Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado martes reservé con ustedes un alojamiento el Lisboa en el que claramente indicaba que el importe total eran 366,90€. Como han podido revisar 2 de sus compañeras, en este importe NO hay gastos adicionales. Tras el pago, recibo un correo del huésped indicando que debo abonar 48€ en concepto de tasas. Me pongo en contacto con ellos por WhatsApp y me responden bastante rápido indicando que debo solucionarlo con Holidu dado que es la plataforma por la cual he reservado. Os mando mil y un correo indicando que por favor lo solucionen pronto porque si no es así, deberé abonar los 48€ o no podré entrar en la propiedad al entrar a ésta con un código (sin el pago no te lo dan). Ayer, ya en Lisboa y llegando a la propiedad, me llaman y no puedo cogerlo puesto que voy conduciendo. Veo el correo y me confirman que dichas tasas aunque son obligatorias, no debo abonarlas. Supuestamente ya han hablado con la propiedad y se abonaron por parte de Holidu al abonar el total pero yo he tenido que abonar ese dinero tras no recibir respuesta antes y es un dinero que no me corresponde. Dispongo de todas las capturas antes de la reserva, después, correos vuestros, conversaciones con el huésped. Exijo mi dinero puesto que no han sido transparentes y esto me ha ocasionado un problema. No estoy disfrutando de la estancia y además destacar, que el importe abonado a través de Holidu es totalmente justo teniendo en cuenta que el barrio y los exteriores se encuentran en pésimo estado y la vivienda es antigua. SOLICITO la devolución de los 48€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hubo muchas irregularidades e incumplimientos en el concierto del día 11 de Julio de JENNIFFER López en el Marenostrum de FUENGIROLA, a manos de la promotora musical LAST TOUR S.L. HECHOS: * CAMBIO DE ESCENARIO, LOCALIDAD Y ASIGNACIÓN DE ENTRAS. El 23/06 cambian de escenario y localidad (del Estadio de atletismo de málaga al Marenostrum de Fuengirola). Yo pagué 2 entradas con valor de 166,50 cada una (155 € + 16,50 gastos de gestión) . Elegí GRADA ALTA en un sector según mi preferencia. En el mail informativo de cambio de escenario indican que no hay que hacer nada, que se reubicarán en una zona de igual o superior categoría o solicitar la devolución en un plazo de 72 h del mail. El día 8/07 envían las entradas, teniendo acceso A hacia el front stage. Ni yo ni mi acompañante queremos estar en el frontstage, pero evidentemente ya no podemos solicitar la devolución, ya pasaron las 72 horas. *RETRASO Y ACCESO AL RECINTO. La apertura de puertas debía de ser a las 19:45. A las 20:16 mandan un mail que se pospone por causas ajenas (hasta ahí entendible). Por RRSS notifican la apertura a las 21:30. Las colas no seguían ningún tipo de control, ni orden, y lo peor, sin seguridad; después de 3 HORAS de espera, entramos al recinto (23:10) cuando la artista ya había cantado 5 canciones. La entrada caótica, gente agolpada sin que nadie la coordinara e incluso no escaneaban la entrada a la mayoría de los espectadores. Tras pasar el "control" de acceso no había ningún sistema de reubicación de los asistentes, íbamos todos a la la misma zona, que era en un lateral de la pista general, sin posibilidad de acceder a una zona más central que fue lo que yo contraté. *RESPONSABLES Y RECLAMACIONES. Pregunto por un responsable y la respuesta de un trabajador del acceso fue: “ estará dentro del recinto, pero no sé dónde”. Pregunto a otro y me indica que pudiera estar en la puerta B, en taquilla cuando acabe el concierto. Me voy a taquilla mientras el concierto sigue su curso para intentar solventarlo . En un principio la taquilla estaba cerrada hasta que se alertó a la policía y obligó a abrirla para atender a las reclamaciones. Cuando vamos a poner las reclamaciones nos insisten en que las pongamos online porque están saturados.Además no tienen ningún sello para hacer el registro, y nos insisten que no es necesario el sello. Finalmente nos dicen que las pongamos online y textualmente "nosotros tenemos que irnos" (el concierto continuaba). * ALOJAMIENTO GASTOS. La asistencia a este evento no solo perjudica económicamente por el precio de las entradas. Además, hay gastos de alojamiento, carburante etc. Teniendo en cuenta que la entrada emás cara de toda España para ver a Jennifer López. * SOLICITO: Gastos integros del precio de mis 2 entradas con un total de 333 €. Sin otro particular, atentamente.

Desde hace casi un año sufro un fallo técnico persistente en el videojuego Call of Duty: Mobile desarrollado por Activision Publishing, Inc., que afecta gravemente la sensibilidad y la respuesta táctil durante el juego, haciendo imposible disfrutar ni competir en condiciones adecuadas. El problema se manifiesta de la siguiente manera: la cámara y la puntería no responden consistentemente al movimiento táctil. La sensibilidad varía automáticamente, a menudo aumentando o disminuyendo sin razón aparente, incluso al entrar o salir de menús, a pesar de que los valores de sensibilidad configurados permanecen constantes en pantalla. Esto provoca que disparar sea impreciso y frustrante, afectando directamente el rendimiento y la experiencia de juego. He probado el juego en diversos dispositivos, incluidos iPad Pro M4, Red Magic 9 Pro y Samsung Galaxy S24 Ultra, con diferentes sistemas operativos y conexiones a Internet, descartando así que el problema sea por hardware, red o configuración del dispositivo. A pesar de haber invertido más de 7.000 € en esta cuenta a lo largo de los años, la atención al cliente de Activision ha sido nula y deficiente. El soporte automatizado mediante bots no ha solucionado nada, y cuando he intentado contactar con personal humano, me han cerrado el chat sin responder ni revisar mis pruebas. No se me ha ofrecido solución ni compensación alguna. Adjunto enlaces a dos vídeos que evidencian claramente el problema: https://drive.google.com/file/d/14pgwseVrouyIrYuoXI_JFTd7dMhzJfJD/view?usp=drivesdk https://drive.google.com/file/d/14mqoMd-jug3q4KUumRXel6uPNQPuJe_x/view?usp=drivesdk Por todo lo expuesto, solicito que Activision realice una revisión técnica real y profunda del problema, proporcione una solución efectiva y compense adecuadamente los daños, perjuicios y la frustración ocasionada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 2 meses no me han reembolsado un pedido cancelado. El día 12/05/2025 a las 23:29 realice un pedido a través de la pagina web de Telepizza y lo page con mi cuenta de PayPal. Después de unos minutos, se cancelo el pedido, pero a día de hoy no me han devuelto este pago. No. De pedido: 914 04858992, y los gastos del pedido 42,30€ He llamado varias veces a atención al cliente de Telepizza y a la propia tienda, indicando que se haria lo mas pronto posible, todavía espero respuesta. SOLICITO urgentemente la devolución de los 42,30€ ya que se cancelo el pedido y hace dos meses que espero.

Hola realice un pedido de un móvil Samsung el 17/05/2025 qué lo entregaban el 23 de Mayo como máximo,espere 15 días y seguía en preparación por lo que cancele el pedido y solicite la devolución de los 477,88 euros que había pagado.A fecha de hoy después de más de dos meses y múltiples mensajes de qué tienen retrasos en las devoluciones no he recibido el reembolso ni llamada o mensaje con ninguna solución, gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi disconformidad y presentar una reclamación respecto al alojamiento de la calle corazón de Jesús 34 Higueruelas España. en las fechas 27 jun-30 jun mi reclamación es porque ponía piscina privada pero no había ,no puedo adjuntar fotos porque no había SOLICITO la devolución parcial de el importe abonado un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en referente a un error que cometió una de vuestras empleadas por el cual tengo una permanencia de 1 año con ustedes la cual no solicite. En enero me apunte a vuestro pagando la matricula correspondiente para evitar tener una permanencia, puesto que por motivos profesionales cambio de residencia con frecuencia. Por ese motivo no me acogí a la oferta que tenia con permanencia de un año y preferí pagar la matricula inicial. En marzo solicite el cambio de tarifa a una de vuestras empleadas y mediante mi telefono móvil me ayudo a realizarlo. Pregunte expresamente si se mantenían todas las condiciones y me indico que si. Actualmente tengo que cambiar de residencia y en mi nueva localidad no hay ningun club. Por tanto solicito la cancelación y se me indica que tengo una permanencia. Algo que yo no solicite, que pague expresamente para no tenerla y que por un error de su empleada quieren que yo pague. Por tanto solicito la cancelación por la imposibilidad de continuar entrenando en sus clubs. Sin otro particular, atentamente.

El día 11 de junio compré una entrada para El Show de Ignatius Farray del día 18 de julio en El Golfo Comedy Club Príncipe de Vergara (adjunto pdf con la entrada y pdf de la confirmación recibida por correo electrónico el mismo día de la compra) El espectáculo se ajustaba a mis necesidades, ya que se realizaba en una fecha en la cual no tenía que trabajar y, además, en esos días los precios del tren a Madrid (ya que resido en Barcelona) eran accesibles. En definitiva, adquiero la entrada al espectáculo y los billetes de transporte correspondientes. ------------------------------- El 17 de julio, un día antes del espectáculo, recibo por correo electrónico un recordatorio del espectáculo (Adjunto pdf del correo) ------------------------------- El 18 de julio me presento a las puertas de El Golfo Comedy Club Príncipe de Vergara a las 18.10 h y, sospechosamente, no hay ninguna persona esperando en la cola. Aprovechando la salida de un empleado del local, pregunto por el espectáculo de Ignatius Farray a las 18.30 h. Sorprendido, me indica que ese día no hay programado ningún espectáculo a las 18.30 h (empiezan a las 19 h) y que, en todo caso, seguro que no se trata de Ignatius Farray. El empleado me indica que va a consultarlo con la persona encargada. Minutos después, la persona encargada me recibe y me indica que Ignatius Farray actuó la semana anterior y que en ese momento se encuentra actuando de gira por las Islas Canarias. Me indica que se pondrá en contacto con Atrápalo para proceder a la gestión de la devolución de la entrada. Minutos después, recibo un correo indicando la cancelación y admitiendo que esa cancelación tan tardía es producto de error de gestión por su parte. (Adjunto pdf del correo) ------------------------------- A continuación, envío un correo de queja, ya que la cancelación no ha sido sobrevenida (la programación, como me explicaron en El Golfo Comedy Club, ya se sabía con tiempo, y puede comprobarse mirando el calendario que aparece en su web, y que adjunto en pdf). Atrápalo considera que no tiene ninguna responsabilidad más allá de devolverme la entrada. Yo, en cambio, considero que su mala gestión interna de reservas ha provocado que, aun sabiendo que Ignatius Farray no tenía actuación prevista para el 18 -fuese posible comprar una entrada para ese día -se confirmase la compra como correcta -y, además, un día antes del espectáculo se siguiese manteniendo que el espectáculo se realizaba. Considero que esta mala gestión me ha provocado perjuicios más allá de la compra de la entrada, y desearía iniciar aquellos trámites necesarios para reclamar ante el evidente desamparo que, como consumidor, me produjo lo que fue un claro error de Atrápalo y no una situación imprevista que justificase la cancelación.

Hola, realicé una venta de dos entradas para un concierto a través de la plataforma TicketSwap, la cual previamente verifica las entradas antes de permitir su publicación. Ambas entradas fueron subidas correctamente y una de ellas se utilizó sin problema. Sin embargo, la segunda compradora alegó que no pudo acceder al evento. Me contactó por la app y me envió una imagen de una entrada que no coincide en absoluto con la que yo vendí, ya que el código de entrada y la referencia no son los míos. Puedo aportar pruebas. Aun así, TicketSwap le dio la razón sin valorar adecuadamente los hechos ni mis pruebas, y me hicieron responsable del reembolso de su entrada sin yo saberlo, ya que con el último mail que les envié nunca obtuve ninguna respuesta. Insistí en que mis entradas eran válidas, que TicketSwap las verificó antes de la venta, y que no tengo responsabilidad sobre un uso erróneo por parte del comprador (por ejemplo, intentar entrar dos veces con la misma entrada). Además, la otra entrada que vendí para el mismo concierto funcionó perfectamente. Ayer (23 de julio) vendí dos nuevas entradas a través de la misma plataforma. Para mi sorpresa, TicketSwap dedujo automáticamente el importe de estas ventas, alegando que yo tenía una "deuda pendiente". Es decir, me retuvieron ese dinero sin permiso, sin previo aviso y sin proceso de reclamación válido. Me parece inadmisible que: Se me haya responsabilizado sin pruebas concluyentes. Se me haya impedido defenderme adecuadamente. Se me haya cobrado una supuesta deuda automáticamente, como penalización, sin procedimiento legal. Todo ello tras haber usado una plataforma que verifica las entradas previamente y que debería garantizar tanto la seguridad del comprador como del vendedor. Solicito que: Se revise el caso completo. Se me reembolse el importe que TicketSwap me ha retirado. Se investigue el funcionamiento interno de esta plataforma en cuanto a la gestión de incidencias y derechos de los vendedores. Estoy dispuesta a aportar todas las pruebas necesarias (correos, capturas, comprobantes, etc.). Gracias por su atención.

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 22 de julio asistí al espectáculo “El Lago de los Cisnes”, interpretado por el Ballet de Kiev, en el Teatro Tívoli, y la experiencia no se correspondió con la información ofrecida previamente. En ningún momento se indicó que la música sería pregrabada, ni en la página web ni en la promoción del evento. Esta omisión me impidió tomar una decisión informada, ya que acudí al espectáculo con la intención expresa de disfrutar de la música de Tchaikovsky en directo. La utilización de grabaciones sin previo aviso constituye una falta grave de transparencia. No cuestiono la calidad artística del Ballet de Kiev, que considero capaz de atraer a un público amplio. Sin embargo, es imprescindible comunicar de forma clara si la música es pregrabada, para que aquellas personas que, como yo, valoramos especialmente la interpretación en vivo, podamos decidir libremente nuestra asistencia. Asimismo, se produjeron diversas deficiencias logísticas: -La calidad del sistema de sonido no estaba a la altura de los estándares actuales, lo que agravó la decepción provocada por la música no interpretada en directo. -Contrariamente a lo informado previamente, se permitió el acceso de público una vez comenzada la función, sin ningún tipo de asistencia del personal del teatro, provocando interrupciones y distracciones. -Durante la representación se escucharon ruidos en los pasillos y golpes de objetos cayendo al suelo, lo que hace pensar que las puertas permanecieron abiertas, afectando al ambiente escénico. -No hubo ninguna presentación previa que orientara al público sobre el desarrollo del espectáculo, lo que causó aplausos entre escenas en lugar de al final de cada acto, desvirtuando la solemnidad de la obra. Adicionalmente, mi desplazamiento desde Girona supuso un gasto extra en combustible y aparcamiento, ya que el horario del espectáculo no permitía el regreso en transporte público. Finalmente, me gustaría añadir que he contactado previamente con Grup Balaña por correo electrónico exponiendo la situación y solicitando el reembolso de las entradas, pero la respuesta recibida no ha hecho ninguna mención a dicha solicitud ni ha ofrecido una solución concreta. Esta falta de atención y respuesta refuerza la necesidad de elevar la reclamación. SOLICITO el reembolso total del importe de las dos entradas adquiridas y que se considere el perjuicio económico ocasionado por el desplazamiento. Sin otro particular, atentamente.