Últimas reclamaciones

El pasado 18 de agosto, la empresa de motosharing Acciona Mobility, me indicó vía mail que detectaron la ausencia de uno de los cascos del vehículo. Mi respuesta aclaró la ausencia del casco ya que cuando inicié el viaje sólo había un casco en el baúl. Finalmente hoy, 25 de agosto, me han indicado que han procedido a realizarme un cargo en mi tarjeta bancaria de 30,25€ por la pérdida o sustracción de un casco tal y como reflejan en los términos y condiciones de uso. Se ha aplicado la cláusula de penalización sin prueba alguna. Exijo que se me devuelva dicho cargo.

El día 29/07/2025 alquilé un Mazda CX-30 (matrícula 2922 NBN) en Alicante Airport con Click&Rent, contrato CR2154498A. El parte de entrega no reflejaba ningún daño en el frontal. Sin embargo, al devolver el vehículo me cargaron 480 € (49,59 € peritaje + 347,11 € daños bajos frontal + IVA), alegando un supuesto roce en el paragolpes. El cargo resulta desproporcionado y abusivo, ya que el daño es un simple roce superficial en la parte baja del paragolpes, como demuestran las fotos que adjunto. No se trata de una avería ni de un daño estructural que justifique ese importe. La empresa no me ha entregado factura de reparación de taller ni presupuesto, únicamente un cargo estándar, incumpliendo el deber de transparencia. En el contrato se indica que la cuantificación de daños se hace según TGV, pero no me han mostrado ese baremo aplicado. Solicito la devolución íntegra de los 480 € cobrados indebidamente y que se investigue a Click&Rent por estas prácticas, por ser contrarias a la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Adjunto: contrato, parte de entrega sin daños, factura del cargo y fotografías.

El usuario en esta plataforma no está nada protegido. Alquilé un coche durante 10 días y lo devolví en perfecto estado. Ocho días después de la devolución me informan de que el propietario ha presentado una queja con unas fotos, alegando que había roto el cinturón del copiloto (acusación totalmente falsa), y que debía asumir los gastos de reparación. Llegué a hablar con el propietario, quien me dijo que comprobaría si la pieza estaba en el coche, pero nunca volvió a darme respuesta. Un mes después, sin más explicaciones, me envían directamente una factura de 260 € a pagar, asegurando que no podían hacer nada y que era mi responsabilidad. Lo más vergonzoso es que me explican que el propietario dispone de 10 días para reclamar cualquier siniestro. Es decir, que si en esos días posteriores a la devolución le ocurre algo al coche, puede perfectamente cargarlo al inquilino solo con unas fotos y la plataforma lo acepta sin más. Esto no debería existir. Es un auténtico abuso y una práctica abusiva en toda regla.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una penalizacion de 46 euros al momento del embarque por llevar solo una mochila conmigo y habiendo abonado previamente el costo por maleta facturada de hasta 10kg, resultando en una practica abusiva. SOLICITO el reembolso del monto abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por los retrasos y anulaciones del vuelo desde Tenerife Norte hasta Valverde el día 17 de agosto, el vehículo que había reservado y pagado a AVIS Budget a través de Booking no me lo entregaron. Desde el primer retraso del vuelo llamé al nº que figura en el correo de reserva del vehículo, y solo me contestaban (automáticamente) que llamara el lunes porque era festivo. Llamé hasta 6 veces sin resultado alguno. AVIS Budget dice que como no llegué a la hora acordada no tenía derecho al vehículo, así que no me devolvieron el alquiler pagado. No fui la única perjudicada: allí había al menos otra pareja que se quedó sin vehículo por la misma agencia. Desgraciadamente no dependía de nosotros llegar desde Tenerife sin avión. Curiosamente en el aeropuerto de Valverde estaban todas las agencias de alquiler abiertas, excepto AVIS Budget. Esto me supuso tener que llamar a un taxi para desplazarnos hasta el apartamento reservado en La Restinga, volver a alquilar un vehículo al día siguiente (lunes) a la misma agencia, y volver a desplazarnos en taxi hasta el aeropuerto de Valverde, único lugar donde se recogían los coches de AVIS Budget, para coger el nuevo coche alquilado. La fianza del segundo vehículo me fue devuelta al día siguiente de dejarlo, pero lo que pagué por el primer vehículo que no me dieron no me ha sido devuelto. Es lo único que pido: la devolución de los 118,83€ que pagué por un vehículo que no disfruté y fastidió todo el inicio de mi viaje.

He comprado un seguro con esta empresa. Llevo una semana intentando presentar un reclamo porque tuve un problema con el coche alquilado con Europecar y, desde hace una semana, cada vez que hago clic en "Make a claim" la página no funciona, se queda en blanco. He escrito 3 veces al correo de soporte, también con el form online, al chat (no responden) y he llamado al número de disputas 0900 – 3552248 (que me dice que no está disponible). Empiezo a pensar que sea un scam, aunque las reseñas en Internet eran positivas. Ya no sé qué hacer para ponerme en contacto con ellos. ¿Me pueden ayudar? Gracias. https://rentalcover.com/en

reembolso de cuatro billetes de tren que me fueron cobrados dos veces. Los billetes corresponden a un viaje de Alicante a Madrid el día 21 de agosto a las 9:40. La primera compra se realizó mediante Bizum y, al no recibir confirmación ni ver el cargo reflejado, procedí a realizar una segunda compra, esta vez pagando con tarjeta. Según la información proporcionada por Renfe, solo se utilizó el localizador 2wwbpf, quedando el localizador 3jrphp sin usar. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata del importe de los cuatro billetes no utilizados correspondientes al localizador 3jrphp.

Hola. Realicé el día 23 de dicho mes una reserva de un viaje de ida con una amiga, y ella reservó el de vuelta. Se trata de un viaje de ida y vuelta con pocas horas de diferencia ya que íbamos a una fiesta. El conductor del viaje de vuelta nos canceló el viaje con tan sólo 20 minutos de antelación para coger el de ida, con lo cuál yo me vi obligada a cancelar el de ida a última hora. Bablacar no quiere hacerse responsable de esto cuándo ha sido problema de ellos y según su política de reembolso,sólo tengo derecho al 50% de la devolución cuando ha sido problema de un conductor suyo y yo no pude cancelar 24 horas antes, todo se hizo en el mismo día y la cancelación del viaje de vuelta fue 20 minutos antes del de ida. Les pido la devolución integra de el viaje que reservé de ida y no aceptan. Además ellos tienen conversaciones mías con el conductor del viaje de vuelta que confirma que todo lo que les digo es cierto.

Buenos días, Yo alquile un coche previo a mi viaje de vacaciones con la empresa DOYOUITALY ( aeropuerto de Catania) y mi sorpresa fue que al llegar a Catania a la agencia, el chico que la recepción no me quiso aceptar mi tarjeta de CREDITO porque decía que no era valida al no llevar la numeración de la tarjeta, pero en el contrato firmado solo ponía que la tarjeta tenía que ser nominal, y mi tarjeta del banco BBVA lleva mi nombre. Por culpa de esto yo tuve que alquilar un coche en otra compañía y pagar 300€ mas. Ahora me dicen que no se puede pagar con una tarjeta virtual, pero en este caso la tarjeta es física.

El día 18-08-2025 contraté a la empresa Parking Jet Barcelona, gestionada por Quick Parking Barcelona I SL (Rambla Catalunya, 25, 08007 Barcelona), el servicio de recogida de vehículo en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat, abonando 42 €. En el momento pactado, ningún agente se presentó para recoger mi coche, ( despues de más de 30 llamadas)por lo que me vi obligado/a a aparcar de urgencia en el parking oficial del aeropuerto, cuyo coste ascendió a 173,80€. Adjunto justificantes del registro llamadas, pago del servicio contratado (41 €) y del coste del parking alternativo (173,80 €). Solicito: El reembolso íntegro de 214,8 € (41 € + 173,8 €), correspondientes al servicio no prestado y al perjuicio económico ocasionado, en un plazo máximo de 15 días.