Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. M.
25/06/2026

Falsificación entrega

Hice un pedido en Zara el día 12 de junio. Pues bien, me han cancelado la entrega ya como 6 veces. He abierto incidencia, me dicen por correo el día 22 de junio que la entrega será el siguiente día hábil, que perdón por las molestias…pues sigo sin recibir absolutamente nada. No cogen el teléfono. No solucionan absolutamente nada. No sé qué labor desempeñan y cómo es posible que sigan trabajando.

Cerrado
A. M.
25/06/2026

Rotura de equipaje

Buenos días, El pasado noviembre volé Etihad. A mi llegada, recogí mi maleta facturada de la cinta transportadora totalmente destrozada e inservible. Inmediatamente acudí al mostrador correspondiente y se levantó el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). Llevo meses intentando tramitar esta compensación a través de su página web Etihad Airways; sin embargo, el sistema me arroja un mensaje de error constante que me impide finalizar el proceso. Además, la única solución que me ofrecen por correo es una compensación de $50 (USD) bajo el argumento de no presentar el ticket de compra original de la maleta. En mi caso, el valor de mi maleta al momento de comprarla fue de aproximadamente 80 €. Por todo ello, solicito formalmente una compensación justa y realista por los daños causados a mi equipaje. Que se me facilite un canal alternativo y funcional (ya sea un correo directo o un enlace web) para poder gestionar este abono, dado que su plataforma actual presenta fallos técnicos continuos. Muchas gracias

Cerrado
C. G.
25/06/2026

Denegación embarque Ryanair

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Sevilla.] al de [Roma], que tenía su salida a las [10:00] horas del día [11] del mes de [Junio] de [ 2026] por lo que la llegada normal a [12:40] debería haber tenido lugar a las [12:40] horas del día [11], con un coste de [43,73 €]. Nº de pasajeros: [01] Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo que llegó al destino con [6] horas* de retraso en comparación con el original. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. Adjunto los siguientes documentos: [tarjetas de embarque denegado con asiento 0 y las otras dos, documentos de haber pagado tarjeta de embarque y vuelo por Ryanair y hoja donde debería hacer reclamación] SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. El pago del billete y de la tarjeta de embarque, así como una indemnización por los problemas que me ocasionó no haber llegado a tiempo a mí puesto de trabajo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. B.
25/06/2026

Reclamación por retraso y solicitud de indemnización / devolución de billete".

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [..bilbao abando.] al de [.valencia juaquin sorolla..], que tenía su salida a las 6:53 horas del día [23...] del mes de [.junio..] de [2026...] por lo que la llegada normal a [14:34...] debería haber tenido lugar a las [..18;00.] horas del día [...23]. El billete tenía un coste de [ ….83,90€]. Nº de pasajeros: […03] El tren llego al destino a las […18:00] horas, sufriendo un retraso de 4horas con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos :perder el billete del barco con la compañia balearia,alojar dos noches en una pension,y comprar comida Adjunto los siguientes documentos SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a [indicar lo que corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea], así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
24/06/2026

PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN DE GARANTÍA

Buenos días, El pasado 13 de junio de 2026 realicé una reserva de un vehículo que en la web de FLEXICAR aparecía como TESLA MODEL 3 - VERSIÓN PERFORMANCE. En primer lugar, pregunté por la disponibilidad del vehículo, el cual estaba disponible, por lo que dije que me interesaba verlo y saber condiciones. Ante estas cuestiones, me solicitan que lo reserve para que yo pudiera tener 'preferencia' en el coche, acto seguido pregunto si la reserva se devuelve y me contestan que sí, que si no me interesa o la financiación no sale, que me lo devuelven. Con esta respuesta, hago la reserva, 390€ por transferencia bancaria. Posteriomente, tras hablar con el agente no me interesa el vehículo, por un lado por las condiciones de financiación y, dato muy importante, el coche no es la versión PERFORMANCE que ellos dicen que es, por lo que me estaban ocultando información hasta el último momento. Por ambos motivos, me gustaría reclamar la devolución de la reserva, ya que entiendo que no me han dicho la verdad. Gracias, un saludo.

Resuelto
M. V.
24/06/2026

Pone intento de entrega y es mentira, no salí de casa, ni llamaron al timbre ni al TFN.

Me me ponen intento de entrega a las 7:48 de la tarde y es mentira no salí de casa ni han llamado ni han venido en ningún momento es lamentable con lo que me urgía el pedido

Resuelto
L. M.
24/06/2026

Problema Reembolso

Realicé el alquiler de un coche por 14 días, desde el 6/06, al 15/06 del presente año, en el momento de alquilarlo se retuvieron 171,43€ y al momento de realizar el reembolso la devolución fue por 121,58€. El carro se entregó tal cual se recibió, sin golpes, limpio y con el tanque full. He interpuesto una queja desde el mismo día de la devolución es decir el 15 de junio pero no he tenido ninguna respuesta sobre el cobro de 49,85€.

Cerrado
I. R.
24/06/2026

Cobro indebido

El sábado 13 de junio, entré en el parking la latina de Madrid, tenía hecha una reserva en otra aplicación, telpark, pero parece ser que en vuestra aplicación tenía puesto la entrada automática y al abrir la barrera me contó con vosotros. La cosa es que al salir me contó con mi reserva y salí sin problemas, pero con vosotros, no sé registro la salida, la registre a mano ingenuamente y se me cobró la reserva hecha con telpark y la vuestra ( que nunca debió de haberse cobrado) solicito la devolución del cargo que me hicisteis porque no pienso pagar dos veces el mismo parking, os he intentado contactar innumerables veces por email pero no contestais. Adjunto justificante de pago de las dos app

Resuelto
N. F.
24/06/2026

Cobro indebido del checkin en el aeropuerto

Hola, compramos los billetes de avión a través de la aplicación Kiwi.com , Mad-Ven y el regreso. La ida la hicimos con la compañía Wizz Air. El viaje fue el 20-06-2026,el día anterior la misma aplicación me envía un email avisándome de que tenía que hacer el checkin online, lo intenté varias veces y me aparecía un mensaje que decía que lo tenía que hacer en el aeropuerto, no me daba más opción. Mi sorpresa fue cuando llegamos al mostrador y nos cobraron 50€ por pasajero, 200€ en total. En ningún momento la aplicación me avisó del cobro, y si la responsabilidad es de ellos porque no me permitían hacen el checkin a través de su app, deberían hacerse cargo del pago

Cerrado
L. G.
24/06/2026
UPS

cobros de sesion de dice ups por gestionar yo el autodespacho y enviarles el levante de importacion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por un cobro indevido de la compania ups . los detalles de tu situación: cada 3 o 4 meses, recibo paquetes de mercancia que compro en reino unido, como se generan muchos gastos en la importacion hace 10 años aprendi a gestionar yo mismo la importacion., hago el auto despacho en AEAT pago los impuestos se genera el justificante de levante y se lo envio a la compania, para que quede libre la mercancia. ups antes de llegar a españa dicho paquete me bombardeo con 3 o 4 mensajes solicitandome informacion , para que ellos realicen la importacion en mi nombre, como la mercancia aun estaba en transito sin aun llegar a suelo español , en todos esos correos les dije, cuando llegue el paquete a españa y la agencia tributaria le designe un numero sumarial para pagar los impuesot de importacion, que me lo envien, para proceder a liquidar la deuda y enviarles el levante de importacion. llego el paquete a españa me envian por correo el numero sumaria, y en el mensaje me agregan, (recuerde que tiene que abonar 14,94€ en concepto de sesion ), les pregunto que como es que tengo que pagar ? les digo que hay un error que suelo recibir 3 o 4 paquetes como este al año que ya gestione mas de 50 auto despachos y que ninguna compania me cobro nunca ninguna tarifa en concepto de nada. les explico que la mercancia me generan 3 gastos fijos nada mas la compra del producto, la tarifa del transportista en este caso ellos y luego los impuestos de importacion. y me siguen respondiendo que tengo que pagar.... el ultimo mensaje de ellos : Buenos dias, Lamentamos informar, pero los gastos de cesion es la tarifa de UPS. Como no podemos retener el envío despacho en nuestro ADT liberamos el envío de aduana y pasamos a reparto. Los gastos de cesion deberán de ser abonados en la entrega. Saludos, cabe destacar con dhl otra compania con la que trabajo mucho jamas tuve un problema, les pido el numero de sumaria me lo envian hago la importacion le senvio el levante y los 25- 30 minutos en el seguimiento del articulo cambian el estado ( despacho de aduans terminado). mi distribuidor el remitente cambio a ups este año. de hecho este año el 14 de enero , recibi un paquete igual mismo remitente con mismo servicio de ups contratado y no pague ningun gasto de cesion que es como ellos le llaman a sacarnos 15€ por la cara vulgarmente hablando. adjunto el archivo de levante de importacion y 3 capturas de pantalla de cuando el paquete estaba en transito y ups me envio esos 3 correos el dia 15, 16 y 17 de junio solicitandome informacion personal para que ellos hagan en mi nombre la importacion. en cada correo les alerte que cuando llegue el paquete a españa y genere el numero se sumaria de la egencia tributaria, que me lo envien lo antes posible, para generar el levante de importacion y evitar retrasos. antes de que llegue el paquete a españa les estoy avisando que yo gestionare la importacion, asi y todo les envie el levante el jueves 18 de junio y recien ayer 23 cambiaron el estado del seguimineto como liberado de la aduana, pero pendiente de cobro se sesion de 14,94€ adjunto ultima captura pantalla del seguimiento donde hay un link para que pague. a dia de hoy ups jamas me respondio la base legal y el motivo de ese cobro indevido, ya que yo mismo soy el que gestiona la importacion. solicito que se elimine la exigencia de ese pago inapropiado,

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma