Últimas reclamaciones

Después de traerme un frigorífico golpeado me comentan que vienen hoy viernes pido el día de trabajo y no acuden, le llamo por teléfono y les da lo mismo muy mal educados la atención al cliente y mientras yo esperando sin frigorífico en casa

Realice un pedido por la aplicación de justeat . No habían pasado dos minutos de que realice el pedido y me di cuenta que me faltaba un artículo. Cuando le di a la opción de cancelar para poder realizar uno nuevo me pidió el motivo y puse que me habia un error ya que me había equivocado en los articulos. Le di a aceptar y me saltó un mensaje de que me cobraban el 100% y no me devolvían nada. No hubo ningún aviso previo de que esto iba a suceder sino no lo hubiese cancelado. La empresa me justifica que no se podía porque el restaurante ya estaba preparándolo (ponía 50’ de tiempo de espera cuando le di a cancelar). Llame al restaurante y ellos aún no tenían el pedido. Intenté hablar con just eat para que me dieran una solución y no me dieron ninguna solo justificándose en que era así. Les pedí que me devolvieran el dinero para poder hacer un nuevo pedido y nada. Todo por 27,85 euros. Veo que hay muchas reclamaciones aquí por el mismo motivo. No es normal este tipo de servicio y que no avise de la penalización cuando le das a cancelar por un error humano

Tuvieron mi autocaravana en sus instalaciones para su venta, y después de muchos contratiempos por su mala organización, decido retirar el vehiculo. En la recogida del vehículo, me entregan solo dos de las tres llaves que les facilite. La tercera ha estado perdida durante mas de una semana y al fin cuando la encuentran, me hacen recorrer mas de 150km de ida y 150km de vuelta para comprobar que mi llave es la mía. No es un error mío y solicito que me la envíen, y se niegan rotundamente. Un mal servicio en todos los aspectos, tanto en la venta como en la recogida del vehículo, suponiéndome un gasto en los viajes así como el tiempo perdido por su mala gestión.

Hola realice un pedido y tendría que haberme Llegado el miércoles, me sale que la dirección es incorrecta cuando la dirección era correcta y encima he llamado a Seur y me han confirmado la dirección que estaba correcta que se me entregaba el jueves 25, otra vez me salió intento de entrega a las 15:00 de ese mismo día cuando eran las 12:00 y no han ni timbrado ni me han llamado, he vuelto a llamar y nada e solucionado es más hasta me cortan la llamada. Necesito que por favor sea entregado mi pedido porque no recibo ninguna solución desde el día miércoles.

El 23 de julio puse a la venta en TicketSwap 3 entradas, por separado, para el evento que tendrá lugar el sábado 27 de julio en Valladolid (Códigos de barras: 003803453700317810010000 - - 003803453700217810010000 - 003803453700117810010000). Las 3 se vendieron, la primera a una compradora llamada Marta, y las dos restantes a un comprador llamado Javier, por un precio muy inferior al que a mi me costaron y al que estaba a la venta dicho día (19.50 €/entrada). El 25 de julio a las 15:00 recibo un mail que me notifica la anulación de la venta y me solicita pagar 39.00 €. - En primer lugar, tal y como la propia aplicación verifica antes de poner a la venta las entradas, éstas tenían códigos de barras diferentes a cualquier otra anunciada. - En segundo lugar, el evento no se ha dado aún, ya que su fecha es el 27 de julio, por lo que los compradores ni siquiera han podido comprobar que, evidentemente, podrán acceder sin ningún tipo de inconveniente al evento. La recogida de pulseras anticipada estaba programada para ayer, día 25 de julio, pero, aún así, más tarde de las 15:00, hora en la que se me notifica. - En tercer lugar, desde el momento en el que las entradas son vendidas, los compradores ya disponen de ellas, por lo que ellos pueden hacer uso de las mismas, lo que me impide a mí gestionarlas de cualquier otro modo. - En cuarto lugar, el chat de TicketSwap no me da ningún tipo de respuesta a los mensajes que he enviado desde ayer. Tampoco XCover me permite iniciar sesión con la dirección de mail con la que me registré en la app TicketSwap. Por todo ello, solicito la retirada inmediata del aviso de pago, ya que lo considero inapropiado teniendo en cuenta el buen hacer que he tenido en el proceso de venta, la incoherencia en cuanto a fechas y horas de notificación y la ausencia de comprensión de todo lo ocurrido. Adjunto envío imágenes con fechas, horas e información relevante.

El 9 de septiembre de 2025 adquirí en Factoría Automóviles un Peugeot 207 CC con un año de garantía. Desde el primer día el vehículo presentó incidencias y, durante la garantía, ha sufrido numerosas averías (varilla de las marchas, centralita, problemas eléctricos, batería, frenos y finalmente el embrague). El vehículo permanece en las instalaciones del vendedor desde el 26 de mayo de 2026. He realizado numerosas llamadas, enviado mensajes de WhatsApp y acudido personalmente al establecimiento sin obtener una respuesta clara sobre la reparación ni sobre la fecha de entrega. Esta situación me está causando un grave perjuicio al permanecer sin vehículo durante semanas. Solicito la resolución del contrato de compraventa y la devolución del importe abonado, al tratarse de una falta de conformidad continuada durante el periodo de garantía.

Por medio del presente escrito, quiero poner en su conocimiento unos hechos ocurridos el 27 de mayo de 2026 en los accesos del Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández, que afectan no solo a mi familia, sino potencialmente a muchos otros usuarios y viajeros que pueden verse en una situación similar. En esa fecha, un familiar de 80 años, que conducía el vehículo en el que viajábamos tres generaciones de una misma familia, se desorientó brevemente al acceder a la zona de estacionamiento y entró por error, durante apenas unos segundos, en el carril reservado para Uber. El vehículo no obstaculizó el tráfico, no bloqueó ninguna salida, no generó riesgo apreciable para terceros y permaneció detenido menos de 10 segundos, con el motor en marcha y las luces de emergencia activadas. Pese a ello, un agente de la Policía Local de Elche se dirigió de forma inmediata al vehículo y, lejos de limitarse a orientar al conductor o ayudarle a reincorporarse correctamente a la vía, adoptó una actitud hostil, desproporcionada y claramente sancionadora. El trato recibido fue especialmente grave porque el conductor era una persona mayor, vulnerable por edad y por la confusión propia del entorno aeroportuario, y en todo momento explicó que se trataba de un simple despiste. Lo que hace más preocupante esta actuación no es solo el caso concreto, sino la impresión que deja de que en ese punto del aeropuerto pudiera existir una dinámica de control excesivamente punitivo o incluso recaudatorio frente a viajeros despistados, especialmente en el carril de Uber. En lugar de primar el auxilio, la información y la corrección del error, la intervención policial pareció orientada a sancionar de forma casi automática una irregularidad mínima y de escasa entidad material. Además, durante el incidente se produjeron expresiones y comportamientos por parte del agente que considero impropios de un servicio público: tono agresivo, negativa a identificarse cuando se le pidió la placa, y comentarios humillantes hacia los viajeros. Todo ello refuerza la sensación de abuso de autoridad y de falta absoluta de espíritu de servicio. Por todo lo anterior, solicito que esta asociación valore la posibilidad de intervenir o trasladar el asunto a los organismos competentes, ya que podría tratarse de una práctica repetida que perjudica a consumidores y usuarios en una infraestructura de uso público como es un aeropuerto. Me preocupa especialmente que personas mayores, turistas o conductores que no conocen bien el acceso puedan verse expuestos a sanciones inmediatas en lugar de recibir orientación clara y trato proporcional. Considero, en definitiva, que existe base para investigar si en este punto concreto se está utilizando indebidamente la actuación de la Policía Local para recaudar a costa de viajeros confundidos, en vez de proteger sus derechos como usuarios y facilitar la movilidad en una instalación estratégica de transporte. Solicito, por tanto: • Que se admita esta reclamación y se valore su traslado o difusión entre los canales de defensa de consumidores. • Que se estudie si existen más casos similares en el mismo acceso o carril. • Que, en su caso, se impulsen actuaciones informativas o colectivas para proteger a los usuarios frente a prácticas abusivas o desproporcionadas. • Que se contribuya a clarificar si la gestión de este punto del aeropuerto respeta los principios de proporcionalidad, transparencia y buena atención al usuario. Muchas gracias de antemano, atentamente, Joaquin E. García

Yo, María del  Mar Aníbal Martínez, en mi propio nombre y en representación de los demás pasajeros (Verónica María Torregrosa Llorens) incluidos en la reserva con localizador 24625420292, presento la siguiente reclamación formal. Con fecha de compra de febrero del 2026 contratamos a través de eDreams un único itinerario desde Alicante (España) hasta Ciudad Ho Chi Minh (Vietnam), con los siguientes trayectos incluidos en una única reserva: Alicante – Londres, Londres – Doha, Doha – Ciudad de Ho Chi Minh. A finales del mes de abril de 2026, British Airways canceló el vuelo correspondiente al trayecto Londres–Doha, circunstancia que imposibilita la ejecución del itinerario contratado. Tras dicha cancelación, eDreams nos ofreció diversas alternativas. Durante más de dos meses hemos colaborado de buena fe intentando aceptar las distintas opciones propuestas, sin que ninguna de ellas llegara a materializarse por causas totalmente ajenas a nuestra voluntad. Finalmente, optamos por ejercer una de las opciones ofrecidas por eDreams: el reembolso íntegro del importe abonado. Desde ese momento, eDreams nos ha comunicado que no obtiene respuesta de British Airways y que, por ello, no puede tramitar el reembolso. Al contactar directamente con British Airways, la compañía nos ha confirmado expresamente que la gestión únicamente puede realizarse a través de la agencia emisora del billete, es decir, eDreams. A pesar de haber trasladado esta información a eDreams, la única respuesta recibida ha sido el cierre definitivo del expediente, sin proceder al reembolso solicitado, sin ofrecer un transporte alternativo efectivo y manteniendo una situación de absoluta indefensión para los pasajeros. Esta actuación resulta inaceptable. La falta de respuesta entre eDreams y la compañía aérea constituye un problema interno entre ambas empresas que no puede trasladarse al consumidor, quien ha cumplido íntegramente con todas sus obligaciones contractuales. Por todo ello, REQUIERO FORMALMENTE que, en el plazo máximo de SIETE (7) días naturales desde la recepción del presente escrito, procedan a:Tramitar de forma efectiva el reembolso íntegro correspondiente a la totalidad de la reserva. o, alternativamente, Proporcionar un transporte alternativo equivalente que permita realizar el viaje contratado en condiciones similares. En caso de no recibir una solución efectiva dentro del plazo indicado, presentaré sin más aviso: reclamación ante los organismos competentes de Consumo; reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor; cuantas acciones judiciales resulten procedentes para reclamar el importe íntegro abonado, así como los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento contractual. Asimismo, me reservo expresamente el derecho a reclamar todos los gastos adicionales que este incumplimiento pueda ocasionar, incluyendo los derivados de la necesidad de contratar un nuevo transporte para no perder el resto del viaje ya organizado. Solicito que toda respuesta se remita por escrito. En Alicante, a 26 de junio de 2026.

AMPLIACIÓN DE RECLAMACIÓN Amplío la reclamación previamente presentada respecto al vehículo adquirido a través de FLEXICAR. Como ya fue expuesto, el vehículo me fue entregado el 6 de febrero de 2026 y apenas cuatro días después, el 10 de febrero, presentó una avería grave de motor relacionada con el sistema anticontaminación. El vehículo fue entregado en garantía el 16 de febrero de 2026 y no me fue devuelto hasta el 15 de mayo de 2026, permaneciendo inmovilizado durante aproximadamente 88 días. Durante dicho periodo, el vehículo fue sometido a una reparación en servicio oficial de Citroën por una avería relacionada con el sistema AdBlue / anticontaminación, además de una campaña técnica pendiente del fabricante relativa al árbol de levas. Todo este proceso estuvo marcado por retrasos injustificados, falta de información, bloqueos administrativos y una comunicación deficiente. Sin embargo, tras poco más de un mes de uso desde su devolución, el vehículo ha vuelto a presentar una avería relacionada con el mismo sistema. Durante un viaje vacacional desde Almería hacia León, a aproximadamente 180 kilómetros del destino, apareció nuevamente en el cuadro de instrumentos un error de anticontaminación acompañado del aviso de bloqueo de arranque en 1.100 km. Aunque fue posible continuar temporalmente el viaje tras una intervención de urgencia mediante diagnosis OBD en un taller, el fallo volvió a reproducirse pocos días después durante el desplazamiento por Galicia. Posteriormente, una diagnosis independiente realizada en taller ha detectado el código de avería P20EE, correspondiente a un fallo de eficacia del sistema de reducción de NOx (sistema SCR / anticontaminación), avería directamente vinculada al mismo sistema que motivó la reparación inicial en garantía. Además, me he visto obligado a abonar de mi propio bolsillo el coste de dicha diagnosis y borrado temporal de errores para poder continuar el viaje de regreso con ciertas garantías de movilidad y seguridad. He solicitado la correspondiente factura para incorporarla al expediente de reclamación y reclamar su reembolso como parte de los daños económicos derivados de este caso. Estos hechos hacen considerar que la reparación efectuada no ha resuelto de forma definitiva la avería original, o bien que el vehículo presenta defectos persistentes preexistentes a la venta. Por todo ello, reitero y refuerzo mi reclamación por venta de vehículo con vicios ocultos, por reparación presuntamente defectuosa o incompleta, y por los graves perjuicios personales y económicos ocasionados, incluyendo gastos extraordinarios sobrevenidos durante mis vacaciones, solicitando que se valore de forma prioritaria la resolución del contrato o, subsidiariamente, una compensación económica proporcional a todos los daños sufridos.

Buenos dias, Quiero hacer una reclamación dado que estoy teniendo una experiencia lamentable con vuestros servicios. DetallO mi caso.  Entrega de una nevera: 1º entrega 23/06: Indican que no pueden entregarla porque necesitan subir por las escaleras y necesitan que vengan dos operarios más. Un total de 4 personas. Hablo con el supervisor de uno de los repartidores y me indica que la nueva fecha será el jueves 25 de 14 A 18H. LO ANOTAN EN LAS OBSERVACIONES DEL PEDIDO (LO VEO FISICAMENTE) 2º entrega 25/06: Vienen a una hora que no es dentro de la franja acordada, 13h. Me indica que al repartidor le figura otro horario. Se habla con Mediamarkt y se indica con fecha urgente el 26/06 y indicando que venga 4 repartidores para poder entregar el producto 3º entrega 26/06: Vienen sin los cuatro operarios por tercera vez con lo que no pueden entregar el articulo. No pueden decirnos cuando pueden volver a venir con cuatro operarios COMO CLIENTE ESTOY TOTALMENTE INSATISFECHA DADO QUE EL SERVICIO ESTA SIENDO PESIMO, CON LA PACIENCIA AL LIMITE. SE TRATA DE UN ARTICULO DE MÁXIMA NECECISAD Y ES INACEPTABLE QUE SUPONGA HASTA CUATRO ENTREGAS PARA PODER DEPOSITAR EL ARTICULO SOLICITO URGENTEMENTE UNA SOLUCION INMEDIATA PARA ENTREGARME EL ARTICULO HOY CON CUATRO OPERARIOS. DE LO CONTRARIO, SEGUIRE HACIENDO RECLAMACIONES POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLES. Un saludo, Mar Carmona +34 690133592