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Cargos que me imputan por supuesto incumplimiento de T&C que no acepto
Hola, utilicé el servicio de utilizar un coche WIBLE con matrícula 7339KLP el pasado 10 de mayo de 2026. Tal y como les informé debidamente, tuve un pequeño golpe con otro coche UBER, con cuya conductora hicimos un parte amistoso de accidente (que adjunto), siguiendo en todo momento las instrucciones recibidas de WIBLE, y contrastadas mediante intercambio de correos electrónicos). Seguí en todo momento sus instrucciones y me puse en contacto telefónico con una de sus operadoras (espero que guarden una copia grabada de nuestra conversación), donde finalmente, me dijeron que toda la documentación solicitada estaba ok. Sin embargo, con sorpresa, recibo el pasado día 19 de junio una comunicacion en la que me reclaman una seria de gastos, que además pasan directamente a la tarjeta con la que contraté el servicio, con lo que a pesar de mis quejas y argumentos, ustedes han procedido a ejecutar un cobro, que en mi opinión es absolutamente inapropiado, ya que en todo momento, he actuado conforme a sus instrucciones y por lo tanto, no he cometido ningún incumplimiento de mi contrato, como podrán verificar si repasan mi expediente y revisan la conversación telefónica que mantuve el día 9 de junio, por la tarde. Por todo ello, les ruego procedan de inmediato a revocar la orden de cargo dada y abonarme en la tarjeta de crédito el importe total que me han cargado en el banco, que asciende a 520,22 euros, como podrán verificar en sus cuentas.
DISOLUCIÓN DE CONTRATO DE COMPRA
D.ª FRANCISCA MORENO R. DNI: 4*******Z Domicilio: C/ Monegros nº **, 28*** Madrid Teléfono: 62******* DESTINATARIO: FLEXICAR INTERNACIONAL, S.L. CIF B09758327 Avenida de Tenerife nº 2 Complejo Empresarial Marpe, Edificio 2, Planta Baja 28702 San Sebastián de los Reyes (Madrid) ASUNTO: REQUERIMIENTO FEHACIENTE DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA Y DEVOLUCIÓN DE CANTIDADES Muy Sores. miss: Por medio del presente secretor, y al amparo de los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, les formulo REQUERIMIENTO FEHACIENTE en relación con el vehículo PEUGEOT 208 PureTech adquirido a esa mercantil en el mes de mayo de 2026 por un importe total de 8.770 euros, habiendo abonado igualmente la cantidad de 390 euros en concepto de reserva. Apenas unos días después de la adquisición, concretamente el día 22 de mayo de 2026, el vehículo comenzó a presentar una avería consistente en fallo de motor, siendo reparado por ustedes en garantía. Sin embargo, la misma avería se ha reproducido nuevamente, lo que pone de manifiesto que la reparación efectuada no ha sido eficaz y que el vehículo presenta una falta de conformidad grave incompatible con un uso normal y seguro. La reiteración del defecto, producida además a escasos días de la compra, evidencia que el vehículo no reúne las condiciones de calidad y funcionamiento exigibles y constituye un incumplimiento de las obligaciones legales que corresponden al vendedor. Por todo ello, y dado que la reparación practicada ha resultado infructuosa, mediante el presente escrito LES REQUIERO FORMALMENTE para que procedan a la RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA, con devolución íntegra de todas las cantidades abonadas por esta parte, que ascienden a OCHO MIL SETECIENTOS SETENTA EUROS (8.770 €), contra la entrega del vehículo. Asimismo, les requiero para que faciliten copia de todas las órdenes de reparación, diagnósticos e informes técnicos emitidos respecto del vehículo desde la fecha de su adquisición. Se concede a FLEXICAR INTERNACIONAL, S.L. un plazo improrrogable de DIEZ (10) DÍAS naturales desde la recepción del presente requerimiento para atender lo solicitado. En caso de no obtener una solución satisfactoria dentro del citado plazo, les comunico expresamente que ejerceré cuantas acciones administrativas y judiciales me asisten en Derecho, incluyendo la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo y la interposición de demanda judicial para obtener la resolución del contrato, la restitución íntegra de las cantidades abonadas, así como la indemnización por cuantos daños y perjuicios procedan, con expresa solicitud de condena en costas. Todo ello sin perjuicio de cualquier otra acción que pudiera corresponderme. En Madrid, a _22___ de junio de 2026. Fdo.: FRANCISCA M. DNI 4*******Z
Reembolso total
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid (Barajas) a Cartagena de indias (Colombia) con un coste de 345 euros. Nº de pasajeros: 1 A finales de mayo se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe del billete. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la garantia
Hola, me ha salido una avería en el coche que compre en Enero y contrate una garantía con esta compañía, después de mandarle toda la documentación que me han pedido, orden de trabajo, presupuesto, fotos, etc. me dicen que mi caso no esta cubierto, que culpa tengo yo de que al coche le sarga una avería, para eso les pague 432€ por una garantía mecánica. Estoy muy indignado, no se como me pueden ayudar, por favor necesito que me ayuden si no puedo conseguir el 100% por lo menos un acuerdo y que me abonen el 50%. Espero vuestra ayuda y gracias por todo.
Cobro indebido
Estimados señores: Tenía contratado un viaje de ida en avión desde el aeropuerto de Asturias al de Valencia, que tenía su salida a las 06:40 horas del día 17 del mes de junio de 2026, con un coste de 18,45 €. Dicho importe fue abonado mediante el día de la reserva, realizada el 5 de junio de 2026. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En el momento de la contratación, realizado a través del portal de reservas llamado "Edreams", se me preguntó por la contratación de diversos servicios extras, como la selección de asiento, cambios y cancelaciones, et... no contratando ninguno de los ofertados por su compañía. Se me confirmó la reserva el mismo día 5 de junio de 2026. Cinco días después, el día 10 de junio de 2026, en italiano, no comprendiendo el texto, al no saber el idioma italiano. A falta de dos días para el tomar el vuelo, al intentar obtener la tarjeta de embarque, veo que están bloqueadas. El día 16, contacto con el servicio de atención al cliente de Volotea, donde me informan que se me solicita el pago de 11 € como compensación del precio del combustible, de lo contrario no podría realizar el viaje. SOLICITO, la devolución del importe de 11 € cobrados por el precio del combustible sobre el precio pactado y pagado por el vuelo en el momento de la reserva, no siendo informado de la existencia del cobro extra con posterioridad a la realización de la reserva. Sin otro particular, atentamente.
Problema con un reembolso
El pasado 10 de mayo, compré un billete en el que cometí un error en la fecha. Llamé inmediatamente a Iberia, en donde me ofrecieron realizar un cambio por un coste de 140 euros o un reembolso como "compromiso con el cliente" sin explicaciones sobre el coste del reembolso, que se me vendió como "integral" pero que tenía un coste de 35 euros por pasajero. Reclamé entonces y no me satisficieron, por lo que reclamé via Paypal. Eso, al parecer, ocasionó un retraso (según Iberia) porque Paypal retuvo esa cuantía y por ello no procedía a devolver el dinero. Tras dos reclamaciones e innumeras llamadas, me dicen que entre en contacto con paypal, lo que hago el diá 22 de junio. Ellos me confirman que el dinero se ha pagado a Iberia el día 20 de junio, tras la resolución de la disputa. En Iberia, en cambio, niegan haberlo recibido y me dan respuestas diferentes en cada llamada. Llevo desde el 10-12 de mayo esperando más de 400 euros que parecen haber desaparecido.
Unificar dos cuentas IB plus y cambio correo
Tenía dos cuentas de IB plus y solicité que se unieran en una Ib058…… También solicité que en esa cuenta cambiaran el correo electrónico ya que el correo asociado a esa cuenta ya no existe. Tengo casi 300.000Avios asociados a esa cuenta y no puedo acceder a ellos
Daños no ocasionados
Señor/ar El día 14 de Junio devolví el coche a las 06:40 de la mañana , dejando las llaves en el buzón del aeropuerto Orly Francia , el coche está en perfectas condiciones , se han quedado con mi fianza +12 € . Tenía un suplemento de viaje . Les ruego que me clarifiquen este incidente y me mandé las fotos con fecha y hora del supuesto arañazo en la rueda . Un saludo
PROBLEMA TALLER PERITO COCHE ACCIDENTADO
Buenos días, el día 10 de Junio tuve un accidente con mi coche, y desde ese mismo momento, mantuve llamadas y contacto (demostrable) con mi compañía del renting de coche LEASYS. Ese mismo día 10 de Junio, hablé con Siniestros para proceder a llevar el coche a un taller asociado y empezar la reparación del mismo, me atendieron, me cogieron los datos y entendí que ya se ponían a ello. Gracias a mi gestión llevaron el coche a un taller asociado, pero cual fue mi sorpresa, que cuando volví a llamar a Siniestros para saber si había algún problema, me dijeron que no había ningún dato mio, esto fue el día 16, desde entonces y llevando el coche parado más de 10 días, sigue sin ir un perito, retrasando obviamente la reparación. Quiero una solución, o un coche de sustitución (el tiempo que se alargue la solución), una rebaja de la cuota o la cancelación del contrato, ante el perjuicio económico que me está causando este problema, sin que me contesten a los correos o sin ningún tipo de respuesta. Me pongo a vuestra disposición para facilitaros todos los datos que necesiteis, gracias.
Factura no pagada
Kinto. Tuve un Toyot Yaris Cross con matrícula 5511 LXK en renting con ustedes El 24 de abril devolví el vehículo Toyota Yaris Cross 5511 LXK. La última factura C260522938, (05/05/2026) salía a devolver 194,23 €. En el correo que me envían con la factura exponen que el reintegro lo realizarán en la misma cuenta corriente de la que cobraban las facturas anteriores. En principio iban a realizar el pago a los 30 días. A partir del 24/05/2026 he realizado 3 llamadas (916353015) y he enviado un contacto electrónico para saber más del pago. En las llamadas me han dicho 06/05/2026: que la factura se reintegraba a fin de mes, cuando pasaban las facturas. 01/06/2026: que tardaban entre 30 y 40 días en realizar el reintegro 16/06/2026: que lo pasaban a facturación. Al contacto electrónico de su página web ni me han respondido. Estamos a 22 de junio (59 días después de la entrega) y todavía no la han pagado. SOLICITO: Realicen el pago de la factura C260522938, (05/05/2026) por importe de 194,23 € a la mayor brevedad posible. Saludos.
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