Hola,en menos de un año me dejan tirado 3 veces sin avisar.
En principio contratamos 3 líneas móviles e internet radio,ya que no llegaba la fibra.
Unos meses después me llaman para decir que ya pueden ponerla, agendamos cita con el técnico,toda una tarde esperando y no aparece pero tampoco llama y nunca más tuvimos noticias.
Desde el martes estamos sin internet,no va el router,llamadas y llamadas para concertar cita con el técnico que queda en venir a mirarlo y más de lo mismo no aparece ni llama tampoco en 2 ocasiones.
Ya enfadados por la tomadura de pelo y el tiempo perdido llamamos para solicitar la baja y siguen haciendo perder el tiempo a la gente después de 16 minutos al tlfno y decirme que ya está solicitada la baja con día de hoy le pido que me envíe correo para que me quede constancia y al ver que no llega nada después de esperar unas horas me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que no hay tramitada ninguna baja y que me lo harán en 24 48 horas.
Así que pago por un servicio qué no tengo y estoy perdiendo el tiempo con miles de llamadas.
Así que irá una denuncia a la oficina del consumidor ya qué tengo capturas de correos,sms y conversación por WhatsApp y capturas también de las veces que llamé.
Me parece lamentable y aún sabiendo que son los únicos que me pueden poner la fibra prefiero seguir con otro router de otra compañía antes que volver con ellos.
Para mí la peor compañía con la que he estado.
Sólo envío 2 capturas de pantalla pero tengo muchas más con todo lo sucedido
