Últimas reclamaciones

Hola, hice el pedido el día 17 de este mes, en el Black Friday, de una chimenea chimenea eléctrica por valor de 30€ más 5€ de portes. Me llega un correo que llegará el día 20. Me llega un mensaje después de que hay una incidencia con mi pedido y que pronto lo resolverán. Como no tengo más noticias, solo que me envían la factura el día 23, me pongo en contacto al teléfono de att al cliente de Lidl y me dicen que no han podido dejar el pedido el día 20 ni 2l . Les he dicho que es mentira porque esos días estaba en casa además como al mediodía. Es imposible porque tengo un hijo minusvalido y come en casa todos los días. Yo creo que se han quedado sin existencias por estar más barato y cuentan eso. Ahora espero, por lo menos, recibir el importe pagado que debo de esperar unos 10 días.. Es increíble que un comercio como Lidl haga esto y además laos 5€de portes se queda on ello. Que buen negocio tienen. Estoy viendo lás reclamaciones que tienen y esta práctica lá tienen muy a menudo. Por favor hagan algo. Muchas gracias Maria Dolores Rodríguez Esteban

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Allzone: Por la presente REQUIERO FORMALMENTE a ALLZONE la cancelación y devolución inmediata del pedido nº 277111221, realizado el 14 de octubre de 2024, el cual no ha sido enviado en ningún momento. El hecho de que se generara una etiqueta en GLS no constituye un envío, ni exime de su responsabilidad contractual. El día 25 de noviembre, su propio personal me confirmó que el producto no va a llegar y que debo tramitar la cancelación. Por tanto, han reconocido ustedes el incumplimiento del contrato de compraventa. Les recuerdo que, conforme al artículo 110 y concordantes del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando un vendedor no puede cumplir con la entrega, está obligado a resolver el contrato y reembolsar al consumidor de forma inmediata, sin posibilidad de demora injustificada. El plazo legal máximo es de 14 días naturales, y su incumplimiento puede constituir una infracción en materia de consumo. Por ello, exijo: 1.Confirmación por escrito de la cancelación del pedido, y 2.Reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por el mismo método de pago.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [el día 5 de Octubre realicé un pedido online con entrega en un punto INPOST. Cuando fui a recogerlo , pude ver que estaba dañado. Al llegar a mi domicilio , le hice fotos antes de abrirlo por si acaso y cuando lo abrí llegó la sorpresa. El pedido venía incompleto y dañado. Faltan productos y uno de los pintauñas llegó abierto manchando así la ropa y los demás productos. He hablado en 2 ocasiones con vosotros y no sólo me habéis desactivado el botón de chat , comprobado con 2 cuentas más que ellos si que lo tenían abierto y yo no , sino que me decís que estaba completo aun adjuntando las imágenes. SOLICITO : El reembolso de los productos faltantes y de los productos dañados. Se trata de : -Dañado el set de 6 colores XEIJAYI - 7.55€ -1 Pieza de esmalte de uñas azúl real 1.36€ -1 pieza gel verde militar barniz semi - 1.61€ -Dañado : 1 pieza organizador de esmalte uñas (2 piezas)- 6.81 -Esmalte uñas verde menta 1.46€ -Esmalte de uñas gel transparente 1.52€ -Manchado por esmalte vestido negro de hombros descubiertos -13.30€ Reclamo la totalidad de los productos dañados/perdidos por la cantidad de 33.62€ y una compensación por toda la demora y el trato recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola señores de Lidl. Motivo de esta reclamación que nos ocupa Nº 123663040 y 124236903. El tema se resume de la siguiente forma: 1. Soy una persona que cuida con muchísimo esmero todo y especialmente las herramientas. Prueba de ello les envió las fotos del estado de la amoladora angular reclamada. 2. Puedo dar fe tal y como les he comentado telefónicamente de que esta amoladora angular de batería, la he utilizado en cinco o seis ocasiones a lo sumo y sin que haya sido forzada a trabajos excesivos ni continuados. 3. Como podrán ustedes comprobar en su historial al solicitar la pieza de repuesto me dicen que no disponen de ella o que no la tienen. Les vuelvo a llamar diciéndoles que tienen obligación de proveer de repuestos durante un período y que ustedes me confirman que es de cinco años. 4. Compruebo el precio de venta online actual de la misma herramienta que yo compré (29,90 €). Curiosamente la pieza que no tenían o no disponían de ella, parece ser que ya sí que la tienen o disponen de ella pero a un precio de 26,29 €.(Adjunto presupuesto pro-forma). 5. No me gustaría tener que pensar que la atención que dan al cliente es inflar el precio del repuesto hasta prácticamente el nivel de la herramienta nueva para procurar que el cliente desista de la compra de la misma ya que por una regla de tres muy simple si les pago el resto hasta los 29,90 euros se supone que me deberían de entregar la herramienta con su maletin y accesorios pero sin la pieza reclamada. Por todo esto me pongo en contacto con la asesoría legal y jurídica de la OCU de la cual soy socio y me responden inmediatamente y por escrito qué: 1. Es una pena que por un mes y medio no haya entrado dentro del periodo de garantía legal de los tres años pero que, aunque la garantía legal haya finalizado, el fabricante está obligado a disponer de piezas de repuesto durante un plazo mínimo de diez años desde que el producto deja de fabricarse. (NO SE HA DEJADO DE FABRICAR). 2. Que si el servicio técnico me ofrece una pieza a un precio casi equivalente al del producto nuevo, puedo rechazar el presupuesto y solicitar una alternativa más razonable o una compensación dejando constancia por escrito ante el servicio postventa. 3. Que en caso de no recibir una solución adecuada o satisfactoria puedo presentar una reclamación a través de este mismo servicio (OCU) y ellos se encargarán de trasladar la reclamación directamente al Lidl y de publicar el caso en su revista de tirada nacional si fuera preciso. Minutos antes de enviar este email recibo la confirmación adjunta de que el precio es correcto por parte del servicio de Parkside. Yo no he preguntado si es correcto, me estoy preguntando si es ético, lógico, razonable, legal, ecológico, etcétera... ¿Para Lidl lo es? Yo no compro en Parkside, compro en Lidl. Sinceramente creo que Lidl está a un nivel más elevado que todo esto tanto en ecología como en reutilización, por lo que yo he confiado y sigo confiando tanto en las compras online, en sus supermercados en tema de alimentación herramientas etcétera, como en su criterio en este tipo de reclamaciones. (Estoy seguro que esta información la pueden ustedes comprobar tanto en Lidl online como el Lidl Plus o Lidl PAY). Por esto, les envío toda la información y documentación mencionada anteriormente esperando alcanzar una solución satisfactoria. Atentamente, J.A.D.P.V. Posdata: Actualicen por favor mis datos postales en el presupuesto pro-forma ya que ustedes tienen los reales y los hemos comprobado telefónicamente en más de una ocasión. Es más, tanto este pedido como otros me han llegado a la dirección correcta actual.

Compramos un reloj Festina en la tienda Time Road del centro comercial Splau el día 12/6/2025. El reloj costó 245 euros y a los tres meses de tenerlo, se retrasó la hora de este. Al intentar cambiar la hora y sacando la corona para fuera( como marcan las instrucciones), me quedé con la corona en las manos, y mi reacción fue meterla otra vez en su sitio. Al llevarlo al vendedor nos dijo que no había problema porqué estaba en garantía y que había sido un fallo de fabricación. Lo mandaron a arreglar a Festina y estos nos dijeron que si se había salido la corona, no teníamos que haber intentado meterla otra vez, porque así habíamos dañado el reloj por dentro. Yo le digo que todo el mundo hubiera hecho lo mismo y que lo que no es normal es que a los tres meses de comprarlo se gastara la pila y mucho menos que la corona se rompiera. Hicieron caso omiso a nuestra queja y decidí arreglar el reloj porque era nuevo. Nos arreglaron el reloj y la factura ascendió a 72,50 euros.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Opel España Opel España, S.A. Asunto: Reclamación por mal funcionamiento de los servicios conectados de MyOpel Estimados señores/as: Por la presente, deseo manifestar mi disconformidad con el servicio MyOpel, que presenta fallos continuos que afectan negativamente a la experiencia de uso de mi vehículo Grandland 51**NHJ Descripción del problema: La aplicación MyOpel no sincroniza datos del vehículo (kilometraje, combustible, trayectos) desde el día [fecha], a pesar de seguir las tediosas instrucciones indicadas y reinstalar la aplicación. Fallos: La app muestra mensajes como “apague el coche 5 min y conduzca 15 min” sin lograr sincronizar datos, incluso con servicios activados, la pantalla principal no refleja información del Km etc…He contactado en varias ocasiones con el servicio de ayuda 800000921 y siempre están ocupados los de servicios conectados pero lo mas grave es que dejan recado para llamarme y aquí sigo esperando, además al pedir que me pasaran con un responsable se negaron.El día 26 desde servicios conectados me contestan que es una incidencia general en la app y que están trabajando en ello. Solicito pues o que se adopten las medidas necesarias para solucionar el problema  o que se me compense económicamente. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias por su atención. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha [19/11/2025] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [LG65QNED8OA6A]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [26/11/2025]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 26/11/2025 he recibido una reclamación de deuda de 32, 73 euros con motivo de permanencia de terminal. La deuda es inexistente porque según me han informado por teléfono parece ser por unos auriculares que me regalaron y que en su momento dijeron por teléfono que era obsequio por los años trabajando con ellos. En ningún momento se informó de ninguna penalización. Anteriormente, hace un par de meses al darnos de baja de la compañía, ya recibimos una penalización de 63 euros que se abonaron el 8 de septiembre y que acatamos sin entender del todo simplemente por no buscar complicaciones. Pero ya está bien. SOLICITO la devolución del importe anterior y lógicamente, el impago de esta nueva factura, basándome en la ilegalidad en las permanencias de las compañías telefónicas y mucho menos, sin previo aviso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/08/2025 adquirí en su página web allzone el producto Iphone 16 pro negro 128 gb. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 90 días naturales y no he recibido el producto, ni la confirmación de cancelación que hice hace más de una semana, ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.