Hola,
En nuestros términos y condiciones, que aceptas al darte de alta con nosotros, se indica que:
6.9. Para finalizar, el usuario durante el uso del vehículo deberá cumplir los siguientes requisitos:
1.
Si durante el uso el usuario sufriera cualquier tipo de accidente, que le produzca o no daños personales, pero que en todo caso produjera daños o desperfectos al vehículo, deberá:
Comunicarlo de forma inmediata, siempre y cuando dicha comunicación no conlleve un riesgo para la seguridad vial, al servicio de Atención al Cliente de WIBLE a través del teléfono 911 696 147 (fijo) facilitado a tal efecto.
Conservar diligentemente todas las pruebas que hayan originado el accidente, los daños y desperfectos o, en su caso, hayan paliado los daños y desperfectos, y ponerlos inmediatamente a disposición de WIBLE a través del encargado del servicio técnico que le auxilie.
Seguir todas las instrucciones que le sean facilitadas a través del personal de Atención al Cliente de WIBLE.
Si fuese necesario, requerir la presencia de las autoridades competentes.
En caso de accidente, el usuario cumplimentará el parte amistoso de accidente que se encontrará junto a la documentación del vehículo en el interior de la guantera del mismo y lo remitirá posteriormente debidamente escaneado por anverso y reverso, a través de correo electrónico dirigido la dirección clientes@WiBLE.es.
De no procederse por el usuario conforme se ha dispuesto en cualquiera de los términos anteriormente expuestos para los supuestos de accidente, este queda sujeto a satisfacer a WIBLE la correspondiente sanción pecuniaria prevista en la Política de Precios, la cual se adjunta a las presentes Condiciones Generales del Servicio y cuya aceptación es de obligado cumplimiento por el usuario para el inicio de los servicios.
En tu caso no reportaste el accidente en ese momento ya que tu viaje es del 10/05/2026, tu primer email fue recibido el 08/06/2026 en respuesta a nuestro email de contacto y tu llamada fue el 11/06/2026.
Si necesitas nuestra ayuda, puedes enviarnos un email a Clientes@WiBLE.es o llamarnos a nuestro teléfono de contacto: 911 696 147. También puedes contactar con nosotros a través de Whatsapp en el 667 46 13 97. Gracias por confiar en WiBLE y un saludo.
Equipo WiBLE
Servicio atención al cliente
clientes@wible.es
911 696 147
C. Manuel Tovar, 43 Planta Baja
28034 Madrid, Spain www.wible.es
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Le informamos de que sus datos personales, que puedan constar en este mensaje, serán tratados en calidad de responsable de tratamiento por Wib Advanced Mobility, S.L. (WiBLE) Finalidades principales (i) Gestión del registro de usuario de nuestra App y web; (ii) Desarrollo, cumplimiento y ejecución del precontrato y, en su caso, la prestación de los servicios de carsharing; (iii) En caso de prestar consentimiento, utilizar los datos con el objeto de informar a los usuarios sobre ventajas, descuentos y promociones asociadas a tal condición a través de medios electrónicos. Para el uso del servicio de carsharing, WiBLE requiere necesariamente de la creación del perfil de conducción del usuario registrado. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceder, rectificar, suprimir, oponerse limitar y a solicitar la potabilidad de sus datosdirigiéndose aprotecciondedatos@wible.es. Más información. Política de
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AsuntoCargos que me imputan por supuesto incumplimiento de TC que no acepto
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