Últimas reclamaciones

– Pedido nº 211179133 El pasado 11 de mayo realicé un pedido a Allzone (número de pedido 211179133). En el momento de la compra, se me indicó que lo recibiría en un plazo de 3 a 5 días naturales. Sin embargo, han pasado ya dos meses y sigo sin recibir el pedido. Tras varias reclamaciones por mi parte, el 4 de junio se generó una etiqueta de envío, pero desde entonces el estado del envío no se ha actualizado y el paquete no se ha entregado. El 6 de junio me dijeron que recibiría el pedido, pero tampoco llegó. El pasado 27 de junio me volvieron a llamar prometiendo que me llegaría entre el lunes y el miércoles de esa semana, pero una vez más no he recibido nada. Durante todo este proceso he recibido únicamente respuestas automáticas, correos electrónicos y llamadas con las mismas explicaciones genéricas, sin ofrecerme una solución real. Considero que esta situación es inadmisible y vergonzosa, ya que llevo dos meses esperando un pedido que ya he pagado y no me dan una respuesta seria. Por todo ello: Reclamo la entrega inmediata de mi pedido. De no obtener solución, he iniciado ya acciones legales y pienso continuar hasta que se resuelva este incumplimiento. Ruego a la OCU que me ayude a defender mis derechos como consumidor ante esta empresa, que no está cumpliendo ni con los plazos ni con la atención mínima exigible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves accedí a la página de Unimeal y decidí contratar la prueba de 7 días por 4,99 € + IVA. No obstante, se me realizó un cargo de 60,50 € que no autoricé, ya que en ningún momento confirmé un pago diferente al de la prueba. He intentado comunicarme en repetidas ocasiones, enviando más de 30 correos electrónicos, sin obtener ninguna respuesta por su parte. No he hecho uso del servicio contratado al detectar de inmediato el cobro indebido, lo cual considero una práctica abusiva. SOLICITO el reembolso íntegro de los 60,50 € cobrados sin autorización, ya que no se ha prestado ningún servicio conforme a lo aceptado y no se ha respetado la oferta inicial. Sin otro particular, atentamente.

Compré una licencia de Adobe Acrobat Pro 2025 en Refortek y la experiencia ha sido pésima. El producto recibido no es compatible con las actualizaciones de seguridad que exige mi empresa, y tras varios intentos de contactar con el soporte no he recibido ninguna respuesta en más de una semana. He seguido todas las instrucciones proporcionadas y he aportado pruebas del problema, pero no obtengo solución ni reembolso. Además, mi reseña negativa en la propia web de Refortek fue eliminada y no aparece publicada, lo que demuestra falta de transparencia y mala praxis. No recomiendo comprar aquí: el servicio postventa es inexistente y no respetan las opiniones de los clientes. Gracias,

El día 30 de junio de 2025, mediante mi cuenta en Wallapop adquirí un artículo por importe de 790 euros más 5,04 € de la comisión de ustedes por su servicio de protección, dicho pago lo hice a través de la app de Wallapop. Esa tarde, quedé con el vendedor que me hizo entrega del artículo y escaneamos el código QR para que esta persona pudiera cobrar la venta. Tras ello, el vendedor ha querido disponer de los fondos del monedero de Wallapop sin poder hacerlo ya que tanto su cuenta de Wallapop como la mía están bloqueadas sin motivo aparente ni se nos informa de ello, causándonos un grave perjuicio tanto a mí como comprador como al vendedor, ya que este lógicamente ha entregado el artículo y no ha cobrado como a mí como comprador porque me pueden reclamar un pago que ya he realizado. Exijo que se nos devuelvan las cuentas de Wallapop y transfieran el dinero de inmediato al comprador.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque se ha realizado el cobro por duplicado de una suscripción que desde el 21/06/2024 no he tenido acceso. La suscripción en cuestión es la de BDF MAX de Blog del Fotógrafo. Los pagos hasta junio de 2023 se realizaban a través de PayPal, pero se cancelaron en la renovación de junio de 2024. Consecuentemente, el acceso a la plataforma de BDF MAX se bloqueó, por lo que no se ha podido acceder desde entonces. Ahora, el 21/06/2025 se ha pasado de nuevo al cobro otro pago anual correspondiente al importe no cobrado en 2024 más el importe de 2025. Es decir, 2 años de suscripción. Además, con las suscripciones pagadas con anterioridad nunca se emitieron facturas. Las reclamé en un par de ocasiones vía mail y nunca recibí respuesta. He reclamado ambas incidencias vía mail y vía Paypal, y tampoco he obtenido respuesta por parte del vendedor. SOLICITO: La devolución del importe total de ambos años de suscripción que asciende a 159.40 euros. El importe de la anualidad de junio de 2024, evidentemente, porque no se ha disfrutado por no disponer acceso a la plataforma. Y el importe de 2025 porque no quiero disfrutar de dicha suscripción nunca más.   Sin otro particular, atentamente. Nuria

Realicé un pedido a fecha : 20/05/2025, de un importe total de 451,89 € por un Google Pixel 9a, con referencia de pedido 836995482. Después de tramitar la cancelación del pedido debido a que no llegó en dos semanas y mi hermano necesitaba el móvil de forma urgente, no he recibido noticias del reembolso dos meses después. Tras haber contactado multitud de veces con el servicio de atención al cliente, estos contestan a través de mensajes estandarizados sin ningún tipo de ayuda al usuario. He comprado anteriormente en esta página y no tuve ningún problema salvo que llegó un poco tarde el pedido. En este momento me temo que tendré que tomar vías judiciales para poder recuperar mi dinero ya que esta entidad no cumple con la Ley General de Defensa de los Consumidores (Real Decreto 1/2007) con Directiva 2011/83/UE

Hola ,el 21 de Abril se realizan tres llamadas supuestamente a un taxi(uber) en ningún momento avisan que la llamada tenía un coste adicional y hacen que te mantengas a la espera y te Dan largas para enviarte un taxi lo cual luego fue nuestra sorpresa que en la factura nos cobran 55 euros extra por dichas llamadas al número 807456275.

Te informan de que cobran 5€ por una consulta y te cobran adicionalmente otros 49€ por una membresia que no has solicitado El día 2 de julio hice una consulta a un abogado y me cobraron 5€ por la misma. Ese mismo día, debido a otras malas experiencias que ya he experimentado con prácticas desleales y abusivas, cancelé vía unsubby cancel service " cualquier suscripción o membresía " que hubieran hecho en mi nombre, para prevenir cualquier cargo no autorizado. Pues hoy, 5 de julio han cargado 49 € en concepto de membresía El servicio de atención al cliente no contesta al teléfono de contacto Solicito de manera inmediata la devolución del cargo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 20 días pedí un reembolso tras dar de baja el servicio a los minutos de contratarlo. ya que se me han intentado cobrar en distintas ocasiones recibos que yo no he aprobado. Además, el servicio no es el indicado. SOLICITO el reembolso de todos los recibos que se han cobrado en mi cuenta.