Últimas reclamaciones

Hola, de forma engañosa contraté aparentemente un servicio de subscripción mensual con la plataforma DAZN por el cual (supuestamente) yo aceptaba una permanencia de 12 meses por importe de 19,99€ al mes. Al desear anular la subscripción me dicen que no es posible por dicha permanencia, sin tener opción alguna a cancelación con recargo o algo similar (algo que podría entender y sería legal) pero la operadora simplemente me indica que es imposible darme de baja por la permanencia contratada. Le indico en la llamada que es ilegal que me obliguen a permanecer con un servicio que como consumidor no deseo. A lo que me responde que es tal cual y que no me puede dar de baja, no existe literalmente esa opción.... He optado por hablar con mi entidad financiera para que no acepte ningún cargo más procedente de Dazn. No se si estoy en lo cierto, pero creo que no es legal lo que están haciendo.

Buenas tardes, el pasado 21 de junio realicé provisión de fondos por importe de 5.803,96 € para los trámites ante notario ,registro y liquidación del correspondiente impuesto de la operación de compraventa e hipoteca.A, fecha de hoy he efectuado reclamaciones telefónicas en la delegación de Guadalajara ( fechas 9 de nov, 1 de dic, y 10 de enero de este 2024. SE HAN LIMITADO A DECIRME QUE PASAN RECLAMACIÓN A MADRID.Así mismo he reclamado via mail, con el resultado de respuestas automáticas según las cuales se crea incidencia y contactarán conmigo en breve. ( Tickets 18966, 18755,18857).Por si no fuese suficiente insito a través de mi gestora de BBVA, con algo más de fortuna, ya que ella me transmite, tras contactar con ustedes , que está en facturación). Hace más de un mes, de esto.Ante este cúmulo de despropósitos solicito que a la mayor brevedad se procede a la liquidación de la provisión efectuada y la entrega de toda la documentación relativa a mi expediente,Grias

Buenas noches:Realice un pedido el 21/3/2022, procediendo a solicitar la devolución del importe el 27/10/2022, lo que realizan en crédito Groupon con fecha de caducidad de 12 meses, y tras intentar extender la garantía sin exito, ahora me dicen que no se puede ampliar y que está caducado. Durante este tiempo yo he utilizado, de mi crédito de 41,99€ una compra de 11,96€, uquedando un saldo a mi favor de 30,03€. Por lo que he podido ver en varios sitios hay una sentencia del juzgado de Barcelona, que crea jurisprudencia, la 544/2008 que manifiesta que esto no es legal y que no debería tener caducidad.

Hola. La empresa ADT me ha subido unilateralmente y sin avisar un 7 % el precio, por lo que llamo y solicito darme de baja y resolver mi contrato tal y como consta en las condiciones del mismo. La persona que me atiende me dice que eso no se puede hacer y tengo que pagar permanencia, le informo que en el contrato consta que si me suben el precio del servicio prestado más del IPC este se puede resolver si yo los aviso en tiempo y forma (tal y como he hecho), pues está persona insiste en decirme que yo tengo que pagar permanencia ya que lo pone en una de las cláusulas (aunque yo le expliqué que si el contrato queda resuelto, todas sus cláusulas también), y que me da de baja pero tengo que pagar la permanencia.

Hola, realicé un pedido y lo que ha llegado no coincide con los anuncios que la empresa hace.El producto es una sudadera bordada con una imagen personalizada. El tamaño de la imagen es significativamente más pequeño de lo que se ve en los anuncios. Así no vale nada.El producto que he recibido es lamentable.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 06/01/2024 era mi último día de contrato con Dazn, y a primera hora de la mañana del mismo día 6 , antes de la finalización del contrato en vigor, me aplican y facturan la renovación automática anual, con subida de precio de mas de 100 € sin avisarme por escrito ni obviamente aceptar yo tal subida. La misma mañana del día 06/01/2024 contacto con Dazn y les confirmo mi desacuerdo total y solicito el desistimiento amistoso del contrato y la cancelación del pago producido. Me dicen que lo escalan al departamento correspondiente correspondiente y que espere respuesta. EL Jueves 11/01/2024 aún no se nada, vuelvo a contactar con ellos a través del mismo chat de ayuda habilitado en su sección de ayuda, y otro operador me dice que que la reclamación del día 06/01/2024 está, pero no es válida por que ese NO es el canal adecuado para tal reclamación, cosa que NO me advirtió el operador que me atendió el día 6. Me dicen que van a reescalar otra vez la reclamación, insisto en el desistimiento amistoso, y me instan a contactar por mail . EL 16/01/2024 al NO recibir respuesta , contacto con ellos a través de 'help@dazn.com' , y me responden que mi reclamación no es aceptada por que según ellos si me informaron por mail, que mire mi bandeja de spam. Les insisto en que NO me llegó nada, Dazn no lo tengo aún como spam, y además, reviso mails a diario y me renuevan y cobran antes del plazo, e insisto en el desistimiento amistoso, por dos veces, y lo rechazan . Me han mareado 10 días, me siento desatendido, y además no me aceptan reclamación, y me remiten a las condiciones legales del contrato SOLICITO a Dazn el Desistimiento amistoso del contrato y la devolución del importe . Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 17 de enero de 2023 contraté una suscripción anual con la plataforma Dazn por 120 euros, este año por el mismo servicio, cobra 349 euros. Hoy entro en la plataforma y cancelo la suscripción.Dazn me dice que hay que avisar 30 días antes y sin otro tipo de opcion ni de nada me obliga a pagar el recibo anual de un servicio que no quiero. He intentado hablar con ellos pero solo te atiende un chatbot que dice que tengo que tenerlo hasta 17.01-2025.

Hola, en marzo del 2023 me suscribí a DAZN por un año hasta marzo del 2024 y ahora veo que en octubre alguien me ha suscrito por un año más. Yo no he sido y además no tengo ningún correo de confirmación de DAZN de la nueva suscripción ni del cambio de plan.He intentado hablar con ellos, pero solo es por chat y solo dicen que me suscribí en octubre del 2023 por un año más, lo cual no tiene mucho sentido de renovar una suscripción que aún le faltan 5 meses de 12 para finalizar.Yo quiero cancelar esa nueva suscripción y terminar en marzo del 2024.

Hola, Me suscribí a DAZN el 30 de diciembre de 2023, que estaba plenamente convencido de que sería únicamente por un mes. Ahora DAZN insiste que tengo una suscripción anual porque había elegido una tarifa equivocada (29,99 euros),En 2022, había hecho exactamente lo mismo con DAZN con una tarifa equivalente (24,99 euros). Entonces podía cancelar mi contrato online sin ningún problema dentro del mismo mes, cosa que hice entonces.A los 10 días de la suscripción (8 de enero 2024), fui a mi cuenta, donde se indicaba que la cancelación sólo es posible por teléfono. Así lo hice, donde me informaron de que estaba con permanencia con la suscripción por un año y que esto no se podía cambiar. Ofrecí a pagar los 10 euros extra, que era la tarifa (39,99 euros) de una suscripción con preaviso mensual. ¡Estaba claro que no estaba bien informado y que mi intención era quedarme con ellos sólo 1 mes (sólo me interesaban el mundial de los dardos)Pregunté entonces por un contrato, a lo que DAZN indicó que no era necesario y que con un pago se aceptaban automáticamente todos los términos y condiciones. Al preguntar por una hoja de reclamación, dicen que no lo hacen. En resumen, una situación muy desagradable.No quiero empezar a no pagar mis facturas, ya que temo que se tomen medidas contra mí. Mi pregunta es si podéis ayudarme/informarme si DAZN está actuando correctamente y si hay algo que yo pueda hacer al respecto. ¿Puedo dejar mis facturas sin pagar o me arriesgo a que tomen medidas legales contra mí?

Hola, El día 29 de Julio de 2022 contraté los servicios de alarma en el hogar (I25843841.2), con una permanencia de 18 meses.Dicha permanencia finalizaba el próximo día 29 de Enero de 2024.El día 9 de Enero llamé para dar de baja el servicio y me comunicaron que me llamaría el departamento de fidelización para hacerme una contraoferta en menos de 72h (Viernes 12 de Enero)El día 10 de Enero (18:20h) llamé de nuevo para reiterar mi deseo de dar de baja el servicio y comunicar la instalación de un nuevo sistema de alarma con otra compañía. Este día la persona que me atendió desactivó el equipo instalado por ustedes para que pudiese ser retirado.El día 12 de Enero llamé de nuevo para confirmar la baja y me comunicaron que estaba en curso y que me llamaría el dpto. de fidelización.El día 17 de Enero (8 días después) Me llamó el dpto. de fidelización que tras una agria conversación me comunica que el servicio se dará de baja el día 9 de Febrero un mes después de solicitar la baja (como indica el contrato según me informa)Si el equipo se desconectó y desinstaló el día 10 de Enero ¿cómo es posible que pretendan facturarme su servicio hasta el día 9 de Febrero cuando es obvio que no están prestando el servicio?Si el servicio no se da de baja hasta el día 9 de Febrero ¿cómo es posible que el equipo instalado en mi domicilio sea retirado sin que a ustedes les haya saltado un aviso y hayan actuado?Por todo lo expuesto exijo que la baja efectiva sea a día 10 de Enero y no se me facture absolutamente nada desde ese día y se me informe con claridad de las cantidades a facturar hasta el día 9 de Enero de 2024.Sin otro particular y sin perjuicio de comunicacionesUn Saludo