Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al aplicar el código de mi bono de Smartbox en la reserva de las entradas para la función del Rey León da error y no aplica el descuento. El mensaje de error es este: "La cantidad restante del código introducido es 0. Código no utilizado". Además, tras contactar con atención al cliente vía email y teléfono no recibo ayuda de ningún agente. SOLICITO una solución con la mayor brevedad posible para poder reservar las entradas, ya que se trata de un evento con alta demanda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de marzo procedí a cancelar un pedido, y a pesar de haber realizado numerosos intentos de contacto, aún no se ha realizado el reembolso correspondiente, ni he recibido respuesta alguna por parte de su empresa. SOLICITO que se proceda a la devolución total del importe de 1042,58€ de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de enero realicé un pedido y lo cancelé. A día de hoy, 28 de marzo, aún no he recibido el reembolso. Me he intentado poner en contacto con ustedes telefónicamente y no es posible. He escrito varios mails reclamando el reembolso pero siempre es la misma respuesta sin solución. El caso es que todavía no se me ha efectuado el reembolso. SOLICITO el reembolso de manera inmediata, que después de dos meses, creo que está bien. Sin otro particular, atentamente. Marta.

ALL ZONE, 2 reclamación que pongo por aqui. pedido 359713. A día 28/03 me pongo en contacto con mi entidad bancaría, y sigue sin constancia de tal devolución. Les pido devuelvan dicho efectivo. Porque llevo detrás de ustedes desde el 16 de Diciembre que realice el 1 pedido, que maldita la hora. Me vuelven a indicar que derivan al departamento mi incidencia... Pero cuantas veces vais a derivar la tramitación del reembolso, si todo hubiese sido transparente y realizado verídicamente, ya estaría solucionado.

Buenas, el día 22/02/2025 realicé la compra de un teléfono pero visto que ya era un mes y seguía sin venir realicé la cancelación porque ya no tenía sentido. Ahora pasa lo mismo, las semanas pasan y necesito el dinero ya del reembolso, algo que debería ser automático. No es entendible. Da igual enviar el formulario de cancelación , nadie se pone en contacto para realizar el reembolso Referencia Pedido : 066363001 Gracias y un saludo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Yo pagué un modelo de currículum para poder hacerlo , pensando que pagaba ese currículum en concreto y ya está , ayer por la noche me cobraron 30 euros de una suscripción premium que yo no quería ni sabía que tenía suscrita

Estimados/as señores/as: El 20 de febrero de 2025 hice una compra con numero de pedido 865508405 y financiado a través de Cetelem, según los términos acordados en el contrato de crédito vinculado. Descripción del problema: El producto en cuestión tenía un plazo de entrega indicado en la página web de tres días hábiles. Sin embargo, transcurrido dicho período, el pedido no me fue entregado. Ante la falta de cumplimiento del plazo de entrega, intenté contactar con la empresa proveedora en reiteradas ocasiones a través de los canales de comunicación disponibles: correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes a través de su plataforma en línea. No obstante, la atención al cliente de dicha empresa resultó ser deficiente e incluso inexistente, pues dejaron de ofrecer servicio telefónico, dificultando aún más cualquier tipo de gestión. Ante la imposibilidad de obtener una respuesta satisfactoria y en vista del incumplimiento contractual por parte del proveedor, decidí ejercer mi derecho a cancelar el pedido directamente desde la plataforma de "allzone.es". A pesar de haber completado este proceso, la empresa no ha procedido a la anulación efectiva de la compra ni ha gestionado el reembolso correspondiente, o sea, la cancelación de la financiación, lo que representa una grave falta de compromiso y responsabilidad. Actualmente, 27 de marzo de 2025, la financiación con Cetelem sigue activa, sin que yo haya recibido el bien adquirido ni una resolución clara por parte Allzone. Han transcurrido 20 días desde que he cancelado el pedido. Solicito la cancelación de la financiación de forma urgente.