Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de noviembre de 2023 se realizó el cambio de las ruedas traseras marca Michelin 215/60R17 96V PRIMCY 4+ de una Peugeot Rifter en Norauto de la c/Me falta un tornillo de Arroyo de la Encomienda. El pasado 26 de julio se reventó una rueda con apenas 20000 km. Se ha ido al establecimiento para reclamar y nos han indicado que era "normal". A todos los establecimientos que hemos consultado no les parece normal. Ni siquiera han proporcionado la Hoja de Reclamación. SOLICITO que me repongan la rueda nueva puesto que es una marca con garantía  Sin otro particular, atentamente. FELIPE

Con fecha de hoy hemos realizado, como en numerosas ocasiones anteriores, un pedido a un restaurante a través de JUST EAT. El pedido es el número 152832619. No ha sido entregado ni reembolsado. El pedido se realiza y se confirma a las 14 y 35h. Se establece un tiempo de entrega que no se cumple. Ccontactamos con la plataforma y nos indica que el repartidor ha estado y no hemos bierto. El repartidor ni ha llamado a la vivienda ni ha llamado por telefono. Nos indican que el pedido no se puede cancelar dado que el repartidor según consta en sus sitemas ha completado el pedido, Si bien no ha sido así ni ha llegado nunca. Preguntados por donde se encuentra el pedido, cobrado por un precio de 43,04 euros, indican que no disponen de esa información. Pregguntados si los repartidores pertenecen a su empresa , Just Eat, nos indican que si pero que no pueden contactar con ellos , ni saber donde está el pedido. Ante la pregunta de si el pedido se devuelve al restaurante, no saben contestarAnte la insistencia de conocer donde está el pedido solo evasivas, No se entrega la comida y se cobra y los agentes por telefono y por chat te cuelgan y desconectan. No te pasan con otro responsable y cortan las omunicaciones. Pagas por algo que no ha llegado ni saben donde está.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la semana pasada alquilé un coche con su compañía en el aeropuerto de Mallorca. El modelo que había contratado era un Nissan Qasqai y por no tener disponibilidad finalmente se me entregó un Renault Arkana, coche con peores prestaciones que el previamente contratado. El Renault Arkana se entregó muy sucio por fuera, por dentro estaba muy limpio. En la entrega era muy dificil visualizar los daños que tenía el coche, debido a la suciedad que tenía, se me indicaron 2 daños, en retrovisor derecho y paragolpes delantero que no fuí capaz de localizar. Cuando devolví el coche, y sin haber tenido ninguna incidencia con el mismo, se me indico que le había ocasionado un nuevo daño al coche en el paragolpes trasero (parte lateral izquierda), dos pequeños arañazos que yo no ocasioné. Me indican que demuestre con fotos que ese daño ya estaba, y yo les indico que me demuestren ellos que no estaba, cosa que no me pudieron demostrar. Por este arañazo se me ha cargado en mi tarjeta 250,60€ y les solicito que por favor me devuelvan dicho importe. Tras una discusión con la responsable de atención al cliente, se me expulsa de vuestro centro y se me deja en la calle tirado con 2 menores de edad y se me retira el derecho a entrar en la furgoneta que me tenía que trasladar al aeropuerto. Tuve que pedir un taxi que me costó algo mas de 30€. SOLICITO […].  Que se devuelva el importe de 250,60€ + 30€ del taxi que tuve que coger y la empresa se disculpe conmigo y con mi familia por haberme dejado tirado en mitad de un polígono a más de 30 grados con 2 menores de 6 y 7 años y con posibilidad de perder el vuelo que tenía que coger. El daño, que supuestamente he ocasinado, aunque no fué así no puede costar 250,60€ en ninguno de los casos. Sin otro particular, atentamente.

A mediados de Julio compre un mueble, no me di cuenta y puse mal la calle de entrega, Seur que es la empresa de transporte me mando un corre que no podían entregármelo porque la dirección no estaba bien, inmediatamente entre en su pagina y me fue imposible poder cambiar la dirección, asique fui a vidaxl, donde te atiende un chat, que entiende lo básico y lo que quiere, conseguí que al día siguiente me llamara una persona. La mujer que me atendió no supo escribir bien la calle que le estaba dando, que era la correcta, y cual es mi sorpresa que al día siguiente Seur me vuelve a decir que no pueden entregármela porque la dirección no es correcta ... miro y estaba mal puesta. Vuelvo a hablar con el chat y hasta el día siguiente no se pone en contacto un operador, porque eso si cuando tu hablas con el chat , hasta el día siguiente no te van a atender. Supuestamente me lo arregla y cual es otra vez mi sorpresa que no es así. Hable tres veces con operadores y ninguno me lo ha solucionado, he vuelto a escribir por el chat , porque no hay otra manera y ya ni siquiera me llaman. Ahora he puesto como una especie de reclamación desde su página y me contestan que lo mandan a otro departamento y pueden y tardar tres días, llevo más de una semana para que me entreguen un mueble. El mueble está pagado pero yo no lo tengo, es una vergüenza y quiero y necesito una solución ya!!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo contratado de manera anual los servicios de www.DAZN.COM. El contrato vencía el pasado 10/07/24 y se renovaba automáticamente sin que yo tuviera conocimiento de ello. Ellos comunicaron la renovación con un mes de antelación por email pero en su plataforma, que he usado hasta entonces, no saltaba ningún tipo de alerta de aviso, tampoco lo hicieron por SMS o whatsapp. Usaron un método que no tengo vigilado. El día 28/07/24 me doy cuenta de que se ha producido la renovación y contacto con ellos para cancelar el servicio. Se niegan y desde atención al cliente me dicen que tengo que permanecer 12 meses. Está claro que DAZN utiliza sus comunicaciones a su conveniencia y en su beneficio. - Yo no tenía constancia de que se renovaba automáticamente, no me lo dijeron cuando lo contraté. - Sus comunicaciones son livianas, para que no te enteres. - El contrato nuevo ha estado en vigor 18 días, parece razonable poder cancelarlo si el cliente NO LO DESEA SOLICITO Que DAZN cancele mi suscripción anual. Han pasado tan solo 18 días y es una suscripción que NO DESEO y que NO UTILIZO Sin otro particular, atentamente.

Hola,reservé un alojamiento en junio con un pago total para última 15 de agosto ,en estos días me llega la cancelación del alojamiento con un motivo de problema técnico en el chalet,me manda una alternativa que no tiene nada que ver con el que tenía reservado y más con todas las diseñas rojas,me pongo en contacto con bookin después de tres días de vacileo me mandan dos alternativas igual con la misma situación ni si quiera en la misma zona Y LO MÁS FUERTE ENTRO PARA BUSCAR Y ENCUENTRO QUE HAN VUELTO A PUBLICAR EL ALOJAMIENTO CON MÁS DINERO,les llamo otra vez y me dicen que nada eso es lo que tenían y como no me ha gustado nada me hicieron el rembolso sin mi permiso. Yo solo necesito saber con qué derecho me lo cancela y lo vuelve a publicar y me bloquea de la plataforma para que no pueda verlo, esto es injusto porque me a arruinado todos las vacaciones y no queda nada para la fecha y ya no hay alojamiento todo está lleno

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde mayo 2024 me estan cobrando 18 euros por mes sin haber autorizado tal debito de mi cuenta. Segun ustedes hay mail de bienvenida (nunca recibido) y fue una promocion ENGAÑOSA a traves de una compra de boletos online de ALSA. Supuestamente porque nunca me adheri a ninguna suscripcion ni membresia similar Y en ningun momento autorice mis datos a tal debito. SOLICITO devolucion completa de los 3 meses cobrados sin autorizacion.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del departamento de reclamaciones de Wondershare. Estimados señores, Por la presente, me dirijo a ustedes en mi calidad de consumidor para reclamar un reembolso completo por la compra de la suscripción Filmora Pro Perpetual, realizada el día 29 de julio de 2024, por un importe total de 80,45 €, según la factura Descripción del Problema: Tras la compra del software, constaté que varias de las funcionalidades promocionadas como parte de la versión “Pro Perpetual” requieren la adquisición adicional de créditos virtuales para su utilización completa. Esto representa una información engañosa y una publicidad equívoca, ya que la promoción del producto no especifica que ciertas características esenciales del software requieren pagos adicionales, comprometiendo así la expectativa razonable de uso ilimitado del programa, tal como se infiere del término “Perpetual” (perpetuo). Intento de Resolución: El mismo día de la compra, contacté con el servicio de atención al cliente de Wondershare. La respuesta recibida fue negativa respecto a mi solicitud de reembolso, bajo el argumento de que su política interna de reembolsos no permite devoluciones en este tipo de compras. Sin embargo, considero que la política presentada es incompatible con las normativas de protección al consumidor vigentes en la Unión Europea, las cuales están diseñadas para proteger a los consumidores de prácticas comerciales desleales. Legislación Aplicable: Dado que Wondershare opera en el mercado español y dentro del marco jurídico de la Unión Europea, es importante recordar que la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre los derechos de los consumidores, garantiza el derecho de desistimiento, el cual establece un plazo mínimo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto o servicio para poder efectuar la devolución sin necesidad de justificación alguna. De conformidad con la legislación citada, tengo derecho a solicitar la devolución del importe total abonado y a ejercer mi derecho de desistimiento. Solicitud: Solicito formalmente el reembolso completo de 80,45 € en la mayor brevedad posible, utilizando el mismo método de pago empleado para la compra. Espero recibir una respuesta favorable a esta solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la fecha de este comunicado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a elevar esta reclamación a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y, si fuera necesario, proceder a las instancias legales correspondientes. Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y espero una pronta resolución del asunto. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido de 2 gafas, una de ellas la recibí rotas por la montura, lo reclamo por medio de un formulario de contacto, y después de enviar las fotos donde se aprecia que las gafas estan rotas, y solo he hecho que sacarlas de la caja, me envían una etiqueta para hacer la devolución en correos, después de dejar las gafas rotas en correos, no he vuelto a tener ninguna información del proceso y no he recibido las gafas por las cuales he pagado 50€, y no las puedo disfrutar, no contestan a los correos y no hacen caso a los formularios de contacto. SOLICITO que me envíen las gafas que he pagado, o que me den una solución, un reembolso o algún bono para poder gastar el dinero que he pagado y no tengo lo que he comprado... Sin otro particular, atentamente.