Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Amazon Me pongo en contacto con ustedes porque hace 10 dias hecho un pedido y lo cancelo porque ya no quieria comprar los productos,Pero estoy esperando que me devuelvan mi dinero pero todavía no me lo devolvieron. Me mando 15€ y después me lo cobro otra vez. Esta cosa no es normal si yo cancelo los productos es logico que me tienes que devolver dinero SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han bloqueado la cuenta de amazon a razón de un supuesto pago pendiente. Aún cuando he ido a la oficina del banco y no hay ninguno, ni tampoco aparece en la página web del mismo. SOLICITO que se me vuelva a habilitar la cuenta. Sin otro particular, atentamente. JM.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo el siguiente problema con Movistar Prosegur Alarmas: Después de 7 años como cliente de contrato de seguridad en mi negocio, decido cambiar de compañía ejerciendo mi derecho. En el tramite de cambio de compañía, la nueva compañía me ofrece gestionar la baja con Movistar Prosegur Alarmas, para lo que solicitan rellenar y firmar un documento por mi, y fotocopia de mi DNI por ambas caras. acepto y queda el tramite de cambio y baja gestionado en día 12 de agosto de 2024. En Movistar Prosegur Alarmas me siguen mandando facturas con sus cobros, me pongo en contacto con atención al cliente, y me indican que no han recibido baja, que envíe justificante de envío de documentación por correo, cosa que hago, pero me siguen enviando facturas y cobros, alegando que una compañía no puede solicitar la baja en mi nombre, cosa que no se indica en ninguna parte del condionado del contrato; también indican que la baja ha de darse con 40 días de antelación, sin embargo, según contrato son 30. Sigo enviando justificante de entrega de solicitud de baja solicitando que indiquen porque no e válida, y no me dan repuesta. SOLICITO que se tenga en cuenta mi experiencia y reclamación, puesto que inventan condiciones necesarias para tramitar la baja sobre la marcha, y sin que esto conste en el contrato. Cada teleoperador con el que he hablado, ha inventado una excusa nueva. Importante indicar, que el justificante que les hago llegar es un certificado oficial de Logalty donde certifican el envío y correcta recepción de la documentación enviada por correo electrónico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el inicio de mi contratación tengo con problemas de internet. En febrero 2022 (día 3) me entregaron un nuevo modem y persistió el problema. Cada vez que les he llamado me dicen que desde la Central ven un problema y lo arreglan enseguida pero todo sigue igual. Esta vez he pedido con insistencia que venga un técnico a evaluar in situ el problema y me han enviado un modem nuevo que he rechazado esta vez al no tener ayuda de ningún técnico. Al poco tiempo he recibido un mensaje diciendo que mi conexión funciona perfectamente y que se cierra la incidencia (CP24102LXR8QH6/O). Ni funciona, ni se ha resuelto nada. A pesar de la buena voluntad de sus operarios tienen configurado un sistema automático que "echa balones fuera". SOLICITO […].  Me envien un técnico, con o sin modem, para evaluar in situ de dónde procede el problema y lo resuelva. Sin otro particular, atentamente.

soy amazon prime y el 20/09/2024 hago un pedido (DONDE INDICA AQUI NUMERO FACTURA ES EL NUMERO DE PEDIDO) de un apple watch serie 9 que indica que me llega el 23 o 24/09 8 era un regalo de cumpleaños), antes de pagar recargo en mi banco 385 euros de tarjeta regalo para que me hagan un 1%, y pago 385 euros de tarjeta regalo y el resto con mi tarjeta bancaria, día 24/09 no llega el paquete y pone hace días que estaba en Barcelona, llamo a amazon y me dicen que no me preocupe que si el domingo no me ha llegado que llame y me devuelven el dinero, les explico que lo quiero en mi tarjeta bancaria, me dicen que no hay problema, por lo que decido comprar el regalo en el Corte Ingles para tenerlo a tiempo ya que me van a devolver el dinero. Os adjunto capturas de conversaciones de diferentes días por escrito y también tengo la grabación de las llamadas, que las tenéis vosotros tambien archivadas que me lo dijeron ayer. Domingo 29/09 11:44 llamada de 22 minutos, donde me indican que se extravió y que solicitan el reembolso a mi cheque regalo y que una vez tenga el importe llame en menos de 24 horas para que me lo pasen a mi cuenta bancaria que no hay ningún problema pero que no hay problema ( de inicio me cabreo porque me dijeron que me lo devolvían directamente) la operadora después de varias verificaciones me dice que ese es el proceso, que es devolverlo al cheque y que contacto antes de que pasen 24 horas y me lo pasan a la tarjeta). me llega el reembolso el mismo 29/09 y contacto con atención al cliente, me dicen que cambian el método de reembolso que en 72 horas lo tengo, no lo tengo y llamo el 03/10 y me dice el operador que no es posible, y le pido hablar con una supervisora, me llama la supervisora y me dice que no es posible reembolsarme a mi cuenta bancaria que entiende que todos los demás operadores me han dado información errónea. Ruego me devuelvan mi dinero en la cuenta bancaria que ya les indique en numerosas ocasiones (**8324) y que escuchen todas las conversaciones y lean las de escrito donde AMAZON en todo momento me indica que por el fallo de que no me llegó es posible devolverme el dinero en mi cuenta bancaria aun habiendo pagado con cheque. Como confié en amazon, me compré el reloj en el corte ingles gastando otros 385 euros, y no quiero tener eso en la tarjeta de amazon, que seguro que a la larga lo gastos, pero quiero que hagáis lo que prometéis y deis un buen servicio al cliente, llevo muchas horas gastadas en los últimos 10 días con este tema y no voy a parar hasta conseguirlo.

El día 17 de julio del 2024 se deja el coche en el taller para su reparación tras sufrir un accidente con el vehículo asegurado a todo riesgo con la compañía Axa seguros. El día 25 de julio el perito de la compañía da el visto bueno a la reparación. El 27 de septiembre nos llaman del taller que tenemos que pagar el 50% del amortiguador y de la rueda dañadas por el accidente porque la compañía de seguros solo cubre la mitad del valor por depreciación de las piezas. El neumático dañado estaba cambiado el día 24 de abril de este mismo año (adjunto factura) y el amortiguador lo recomendable es cambiarlo a partir de los 6 años o más de 80.000 km y el vehículo no tiene aun 4 años y solo tiene 50.000 km, por lo que no hay ninguno depreciación en ninguna de las dos piezas que deben sustituirse. Ademas dichas capsulas no aparecen en la póliza. Solicito que el seguro cubra el 100% del valor de las piezas afectadas por el golpe ya que tengo un seguro a todo riesgo, donde indica que cubre los daños ocasionados en el vehículo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 30 de septiembre reserve por medio de Civitatis, con el número de reserva T2162643, un traslado desde el hotel Riad Explore de Marrakech al aeropuerto para siete personas y siete maletas. Según indica la reserva el conductor debía llegar a buscarnos al hotel y en el caso de retraso de mas de diez minutos deberíamos pagar un suplemento. Cuando llegó la hora del traslado (16.58) el conductor nos llamó para decirnos que no podía llegar hasta el hotel y que teníamos que ser nosotros los que teníamos que salir a su encuentro en una de las calles vecinas. Una vez salimos del hotel no fuimos capaces, dada la complejidad de calles dentro de la Medina, de llegar hasta el punto en el que nos había indicado el conductor hasta pasados quince minutos, tiempo en el que el conductor decidió irse sin contestar a nuestra numerosas llamadas. Como consecuencia de la falta de prestación del servicio y la dificultad de encontrar un taxi para siete personas perdimos nuestro vuelo de vuelta y tuvimos que permanecer una noche mas en el hotel. Por todo ello reclamamos por medio de la presente la devolución de los 20 eros del servicio no prestado y los gastos ocasionados que ascienden a 141,75 euros el hotel de siete personas y 776,58 euros las tasas de pérdida de vuelo. No consideramos razón suficiente para no atender nuestra petición el hecho de que no fuéramos puntuales, toda vez que el vehículo no estaba en el lugar que se le había contratado, ni el hecho de que hubieran pasado mas de diez minutos desde que llegamos, ya que según el servicio contratado la falta de puntualidad podría conllevar un suplemento pero nunca la cancelación y además no se nos avisó con suficiente antelación del cambio del lugar de recogida. Un saludo Cristina López

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque un comercial de Movistar me ofreció un contrato por teléfono. Me pareció interesante porque mejoraba mi contrato existente con Jazztel pero todo lo que me ofreció era mentira y nadie en Movistar me da una solución al problema, me dicen que esa oferta no existe pero escucharán el audio para comprobar. Des de él día 7 de agosto que firmé el contrato nadie nos ha solucionado el problema y todo ha ido de forma distinta de como me dijo el comercial. Tomé nota de la oferta que me explicó llamado según él mismo me dijo Fxxxx Vxxxxx (tengo su nombre apuntado pero por confidencialidad no lo pongo). De todas las ofertas que me propuso según él mismo la más interesante era la tercera opción que anoté en un bloc de notas. 3a opcion: "movistar plus inicia" 1 fibra 600MG 2 móviles de los cuales: -1 ilimitado de llamadas e internet -1 movil muy limitado segundo movil de 5 gigas compartibles “Todo el futbol” liga copa del rey champions y ligas europeas. Premier leage, bundesliga y Ligue one francesa. 44.90 primer año 52.90 primer año Regalo movil xiaomi, bateria modelo note 13 o una television LG 43 pulga Si a esta oferta añadía +16 euros Entonces tenía el pack ficción completo de Movistar + HBO MAX Sin Netflix Pero si en lugar de 16 pagaba 26 +26 con netflix SOLICITO me ayuden pues he hecho muchas reclamaciones a Movistar y consigar oír el audio del comercial que fue grabado. En total 70'90 el primer año 78,90 a partir del segundo año. Para firmar el contrato me mandó una oferta distinta a la que me explicaba y yo le dije que no coincidía con la oferta y que me parecía raro. Pero él me dijo que firmará que no pasaba nada porque luego él lo arreglaba porque era una oferta especial de ese día. Ahora nos encontramos con peor servicio que el anterior y con menos Internet pagando más y además con un contrato de permanencia porque nos regalaron una televisión que no necesitábamos. Sin otro particular, atentamente. Sara González deubieta 72980942x 619955185 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un Bono 30 SS Combinable, han cerrado las 2 sucursales en Asturias sin previo aviso y me han quedado 7 sesiones pendientes. SOLICITO me sea reintegrado una parte proporcional del importe que pagué. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…