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Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en la página web dietisaludable, no me ha entregado los productos que les compré. SOLICITO la devolución del dinero . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 se septiembre en el concierto del Santiago Bernabeu del Grupo Aventura me vendieron entradas que no respetan para nada lo que había comprado por parte de SFX events. A ningún momento nos informaron que las ubicaciones de nuestros asientos estarían con poca visibilidad o más bien nula ya que si tal hubiese sido el caso nunca hubiese pagado más de 100 euros para ver una pantalla, algo que podria haber hecho en el sofa de mi casa. Por esta razón pido el reembolso de mis 4 entradas . SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Desvío línea telefónica
Buenas tardes. Con fecha 28/01/2022 inicié el procedimiento para solicitar un desvío de la línea teléfonica que discurre por la parcela urbana que adquirí en octubre de 2021, la cual tiene apoyo sobre 2 postes telefónicos pertenecientes a Telefónica, a través de la plataforma 'comunidad.movistar.es'. A lo largo del proceso, la empresa ha abierto y cerrado diferentes expedientes (PET23082318846, PET23092325644, PET24022305866, G1518186, G1568138), de los cuales él único que he podido mantener abierto a través de la plataforma 'petter.telefonica.es' es el PET23092325644, el cual han intentado cerrar en numerosas ocasiones, siempre indicando que se habían realizado los trabajos correspondientes. A día de hoy, casi 2 años y 8 meses después del primer contacto, se han realizado varias visitas por parte de los técnicos para la revisión del caso y, sobre el mes de mayo, se realizó la instalación de un tercer poste en la linde, indicándome que posteriormente acudirían para realizar el desvío de la línea telefónica y la retirada de los 2 postes que interfieren en la construcción de mi vivienda. Además, entre el mes de junio y agosto, los técnicos de la compañía realizaron la instalación de un cajetín en uno de los postes a retirar, accediendo a mi parcela sin consentimiento ni comunicación previa. Estoy completamente desesperado, pues por mucho que reclamo, siempre obtengo la misma respuesta, "los técnicos de la zona se pondrán en contacto con usted". Para mayor desesperación por mi parte, el día que realizaron la instalación del tercer poste en mi parcela, también instalaron varios postes en parcelas de la zona, en las que ya sí que han realizado el desvío de la línea y los propietarios han podido comenzar con la construcción de sus viviendas. Desconozco si se pueden tomar acciones legales, aunque esto es lo último que deseo, sólo quiero comenzar con la construcción de mi vivienda, puesto que esta situación me está suponiendo costes que no tenía contemplados en ningún momento. Necesito ayuda y ya no sé dónde acudir.
Problema con pedido y reembolso
Buenas tardes, el 27/8/24 hice el pedido online 1109815053 en Druni y no llegó a mi domicilio. Hace más de 2 semanas que reclamé por formulario online que me devolvieran el dinero y no lo han hecho. He intentado ponerme en contacto por teléfono y no contestan, en el formulario de contacto no solucionan nada, he pedido por whatsapp hablar con un responsable y tampoco contestan. Debido a que pagué el pedido y no lo he recibido, incumpliendo las condiciones generales de venta que tienen publicadas, RECLAMO que se devuelva el dinero por parte de Druni.
cobro de comisiones no procedentes
Buenas tardes, Soy Luis Manuel Matos vargas y actualmente soy cliente vuestro. como ya vengo reclamando desde el 31 de agosto del presente año por todas las vías disponibles tanto telefónica como por correo electrónico. Que me nos habéis cobrado una comision de impago del 10% a fecha 31/08/2024 donde según vosotros teníamos que haber pagado el 30/08/2024 pero según el contrato por las parte la fecha de pago del alquiler son los días 3 de cada mes. Por lo que el cobro de comision de impago igual a 100 euros debe ser devuelto ya que es improcedente en este caso. adjunto contrato donde en el apartado 7 están estos términos
Cobro doble por el mismo servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa HBO, a raíz de un problema de doble facturación por el mismo servicio que he estado experimentando desde abril de 2024. En concreto, desde marzo he estado recibiendo cargos simultáneos tanto a través de la plataforma Apple (App Store) como a través de Google (Google Play) por la suscripción a HBO, asociada a la misma cuenta de correo electrónico meri.villa14@gmail.com. He revisado las facturas correspondientes y he comprobado que se me han realizado cobros duplicados por el mismo servicio, algo que considero inadmisible. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de HBO para resolver esta situación, pero hasta la fecha no he obtenido una solución satisfactoria. Esta situación me ha generado una evidente indefensión, ya que estoy siendo cobrado dos veces por un servicio que debería facturarse una única vez. SOLICITO que se tomen las medidas oportunas para que HBO me devuelva las cantidades cobradas de más, correspondientes a todos los meses desde marzo hasta la fecha de esta reclamación, así como una resolución definitiva del problema para evitar futuras incidencias. Adjunto copia de las facturas correspondientes como evidencia de los cobros duplicados. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una solución satisfactoria a este problema. Sin otro particular, atentamente.
Ejercicio del derecho al desistimiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado el reembolso en base al derecho al desistimiento contemplado en el RD 1/2007, dentro del plazo legalmente establecido, ustedes lo han negado aduciendo que ya he transmitido una cantidad significativa de contenido. Solicitamos este desistimiento ya que la aplicación instalada en los dispositivos apenas ha llegado a funcionar, la calidad del video transmitida era pobre y con continuos cortes lo que no puede considerarse una correcta entrega de los servicios prestados. Al no poder disfrutar del servicio de una manera plena y según las condiciones contratadas, no se puede considerar que el servicio se haya entregado correctamente. SOLICITO. La devolución del importe íntegro de la cuota abonada, en el mismo medio de pago con el que se contrató, de acuerdo al derecho al desistimiento que legalmente me asiste. Sin otro particular, atentamente.
Solicito devolución
He reservado a través de la plataforma de BOOKING dos noches en los APARTAMENTOS GALEON PLAYA de Lanzarote del 05 al 07 de septiembre, cuando reserve, NUNCA me llegó el e-mail de confirmación de la reserva con el número de la misma y el PIN y demás datos del establecimiento/condiciones, etc... Trate de contactar con BOOKING de numerosas maneras, e-mails, llamadas (tengo todos los correos) y la respuesta de BOOKING es automática, diciendo que necesitan mi número de reserva y de PIN para poder gestionar mi solicitud, pero precisamente esos son los dos datos que no tenía porque NUNCA ME LLEGO EL e-mail de confirmación de reserva. Es decir, he puesto mi número de tarjeta de crédito en BOOKING, y no recibí la confirmación, eso es como comprar un billete, y no recibir los billetes. Esperé hasta finales de Agosto para ver si me hacían el cargo y ver si en el cargo aparecía más información, el nombre de establecimiento por ejemplo, pero no lo hicieron si no hasta el último día, es decir hasta el 07/09 día en que acababan mis vacaciones, y ya me había tocado sacar otro hotel para no dañar los únicos días con mi hija y mi madre. El cargo aparece como APARTAMENTOS GALEON PLAYA y lo hicieron ellos directamente, no BOOKING, he llamado a los apartamentos, pero ellos dicen que han cobrado correctamente, y que tengo que reclamar a BOOKING. Pero por otro lado, trato de llamar a BOOKING pero no puedo contactar porque no tengo los datos completos. BOOKING no me ha dado el servicio completo, no me ha dado mi confirmación de reserva, y debido a ello he tenido que sacar reserva en otro hotel, mucho más, llevando esto gastos adicionales y perjuicio.
Problema con el reembolso
Hola, firmamos un contrato de alquiler con Alquiler seguro. El mismo día de la entrega de llaves, cuando fuimos al piso, nos dimos cuenta que había una torre de tensión junto a la terraza y yo tengo sensibilidad . Asumo que por distraernos en otra cosa que parecía que no funcionaba, ni lo vimos, y ya nos han dicho que no nos devolverán todo el dinero. Pero hay una diferencia que si, la del propietario, que el señor no tuvo problema. Todo lo contrario que alquiler seguro que se queda, según nos informaron, con sus comisiones. La cuestión es que no nos han devuelto nada de nada. Llamamos y nadie sabe nada. Quiero pensar que son un desastre absoluto, porque ni dieron de baja la luz y me llegan recibos de un piso en el que ni viví. Reclamo la devolución de mi dinero del que nadie sabe nada. Con lo rápido que cobráis!!
No se cumplió con lo expuesto en la actividad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/09/2024 realicé una actividad de kayak en las cuevas de benagil con esta empresa y no se cumplió con lo cometido en dicha descripción de la actividad. Poder fotografiar desde dentro de la cueva en la playa la famosa cueva de benagil, las condiciones climáticas hicieron que la empresa no quisiera que los que estábamos allí presentes no nos pudiéramos bajar del kayak para fotografiar ese momento, lo más importante de la actividad y por lo cual hice la reserva. SOLICITO la devolución del importe ya que no se cumplió con lo redactado anteriormente y cuyo motivo fue el que me decidió para coger dicha actividad Sin otro particular, atentamente.
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