Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de enero de 2026 procedí a descargar el videojuego "Fornite: Battle Royale. Lote de fuego oscuro y hielo" desde la consola Nintendo y desde mi cuenta. Seguí todos los pasos indicados en el propio juego para su instalación, sin embargo, al dar al botón confirmar la descarga no comienza (estaba conectado a la red WIFI de casa). Tras comprobar nuevamente el código ya no funciona pues pone que ya ha sido utilizado. Me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente y la respuesta recibida es las misma en dos ocasiones: que debo asociar una cuenta de Epic Games a la cuenta de Nintendo. Esto lo hice a posteriori, pero dicho paso no se indicaba en ningún momento en las instrucciones proporcionadas por Nintendo e incluidas en el juego. SOLICITO se me proporcione otro código de descarga o se sustituya el juego de alguna forma o que se me reembolse el coste, ya que en ningún caso hubo negligencia como puede comprobarse en los datos proporcionados al servicio de atención al cliente, tanto el código de descarga como el número de identificación de la consola son únicos. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en la pagina de allzone el dia 14 de Enero de un iphone 17 pro max de 512gigas por un precio de 1459€. El plazo de entrega eran 48 si no estaban en alta demanda. Me puse en contacto con ellos por mensaje a través de instagram porque es la única manera que he tenido para contactar con ellos y solo me contesto un mensaje automático que estaban en periodo de alta demanda y que estaban dentro del plazo. Los he llamado por teléfono y no hay manera de hablar con nadie. Estamos a 27 de Enero y no he recibido aun nada, ni nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme una explicación. Lleva desde ayer 26 de Enero la pagina web está caída y no hay acceso ninguno para poder obtener información. Lo único que quiero es cancelar mi pedido y que me devuelvan el dinero que como he puesto anteriormente. Tras realizar la compra: • La empresa no se hace responsable de la venta. • No he recibido respuesta alguna a mis intentos de contacto. • No se ha producido ni la entrega del producto ni solución alternativa. • No se ha procedido a la devolución del importe abonado. La falta de atención al cliente y de respuesta vulnera mis derechos como persona consumidora, al no recibir ni el producto ni el reembolso del dinero pagado. SOLICITO Que se proceda de manera inmediata a la devolución íntegra de los 1.459 euros, correspondientes a la compra del iPhone 17 Pro Max de 512 GB, así como una respuesta formal por parte de la empresa. En caso de no obtener solución, se solicitará la intervención de los organismos de Consumo y, si fuese necesario, se emprenderán las acciones legales oportunas.

Buenos días realice un pedido a Tassimo, y el día que me lo iban a entregar, no salí de casa en ningun momento, y alas nueve de la noche en la web, pone pedido entregado. Cuando a mi no se me ha entregado nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto solicitado y no tengo ningún tipo de información sobre el pedido SOLICITO me sea reembolsado el importe del pedido ya que no deseo recibir dicho producto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una compra de una partitura y autoricé el pago de ésta. Aprovechando esta autorización me ha dado de alta en una suscripción cobrando 69,98€.

Presentar una reclamación por la pésima gestión con la que se ha tratado un siniestro que se abrió el pasado 25 de octubre en mi domicilio y que hoy, 26 de enero (tres meses después), continúa sin estar solucionado. El siniestro lleva por número 116240/2025 Los hechos son como siguen: En la citada fecha del 25 de octubre se dio parte de un siniestro por agua que estaba manchando la pared de una habitación contigua. Ese mismo día se personó un fontanero, que identificó dónde estaba la avería. Al tener que romper el suelo para poder acceder a la avería, desde la compañía decidieron que lo iban a intentar por otra vía (a través de la válvula) Una semana después vino otro fontanero a intentar resolver la avería a través de la válvula, cosa que no pudo hacer. Así las cosas, tuvo que volver el primer fontanero que finalmente rompió el suelo y parte de los azulejos del poyete de la ducha y arregló la avería. Eso fue en torno al 3/4 de noviembre. Y quedamos pendientes de que viniesen a arreglar el suelo y a pintar la habitación contigua. El 5 o 7 de noviembre no recuerdo exactamente la fecha, me llamaron de la empresa para ir a arreglar el suelo. Al estar nosotros de viaje, les pedimos que por favor nos contactasen a partir del 12 de noviembre. Al no contactarnos nadie a partir de esa fecha, llamamos a la empresa el 17 de noviembre, quien nos comunicó que necesitaban la referencia del suelo. Nos enviaron un número de whatsapp a nombre de Grupo 360 Multiservicios REparaciones del Seguro del Hogar para que enviase la foto de la referencia del material, el lugar donde comprarlo (leroy Merlín) y fotos de la obra del baño, cosa que hicimos el 19 de noviembre. Días después, al no volver a tener ninguna información, llamé a Mutua a ver qué pasaba y entonces me dijeron que todas las comunicaciones tenían que ser a través del seguro. El 1 de diciembre vuelven a contactarme desde ese whatsapp para que envíe las fotos del siniestro, cosa que hago en ese mismo momento, indicando además las dimensiones del baño. A partir de ahí de nuevo silencio. Tras varias llamadas al seguro, reclamando que por lo menos viniesen a pintar la pared, por fin vienen a pintar. Pero sólo pintan una pared. Puestos al habla con el seguro, nos dicen que es así porque al no ser blancas no tienen daños estéticos. POnemos una reclamación y desde Calidad nos reconocen que efectivamente tenemos razón y que sí podemos pedir daños estéticos. Pocos días después, por fin el pintor pinta toda la habitación. El 15 de diciembre recibo una carta de Mutua en la que se reconoce que ya se han hecho los trabajos de pintura de paramento y que quedan pendientes de la resolución del solado. Puestos al habla con el seguro para saber cuándo van a arreglar el solado, vuelven a decirme que lo reclamarán a la compañía y que nos llamarán ellos Desde el 15 de diciembre hasta el 9 de enero seguimos sin tener ningún tipo de conocimiento ni de la Muta ni de la compañía reparadora, por más que hemos insistido llamando a Mutua. Por fin ese día se pone en contacto con nosotros un albañil para decirnos que el día 12 de enero pasará por casa a tomar medidas y pasar un presupuesto (a estas alturas del desarrollo del siniestro cuando ya el día 12 de noviembre tendrían que haber resuelto todo el problema del solado) y encima me dice que él no tiene la culpa de lo que haya habido antes, que es el cuarto albañil al que le pasan el encargo. Finalmente viene el día 12 de enero a tomar las medidas y hoy, 14 días después, seguimos exactamente igual. Sin el suelo arreglado y, lo que es peor, sin saber absolutamente nada por parte de la Mutua. El pasado 22 de enero nos dijeron que estaban pendientes de material y la persona que me atendió me aseguró que me contactaría ella. Algo que no ha ocurrido. Hoy, 26 de enero, hemos vuelto a llamar a Mutua y siguen sin informarnos al respecto. Hemos estado llamando prácticamente todas las semanas a Mutua y, a pesar de las buenas palabras y las promesas de que van a hacer seguimiento y ponerse en contacto con nosotros, siempre hemos tenido que llamar nosotros. Deja mucho que desear el trato que se ha dispensado a un asegurado con un siniestro paralizado durante más de tres meses, con una sensación de abandono por parte de la compañía, sin ningún tipo de información ni seguimiento. Transmiten la impresión de que les importan muy poco sus asegurados.

Buenas tardes Solicito la devolución de los cobros y la cancelación de futuros Datos: Identidad del cobro:HPY*RevSearch Cobro: 47,90/ mes

El número de referencia se refiere al número de reserva de Booking.ccom Con fecha 31 de diciembre se realiza, a través de Booking, una reserva para dos operarios de nuestra empresa, que están trabajando en una obra en Málaga. El alojamiento se llama MALAGUETA SOL SUITE, de la calla Maestranza, 20 de Málaga, y la reserva era para ocho noches del 02 al 10 de enero, el 08 de enero por causas ajenas a ellos tienen que buscar otro alojamiento, saliendo de éste, porque hay una plaga de insectos, (pulgas o chinches), que luego tiene que tratar el propio establecimiento por control de plagas. Se le reclama, a través de Booking, el reembolso de las dos noches no disfrutadas, ese abono ya se ha recibido, y los daños ocasionados, ya que enviamos fotos de las picadas recibidas por uno de nuestros operarios, así como de los gastos farmacéuticos para el tratamiento de las mismas. A la reclamación Booking nos contesta que ellos no son responsables y que contactemos con el establecimiento, pero bastante nos ha costado recibir el reembolso de las noches no disfrutadas, no esperamos que el establecimiento se haga cargo de ningún otro perjuicio o daño, por eso queremos hacer una reclamación oficial para que llegue al responsable de estos daños sufridos, además de la molestia del cambio de alojamiento por hechos ajenos a nosotros. Saludos cordiales

Hola realice la compra del coche con ustedes. Tengo contratada la garantía premium. Le sale en el salpicadero un testigo que dice FALLO SISTEMAS DE VEHICULO ,lo llevo al taller concertado Euromaster , en el taller me dicen que no tienen medios para saber de donde viene el testigo, que sale en el salpicadero. Les vuelvo a llamar para comunicarles lo sucedido y tambien por whatsApp lo dejo comunicado, les pregunto por otro taller concertado, y no me dejan claro que taller, ni que direccion de taller. Si no me dan una solucion clara de talleres concertados, tomare medidas judiciales.

el pasado mes de octubre de 2025 este servicio técnico procedió a cambiar la bomba calefactora y emitieron la factura n.º 2025FAC/01244 por importe de 249,26. En enero de 2026 ha vuelto a dar problemas la bomba calefactora (ERROR E09) y a pesar de ser un defecto en el arreglo previo, me han vueslto a cobrar 60 euros.