Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de un reloj marca Nixon por importe de 129 euros a la página PlanetaRelojes.com,estos te dan la opción de grabar el reloj de manera gratuita, una vez la empresa tiene el reloj me llaman y yo les digo que revisen bien el estado del mismo antes de proceder a grabar, me confirman que esta perfecto, días después llega el producto a casa y veo que viene sin precintos, cosa rara para Nixon ya que soy cliente habitual y se su forma de presentar el producto, después veo que el reloj tiene rayonazos evidentes en la hebilla, me pongo a mirarlo detenidamente y me encuentro muchos desperfectos. Me pongo en contacto de inmediato con planeta relojes, estos me indican que lo reenvíe para su revisión, cuando les llega me confirman que efectivamente el reloj tiene rayaduras y desperfectos quedan en reclamarlo a Nixon, días después me dicen que Nixon no se hace cargo y que la solución es la siguiente: ellos se quedan el reloj y yo les pago el cambio de tapa trasera y los envios a Portugal de este reloj, para poder volver a venderlo (sabiendo que tiene desperfectos) y que me devuelven la diferencia.Reclamo la devolución integra del pago.

Hola.El día 9 de julio se me notifica a través de la inmobiliaria Copun Consulting por vía telefónica, que soy laganadora de la puja por el bajo G del edificio residencial Jose Maria Marcilla en Oviedo, tras una subasta realizadasobre diferentes inmuebles de dicha promoción. Acto seguido voy a ver el piso, me gusta y confirmo que quiero dicho inmueble. Me ofrezco a adelantar un dinero a modo de reserva y en busca de tener algo que imposibilitequedarme sin él, se me comunica que la inmobiliaria no puede coger dinero hasta que los tramites seanmás adelantados, y sea la constructora quien lo solicite. A partir de aquí empiezan un sinfín de situaciones desagradables que paso a redactar.A partir de dicha fecha mis llamadas, WhatsApp o visitas a la oficina de Copun, son habituales siendo casi diarias. Me decían que Altamira no daba señales, ya que la Delegada Comercial, Loreto estaba de vacaciones. Se me da una fecha de vuelta de vacaciones, 3 de Agosto. Pasada esa semana de vuelta de vacaciones, y cuando me comunico con Copun, se me comunica que debo proporcionar una serie de documentos, los entrego, se me comunica que han sido entregados. Dejo que pase el tiempo hasta que me contacten de nuevo y no recibo llamada ni comunicación alguna. Hacía finales de Agosto me llega un correo electrónicopor parte de Altamira. En él se informa que finaliza el tiempo para hacerme con el inmueble. Contacto con Copun y me dicen que no me preocupe que todo está bien, que se ha perdido el número de identificador de puja, pero que no me preocupe que si no aparece se solicita uno nuevo y no hayproblema. A todo esto, estamos ya a finales de Agosto.Entramos en Septiembre, pasan los días, sigo pasando por la oficina, escribiendo y llamando a Copunobteniendo la misma respuesta “no tenemos noticias de Loreto, pero no te preocupes que todo esto estáante notario y no tienes de que preocuparte”. Es entonces cuando en una de estas visitas a Copun, medicen que Loreto ha dicho que ha vencido la fecha, nadie sabe a que fecha se refiere, pero que yo aúnhabiendo hecho todo lo que se me solicitó y con el tiempo perdido a lo largo de esos meses, he perdidola posibilidad de hacerme con el inmueble.Nadie sabe darme una respuesta, nadie me deja ponerme en contacto con Altamira, intento contactar yel asesor telefónico siempre me dice la misma respuesta “introduzca una incidencia en la página web”Como no tengo nada firmado, ni ninguna notificación, ni mediante mensaje ni correo electrónico, esdecir no tengo NADA. Se me priva de ese derecho, sin entender dicha situación y se me ofrece un planB, enviar una oferta.Copun envía una oferta, de la cual en ningún momento veo ningún documento, pasa un mes y medio sintener noticias, este tiempo y siendo ya Noviembre cuando todo ha comenzado en Junio, consigo elcorreo de la Delegada Comercial Loreto, a la cual le explico mi situación.No recibo respuesta de Loreto, pero justo al día siguiente 12 de Noviembre, desde Copun se mecomunica que la oferta ha sido rechazada y no hay posibilidad de negociación.No entiendo como una empresa con el nombre y categoría de ALTAMIRA puede permitir quesituaciones así se den, además sin dar posibilidad ninguna.

Hola, buenos días.Hace ya un tiempo os escribí diciendo que en ningún momento se ha cancelado por nuestra parte la reclamación a la aerolínea Avianca.No se porque razón estáis cobrando este dinero injustificadamente.Mi nieto Mathias, solo tiene 3 Años de edad.En vuestra página ponéis lo siguiente:Cuánto cuesta reclamar?Nuestros servicios no tienen ningún coste inicial para ti.Nuestros honorarios son del 25%* (+IVA) y se descuentan del pago de la aerolínea en caso de ganar la reclamación.Cosa que no entiendo el porqué estáis reclamando honorarios sin haber terminado el pleito referente a esa reclamación.Está reclamación está adherida a la reclamación de mi hija que es mayor de edad y quién viajaba con el niño.Os repito, no hemos realizado cancelación alguna de está reclamación por la cual estáis cobrando 50€ de honorarios.Muchas gracias.Saludos.

Buenos díasRealicé un pedido a domicilio el día 21/11/20. Comprobé con el repartidor el pedido y faltaba una bebida Sprite. El repartidor me indicó que me la tarerían en un rato. Al ver que pasaban las horas y no se cumplía, puse una reclamación por la app de la empresa indicando que no me habían traido la bebida. Me llego un e-mail en el que me decían que se pondrían en contacto conmigo. Nunca lo hicieron y la bebida no ha llegado a casa aún, habiéndola pagado con el menú.He escrito dos mail a atención al cliente, uno el 23/11 y otro el 26/11 y ninguno ha tendido respuesta. No me cogen el teléfono.

Hola,He realizado un pedido a la empresa zooplus conteniendo comida de gato. Se ha realizado el pago el día 16 de noviembre de 2020 mediante paypal. El día 19 de noviembre la empresa transportista DHL me indica mediante correo electrónico que el paquete está en reparto.El día 23 de noviembre la empresa DHL me indica que mi dirección es incorrecta, y me solicitan una nueva dirección de entrega del paquete. Sorprendido por tal circunstancia, pues he hecho centenas de pedidos a esta misma empresa (zooplus), le vuelvo a indicar la misma dirección con algún detalle más (situación al lado de cafetería, etc) a la empresa transportista. Interpongo una reclamación en el portal web de la empresa Zooplus indicando esta misma situación. Desde zooplus me indican que debo ir a recoger yo el paquete a un local que desconozco por que ha vuelto al almacén del transportista. Tanto zooplus como DHL disponían de un número de teléfono al que llamar para aclarar la situación de mi domicilio (cosa que resulta inútil, pues está situado en el centro urbano, al igual que miles de personas). Dispongo de certificado de discapacidad, por si es necesario aportarlo, para que comprueben que, además del trastorno en tiempo, el impedimento físico para ir personalmente a recoger el paquete es mayúsculo. Además, del retraso en la entrega del paquete (he tenido que comprar comida para mis mascotas por otros medios, habiendo pagado un artículo que no he recibido), la soberana tomadura de pelo enviándome la factura (Que puedo aportar) el día 23/11 conforme fue entregado el artículo, fue la gota que colmo el vaso.solicito la entrega inmediata del paquete, y la indemnización por tener que contratar a una persona ajena para recoger el paquetegracias

La LInea a 24 de Noviembre de 2020Buenos días, en relación a los servicios contratados con Housell con fecha 08 de Octubre de 2019, para la venta de mi vivienda y después de los hechos, que seguidamente les relaciono, les comunico mi disconformidad con el trato recibido que han tenido y quieren tener ustedes conmigo.Los hechos son los siguientes:Cuando vino la comercial a mi casa , me explico lo de la publicidad en 40 portales (que es una mentira), que vendería seguro la vivienda, que si no estaba contento podía dejar el plan cuando quisiera y a partir de pintarlo todo color de rosa y aconsejarme poner la vivienda a un precio desorbitado (que yo mismo le dije que prefería ponerla 20.000 euros menos de lo que aconsejaba),me hizo poner un garabato en su tablet y se marcho.Una vez realizados tres pagos por importe total de 477 euros y recibir varias llamadas de ustedes en ese tiempo informandome de que pensaban de que su comercial había aconsejado un precio muy alto por eso no recibía visitas y bajando la vivienda varias veces de precio (llegue a bajar creo recordar hasta 90.000 euros) con el mismo resultado y ya el proximo paso sería ponerle un precio todavía inferior según ustedes al de mercado, pues aun así, solo me concretaron una visita, la cual me tuvo toda la tarde esperando porque el señor muy amable eso si, me dijo que no llegaría a tiempo de su trabajo y que intentaría fuese su esposa para no dejarme tirado, la cual vino mucho más tarde de mala gana porque tenia que recoger a sus hijos y no tenia tiempo, no llego a hacer ni la visita del medico.Visto lo visto, yo llamé a Housell y le dije a la señorita que me atendío que no pensaba bajar más el precio, que no era lógico y que ya no seguiría, con lo cual ustedes pues logicamente dejaron de publicitar la venta de mi vivienda. Ahí quedo la cosa y yo no volví a saber ya nada más de nada ni nadie relacionado con Housell, pero cual es mi sorpresa el pasado viernes 20 de noviembre de 2020, cuando me llaman supuestamente de un despacho de abogados, sin dejarme ni explicarme, en tono poco amable e intentando intimidar diciendome que le debo a Housell 1.500 euros, así sin más, que me darán un número de cuenta para que les haga un ingreso o tomarán medidas.Yo creo que el tema quedo bastante claro y que la forma de proceder, es totalmente inapropiada y fuera de forma, yo no les reclamaré nada por hacer mal su trabajo y hacerme perder el tiempo y mi dinero pero no tengan la desfachatez de intentar sacarme dinero por un trabajo que ni hicieron y lo poco que hicieron desde el principio fue un engaño y desastroso.

Buenas tardes, El pasado viernes día 20/11/20, realice a través de la app de BK, el pedido 11995, tras 45 minutos sin tener noticias, me pongo en contacto con el teléfono de incidencias, la persona que me coge el teléfono, me contesta de malas maneras que mi pedido se ha ido a la basura, porque habían ido a la dirección puesta y no era correcta, y al no contactar conmigo han tirado el pedido. Le digo que ha sido un error al poner la dirección y que era errónea, que había hecho el cambio del número de teléfono por la app, y a mi me aparecía el correcto. La persona con la que hablo me dice que vuelva a hacer el pedido.Bueno, pues realizo el pedido de nuevo, 25229, me fijo y sigue apareciendo en el teléfono de contacto mal, cuando lo había cambiado dos semanas antes.El mismo viernes hago una reclamación a través de la aplicación sin tener respuesta, y al día siguiente hago una reclamación en atención al cliente porque sigo sin tener respuesta.Por otra parte, burger king por usar la app, premia a sus cliente por la fidelización, a través de unas coronas que son cangeables posteriormente, solo me pusieron las de un pedido, cuando había pagado dos pedidos.Esta claro que me equivoque de dirección, pero he terminado pagando dos pedidos, la persona que me atendió no me dió opción ninguna a intentar arreglarlo.Si he pagado, ¿por que no me traen el pedido frio? ya lo tiraré yo, es mi dinero y mi pedido al fin y al cabo. ¿por que no tengo coronas de fidelización.Me siento engañada al respecto, sin el dinero, sin la comida y sin la fidelización

He solicitado a booking una cancelación por fuerza mayor. Tenemos una reserva de hotel el día 23/12/2020, la cual realizamos el 28 de febrero. Debido a que es imposible viajar a Estados Unidos como turista, la cancelación del los billetes de avión y el estado de alarma actual en España. Booking nos ha dicho que el hotel SpringHill Suites by Marriott New York Manhattan/Times Square South solo acepta un cambio de fechas y que tenemos que ponernos en contacto con ellos 72 horas antes de la reserva.Entiendo que tengo derecho a un reembolso completo por causas de fuerza mayor.

A quien le corresponda,Nos gustaría por favor conocer el estado de la devolución del depósito y fianza ya que la fecha límite para su devolución es el pasado 15 de noviembre tal y como indica la ley (y ustedes nos han reiterado en numerosas ocasiones que disponían de 1 mes para devolver el dinero y cumplir con sus obligaciones).Solicitamos que la devolución se realice cuanto antes junto con los intereses devengados ya que sino estarían incumpliendo sus obligaciones y nos veríamos forzados en acudir al Consejo Arbitral del alquiler de la Comunidad de Madrid.Por nuestra parte, desde el pasado 15 de octubre (día en el que se realizó la entrega de llaves) no hemos recibido noticias suyas hasta el pasado 11 de noviembre que nos mandaron el informe de desperfectos totalmente erróneo y abusivo. Ese mismo día les confirmamos que no estábamos conformes con el informe y a día de hoy seguimos a la espera de su respuesta.Asimismo, desde el 15 de octubre, nos hemos puesto en contacto varias veces vía teléfono y e-mail solicitando información sobre el estado de la devolución. No hemos recibido en ninguna de ellas la información solicitada, solo evasivas por su parte que tienen hasta 1 mes para devolver el dinero.En el día 16 y 17 de noviembre he intentado localizar a vuestro departamento de atención al cliente y no he obtenido ninguna respuesta. Asismimo, sigo esperando vuestra respuesta con la justificación y razón de incumplimiento de la Ley.Solicitamos de nuevo su pronta respuesta en esta semana ya que sino nos presentaremos en el Consejo Arbitral al no haber podido llegar a ningún acuerdo con ustedes debido a que no recibimos ninguna respuesta y asistencia por su parte.Muchas gracias.Un saludo,

Buenos días, He revisado y se me han cargado dos veces el pedido que se hizo el pasado 23 de mayo: Hicimos primero el de General Concha y lo cancelamos (llamamos para ello - pedido 16307). Y luego ya el de Areilza que efectivamente se hizo efectivo (pedido 17688). Por favor, solicito el abono de 48,94€ del pedido de General Concha que NO se hizo efectiva y se canceló. Gracias de antemano y un saludo,María