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RECLAMACÓN SITEMA DE CLIMATIZACION CITROEN DS4. Por la presente deseo presentar reclamación sobre las sucesivas reparaciones del sistema de climatización de mi citroen ds4 efectuadas por el concesionario oficial citroen CARASTUR S.A. sito en la CTRA N634, Km 548,400 en la localidad de Serantes, Tapia de Casariego (Asturias) ya que no han solucionado el problema en ningún momento. Paso a exponer los hechos y las fechas: En Julio de 2022 acudí al citado concesionario oficial citroen porque no enfriaba el climatizador y efectuaba un ruido característico. Realizada una diagnosis concluyen que el problema era la falta de gas en el circuito y me sustituyen el condensador situado en el exterior del vehículo, detrás del paragolpes delantero. Me facturan 375,78 €. Durante la primavera siguiente noto el ruido otra vez y llegado el verano y el calor compruebo que efectivamente sigue sin enfriar el sistema de climatización y en junio del 2023 acudo nuevamente el citado concesionario donde efectúan una nueva diagnosis y concluyen esta vez que la pérdida de gas es por el evaporador situado en el interior del vehículo, debajo del cuadro de instrumentos. Mencionar que en la reparación del año anterior al gas del circuito habían añadido un “colorante” y eso ayudó en el nuevo diagnóstico. Tengo la duda, más que razonable, de si el diagnóstico del año anterior había sido acertado o no. Me facturan 1.031,63 €. Durante la primavera siguiente, en el 2024, se oye de nuevo el ruido característico de falta de gas en el circuito de climatización, y en verano, con la llegada del calor nuevamente noto que no enfría. No acudo al concesionario en ese momento pensando que la garantía cubriría la avería después de haber cambiado los dos radiadores del sistema. Pero en el mes de noviembre, con la bajada de temperaturas, noto que además no calienta la calefacción. Acudo, ahora sí, en diciembre al concesioario y le digo textualmente al encargado del taller que “ahora además de no enfriar tampoco calienta, ni enfría ni calienta” y le explico que el problema de no enfriar ya lo había notado durante el verano. Hacen nuevo diagnóstico y cambian el radiador de la calefacción situado en el interior del habitáculo, debajo del cuadro de instrumentos. Me facturan 643,25 €. Marcho del concesionario pensando que habrían reparado, revisado o rellenado de gas el sistema de climatización. Pero llegada la primavera, ya en el presente 2025, oigo nuevamente el ruido característico de falta de gas en el circuito del sistema de climatización. En junio, con la subida de las temperaturas compruebo que nuevamente no enfría y acudo al concesionario el 19 de junio de 2025. Hacen una nueva diagnosis y concluyen que es nuevamente el evaporador, ya sustituido en junio de 2023. La sorpresa es que me dicen que no lo cubre la garantía porque ésta terminó el día 9 de ese mismo mes, es decir 10 días antes. Creo que no es así porque en diciembre de 2024, dentro del periodo de garantía, deberían haber revisado y reparado el climatizador porque les dije textualmente que “ahora además de no enfriar tampoco calienta, ni enfría ni calienta” como ya he comentado, pero por lo visto no lo hicieron, solo repararon la calefacción y eso es fallo suyo. Me facturan nuevamente, esta vez 1.316,46 €. Creo que esta reparación debería correr íntegramente por cuenta del concesionario dada su negligencia por lo que se presenta esta reclamación. En espera de que su respuesta sea estimatoria les saluda atentamente.

Me envían factura de geotermia por un servicio que en realidad fue un error del técnico al no comprobar los termostatos. Pretendían cambiarme los cabezales cuando el problema estaba en el posicionamiento de la función de los termostatos. Eso fue la segunda visita, pudiéndose haber quedado solucionado el problema en la primera de haber comprobado dichos termostatos. Asimismo, en 9 años que llevamos con esta empresa, jamás se nos había cobrado asistencia alguna, más allá de la que se nos cobra en facturación mensual de los consumos, por lo que no entiendo que ahora se nos pretenda cobrar servicio alguno, además, no han hecho absolutamente nada.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que con el preaviso en el plazo correspondiente más precisamente el 26 de mayo del 2025 envié un email a la dirección de correo electrónico que se me proporciono gestion.anulacion.polizas@gco.com para comunicarle mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la póliza numero 28258668 de la que soy titular. Llame en reiteradas ocasiones tanto a la empresa de Manresa como a la compañía sin obtener comunicación alguna con la primera, y con la segunda informándome que se comunicarían con la sucursal de Manresa para comunicárselo. Habiendo uno comunicado con la siguiente antelación la baja correspondiente. Y para más inri en el día de hoy me envían la carta con el siguiente recibo. Solicito la anulación de la póliza con el correspondiente pago justificante. Desde ya muchas gracias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/06/2025 compré en su web on line el artículo TV LED 32"(81,28 cm)Thomson 32FA2S13, FHD, Smart TV a un precio final de 63,48€ por oferta solo web y fuera stock. Me pongo en contacto con ustedes porque según correo recibido fue error y era 99€, entiendo que han de dar la opción a ese precio. Adjunto fotocopia capturas del producto en promoción. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Buenos días. Los días 23 a 25 de mayo alquile una furgoneta a través de plataforma amovens. Me reclaman daños en la furgoneta en los que no infringí y puse en conocimiento del propietario nada más alquilarla. Amovens me reclama esta cantidad que asciende a 179,32 € y sin derecho a defensa, da la razón al propietario y carga en mi tarjeta el 25/6 el importe de un presupuesto recibido el 1/7 (se adjunta). El cargo se ha hecho sin mi consentimiento. Reclamo se me devuelva el importe de dicho cargo. Amovens como bien explica son "intermediaros" no entiendo que diriman a favor de una de las partes. Muchas gracias saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de Mayo adquirí en su página web https://wordplaystore.com varios productos Ha pasado más de un mes y no los he recibido. De hecho, no es posible acceder a la página web ni a mi cuenta de usuario. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email. Thanks for shopping from https://wordplaystore.com Your order #133881-327171 has been processed successfully. We will process your order within 1-3 business day and start arranging for delivery. [Order #133881-327171] (May 31,2025) Your order #133881-327191 has been processed successfully. We will process your order within 1-3 business day and start arranging for delivery.

Estimados/as señores/as:  Allzone Me pongo en contacto con ustedes en referencia al pedido 135890889 de fecha 20/04/25, el cual después de 2 meses de espera no lo he recibido, y ahora llevo 3 semanas intentando cancelar, dando largas por su parte y la única vía de comunicación es el email, al cual responden con una plantilla diciendo siempre lo mismo, tienen retraso en todo y pidiendo paciencia ¿más todavía?. SOLICITO la cancelación del pedido 135890889 y su abono correspondiente por el método de pago efectuado en la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido engañada en mi visita al parque de Port Aventura el pasado 25 de junio de 2025. Somos una familia de dos adultos y dos niños y compramos en la aplicación un pase rápido de 10 viajes con el fin de subir a dos de las atracciones que se indican al comprarlos los 4 juntos sin esperas, y otro viaje para dos. Cuál fue nuestra sorpresa cuando al usarlo por primera nos dicen que el pase es personal y tendría que comprar otros tres para poder subir los cuatro juntos. Eso no aparece explicado en la app porque, de ser así, no lo habríamos comprado. Adjunto envío la explicación en la aplicación. Pusimos una reclamación en el parque y nos han dicho que eso se informa en los puntos de venta del parque pero no dicen nada de la aplicación. Envío adjunta la explicación que aparece en la aplicación así como la referencia del pase en cuestión. SOLICITO […].  Me devuelvan los 66 euros que me costó el pase que, de hecho está sin usar. Solo gastamos el primer viaje cuando nos informaron de que no podíamos usarlo los cuatro y nos dejaron subir juntos excepcionalmente. Sin otro particular, atentamente.

Se paga por un cambio de batería a un iPhone 13Pro. Se realiza correctamente, pero el dispositivo pierde su IP. La siguiente vez que se sumerge el dispositivo en el agua, ésta entra y avería el dispositivo. Intecat reclama 736,53€ por su reparación. En ningún momento Intecat indicó que con el cambio de batería el dispositivo iba a perder las prestaciones garantizadas iniciales. Durante la vida del dispositivo, éste había sido sumergido repetidas veces bajo el agua (a menos de 6m de profundidad y durante menos de 30min), sin sufrir daño alguno. Se adjunta reclamación en consumo y los presupuestos de cambio de batería (realizado y abonado) y el de reparación actual (736,53€). Un saludo.