Últimas reclamaciones

HECHOS El día 9 de mayo de 2025 compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny el día 10 de Junio de 2016 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales ( sidero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo - Gastos de gestión de 70€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago....

El día 09/05/2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 102€ - Gastos del evento 2€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/cargos del evento obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago….

HECHOS El día 11, compré varias entradas para el concierto de bad bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión y Donación automática . Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, denis apostu

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo expresar mi malestar por los precios excesivos aplicados en las entradas Platinum para el evento de Bad Bunny. Los puntos que reclamo son los siguientes: 1. Precios abusivos: Las entradas Platinum no incluyen beneficios exclusivos, pero el precio es desproporcionado. 2. Cargos no transparentes: Se aplican gastos de gestión elevados y un concepto de “donación” no justificado. 3. Sistema de precios dinámicos: Este sistema carece de claridad sobre cómo se calculan las subidas de precio. Solicito que Ticketmaster modifique estas prácticas para garantizar un sistema más justo y transparente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hicimos una reserva, todo fue bien, pero no facilitan la factura. SOLICITO la factura del pago realizado. Ya que no son dos pagos si no uno sólo, debe haber una sola factura con el total del pago. No sólo la comisión de Airbnb. Así están generando fra_ude.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes respecto a la reclamación iniciada la semana pasada, con nº caso 12635163, respecto a la excursión de fin de curso de mi hijo del IES TORRES QUEVEDO. SOLICITO [Dado que no se encuentra la documentación del viaje a mi nombre porque la agente de la agencia de viajes se encargo de borrarlo al principio, y no me contacta a pesar de haberle dejado múltiples llamadas, les voy a aportar la documentación que he podido conseguir a ver si es suficiente. Les he adjuntado el folleto de la excursión, la captura de la cuenta que me abrieron en la agencia de viajes y luego cerraron rápidamente y los pagos que se realizaron. En el anterior les agregé la foto en la que dice que le cancelan el viaje. Ruego su valoración, gracias. Un saludo…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 13/04, hice una compra en Allzone de una nintendo switch por valor de 277,24€ en oferta, que supuestamente llegaba en pocos días; yo la necesitaba para el 11/05, pasaban los dias y el paquete no llegaba, pregunté a unos de sus agentes y me dijo que llegaría el 13/05, evidentemente un mes más tarde de cuando la compré, y pasando el día del que yo la necesitaba... asique decidí cancelar el pedido puesto que no estaba ni enviado ni nada, desde el momento que lo cancelé pasó al estado cancelación en trámite, y que supuestamente un agente se pondría en contacto conmigo, casi un mes más tarde desde la cancelación y después de haber mandado muchos correos preguntando por la cancelación, nadie sabe nada, y no me devuelven mi dinero... gracias.

Intenté contratar paquete vacacional con la Agencia de Viajes El Corte Inglés (Pilar Peral Recuero, serviciovirtualcontactcenter@viajeseci.es) especificando una serie de condiciones que debían cumplirse todas sin embargo esta persona después de decirme que sí estaba disponible, luego que no, luego que me esperara me realiza una reserva con penalización por cancelación que no cumple mis requisitos. Desde el mismo día 21 de abril le insistí en que faltaba una de las condiciones (lo explico mejor en documento adjunto) y ha hecho caso omiso. Por otra parte se ha producido violación de la LOPD pues esta señora remitió mis datos personales y los de mi hija a 5 otras personas sin mi autorización. Además la Financiera El Corte Inglés ha incluido el coste correspondiente en mi tarjeta cuando no he firmado si quiera los papeles.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Los todos depósitos son solo realizado mondero virtual Revolut! Me redirigieron de Klarna Envoy a Revolut y yo pago todo con Revolut SOLICITO 13.05.2025, Ayagaures. 

El día 09/04/2025, realicé la compra online del pedido número 104709360 en la página web www.allzone.es (Allzone), consistente en un terminal Samsung Galaxy Buds 3 Pro R630 gris. El importe total de la compra fue de 141,24 €, que aboné mediante tarjeta a través de la pasarela de pago Stripe Payment Pro. Posteriormente, el día 21/04/2025, procedí a la anulación de dicho pedido."Esta anulación se produjo tras [ser informado por Allzone / constatar una falta de stock del producto". Según la propia política de cancelación y reembolso publicada por Allzone en su sitio web (citada textualmente a continuación), el plazo máximo para la gestión y ejecución completa del reembolso es de 14 días naturales desde la confirmación de la cancelación: "Para poder realizar su solicitud de cancelacióncorrectamente el estado de su pedido debe ser anterior al de envío, una vez supedido se este gestionado la cancelación automática no seráposible.Al realizar la cancelación recibirá su mail deconfirmación , asegúrese de comprobar la carpeta de spam.Si elige devolución a saldo o monedero deusuario, el importe aparecerá en su área de clientes reflejado en un plazo de24/48hs hábiles, este saldo estará disponible para que pueda usarlo en comprassin mínimo o máximo de importe y sin límite de tiempo. Al ser una opciónautomatizada la devolución de su saldo es irreversible. Si elige la devolución por transferenciabancaria standard/ transferencia bancaria PSD2, pago con tarjeta, pagofinanciado (sequra, cetelem) el tiempo estimado para la gestión de lacancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales(rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña odiferentes 1 campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborablesadicionales. El total un plazo máximo de 14 días naturales desde que se confirmala cancelación del pedido. Cabe destacar que las entidades financieras pueden demorar un plazo de 7-10días hábiles en finalizar la gestión de reembolso, estos plazos están fuera denuestro control. Siempre la devolución será realizada a travésde la misma forma de pago con la que se realizó el pedido.*Para cancelaciones de pedidos en estado "CETELEM-Crédito preaprobado" por favor solicitar mediante el formulario de contacto.La empresa se reserva el derecho a cancelarautomáticamente su pedido en caso de situaciones en las que los productos hayanentrado en estado rotura de stock permanente. El reembolso de la cantidadpagada se realizará a través del mismo método de pago usado para la compraoriginalmente y sin demoras indebidas.Para realizar la cancelación debe estarregistrado en nuestra web y tener un pedido realizado"   A fecha de hoy, 13 de mayo de 2025, han transcurrido 22 días naturales desde la fecha de anulación del pedido (21/04/2025). A pesar de ello, y habiendo superado con creces el plazo máximo de 14 días naturales estipulado por la propia empresa en su política, no he recibido el reembolso de los 141,24 € adeudados. He intentado solucionar esta situación directamente con el servicio de atención al cliente de Allzone en múltiples ocasiones. Sin embargo, las respuestas han sido consistentemente evasivas, mensajes automáticos o promesas de gestión que no se han materializado en la devolución del dinero. El día 09/05/2025, envié un correo electrónico formal a varias direcciones de Allzone, detallando el incumplimiento, adjuntando la información pertinente y exigiendo el reembolso en un plazo de 72 horas hábiles, advirtiendo de que, en caso contrario, procedería a interponer reclamaciones ante organismos oficiales. La respuesta a dicho correo fue otro mensaje genérico indicando que me responderían en un plazo de 48/96 horas laborables, sin dar solución alguna al problema de fondo ni al ultimátum planteado. Esta situación me está generando un claro perjuicio económico, además de una considerable indefensión y frustración ante la falta de cumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de Allzone y la vulneración de mis derechos como consumidor.