Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. H.
15/05/2024

Trámite fallido de titulación

Buenas tardes,Soy María Jesús Hernández Méndez con DNI43366276y, cursé con su empresa el Experto en valoración y abordaje de heridas crónicas y agudas, de la edición del año 2022. Tras completar dicha formación, con el correspondiente trabajo fin de experto, y con la calificación de APTO y no recibir ninguna notificación por su parte para la tramitación del título, a pesar de los múltiples correos electrónicos que les he enviado por este mismo motivo durante todo este tiempo, me he visto obligada a reclamar por medio de esta vía. Agradecería se pusiera en contacto conmigo a través del siguiente correo electrónico: slani73@hotmail.com, con la información necesaria para la tramitación del mencionado título, o en su defecto, el reembolso completo de la cuantía del experto.Esperando respuesta,atentamente.María Jesús Hdez

Cerrado
R. M.
15/05/2024

Trámite fallido de titulación

Buenas tardes,Soy Raquel Candelaria Miranda Martín, con DNI:78618152N, cursé con su empresa el Experto en valoración y abordaje de heridas crónicas y agudas, de la edición del año 2022. Tras completar dicha formación, con el correspondiente trabajo fin de experto, y con la calificación de APTO y no recibir ninguna notificación por su parte para la tramitación del título, a pesar de los múltiples correos electrónicos que les he enviado por este mismo motivo durante todo este tiempo, me he visto obligada a reclamar por medio de esta vía. Agradecería se pusiera en contacto conmigo a través del siguiente correo electrónico: mirandamartin0880@gmail.com, con la información necesaria para la tramitación del mencionado título, o en su defecto, el reembolso completo de la cuantía del experto.Esperando respuesta,atentamente.Raquel Miranda.

Resuelto
D. O.
15/05/2024
Mixologist Academy

Reembolso curso no accesible

Buenas tardes, realicé el pago para acceder al curso online de mixologist academy (174€) y al acceder a la cuenta que se me facilitó, lo único que apareció fue un mensaje del sistema afirmando que no existían cursos disponibles. Solicito que se me reembolse el importe a la mayor brevedad posible.

Resuelto
J. G.
15/05/2024

Se niegan a cancelar mi suscripción

Buenas tardes, el pasado noviembre contraté clases de física para mi hijo para este curso. Ahora ha terminado el curso, ha aprobado la asignatura y deseo dejar de recibir esas clases, puesto que ya no las necesita. La empresa, Gostudent, se niega a cancelar la suscripción porque arguye que las contraté para 9 meses. ¿Cómo, conscientemente y con conocimiento claro de los detalles de la suscripción, voy a contratar clases para el curso académico hasta agosto si los cursos terminan en mayo?. Sin duda no estuve correctamente informado. No tengo ninguna deuda con la empresa, de hecho tengo tres clases más pagadas y no recibidas, no deseo recibir más ni pagar más. Solo quiero que cancelen la suscripción, que me devuelvan las tres clases pagadas no recibidas y que no me amenacen, como han hecho esta mañana.

Resuelto

Solicitud de cancelación de contrato y reembolso curso de técnico de sonido 35mm (Campus Training)

Recurro hoy, día 15/05/24, a la OCU para solicitar la nulidad de mi contrato con 35 mm en referencia a un curso de técnico de sonido y el reembolso del importe pagado hasta la fecha.El 28 Junio de 2023 tuve una entrevista con el responsable de admisiones L. Louro, quién me presentó un curso semipresencial (cuando lo único presencial son las prácticas en empresa) impartido por profesionales del sector. Pedí información sobre el mismo ya que acababa de finalizar mis estudios como técnico de sonido y quería completar un poco la formación con un curso que me permitiera estudiar a mi ritmo mientras trabajaba.Toda la información se me dio de forma muy apresurada y se me dijo que tenía un margen de 1 o 2 días para decidirme si firmar, ya que supuestamente el plazo de inscripción acababa en ese período de tiempo (otra mentira, ya que realmente no hay ningún plazo estipulado para inscribirse) y, tras preguntarme si tenía clara la información que me dieron y si me seguía interesando el curso, a lo cual respondí que sí, el captador pasó directamente a la realización del pago de la primera cuota y firma de contrato sin ni siquiera preguntarme si estaba seguro.Al pensar que disponía tan poco tiempo para inscribirme y tras toda esa información que se me dió de forma tan apresurada, me entró la ansiedad de quedarme sin poder estudiar el curso durante el año y decidí aceptar.Al momento de firmar el contrato se me instó a hacerlo inmediatmente ya que me lo enviaron por correo electrónico y me dijeron que el enlace caducaba a los pocos minutos. Posteriormente a la firma descurí que en el contrato hay una cláusula según la que tienes 14 días para desistir el contrato, los cuales, obviamente, son totalmente insuficientes para valorar la calidad de la formación.También quiero recalcar que, pese a que lo que ellos publicitan es un curso de formación y que en la entrevista que tuve con L.Louro me llegó a decir que es un máster, el contrato de venta no es de enseñanza, sino de material, por lo que estoy pagando casi 4000 euros por unos pocos libros con un contenido bastante insuficiente. Lo peor de todo es que las clases impartidas por estos supuestos profesionales del sector son igual de incompletas ya que, en su mayoría los profesores basan todo el contenido de la misma en los libros. Además de las clases, también tenemos las tutorías, las cuales ni son impartidas por profesionales del sector ni te orientan en absolutamente nada durante el curso. Consisten en una entrevista telefónica una vez a la semana ( o lo que vayáis acordando) en la que la tutora o el tutor te pregunta si cumpliste el objetivo marcado en la anterior tutoría y te pone otro para la semana siguiente. No suelen durar más de 2 minutos y no te solucionan absolutamente nada. De hecho, a mi llevan sin llamarme desde diciembre y no sé porqué me mandaron un par de correos en febrero y marzo diciéndome que si necesitaba alguna tutoría les contactara, cuando debería ser la tutora la que debería estar pendiente de llamar al alumno cuando está marcado. En este caso yo no contesté ya que no vi los correos en su momento y cuando me di cuenta ya estaba pensando en dejarlo, pero igualmente me parece de una falta de profesionalidad y seriedad teniendo en cuenta el dineral que estamos pagando.Desde hace unos meses me estoy viendo sumido en una situación económica un poco desfavorable y me niego a estar gastando el poco dinero que tengo en un curso que es absolutamente deficiente y que no me está aportando absolutamente nada, ya que prácticamente todo lo que he visto en estos 8 meses (se me dijo que había dos inicios de curso, en julio y en septiembre, y escogí el segundo) es: o de lo más básico que estudié en la FP o de lo más irrelevante para un técnico de sonido.Aunque está claro que el contrato se firma voluntariamente, la publicidad engañosa de la escuela, las tácticas del captador para presionar al posible comprador y las mentiras como la finalización del plazo para inscribirse condicionan y vician la decisión del alumno. Por los motivos expuestos en esta reclamación es por lo que solicito la nulidad del contrato con 35mm y el reembolso del dinero que he pagado hasta ahora, que asciende a la cantidad de 1.760€.

Cerrado
M. T.
15/05/2024

Informacion incompleta y engañosa en contratacion

En el año 2022 me matricule en una formación en Master D para opositar como agente de Hacienda, no se me informo correctamente de las características del contrato, porque:1. Se me aseguro antes de firmar que podía si llegaba a ser necesario y desde el minuto cero, podía recurrir a solicitar dos meses de carencia de pago y académica. No se me informo que necesitaba un periodo de permanencia, Cuando me fue necesario recurrir a esa opción, empezaron los problemas.2. Nunca se me informo que estaba firmando un contrato de financiación . Se me informo el precio total del curso. Firme un plazo y una cuota mensual, pero no se me dijo que era un contrato de financiación financiera sin clausula de cancelación, es decir la única opción es pagar el importe total. Llevamos varios meses de reclamaciones y hasta ahora en mayo se me indica que había firmado un contrato de financiación.3. En Octubre del 2022, se me retiro el acceso a la plataforma virtual por lo que desde ese momento no accedo a la formación. En realidad desde julio solicite a través de los canales on-line la cancelación y tramite de baja de la formación. También manifesté esa intención a mi tutor académico.4. A pesar de que no se esta dando el servicio de formación continúan corriendo las mensualidades, mi expediente ha pasado a servicios jurídicos y me han indicado que van a iniciar procedimiento judicial. Porque claro el tema financiero esta como trasfondo.5. El contrato que firme, en ninguna parte aclara que es un contrato de financiación, no tiene una clausula de cancelación del mismo clara, habla de un periodo de menos de un mes para ejercer la cancelación, Como si un servicio de formación pudiera valorarse en solo el primer mes, 6. Esta es la segunda vez que recurro a la intermediacion de la ocu. Master D alega que el contrato firmado no permite cancelacion sin el pago total del curso. En defensa de mis derechos yo alego que no se me informo correctamente,

Cerrado
L. C.
15/05/2024

Problema reembolso con WEPDF

mediante este correo quiero hacer una petición de anulación de pago generado por la página we-pdf, el día hoy me fijé en las operaciones realizadas con mi tarjeta y encontré que se hizo un cobro de 49 dólares de la pagina, desearía que de alguna manera se pueda anular dicho cobro ya que es un monto demasiado elevado el cual fue realizado por mi hijo menor de edad sin mi autorización, al no tener conocimiento pleno de la situación de manera inocente hizo el primer pago que si fue de 0.5 dólares pero no contaba que eso se iba a reflejar en el cobro de los 49 dólares que hicieron el día 11 de mayo del presente año. Me gustaría que por favor me puedan ayudar anulando dicho cobro ya que el monto es algo elevado para mi economía mi hijo en la desesperación utilizó su pagina sin saber, me comunique mi banco y me dijeron que podría anular el cobro porfavor, nosotros somos gente muy bajos recursos espero pueda darme una solucion y espero pueda entender el error de mi hijo menor de edad que no supo utilizar bien su pagina, ademas ustedes no piden identificación de identidad para verificar el uso de su plataforma de pagos él lo hizo sin mi consentimiento y ahora ocurre este problema ojala pueda tener respuesta, muchas gracias

Cerrado
L. S.
14/05/2024

Problema con el reembolso

Hice la compra de un curso en Domestika y al mes de haber hecho la compra se renovó automáticamente, sin mi consentimiento, una suscripción de un mes. Cargaron a mi cuenta de PayPal, donde había hecho el pago del curso, un cargo de 95,56 euros. Intenté contactar con ellos, incluso en algún sitio leí que era posible un reembolso antes de los siguiente 7 días del pago pero no fui capaz ni de contacar con ellos, ni de hacer dicho reembolso. Jamás se me notificó que me había unido a ese plan, y jamás se me avisó de que iba a finalizar algún periodo de prueba y se iba a cobrar la suscripción.He visto que le ha pasado a más gente y ojalá tenga solución porque no puedo afrontar ese gasto ahora mismo. Ojalá se me pueda devolver el dinero.

Cerrado
F. C.
14/05/2024

Problema con reembolso

Me matriculé en un máster en decoración de interiores que ofertaba academia integral , junto con diseño 3D Max, por el cual he pagado 570 euros.Para empezar, que se oferten este tipo de formaciones por las cuales se paga un precio considerablemente alto, teniendo en cuenta la baja calidad del mismo, es lícito que se revise para que esto no vuelva a suceder. Y argumento lo escrito: contenido duplicado de un módulo a otro, explicaciones infundadas y sin un contexto coherente ni adaptado al tema que se está tratando, faltas de ortografía, la redacción es propia de un copia y pega de otras fuentes, totalmente inconexa unos párrafos con otros... Considero que es una oferta totalmente fraudulenta, que no responde nada más que lo que yo misma podría encontrar buscando en wikipedia. He estado intentando recuperar el dinero y me ofrecen una devolución en la que por gastos de gestión con la editorial se quedarían con nada más y nada menos que 350 euros del total. Se respaldan en que he hecho uso de las claves... unas 5 horas me han bastado de las 750 que se supone que contiene el curso, para poder percibir la baja/nula calidad de esta formación . Como les he comentado en anteriores correos, haría llegar esta información a través de la OCU. Veo que hay más reclamaciones acerca de estos cursos, con descripciones parecidas a la mía.Espero una pronta solución al problema, que no sea quedarse prácticamente con la totalidad del dinero, ni ofrecerme otro curso en compensación a la poca profesionalidad de los servicios ofrecidos.

Cerrado
D. L.
14/05/2024

Reclamacion cuota

Hola.. se debe una deuda con sequra.. la deuda a generado ciertos intereses y se a acordado hacer un plan de pagos para poder liquidarla en cuotas de 150 euros, despues de realizar la transferencia y realizar el pago se a dado cuenta que desde que se acordo el plan de pagos que fue la semana pasada hasta el dia de hoy.. una semana los intereses han subido 200 euros de golpe, o sea que despues de pagar la cuota debo mas dinero aun del que debia.. se han aprovechado de mi buena fe aun haciendome falta ese dinero.. ya que si se a echo un acuerdo de pagos debe ser sobre un importe ya cerrado para poder pagarlo. Por abusar de la buena fe y incrementarme el precio se solicita la devolucion de cuota abonada.

Resuelto

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