Últimas reclamaciones

Hola,Les escribo via el portal de la OCU ya que ninguna solucion me ha sido aportada via telefono.Desde el pasado enero 2020 me estais cargando 3.99 semanales en mi factura de orange allegando que accepte una subscription tras haber recibido un SMS. Esto es incierto en ningun momento se recibio ninguna solicitud de acceptacion de subscription a vuestros servicios. Con lo cual solicito reembolso del importe integro de 139,65€ + IVA cargado en mi cuenta desde Enero sin ningun consentimiento por mi parte y de manera totalmente illegal.Un saludo

El día 29/07/2021, necesité un certificado de matrimonio del Registro Civil Central y contraté a esa empresa para gestionarlo. Lo que ellos NO DICEN es que su servicio se limita en entrar en la web oficial y solicitar directamente allí y nada más. Eso mismo ya lo había hecho yo, pero como necesito de ese documento URGENTE, no podría esperar a que el Registro Civil Central me lo enviara, por que sé que ellos están tardando muchísimo y por eso mismo pagué a esa empresa. Mi sorpresa fue que al no recibir ninguna respuesta habiendo pasado ya casi 30 días (en la web de ellos el plazo medio decía que eran 7 días), ellos me envían un pantallazo de la misma solicitud que rellené en la web ey me dicen en otras palabras que me llegará cuando llegue, porque el RCC tarda...Vamos a ver: ese servicio es una estafa, nos induce a creer que ellos gestionan directamente en el organismo oficial, por que obviamente los abogados tienen cita en el RCC y por eso mismo lo pagué yo a ellos, ya que YO MISMO ya había pedido por el site del Ministerio el certificado de matrimonio. Solicité el reembolso y obviamente ellos si niegan y sin embargo, no me han presentado ni al menos la solicitud de presentación en el RCC, para que yo no vea la fecha que hicieron ellos la solicitud. Solicité la hoja de reclamación y por lo visto caso omiso.

Buenos días, seré breve.Lleve el coche al taller Midas en Alcalá de Henares (Avda. Complutense) para una revisión general y cambio de aceite, líquido de frenos y bujías. Antes de llevarlo la puerta del copiloto solo me abría desde dentro usando la manilla con la llave en el contacto.Cuando me devolvieron el coche esta puerta la del copiloto está bloqueada y ya no abre de ninguna forma, además la tapa del depósito no abre y tuve que abrirla a la fuerza rompiéndose evidentemente.Ellos dicen que no me han tocado nada (claramente no es así) y no se hacen cargo de nada, ni siquiera me ofrecen el dejarles el coche a ver si pueden solucionarlo.Un saludo y gracias

En septiembre del 2020 al comprar un iPhone 11 del FNAC, me regalaron un mes gratuito de HUBSIDE. En octubre del 2020, antes del fin del periodo gratuito, he llamado para cancelar mi contrato y me lo ha confirmado la operadora por telefono. Me han seguido cobrando. He vuelto a llamar en enero 2021 y me ha dicho la operadora que me van a devolver el dinero en abonos de 24,99 - 49,99 a lo largo de año y hasta ahora no me han devuelto nada, sino me han seguido cobrando más de 100 euros al mes. No es un pago autorizado. No está mencionado por ninguna parte en mi contrato...Al hablar con la operadora el día de 26/08/2021 me dice que me han llamado en mayo 2021 y que he pedido ampliar la oferta. Esta información es falsa. Yo no he recibido niguna llamada de hubside ni he pedido niguna ampliación de mi oferta. Y lo pueden comprobar porque las llamadas están grabadas.Yo ya he podido devolver los ultimos 4 recibos del banco de 49,99 euros cada porque no los autorizé en ningun momento y me ayudó mi banco a cancelar la domiciliación. Y quiero solicitar un reembolso de los cobros entre mayo y julio por favor.Espero vuestra respuesta.Gracias.

Bon dia,Vull fer una reclamació al Taller RACC, on he viscul la pitjor experiència que he tingut amb un cotxe des que condueixo, des que tenia 18 anys, i en tinc 62.Així també la mala experiència amb RACC Assitència. (Es van endur el cotxe de casa a les 9:30 i va entrar el cotxe al taller poc abans de tancar, a les 17 hores)La setmana del 9-8-2021 em va fallar el cotxe, em posava “fallo de motor”, i no funcionava la pantalla, ni l´elevallunes, ni res. Vaig aconseguir engegar el cotxe i arribar a casa, però ja no va enxegar més.Vaig demanar hora al Taller RACC, ja que jo visc a Les Botigues de Sitges i treballo a Barcelona, i necessito cotxe de substitució. Al Taller RACC et diuen que et proporcionen cotxe de substitució si els hi portes el cotxe a ells. Si no hagués sigut per això, hagués portat el cotxe a la Peugeot.Em donen hora pel dia 18-8-2021, que ho tenen molt ple i no poden abans. Que no tenen cotxe disponible, però que no hi ha cap problema, que quan deixi el cotxe truqui a RACC Assitència i em deixaran un cotxe. Primera mentida.Ve la grua a les 9:30 del matí, i s´emporta el cotxe. Voldria la primera explicació, per què el cotxe va arribar al taller poc abans de les 17 hores si se´l van endur al mati? Vaig perdre un dia sencer en què no van poder ni mirar el cotxe.Quan s´enduen el cotxe truco a RACC Assistència i em diuen que el cotxe me´l deixen 3 dies, després he de pagar. Explico el què m´han dit al Taller i em diuen literalment que m´han enganyat. Que si necessito cotxe tots els dies de la reparació, me l´han de proporcionar al taller, cosa que no fan.Demano, no només explicacions al respecte, sinó que m´indemnitzeu.Per altra banda, quan finalment els arriba el cotxe i em truquen, els hi torno a dir lo del cotxe, i simplement diuen que no en tenen. Els hi dic que ells tenen el compromís i ni cas.I no només això, sinó que es queixen que hagi portat el cotxe, que tenen més de 40 i que ja veurem quan el miraran.Però si m´han donat hora ells ¡¡¡¡ vaig esperar una setmana a portar el cotxe i el vaig portar el dia que em van programar, mentretant, tenia el cotxe aturat a casa.Finalment, al cap d´uns dies, em diuen que no poden fer res, que he de portar el cotxe a la Peugeot. (Quan els hi vaig explicar l´avaria, ja podrien saber que era una qüestió elèctrica i de codis, i que ho ha de fer la Peugeot)És a dir, he perdut més d´una setmana, i sense cotxe de substitució. Em sembla absolutament vergonyós, m´he sentit estafada, mal tractada, enganyada.La mateixa Reclamació l´enviaré a l´OCU, a veure com he de fer per tal que m´indemnitzeu tot aquest enrenou i els dies que no he tingut el cotxe al qual us comprometeu, ja que segurament no em donareu cap sol.lució, pel què estic veient.

Buenos tardes, compré en tienda física una braguita de baño, en fecha 29/07/2021, Comercial de Meridiano en la localidad de Santa Cruz de Tenerife, dos dias mas tarde, intente realizar la devolución y la dependienta del Centro Comercial de Meridiano (Santa Cruz de Tenerife) me indica lo siguiente: - Que ella, únicamente, realiza devoluciones por vales y que este puede ser utilizado exclusivamente en la tienda donde se emite el vale. Por tanto, me recomienda que al no ser residente allí, vaya a alguna tienda de mi residencia habitual - Y por supuesto, que es obligatorio el canje mediante vale, que lo indica en el ticket (una vez que ya has pagado y que no hay vuelta atrás) cosa que no entiendo porque entonces no es devolución es cambio aunque sea por vale, ya que devolución es te devuelvo tu producto y tú me devuelves mi dinero.Hoy, día 25/08/2021, me acerco a la tienda situada Av. Maisonnave, 14, en Alicante ( Residencia habitual) y la dependienta consulta con su Máxima responsable y determinan que es imposible llevar a cabo el cambio/reembolso porque el producto no sigue ‘su política de devoluciones’, por lo tanto, no se procede ni al cambio ni a la devolución por vale y, por supuesto, ni al reembolso del dinero, ya que (como mencioné anteriormente) se supone que lo pone detrás del ticket que obviamente lo adquieres cuando ya has pagado. No hay información correcta en tienda, de que si efectúas una compra no se va a llegar a cabo la devolución por el mismo método que se adquirió por que en este caso, no sería devolución sería cambio exclusivamente.Por tanto, me gustaría una solución ya que en el ticket de la compra, no se indica absoluta nada de que el producto que sea adquirido en las Islas Canarias no puede ser objeto de cambio/devolución en Península y Baleares. Gracias y un saludo

Buenas tardes, el pasado día 16 de agosto, a las 5:00 horas, entregó el vehículo al trabajador de la empresa McParking con la que había contratado un servicio de parking en el aeropuerto de Sevilla, en la terminal de salidas. El trabajador efectúa el correspondiente chequeo del vehículo, apuntando en la hoja los desperfectos que presenta el vehículo precios a la prestación del servicio. Tras efectuar dicha revisión firmó el comprobante de entrega del vehículo, del cual poseo copia, y le hago entrega de las llaves del mismo. Al regreso de mi viaje me pongo en contacto con la empresa para que me traigan mi vehículo a la terminal de salidas del aeropuerto de sevilla el día 21 de agosto a las 17:30. Cuando procedo a revisar el vehículo observo que el paragolpes trasero está roto. En ese momento, en presencia de los dos empleados que me entregan el vehículo, les informo y tras comprobar que, efectivamente, no se encontraba apuntado ningún desperfecto en esta zona me escriben y firmas que el vehículo presenta un golpe en el paragolpes trasero en el momento de la entrega. Así mismo dichos empleados toman fotografías del golpe, llegando uno de ellos a decir textualmente “yo sé con que le han dado, yo no dejaría un coche así a nadie” y me indican que llame al teléfono de la empresa, en horario de mañana, al día siguiente para iniciar la gestión de la reclamación de daños.Siguiendo las indicaciones, a la mañana siguiente, me pongo en contacto con la “encargada de la empresa SUSI” quien me dice que van a revisar las cámaras y que verán si hay algún golpe o no y que entonces ya darán el parte correspondiente, a lo cual le interpelo la posibilidad de que el golpe se produzca en el trayecto desde el punto de recogida hasta el aparcamiento, pero que en cualquier caso me llame y me proporcione el número de siniestrado correspondiente y el teléfono de la aseguradora. Al no recibir llamada alguna, el día 23 de agosto a las 13:15, llamo de nuevo al teléfono respondiendo un caballero. Al indicarle que llamo en relación con el Mercedes del paragolpes roto me dice “ ya le han explicado el procedimiento aquí no llames más” y cuelga el teléfono. Reiterando la llamada, contesta el mismo caballero, el cual me insulta y vuelve a colgar, apagando posteriormente ese teléfono movil.

Buenas tardesEl motivo del presente es porqué compré una bateria para mi coche en NORAUTO BLANES pq la mia empezaba a dar fallos, y me la instale al cabo de un mes aproximadamente. Al cabo de menos de dos meses la bateria me empezó a dar problemas y fui a un centro especializado en electromecánica, que me confirmaron que la bateria estaba defectuosa. NORAUTO no se hace cargo porqué dice que no fui a sellar la garantia en 15 dias desde su compra, lógicamente no fui porque ni la habia montado aún. Tengo el ticket de compra (16-04-2021), el informe del taller de electromecànica (23-07-2021). Gracias por la atención.

Hola, solicite el servicio de cambio de aceite y filtro del coche en Norauto de San Fernando de Henares el otro día, lo cambiaron y no resetearon la pantalla para quitar el avisó. Volví al taller para que lo quiten y no han podido y después de 50 minutos me dicen que no funcciona el ordenador y me mandan al taller de Torrejón, los chicos muy amables de ahí lo intentaron pero tampoco lo han conseguido. Después de 50 minutos más volví al taller de San Fernando donde no me daban ninguna solución, decían que no se puede hacer nada y luego de pedir la hoja de reclamaciones se han negado en dármela diciendo que volviera otro dia que lo van a solucionar seguro. Volví otra ves, sin solución, diciendo que no pueden hacer nada ...Estoy muy decepcionada por el servicio, el encargado que solo mentía para no reclamar ,por el tiempo perdido y ahora tengo que ir a otro taller a pagar 40€ para que quiten el fallo, qué no es normal tener en cuenta que han hecho mal el servicio.

Hola, el sábado 14 de agosto fui a comer al restaurante Honest Greens de Hortaleza con una amiga. Pedimos un Honest Poke, una Summer Burrata y un Baked Boniato. Cuando nos trajeron los platos, empecé a tener una reacción alérgica enorme únicamente oliéndolos, ni siquiera llegué a probarlos y no sé a qué ingrediente se pudo deber (ya que nunca he sido alérgica a ningún alimento), tuvo que atenderme el SAMUR y me proporcionaron adrenalina, corticoides y antihistamínicos. Para identificar el alérgeno causante, escribí al sitio pidiendo por favor que se me indicasen todos los ingredientes de los platos (componentes de salsas, etc), y desde Honest Greens me contestaron diciendo que por temas de confidencialidad no me pueden dar esta información, únicamente me enviaron la carta de alérgenos más comunes (no soy alérgica a ninguno de ellos, ya que consumo habitualmente estos productos). Creo que dada la gravedad y emergencia de la situación (mi salud está en juego), tengo el derecho a ser informada de todos los componentes que llevaban los platos para poder ayudar a los médicos a identificar el alérgeno causante de la reacción.Muchas gracias.