Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24/04/25, a las 18:01h., utilicé el servicio 'motosharing', contratado a través de la App móvil de ACCIONA MOBILITY, para un trayecto de DOCE (12) minutos. Para dicho servicio realicé el mismo proceso que llevo siempre a cabo para terminar el trayecto: - Abrir el baúl y depositar el casco correctamente en el mismo. - Pulsar la opción "Finalizar viaje" en la App. Para mi sorpresa, el viaje siguió en marcha durante CUARENTA Y CUATRO (44) minutos más, hasta las 18:57h. Tras reclamar a la empresa por ese desfase, lejos de rectificar su error, me responsabilizaron por lo ocurrido achacándome "un grave perjuicio para la empresa" (ver fotografías adjuntas). Bajo ningún concepto es aceptable que un fallo de la aplicación móvil deba ser atribuido a un mal uso de la misma por el usuario. En el momento en que selecciono la opción "Finalizar viaje", éste debe cerrarse, siendo responsabilidad de la empresa si dicho proceso falla. Por ello, SOLICITO el reintegro de la factura por dicho viaje, según factura adjunta (18,98 €), o en su defecto el reembolso de la parte proporcional por el período de tiempo NO consumido. Sin otro particular, atentamente.

Desde enero pido la devolución de mi dinero por el IPHONE ! Esta empresa engaña que dice “esperar unos días , alta demanda, está en procesos” etc Yo sigo esperando desde ENERO! Aparte, han quitado su número de teléfono para que no les llamen . Reclamo que me devuelvan mi dinero !!!

Estimados/as señores/as: La noche del 30 MAYO 2024 llamé de urgencia al seguro del hogar Zurich ya que al llegar a la vivienda mis inquilinos, la cerradura se mostraba bloqueada. El seguro mandó un operario cerrajero. Tras 40 minutos de intervenir este operario, desmontó las cerraduras exterior e interior y consiguió abrir la puerta. Sin embargo, la puerta se quedó sin posibilidad de echar la llave ni por el interior ni por el exterior, sólo con el resbalón, quedando la vivienda en estado de desprotección; El operario consciente de ello, dijo verbalmente “que dejaba la puerta en peor estado que el estaba” El resultado dañoso fue comunicado a Zurich en llamadas al servicio de atención al cliente (04, 05 y 07 junio 2024) y en queja/reclamación, para que mandaran un técnico o perito y valorasen el estado de la puerta; En 1 semana desde que se comunicó, no se presentó nadie por parte de Zurich a la vivienda para peritarla o chequear cómo la había dejado el operario enviado; Dado que había terceras personas afectadas (mis inquilinos de la vivienda) tuve que dar solución y garantizar la protección de la vivienda, y contratar los servicios de un cerrajero el lunes 10 junio; Cuando se presentó el perito Zurich el martes 11 junio, ya se había subsanado la cerradura. Reclamo la factura a Zurich que se niega a abonarla Entrando en el fondo del asunto, hemos de partir de que la acción que se ejercita es la de responsabilidad extracontractual, que aparece regulada en los artículos 1902 y siguientes de nuestro Código Civil. El primero de tales preceptos viene a señalar que “el que por acción u omisión causare un daño a otro, interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado”. Se establece, por tanto, una obligación de reparación o subsanación a favor de aquella o aquellas personas que hayan podido verse perjudicadas por una conducta que le es del todo ajena. No obstante, ese deber de reparar no opera de forma automática, sino que es necesario, con carácter previo, acreditar la concurrencia de una serie de requisitos, que, según reiterada jurisprudencia, se resumen en lo siguiente: 1º que se realice un acto u omisión culposa , es decir, una conducta humana que, de cierta manera, pueda considerarse como la causante del daño, por la falta de previsión o cautela de su autor, a la hora de prevenir las consecuencias que de ello se pudieran derivar (operario Zurich 30 mayo); 2º que se produzca un resultado dañoso, un perjuicio en un tercero (inquilinos vivienda) SOLICITO: que abonen la factura Aporto factura Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo repetidamente reclamado el reembolso de varios productos devueltos a su almacén correctamente, se niegan a realizar el reembolso de dichos artículos, alegando que las cajas han llegado vacías. No pudiendo demostrar lo contrario, y ser su palabra contra la mía, recurro de nuevo a esta posibilidad para que se replanteen su situación de demora de reembolso. SOLICITO pues que se me reembolsen las cantidades pendientes de 351,89€ correspondiente al pedido 11401080855972 en mi cuenta de American express y la cantidad de 71,95€ correspondiente a mi pedido 11404080812059. Sin otro particular, atentamente. Ana Martínez Morales

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber hecho la reclamación nº12376141 hace 40 días! SOLICITO de nuevo la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 19 febrero 2025 ya les pasé por mail el documento firmado (DERECHO DE DESESTIMIENTO) dando por cancelado el contrato de compra por no estar de acuerdo con el importe desorbitado (6000 euros) que al parecer pretenden cobrarme por un purificador de agua valorado en 200 euros. A fecha de hoy no han venido a retirar el equipo y la financiera que Vdes. trabajan (PEPPER) me ha cobrado ya 2 cuotas de forma indebida. SOLICITO cancelación inmediata del CONTRATO y la devolución de las cuotas. Por favor, informen a dicha financiera para que tomen nota y no vuelvan a incordiarme ni molestarme más por teléfono. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de mayo al acudir a su centro sito en la calle Dr. Esquerdo 165, de Madrid, para realizarme una de las sesiones contratadas de depilación, me informaron, ya en la cabina, que no me la realizaban, porque había existido un cambio de dueño del negocio, y no se había incluido mi contrato por ser de larga duración. SOLICITO el cumpliento del contrato, realizando todas las sesiones pendientes, contratadas y pagadas, sin más demora. Por tanto, les requiero para que contacten conmigo lo antes posible, y concertar una nueva cita, en cualquier centro de ustedes al que me pueda convenir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio con Allzone que no ha sido prestado en los términos acordados. A pesar de haber abonado el importe correspondiente, el servicio no se ha ejecutado adecuadamente y no he recibido una solución por parte de la empresa, ni respuesta a mis comunicaciones previas. Esta situación me ha generado perjuicios que considero inaceptables. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado, así como una respuesta formal a esta reclamación en el plazo legal establecido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de abril del presente, hice una compra referente a "Organizar tu vida con TDAH sí es posible" por valor de 1,95 € y el día 05 de Mayo me fue cargada a mi cuenta un cobro por 94€, el cual no sé a qué se debe. Me parece abusivo, ya que en ningún caso, hacen alusión a este cobro, de ser así no habría realizado la compra. Así mismo, veo que es el modus operandi de ustedes, ya que he visto varias reclamaciones por las mismas circunstancias, siendo totalmente engañosa la información que ustedes proporcionan para luego engañar al usuario. SOLICITO la devolución íntegra del importe de 94€ el cual no ha sido realizado con mi conocimiento ni consentimiento, así como la eliminación total de los datos para realizar cualquier cargo adicional a mi cuenta. De lo contrario, se tomarán las acciones que corresponda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de Marzo de 2025 se me envió un email con el siguiente mensaje: "Retiro de seguridad del artículo Por favor, deje de usarlo y solicite su reembolso Te escribimos hoy sobre un artículo que compraste en AliExpress. Hemos visto recientemente que este artículo no cumple con los estándares de seguridad y ha sido o será retirado. ID del pedido: 3026387641067226 Detalles del artículo: Nombre del artículo: Regleta de enchufe europeo, Cable de extensión de 2M, tomas múltiples de 3AC, toma de corriente con 4 USB 1, filtro de red tipo C, carga rápida Número del artículo: 1005005916886737" A día de hoy, 7 de Mayo de 2025 he contactado ya como con 8 agentes vuestros para reclamar ese dinero pero me dicen que por X circunstancias no es posible y deben de darme un bono. Tras mucho insistir y ponerme en contacto con vosotros con el tiempo y desgaste que ellos implica el día 6 de Abril de 2025 me llegó el siguiente email: "Hola, Ha llegado el bono reembolsado de 8,66€ del pedido 3026387641067226. Visita AliExpress y consulta los detalles del bono. ¡Ya puedes usarlo para tus compras! Enviado con ♥ desde AliExpress" Pero nuevamente he tenido que contactar varias veces con vuestros agentes porque el bono no llega. Solo me dan largas y me parece una auténtica vergüenza. Ese artículo no sólo dejó de funcionar sino que además hizo un cortocircuito en mi casa que hizo que tuviera que llamar a un técnico con el coste que eso supone. A mí me esta afectando bastante este tema pues soy un buen cliente y compro de manera habitual. SOLICITO mi bono y además el doble que me corresponde por ley por el retraso. Número de incidencia: 2053804920492457 Sin otro particular, atentamente.