Últimas reclamaciones

Hola , el pasado mes de Octubre hice una devolución a Amazon de un producto financiado con ustedes. Me puse en contacto con Amazon en Noviembre para preguntar el estado de dicha devolución y me informaron que ya les habían confirmado que la devolución era correcta y que sólo quedaba que ustedes hiciesen el reembolso. A día de hoy todavía no he recibido dicho reembolso y la operación sigue rentando el cobro de intereses por su parte.

Tengo un reconocimiento de deuda desde hace mas de dos años y aun no me lo han abonado. Adjunto el reconocimiento de deuda que me hicieron el 14 de junio de 2024: Contrato: ES174525 Le confirmamos nuevamente el estado de su devolución, por un importe de: - 69€ siniestro SIN886478, realizado el 19/04/2022. - 844.90€ siniestro SIN881003, validado el 15/02/2022. - 89.97€ de Prestaciones de servicios, validado el 22/02/2022. - 39.99€ buyback, validado el 22/02/2022. - 80€ oferta fidelidad, realizado el 14/06/2022.

Hola Finza.ai me ha cobrado por un supuesto servicio que he contratado y utilizado y yo no he usado dicho servicio. Me han cobrado 38,99€ Cuando lo reclamo me llega un mail diciendo que: Estimado cliente, Lamentablemente no podemos encontrar su pago. Responda a este correo electrónico con más detalles para que podamos resolver este asunto lo más rápido posible. 1) ¿En qué fecha se realizó la transacción? 2) ¿Cuál fue el monto de la transacción? 3) ¿Cuál fue la descripción en su estado de cuenta? 4) Tu nombre y NIE y dirección de correo electrónico que utilizaste para darte de alta en finza Atentamente, El equipo de Finza Pero luego encima, la dirección de correo que ponen en su web son falsas y no llegan mis correos

Estimados señores: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación. No habiendo firmado ningún contrato de tener que mantener el seguro un año, ya que el pago se realiza mes a mes. Sin otro particular, atentamente.

matrícula del coche : 9790FRF Buenos días acudí hoy a la oficina de Pelayo dia 9/01/2025 para dar de baja a mi seguro de coche ya que el coche a sido vendido el día 8/01/2025 .Acudo a la oficina pero el dia 25 diciembre llamo a Pelayo y no me lo coge y me pongo en contacto el día 26 de diciembre por WhatsApp para decirle que vendí el coche y que le diera de baja al seguro y me dijo que vale.Pero hoy día 9 de enero acudo a la oficina de Pelayo de Huelva capital y me dice que no le puedo dar de baja al seguro porque debo 159 € de dicha poliza de diciembre, cuando yo llame y hablé por WhatsApp y me dijo que no había ningún problema y ahora me obliga a que pague ese recibo para darle de baja a la poliza sin yo tener que pagarle ya eso 159€ porque no tengo dicho coche ya y avisé antes para dar de baja.Por favor necesito una respuesta la compañía de Pelayo lo antes posible ,Un saludo . Tel : 643840008

En relación al siniestro 436746655 causado por salida de agua en cuarto de baño de mi piso con daños a terceros. Segur Caixa me envía un profesional para realizar una reforma integral del cuarto de baño. Corriendo los gastos de mi parte. La reforma no se ha realizado correctamente, continua cayendo agua al piso de abajo. De resultas de una primera reclamación, el profesional se persona sellando con silicona y se cierra la reclamación. La comunidad de vecinos contacta conmigo para informar que el problema persiste, incluso empeora ya que ahora también sale agua no sólo de la ducha sino también del inodoro. Por otra parte los acabados de la reforma son pésimos, cosa que salta a la vista. La acción requiere urgencia ya que los vecinos están sufriendo humedades. He llamado muchas veces a Segur Caixa, ya que el profesional me lo envió el Seguro; toman nota de mi reclamación, pero no recibo respuesta. No es posible contactar directamente con el departamento de Reclamaciones. Solicito: +Respuesta por parte del seguro +Acción inmediata para subsanar las deficiencias de la reforma y posteriormente realizar las reparaciones que correspondan por daños a terceros.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que aún no se han devuelto los recibos cobrados erróneamente , dos recibos de 19,99€ cada uno de ellos . Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO por favor que se solucione lo antes posible dicho problema. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 3 de Enero recibo una supuesta llamada de vodafone, notificando que mi factura sería del doble a partir de esa misma medianoche, debido a reajustes internos de la compañía. Yo le doy credibilidad a esa llamada ,ya que me han facilitado datos que sólo Vodafone y yo conocemos (productos contratados/tarifas/fechas de descuentos aplicados..). Me ofrecen: 1. Aceptar esa nueva factura con contrato de 24 meses 2. Que dos empresas de la competencia se pongan en contacto conmigo para ofrecerme una portabilidad e irme con ellos si me interesa 3. Darme de baja. Al recibir llamadas de los supuestos agentes competidores (Movistar y Yoigo). Me vuelven a llamar desde Vodafone para ofrecer una nueva oferta ya que habían comprobado que estaba haciendo portabilidades con otras compañías de la competencia. El nuevo contrato era de 24 meses pagando 45€ por todos los productos que tengo contratados con ello. Accedo y facilito el número de tarjeta de crédito para realizar el nuevo contrato. Me estafan 550€ . Se cuelga la llamada. Acto seguido llamo al Banco ING para explicar lo sucedido y bloquear la tarjeta bancaria. El operador de ING, cancela mi tarjeta bancaria, me dice también que no me preocupe que vaya a poner la denuncia y se las haga llegar con un número de incidencia que me han facilitado. En la comisaría me piden el extracto bancario de la cantidad estafada y firmado por el banco. Vuelvo a llamar a ING, esta vez me atiende otra persona y me comenta que tengo que esperar a que el cargo sea efectivo para poder solicitar el extracto y así llevarlo a comisaría. Pasarón 3 días desde que la cantidad de 550€ pasó de estar retenida a cobrada, sin que el banco hiciera absolutamente nada aun poniéndoles en conocimiento, nada más ocurrir. Destacar tambien que en cuanto el pago pasó a ser efectivo, recibí un correo del banco comentando básicamente que todo estaba correcto y que ellos no son responsables (adjunto correo del banco). Quedo a la espera de confirmación. NOTA: no me deja subir el archibo de la denuncia ni de la autorización de OCU, lo he enviado a través del correo contacto@info.ocu.org Un saludo, Jose Carlos Rodriguez Eugenio

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles,, mi decisión de cancelar un contrato de Adeslas salud que en su día me vi obligada a controlar para que me concedan un préstamo que actualmente ya lo he pagado y sin embargo segurcaixa Adeslas sigue cobrando las mensualidades de noventa euros mensuales SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…