Últimas reclamaciones

Buenos días , después de varios días comparando cámaras de video para deportes al aire libre , me decidí ayer a comprar la cámara ICU pro Tacticam 2.0 . en la Armería Nassar. Después de registrarme en su pagina y realizar todo el tramite de pedido y que me lo confirmasen , me llama un señor diciendo que por error en la web el producto no es ese , que es una versión mas antigua , la (ICU pro tacticam 1.0) que o bien me mandan la versión vieja, me mandan la versión nueva con un sobrecoste o me hacen la devolución . yo tengo pantallazos de que este producto ya lleva tiempo a este precio , le digo que eso es publicidad engañosa y me dice que es un fallo de su web. y que me devuelve el dinero . yo tengo los pantallazos con los precios de la web y la factura y el ingreso que le envié y considero que tiene que hacerse cargo de su error i enviarme la cámara por la que yo tengo la factura . ya que el la tenia publicitada a ese precio, con las fotos de la cámara que correspondía y el enunciado del producto que vendía. y real mente siento que es una publicidad engañosa y que lo unico que queria hacer es mas ventas a costa del engaño .

compre un 3008 a finales de enero del 2021,a partir de los 15 días primeros el coche me ha ido dando fallos de adblu ,manguito turbo,sensor caja de cambios,vimasa y embrague de dicho vehículo,el cual los dos últimos, embrague y vimasa no me los han arreglado xk dicen k es cosa mia,después de ponerme en contactos con el concesionario hrmotor me ha ido dando largas diciéndome k ponga reclamaciones asta que me contesten y no haciendo ningún caso,una estafa en toda regla ya k nadie da la cara y ni siquiera en vendedor que me vendió el coche,así llevo 10 días intentando me poner en contacto con alguien que me de solución y no hay manera,lamentable

Hola, realicé un pedido de flores el sábado por la mañana sobre las 11:45h (nº de pedido 101752244) dejándome escoger como entrega el día siguiente (Día de la madre) sin ningún tipo de problema y mostrando información y publicidad en su sitio web de entrega en 24h para el día de la madre.Al ver que pasaba el domingo y mi madre no recibía nada, accedí a ver el estado de mi pedido y me indicaba que estaba en estado de Preparándose con un mensaje que indicaba Hemos recibido tu pedido y vamos a localizar la floristería más apropiada para la elaboración y entrega de tus flores.En todo momento, al hacer la petición, indicaba que dejaba hacer la entrega el mismo domingo, e incluso dejaba seleccionar la entrega para ese mismo sábado. Además de indicar claramente que la entrega se hacía en las próximas 24 horas, y en el justificante de pedido, consta la fecha del domingo como fecha de entrega. Por cierto, a día de hoy el estado del pedido sigue siendo el mismo (y ya han pasado 5 días)Ese mismo día contacté con su servicio de atención al cliente por correo electrónico y fue la única vez que recibí respuesta. Selina G me indicaba lo siguiente:Nos ponemos en contacto por este medio para informarle que, lamentablemente, no disponemos de servicio Interflora en la localidad de destino. Podemos hacer la entrega día hábil, o bien anular el pedido. Para cualquier duda estamos disposición en nuestro Departamento de Atención al Cliente 917 444 294 o bien contestando este mail. Quedamos a la espera de su respuesta. Curiosamente la localidad en cuestión está a 5 min de Barcelona y en su sitio web indica claramente que ofrecen el servicio de Interflora. Además que sé que hay floristerías de allí que trabajan con Interflora.https://www.interflora.es/floristerias/el-prat-de-llobregatContacté con vosotros el mismo lunes cuando veía que las flores aún no se habían enviado y el servicio seguía sin ofrecerse, para solicitar obviamente la cancelación del pedido y reembolso inmediato del mismo.Esta es la petición:Estoy viendo que el pedido sigue en tramitación, por lo que parece que tampoco me podéis garantizar la entrega para el día de hoy ¿no?Hemos recibido tu pedido y vamos a localizar la floristería más apropiada para la elaboración y entrega de tus flores.Por lo que, por favor, podéis anular mi pedido y proceder a la devolución inmediata del importe pagado por un servicio que no me habéis ofrecido.Saludos,Pues desde entonces no ha habido ninguna contestación ni actualización del estado del pedido. He intentando contactar con vosotros telefónicamente y es misión imposible, porque pasan minutos y minutos a la espera del teléfono y nadie contesta, y por correo van varias peticiones de solicitud de cancelación que lleváis ignorando desde el lunes.Resumiendo, que 5 días después me encuentro con que no me dáis el servicio que os pagué y que no me canceláis el pedido ni me devolvéis el importe del mismo. Obviamente, ya no quiero que hagáis llegar un ramo felicitando el día de la madre casi una semana después... por lo que estoy solicitando la devolución del importe del mismo y cancelación del pedido.Pero parece que vuestra política de empresa es ignorar a los clientes que solicitan una queja o devolución... y ni dar el servicio ni atender a su petición de cancelación.Por lo que solicito que me canceléis el pedido y me hagáis el reembolso de la cantidad pagada. Además de proceder a dar de baja todos mis datos de vuestro sistema, y borrar mi cuenta de usuario.Espero que de esta manera de contacto si que deis un servicio a vuestros clientes.Atentamente,Jordi

Solicito desglose de los servicios prestados segun factura B-21/09 de 16/04/2021

El 13/04/2021 contacte con esta empresa de servicios de asistencia técnica para la reparación de un lavavajillas.El técnico se desplazó a mi domicilio el 22/04/2021. Tras inspeccionar el electrodoméstico y realizar las intervenciones que consideró oportunas, da por solucionado el problema y cobra la factura por una cantidad de 78,65 €.A partir de ahí no he realizado ni un sólo lavado con el lavavajillas, es decir no ha existido reparación ninguna.Al reclamar a la empresa de servicios se me dice que me abren incidencia pero transcurren los días y no hay respuesta.El miércoles 28/04/2021 mantengo una desagradable conversación telefónica con atención al cliente de la empresa que me obliga a poner esta reclamación y a ejercer mis derechos como consumidor.No sólo recibo un muy mal servicio de asistencia técnica, sin que se haya producido reparación alguna, sino que la atención al cliente ha sido deplorable.

Buenas noches. Realicé un pedido a Interflora el pasado día 29 de Abril para ser entregado el día 2 de Mayo, día de la Madre. El pedido fue pagado por PayPal por un importe 68,40 euros (envío incluido). El día 2 de Mayo estuvimos en casa esperando el pedido tanto por la mañana como la tarde, anulando planes realizados. Contacté hasta en 3 ocasiones con Interflora para solicitar estimación de franja horaria de entrega, floristería local encargada de la realización sin ningún resultado, con tiempos de espera en el teléfono de atención al cliente superior a 10 min. El pedido no fue entregado el día 2 de Mayo y a día de hoy no tengo noticias del mismo, pero el dinero ha sido cobrado oportunamente. He escrito 2 email a interflora sin respuesta, he llamado por teléfono sin éxito en conseguir que me cojan el teléfono y finalmente he abierto una disputa en PayPal. Este mismo hecho le ha pasado a cientos de usuarios y el modo de respuesta de Interflora es el mismo: silencio.

Buenos días, el motivo de esta reclamación es darle contestación y abrir una nueva reclamación al expediente 00558028, y solicitar de nuevo el reembolso de los servicios realizados en mi domicilio. En su escrito de dicho expediente, nos indican que esperásemos a que se secara el muro porque su tratamiento estaba bien realizado, y, aunque había pasado prácticamente un año desde su actuación, era normal que siguiera húmedo. Como les decía en la anterior reclamación, no estaba húmedo, estaba EMPAPADO. Tras observar unas humedades en los bajos de las paredes paralela y perpendicular a las tratadas, llamamos a nuestro seguro. El problema era una fuga en el desagüe de la instalación del lavavajillas. Su tratamiento le funcionó a la vecina (que también fue cliente suya por este problema), porque sirvió de dique de contención de mi fuga, y lo que hizo fue que el agua fuera a la pared que ahora tenemos mojada. Cuando han descubierto la pared el pasado 30 de Abril, estaba completamente empapada, las baldosas del suelo debajo de la pared con moho (que es por la que les llamamos a ustedes), están con desperfectos, los azulejos de dicha pared abombados y la pared contraria con humedad. Por todo ésto, les vengo a reclamar el reembolso de los servicios, aunque ahora mi vivienda presenta más desperfectos que antes de sus los mismos, ya que el problema por el que llamamos (el moho de la pared) no era condensación (como nos matamos a decir a la primera técnico que realizó el presupuesto, al siguiente técnico que vino previo a la actuación, al técnico que vino a hacer la comprobación después del tratamiento, al técnico que vino después de nuestra reclamación a través de la OCU, al técnico que me llamó por teléfono después de la desafortunada y maleducada visita del último técnico,... no se nos empañan los azulejos en ningún momento), capilaridad del terreno o falta de tiempo para que funcione su tratamiento simplemente, fue mal diagnosticado.Número de contrato: 16948.

Hola, Realicé un pedido el día 30 de enero de 2021, dos meses después el pedido seguía sin llegar pese a que había reclamado en reiteradas ocasiones que lo enviasen (ellos alegaron que el paquete había sido devuelto por un error en la dirección, pero que lo volvían a reenviar). Según el segundo número de seguimiento ese pedido nunca llegó a salir (nunca logré descifrar por que forwarder había sido enviado), por lo que solicité la devolución del dinero íntegro el día 13 de Abril de 2021. Solicité un justificante de pago de la transacción bancaria a mi favor y todo lo que obtuve fue un pantallazo en el que indicaban que se habían enviado instrucciones de reembolso a un correo equivocado. Solicité, de nuevo, que se cambiase el correo y fuese enviado al correcto, y parecía que no saben de qué les estaba hablando.Por favor, llevo casi tres meses detrás, completad el reembolso del dinero.Gracias.

Hola buenos días ,El pasado 12 de abril, realicé una reserva a través de Booking en Wanderlust House, seguidamente me confirmaron la reserva y mis peticiones.El pasado 24 de abril, me doy cuenta de que en la página de Booking, hay un mensaje que pone que este establecimiento ya no está disponible. En ese momento intento ponerme en contacto con el propietario a través de mail, teléfono y mensajería sin recibir ninguna respuesta. Rápidamente me pongo en contacto con Atención al cliente de Booking a través del chat directo para comentarles el caso y que si me pueden confirmar la reserva que tengo para el día 1/05.1- Primero hablo con Celia J, y me comenta que mi reserva está confirmada en el sistema, pero si ocurre algo se pondrían en contacto conmigo, insisto que comprueben el establecimiento, y me contesta que mandaran un correo pidiendo que confirmen la reserva y si pasadas 24?h no responden, un supervisor investigará un poco más el establecimiento para ver si mi reserva está confirmada o no.2- Como pasadas 24?h no tenía respuesta vuelvo a contactar con Atención al cliente vía chat, y hablo con Vanessa B, la cual rescata la conversación anterior y la solución que me da es que vaya al alojamiento el día de mi reserva y si pasados 30 min no se presenta nadie me ponga en contacto con Booking.Mi respuesta es que no hay hora para al Check in( es abierto) pero como no contestan a mi petición , no tengo hora de entrada, además les aviso que viajo con un bebe de 12 meses y no voy a estar en la calle esperando a que aparezca o no el propietario y si no aparece esperar a que Booking me reubique con todo lo que eso conlleva.Y me comenta que por su parte no pueden realizar ninguna otra opción.Al no quedar conforme con la respuesta, llamo por teléfono para presentar una reclamación, la llamada me atiende Jorge D, él me comenta que ha pasado mi reclamación a los supervisores, pero que desgraciadamente no pueden hacer nada.Al no quedar tranquila, ya que nadie me podía asegurar mi reserva y al viajar con un menor de edad (12 meses por lo cual necesito ir con la seguridad tanto del alojamiento como de la hora de entrada, no permito que mi hijo tenga que esperar en la calle a que alguien aparezca cuando estoy avisando con tiempo que algo está pasando con el alojamiento), investigo un poco en Booking, y me doy cuenta de que aparece otro alojamiento con las mismas fotos (Cosmo Apartments Castelldefels), con la misma dirección incluso el mismo número de licencia pero con otro nombre.Llamo al establecimiento nuevo que aparece y me comentan que yo con ellos no tengo ninguna reserva, ni por mi nombre ni por número de reserva, les comento que reservé en un alojamiento igual al suyo, pero con otro nombre y que comparten fotos y datos y me comenta que el sitio que me refiero está cerrado y que llame lo antes posible a Booking. En ese mismo instante llamo a Booking para comentar el caso y me responde Ana. C1. La primera reacción por parte de la operadora es decirme que vaya el día de mi reserva y que si no aparece nadie llame a Booking, le comento que voy con un menor (bebe de 12 meses ) y no puedo ir a probar suerte con al alojamiento, que necesito un lugar asegurado previo a mi viaje. Por parte de ella hay una negativa a mi petición.2. Le comento el caso de los dos alojamientos (uno de ellos, el mío!!! Desaparecido y sin propietario localizable) y la aparición repentina del otro con las mismas fotos, dirección, licencia etc.. al cual he llamado y mi reserva no existe.3. Ella (Ana. C) me responde, que hay que esperar al día 1, que no se puede hacer nada, que aunque el propietario no conteste desde hace días ( alomejor no quiere) así me contesta, no se pueden tomar medidas al respecto. Que aunque haya aparecido otro alojamiento igual, pero con otro nombre no significa nada, me dice que lo han mirado y no hay indicios de nada. A TODO ESTO YO AÚN NO LE HABRÍA DADO EL NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO NUEVO........ NO SE COMO PUDO COMPROBARLO.4. Le digo que como puede comprobar algo sin saber el nombre, su actitud cambia, y me deja a la espera. Pasados unos minutos me vuelve a repetir que no hay nada que hacer hasta el día 1/05, le repito que no puede dejar a un menor en la calle esperando a un alojamiento cuando hay una reserva previa y detectado un caso de posible fraude o que no se podrá llevar a cabo dicha reserva. Pero ella no quiere escuchar, sigue diciendo que todo está bien y empieza a resoplar por teléfono. En ese momento yo enfadada le comento que me está faltando el respeto, que no me está ayudado, y que pasaré mi reclamación a la OCU y pido se me reubique antes de mi llegada el día 1/05 en un alojamiento con las mismas condiciones, misma localización y respetándome el precio al que yo he realizado mi reserva.

Llame al cerrajero de urgencia a las 20:15h, me abrio la puerta porque se me perdieron las llaves, la puerta no tenia la llave echada ni puesta por dentro. La abrio con un plástico y tardo 5minutos. Me cobro 399,30€ por bizum. Cuando la tarifa un dia laborable y sin ser puerta acorazada es de 80-100€. Quiero que me devuelva la parte correspondiente cobrada indevidamente.