Últimas reclamaciones

HICE UN PEDIDO EL DIA 13/11 Y ME DICEN QUE HAY PROBLEMA DE DEMORA POR BLACK FRIDAY AHORA DESPUES DE 1 MES ME DICEN QUE NO TIENEN STOCK !! Ahora que tengo que esperar otro mes a que repongan . LUEGO DICEN QUE ELLOS TODO LO QUE VENDEN ESTA EN STOCK

Estimados/as señores/as:  Hace 27 días fui a la página de DAZN y vi que en los posibles planes ponia PLAN MOTOR "desde 19,99€ al mes", así que elegí este porque mi INTENCIÓN era PAGAR UN MES, solo para poder ver el final del campeonato de Formula 1. Hoy 01/12/2024 quería darme de baja de lo que pensaba que era un plan MENSUAL y un agente que me tenía que ayudar a darme de baja (porque en la web me obligaban a chatear con un agente para cancelar la subscripción), me dice que tengo un plan ANUAL que NO se puede cancelar. Como estaba convencida de que había contratado un plan mensual he intentado comprar el plan MOTOR otra vez, con una cuenta nueva y así revisar que pasó. Ahora he visto las prácticas con intención de ocultación de información que usa DAZN para que la gente compre lo que no quiere. El problema viene cuando al clicar en el banner de "PLAN MOTOR desde 19,99 €/mes" y registrarme, aparezco en la página del pago donde el plan MENSUAL que se anunciaba antes ahora es un contrato ANUAL con pagos MENSUALES. Además, en letra PEQUEÑA, añaden"Tu Plan Anual con modalidad de pago fraccionado asciende a 239,88 €/año y se renovará automaticamente el día...". Dado que considero que la comunicación del plan anual fue claramente confusa utilizando prácticas de ocultación de información, solicito la mediación de la OCU para obtener la cancelación de mi suscripción anual no deseada, ya que el servicio de atención al cliente no ha querido cancelarmelo. Atentamente, Antonia Vilagines Botargues

Me dicen que llega el pienso el 27 y estamos a primero y nada que llega. Mi perro me ha tocado resolver por días por que me dicen que si que va a llegar y nada.

Hola contraté un servicio por 12 meses y no puedo ver nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado mi suscripción con Dazn bronze installer y aún así se me ha cobrado el mes de diciembre. Además, en ningún momento he leído que mi suscripción duraba un año porque me pone pagos pendientes hasta febrero del 2025. Literalmente me están obligando a pagar algo que ya he cancelado. SOLICITO la cancelación inmediata y el reembolso del pago del mes de diciembre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realicé un pedido de un móvil por valor de 474,54€ el 11 de Septiembre de 2024. Tras más de 15 días de espera sin saber nada de la compra, decidí solicitar el reembolso. Pedí el reembolso con fecha 28 de Septiembre de 2024. El 15 de Octubre me indican que enviaron el reembolso a la entidad financiera y en unos días recibiría el reembolso. He realizado cerca de 15 llamadas para contactar con con atención al cliente y no me cogen el teléfono nunca. He enviado varios correos y la respuesta es siempre la misma: "Lamentamos lo ocurrido, nuevamente hacemos hincapié en su caso y lo derivamos al departamento responsable. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros." No voy a parar hasta recuperar mi dinero. Muchas gracias y un saludo.

En el seguimiento de mi envio señalan el 25/11/2024 Y el 29/11/2024 la Incidencia "Dirección incorrecta o incompleta". Nº de servicio: 0000000001718710 Referencia 1: BG-24111458SC1VYD3C La dirección de entrega que les consta es correcta y se reciben paquetes en la misma todos los días de lunes a domingo. Veo internet lleno de revisiones en las que se les acusa directamente de falsificar albaranes de entrega, pérdida continua de paquetes, entrega a personas inexistentes, etc. Gracias, un saludo.

No nos devuelven el dinero de dos pedidos que realizamos el 4 de Octubre del 2024, como no recibíamos los pedidos el día 18/10/2024 solicitamos la cancelación, la referencia de cada uno de los pedidos es 974094601 y 405392877 por un importe de 918,82 cada uno, El día 8 de noviembre del 2024 recibimos dos correos indicando que los reembolsos se habían realizado en las tarjetas bancarias con las que habíamos realizado los pagos. Tras muchos correos con atención al cliente y muchas llamadas que no contestan pero en dos de las ocasiones que sí que descolgaron el teléfono y estábamos indicando el problema hablando con una trabajadora nos colgaron la llamada en las dos ocasiones, tras varias investigaciones puedo comprobar que aparece el dinero en el monedero de allzone por si queremos realizar alguna compra, cuando yo indique que quería la devolución de la misma manera que se realizó el pago, a fecha de hoy 29/11/2024 sigo sin recibir mi dinero, y solicito de manera urgente la devolución de dicho pedidos

Hola,en menos de un año me dejan tirado 3 veces sin avisar. En principio contratamos 3 líneas móviles e internet radio,ya que no llegaba la fibra. Unos meses después me llaman para decir que ya pueden ponerla, agendamos cita con el técnico,toda una tarde esperando y no aparece pero tampoco llama y nunca más tuvimos noticias. Desde el martes estamos sin internet,no va el router,llamadas y llamadas para concertar cita con el técnico que queda en venir a mirarlo y más de lo mismo no aparece ni llama tampoco en 2 ocasiones. Ya enfadados por la tomadura de pelo y el tiempo perdido llamamos para solicitar la baja y siguen haciendo perder el tiempo a la gente después de 16 minutos al tlfno y decirme que ya está solicitada la baja con día de hoy le pido que me envíe correo para que me quede constancia y al ver que no llega nada después de esperar unas horas me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que no hay tramitada ninguna baja y que me lo harán en 24 48 horas. Así que pago por un servicio qué no tengo y estoy perdiendo el tiempo con miles de llamadas. Así que irá una denuncia a la oficina del consumidor ya qué tengo capturas de correos,sms y conversación por WhatsApp y capturas también de las veces que llamé. Me parece lamentable y aún sabiendo que son los únicos que me pueden poner la fibra prefiero seguir con otro router de otra compañía antes que volver con ellos. Para mí la peor compañía con la que he estado. Sólo envío 2 capturas de pantalla pero tengo muchas más con todo lo sucedido

Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando desde el pasado 9 de noviembre recibir el pedido que realicé en su página web Megadietetica (producto Salubell Synergy Artiflex 20 Viales + Colamag Membrana 30Cap. de Novadiet) Ha pasado más de 1 mes y no lo he recibido. Despues de enviar un correo reclmando lo mismo el 20 de Nov. Recibi un correo indicando que recibiria el pedido en 4 o 5 días. AUN SIGO ESPERANDO. Al acceder al enlace de seguimiento El pedido aparece cancelado El número de pedido es el VSWURRSAM. Y no he recibido el abono por el importe que pague por los productos que NUNCA RECIBI. En vista de la situación EXIJO la devolución inmediata del importe (50,35 euros) a fin de evitar reclamaciones por otros medios. Sin otro particular, atentamente.