días. Mi reclamación CP25012V1UH1J6/0. No ha sido resuelta, siguen cobrándome servicios emoción y no me han abonado lo cobrado anteriormente sin justificación. Si en el plazo de 10 días no me solucionan pasaré el tema a la OCU Lo siento Luis, pero en este caso solo es abonado los cargos que se cobren en la ultima factura, y son anulados los cargos que aun no se pasan, si el cobro se ha realizado en más facturas no permite que sean devueltos, la reclamación se ha realizo el 10/01/2025 y la factura que se emite ese mes comprende el ciclo facturado desde el 18/11 al 17/12, cuando reclamaste la factura ya estaba emitida es por ese motivo que en Febrero se devuelve lo cobrado por la suscripción en Enero, y desde el 10/01 que lo reclamas, no se te vuelva a cargar nada por la suscripción que se tenia en el móvil. ESTAS FUERON LAS CONVERSACIONES POR WASAP CON MOVISTAR