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Problema con el rembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me cobran cada mes
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me cobran cada mes
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema cancelación de póliza
El día 7/08/2024 mediante la aplicación solicito la cancelación de mi póliza de salud mybox, a mi sorpresa hoy día 4/10/2024 entro en mi cuenta bancaria y me han comprado un recibo de la póliza , cuando esta tenía vigencia hasta el 30/09/2024. 3 años que me obligaron a contratar dicho seguro para poder optar a un préstamo para comprarme un coche. Después de 3 años pagando sin darle uso a ese seguro. Resulta que no lo podía cancelar , puesto que tenía que ser vía telefónica cuando extensamente desde la App o web te deja cancelar. A día de hoy llamo para reclamar y me dices que no puedo cancelar que tengo que seguir con dicho seguro hasta el 30/09/2025 ósea estar pagando un años más casi 72€ al mes por un seguro que no utilizo, diciéndome que es imposible cancelarlo , cuánto yo tampoco he aceptado ninguna renovación . Y quiero que se le cancele ese seguro como bien comunique e indique el 7/08/2024.
Cobro sin permiso
El problema es que rellene los datos para pedir un préstamo rápido, no contrate nada con ellos es más no me dieron ni el prestamos y mi sorpresa es que me cobraron de la tarjeta 30,95€ , sin tener nada con ellos. Quiero mi dinero
darme de baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito o crédito, de la que soy titular. Y ello por: no existe forma de darse de baja en ninguna pagina ni teléfono, es vergonzoso SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato Sin otro particular, atentamente.
DEVOLUCIÓN IMPORTE BILLETES POR ENFERMEDAD
A quién corresponda: Se exponen los siguientes hechos: El día 16 de JULIO de 2024 se realizó la compra de dos billetes de avión i/v SEVILLA-BUDAPEST con fechas 8 y 12 de OCTUBRE respectivamente, con la empresa RYANAIR (ver reserva adjunta). Se contrató, así mismo, el seguro de viaje estándar para ambos viajeros con la empresa XCOVER.COM ofrecido por RYANAIR durante el proceso de compra. A fecha 29 de AGOSTO del 2024 se recibe un informe de Anatomía Patológica del Hospital de Badajoz, correspondiente al análisis de una muestra de tejido recogida durante una operación de apendicitis (ver informe adjunto). En él se diagnostica un tumor en fase 4 de una de las personas titulares de los billetes de avión comprados el 16 de JULIO. Siendo el otro viajero su marido. Fruto de dicho diagnóstico, se está actualmente en proceso de identificación por parte de los especialistas médicos del Hospital de Córdoba para decidir el correspondiente tratamiento. Por ello, se incluye el justificante de citas hospitalarias correspondiente al día 10 de OCTUBRE con el cirujano oncológico y que se solapa con las fechas del viaje. Por lo tanto y dada: - la gravedad de la enfermedad (ver informe adjunto) - la necesidad de acudir a las citas programadas durante el periodo del viaje (ver citaciones hospitalarias adjuntas) - y que la cobertura del seguro de viaje contratado con XCOVER.COM incluye la devolución del importe de los billetes en caso de enfermedad ( ver condiciones adjuntas ) , se realiza una reclamación para la devolución del importe de los billetes a través de la plataforma de la empresa XCOVER.COM incluyendo la información aquí declarada y los documentos aquí adjuntos. La empresa XCOVER.COM resuelve rechazar la reclamación sin ninguna justificación y sin permitir reclamar ni proveer de mayor información o documentación. Por todo ello, se solicita a la empresa XCOVER.COM que revise de nuevo los hechos y la resolución de la reclamación y proceda a la devolución del importe de los billetes correspondientes al número de reserva VK4SVI. Sin otro particular, José Antonio González Membrives y Susana García González
Problema con la respuesta del seguro.
Hemos dado un parte al seguro luego de una colisión múltiple el 21/05 de este año, y la única respuesta que tuvimos de la compañía aseguradora, a través de una conversación telefónica, fue que aún estaban negociando con la compañía de la otra parte. El 01/08, 27/08 y 03/10, solicitamos información sobre el estado de la reclamación, a través del correo electrónico y hemos obtenido respuesta.
Siniestro
Hola mi pareja tiene un patín y un seguro contratado con esta compañía a tenido un porrazo con otro patin en la vía pública la persona del otro patin se fue y no le dio documentacion ni nada, hemos llamado para solicitar al seguro la reparación del patín porque en la póliza pone que cubre el siniestro cuando han venido por el patín y lo han revisado los técnicos nos mandan un email que el patín a sido manipulado cuando es mentira y que no lo cubre el seguro. Por otro lado en ningún momento la compañía nos a dicho en qué se basan ellos para decir que el patín está manipulado.
Pago excesivo al contratar seguro
Se contrató un seguro para una estancia de 10 meses en Turquía. El precio inicial que se me informó fueron 163.60 euros. Días más tarde se me pregunta que dependiendo de si voy a la zona europea o asiática de dicho país el precio se incrementaría hasta 245 euros en el caso de estar en zona asiática, que es mi caso al encontrarme en Ankara. De echo, en el destino del seguro pone "Mundo", por lo que considero que desde un principio se me ha estafado. Dicha reclamación viene dada al hablar este tema con compatriotas españoles que han contratado el mismo seguro con las mismas condiciones y estando alojados en la misma ciudad. Me comentaron que ellos pagaron 120 euros para la misma duración de la estancia, con las mismas condiciones y que en ningún momento se les preguntó si iban a zona europea o asiática. Por todo esto querría recibir una explicación de la empresa y que en caso de error se me devolviera la cantidad de dinero pertinente. Gracias.
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