Últimas reclamaciones

AXA ASSISTANCE INTERPARTNER Insurance number SKY0118268696 Valencia 15.06.2026 Buenas tardes. Salvador Cuadrado Ordax con DNI 09632108F, manifiesta que el 13.03.26, realizó reserva por Internet con Ryanair.com, del vuelo del 1.6.26 de Milán Bergamo a Madrid de dos personas. Que el sistema después de pagar 182,62€, no me dejo seguir por tiempo, y al no recibir la confirmación de la Reserva WQ7QHB, procedí a realizar otra reserva 754921310 con el Agente Kiwi.com pagando 165,14€ y aceptada por Ryanair con el PNR K2B8YG, asegurada con Vds.via Interpartner Assitence en R.Checa con seguro de cancelación y pago de 16,34€. Después de haber reclamado a Ryanair me indican que quien tiene que anular la duplicada en segundo lugar K2B8YG es Kiwi.com, de acuerdo con las normas OTA. Kiwi.com no ha realizado ninguna gestión para la anulación y Refund de dicha reserva. Como no se tramitó la anulación de dicha reserva, creemos que procede el refund del importe pagado por dicha reserva por el seguro de cancelación a nuestra tarjeta de crédito. En espera de ser atendido en mi solicitud, les saluda atentamente. Salvador Cuadrado Maria Antonia Tarodo DNI 00138310B salcua@yahoo.es P.+34679113934

Por medio del presente escrito, presento reclamación formal contra la compañía aérea Volotea con el fin de solicitar el reembolso íntegro de los suplementos por incremento de carburante que me han sido cobrados de manera coactiva e indebida en un total de 2 vuelos realizados con la compañía, vulnerando de forma flagrante la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios. Los datos de las reservas afectadas y los importes cobrados de más son los siguientes: Fecha de reserva: 22 de abril de 2026 | Fecha de vuelo: 20 de junio de 2026 y 23 de junio de 2026 Localizador: N7B2FC | Plataforma: eDreams | Importe extra: 56,96 € Fundamentos Jurídicos: Práctica comercial agresiva y falta de consentimiento: El cobro de dicho suplemento, denominado unilateralmente por la aerolínea como "Compromiso de viaje justo", no fue una opción informada ni aceptada de manera voluntaria durante el proceso de compra inicial de los billetes. Al adquirir los pasajes a través de agencias mediadoras (eDreams), pagué el precio final por el producto cerrado. La compañía impuso de forma unilateral dicho cargo días antes de la salida de cada vuelo, bloqueando la posibilidad de realizar el check-in online y emitir las tarjetas de embarque si no se abonaba previamente este supuesto "ajuste del precio en función de los costes reales del combustible". Esta conducta constituye una práctica comercial agresiva y coactiva. Falta de reciclaje y abusividad (Art. 87.3 del RDL 1/2007): La cláusula en la que se ampara Volotea para aplicar esta revisión al alza carece por completo de reciprocidad: en ningún caso la aerolínea aplica una reducción del precio del billete ni devuelve dinero de forma automática al pasajero si el precio del crudo experimenta una bajada drástica antes del vuelo. Al beneficiar exclusivamente al empresario, la cláusula es nula de pleno derecho por abusiva. Traslado indebido del riesgo empresarial: Conforme a la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) y el Reglamento CE 261/2004, el precio del billete cerrado en el momento de la compra constituye la perfección del contrato. Las fluctuaciones del mercado del combustible forman parte del riesgo exclusivo del negocio que debe asumir la aerolínea, resultando ilegal trasladar dicho coste a posteriori al usuario una vez el billete ya ha sido pagado y confirmado. Reconocimiento implícito de la ilegalidad de la cláusula: En respuesta oficial del servicio de atención al cliente de Volotea de fecha 19 de junio de 2026, la propia compañía reconoce textualmente que este "Compromiso de viaje justo" "puede aplicarte si tienes una reserva confirmada entre el 16 de marzo y el 10 de junio de 2026". Esta acotación temporal tan específica demuestra que la aerolínea ha procedido a retirar dicha cláusula de su condicionado general a partir del 11 de junio de 2026, evidenciando de forma implícita que la propia compañía es consciente del carácter abusivo y de la ilegalidad de la práctica ante las recientes actuaciones de las autoridades de Consumo. Asimismo, alegar que este ajuste ofrece un "Servicio Flex" o "flexibilidad de cancelación" no convalida la nulidad de una cláusula que impone un incremento de precio unilateral no pactado en el momento de la compra. Solicito: Que Volotea proceda al reembolso de la cantidad de 56,96 €, correspondiente a la suma de los cargos cobrados de más de forma indebida en los 2 trayectos referenciados. De lo contrario, procederé a elevar una denuncia formal ante la Dirección General de Consumo para que se incorpore a los expedientes sancionadores en curso contra la compañía.

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento de las condiciones de alojamiento y solicitud de compensación económica. Yo, Ana , titular de la reserva realizada a través de Booking.com / Lastminute.com para una estancia de 8 noches en el hotel BLUESEA Golden Beach, en Fuerteventura, expongo los siguientes hechos: Durante nuestra estancia comprobamos que la habitación asignada presentaba importantes deficiencias que afectaban gravemente a la calidad y seguridad del alojamiento contratado, entre ellas: * Goteras procedentes del sistema de aire acondicionado en el cuarto de baño. * Puerta de la habitación que no cerraba correctamente, comprometiendo la seguridad de los huéspedes y de sus pertenencias. * Forzamiento de la cerradura de una maleta de mi marido durante la estancia, quedando dicha maleta inutilizable. * Deficiente calidad de la comida ofrecida por el establecimiento, circunstancia que nos llevó a no utilizar en numerosas ocasiones los servicios de restauración incluidos en la reserva. Todas estas incidencias fueron comunicadas al personal del hotel durante nuestra estancia. Solicitamos expresamente un cambio de habitación, pero la alternativa ofrecida no suponía una mejora real ni resolvía los problemas expuestos. A pesar de haber informado de manera reiterada de la situación, no recibimos una solución adecuada ni una propuesta de compensación por parte del establecimiento. Esta situación también era conocedora Booking.com / Lastminute.com, ya que por medio de la aplicación tienes acceso a un chat para comunicarte con ellos, las conversaciones por política de la empresa no se guardan ni se te reenvían a un correo electrónico para registrar dicha conversación, curiosamente se eliminan automáticamente al cerrar la sesión del chat, pero en todas las conversación que mantuve con los diferentes agentes, no me aportaron ninguna solución, por nuestra parte les ofrecimos pagar la diferencia y/o suplemento por otro hotel que sí tuviera la categoría de un 4 estrellas, me explicaron que no podían hacer cambios con una reserva en curso de la cual se estaba “disfrutando” según ellos, pero la realidad que disfrutar nada. Como consecuencia de ello, nos vimos obligados a abandonar el hotel tras 5 noches de estancia, pese a tener contratadas 8 noches, y contratar de urgencia otro alojamiento para poder continuar nuestras vacaciones en condiciones adecuadas. Este cambio nos supuso un gasto adicional de 685,40 €, debidamente acreditado mediante factura. El importe total del viaje contratado ascendió a 1.970,87 €, incluyendo vuelos, alojamiento y alquiler de vehículo. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La devolución del importe correspondiente a las 3 noches no disfrutadas. 2. Una compensación económica por las 5 noches disfrutadas en condiciones claramente inferiores a las contratadas. 3. El reembolso de los gastos extraordinarios ocasionados por la necesidad de contratar un alojamiento alternativo, por importe de 685,40 €. 4. La compensación correspondiente por los daños sufridos en la maleta forzada durante la estancia. 5. Una respuesta escrita a la presente reclamación en el plazo más breve posible. Adjunto copia de la documentación acreditativa de la reserva, justificantes de pago, factura del alojamiento alternativo y demás pruebas disponibles, como son los correos electrónicos. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos competentes de consumo y a ejercer cuantas acciones resulten procedentes para la defensa de mis derechos como consumidora. Atentamente,

Quiero presentar una reclamación por la cancelación de una reserva programada realizada a través de Uber. La recogida estaba prevista para las 5:15 de la madrugada y había sido contratada con antelación precisamente para garantizar el transporte a esa hora. Sin embargo, a las 5:24 recibí una notificación indicando que el viaje se cancelaba por falta de conductores, cuando se nos había asignado un conductor llamado Rubén con un modelo de coche Toyota Corolla 3301-NDT. Considero especialmente grave que una reserva programada se cancele una vez pasada la hora prevista de recogida. La finalidad de este servicio es precisamente ofrecer seguridad y previsión al usuario, algo que en este caso no se cumplió. El servicio estaba destinado a recoger a mi hijo y a varios amigos al finalizar una fiesta durante la madrugada. La cancelación de última hora dejó a varios jóvenes, menores, sin el transporte previsto y nos obligó a buscar una alternativa urgente en una situación que generó una gran preocupación. La ansiedad que este hecho provocó a los menores que se encontraron solos a esas horas de la madrugada, y a los padres, es algo de gran consideración. Solicito una explicación de lo ocurrido y la revisión de esta incidencia . Quedo a la espera de su respuesta. Emma L.

Buenos días. Han transcurrido los 15 días hábiles para realizarme el rembolso del combustible. Desde el 30 de mayo, no lo he recibido. He llamado en reiteradas veces y me dicen que envíe un correo, la respuesta que me dan: “es que me contestarán entre 12 y 15 días.” 1 he hablado con mi entidad bancaria y ellos no tienen ningún importe de reembolso a devolver. 2 centauro solo dice que espere que me responderán en ese término de 12-15 días y que puede que mi tarjeta de débito tenga alguna restricción, cuando no es así! Espero pronta respuesta ya que ya han pasado los días hábiles estipulados.

Hola solicito el rembolso de los vuelos si no cambio de fechas por que no me dejaron volar cuando tenía mi pasaporte en vigor tanto de ida como de vuelta

El pasado 4 de febrero circulaba con mi VW t3 cuando derrepente se partió la correa de distribución, llamé a la aseguradora que es generalli pero no les aparece mi póliza. Este seguro estaba contratado a través de cobertura clásica . Tras 5 llamadas resulta que generalli es ahora Liberty y por eso no constaba mi póliza, cosa que yo desconocía ya que en mi póliza aparece la compañía generalli. Nos comentan que nos envían una grúa y un taxi. Pero solo vino una grúa y las dos personas fuimos en la cabina de la grúa y los perros quedaron en la VW t3 cargada en la grúa. Al cargar el vehículo en la grúa, el spoiler delantero resulta dañado. Este spoiler está legalizado en ficha técnica, fue un error del gruista. Desde ese día reclamé daños en el spoiler y comuniqué que no se había realizado el servicio de taxi como prometieron. Llevo reclamando el daño del spoiler para que me paguen uno nuevo desde entonces. Me peritaron la VW t3 hacemas de un mes pero no obtengo más noticias de nadie y clasic cover no contesta a mis correos Argumento todo con una foto que tomé del vehículo cargándose a la grúa donde se aprecian los daños al spoiler.

Hola, Mis ultimos 8 vuelos comprados a traves de la app de Ryanair me pide verificacion de mi identidad. Segun Ryanair, mis reservas estan hechas a traves de comparadores o agencias de viajes, pero nunca jamas he reservado un vuelo de Ryanair a traves de esos portales. Les he escrito unas 9 reclamaciones. Sus respuestas son automaticas y no se leen mi caso detenidamente. Solo responden que les sale que la reserva ha sido hecha a traves de una agencia de viajes, cuando no ha sido asi. Su sistema ha detectado mi correo como una agencia, cuando nunca lo he hecho. No me dan ninguna solucion. Ruego que por favor me ayuden a evitar tener que verificar mi identidad con cada vuelo que hago. Gracias,

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Fuerteventura y viceversa, con fecha de salida a las 25/06/2026, se solicito reembolso el pasado 04/06/2026, y a 19/06/2026 el proceso sigue en curso con nº de referencia 0260604-74360770 y 20260604-74360738 Se contrato billete flexible que establece que el pasajero puede solicitar el reembolso y recuperar el 80% de tu dinero en un bono (incluye vuelos, tasas, maletas y asientos) y gestionarlo hasta 15 días antes de la salida del vuelo. SOLICITO, dicho reembolso lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Alquilé un coche en su compañia a través de Ryanair con un seguro de franquicia de la Cia. AXA. Ya hice el pago del total a Ryanair unos dias antes Me presenté en su Oficina, firmé el contrato, firmé la fianza, de 700 euros, pagué 84 euros por ser conductor senior y me entregaron las llaves. y me dicen que el coche está nuevo sin ningún daño. Voy al aparcamiento y veo que en la parte delantera hay un daño leve. Tomo foto y voy al mostrador a comunicarlo. El empleado estaba atendiendo a otras personas y habia otras esperando y para facilitar la misión a su empleado ,mientras mi esposa esperaba, le dije que iba a buscar el coche para que el empleado no se tuviera que desplazar hasta el aparcamiento para comprobar el daño. Hago constar que el contrato se firmó a las 16'12 y la foto con el daño la tomé a las 16'24 (12 minutos despues, es decir el tiempo de recoger llaves, ir al aparcamiento y comprobar el coche y tomar foto) Enseguida su empleado nos dijo que el coche era nuevo y que este daño lo habia hecho yo, cosa absolutamente falsa y que se puede comprobar por el poco tiempo transcurrido entre firma de contrato y comprobación del daño, antes de mover el coche. Por supuesto no acepté la imputación del daño ni a pagar el desperfecto. Discutimos y en un momento determinado su empleado me arrebató las llaves con violencia y de forma agresiva nos dijo que el contrato quedaba anulado. Nos encontramos sin coche, con la fianza, el suplemento y todo el alquiler de 6 dias pagados y tuve que acudir a la empresa AVIS a alquilar otro coche. (puedo demostrar el pago). El empleado suyo se marchó dejandonos en esta situación y el otro compañero de la Oficina nos dijo que el contrato quedaba anulado y que ya recibiria un correo indicandolo. (Cosa que no es cierta como he podido comprobar después) Por tanto solicito: 1) El reembolso integro de la reserva pagada a Ryanair y que se me anuló unilateralmente. 2) La devolución de la fianza de 700 euros, todavia retenida. 3) La devolución de los 84 euros por ser conductor senior. 4) La anulación de un cargo de 212 euros que pretenden cobrar por el daño del coche que me quieren imputar a mi de forma indebida. 5)Reparación de los daños morales por el mal trato humillante e irrespetuoso de su empleado hacia mí, que me provocó un estrés que me duró dias, me estropeó el viaje y al volver a casa tuve que ser hospitalizado durante dos días a consecuencia probablemente de este estrés. Tengo el link con la foto y a la hora que está tomada, pero no me permite enviarla junto a esta reclamación, pero si me dicen donde enviarla, con mucho gusto se la mando. Adjunto también el cargo del alquiler a AVIS . (si no me hubieran anulado unilateralmente el suyo no habria tenido que alquilar otro)