No cumplen plazos.

Hola. Realicé un pedido el 27 de septiembre, con un supuesto plazo de entrega de entre 6 y 8 días. El día 2 de Octubre, supuestamente mi pedido salió de vuestros almacenes y me enviasteis un número de seguimiento del pedido. A día de hoy, 7 de Octubre, en Correos Express no tienen constancia de vuestro envío. Tras enviaros más de 20 mensajes por la única vía de contacto que ofrecéis, Whatsapp, no obtengo ningún tipo de respuesta. Me he puesto a vuestra disposición totalmente para solucionar este problema, pero no obtengo ningún tipo de respuesta. Cero. Decido iniciar este trámite para ver si así obtengo algún tipo de información sobre dónde están los artículos que ya he pagado.

Estamos a dia 8 de Octubre y en Correos Express siguen sin recibir el paquete que, supuestamente, me habeis enviado el día 2 de Octubre.

Buenas tardes Francisco, Entiendo tu situación, pero ahora mismo tenemos una alta demanda y por eso se estáretrasando de más de máslos pedidos, no se preocupe que le llega sobre la siguiente semana sinfalta, Aquítienes el link de seguimiento de la SD, s:s.correosexpress.com/c?n=3230007908593368 Un saludo y disculpa las molestias

Ese tracking está inactivo desde el día 2, y en Correos Express no tienen constancia de haber recibido nada. Además, sólo respondéis si os ponemos reclamación pir la OCU. Os estoy escribiendo desde el viernes sin recibir respuesta pir vuestra parte. He solicitado el reembolso y seguís sin responder.

Y otra cosa. Os he pedido en varias ocasiones, a través de ese Whatsapp que no contestáis, que ya no quiero el producto y solicitado el reembolso. Sois responsables de gestionar eso en tiempo y forma. Aún no ha sido enviado. Os recomiendo que hagais lo que os corresponde por Ley.