Estimado Adrián
Nos ponemos en contacto desde el Departamento de Reclamaciones de William Hill. Tras revisar su caso, le informamos que actualmente no existen retiros sin procesar. Además, le confirmamos que el último retiro se procesó durante el día de ayer, 15.05.2025.
Asimismo, desde el Departamento de Operaciones nos han comunicado que no es necesario que proporcione documentación adicional en este momento.
Por lo tanto, damos su reclamación por cerrada. Agradecemos mucho su paciencia y comprensión durante este proceso.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Saludos cordiales,
Departamento de Reclamaciones
William Hill
El 2025 M05 13 07:00:53 UTC, reclamar@ocu.org escribió:
Han recibido una reclamación de ADRIAN G
Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.
Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.¿Cómo contestar al consumidor?
Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.
Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta:
@@REF_ID@2378048b6e25cb255d@REF_ID@@
Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva.
Importante:
Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma.
En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta.
¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?ReclamaciónNombre del clienteADRIAN GRELLNETHNIF o NIE▇▇▇▇▇▇▇▇▇Número de caso12664789Naturaleza del problemaProblemas en el pagoDescripción de la reclamación Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque
Los todos depósitos son solo realizado mondero virtual Revolut! Me redirigieron de Klarna Envoy a Revolut y yo pago todo con Revolut
SOLICITO 13.05.2025, Ayagaures. Adjuntos
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Saludos Cordiales,
OCUTérminos y condicionesPolítica de privacidad
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