Últimas reclamaciones

30/03/2017 - realizo el pago de la matricula para la inscripción en la autoescuela. Desde este momento, indico que ya cuento con el carnet de conducir mexicano y tengo más de 9 años de experiencia al volante. Por lo cual, deseo acelerar en lo posible el proceso del carnet y motivo por el cual, no requiero muchas clases prácticas. Sin embargo, y debido al contrato que firme con la autoescuela, acorde a pagar y realizar 10 clases de 45 minutos.A partir de esta fecha, comienzo a asistir a las clases teóricas con la presión de presentar el examen teórico en los tres meses siguientes a la fecha de matriculación. 06/05/2018 siguiendo la normativa de la autoescuela, presento y apruebo el examen teórico en la primera convocatoria e inmediatamente después solicito fechas para comenzar a realizar las clases prácticas. Debido al elevado número de alumnos y a que la autoescuela únicamente cuenta con un sólo profesor para realizar las prácticas de coche, debo esperar un tiempo considerable para poder comenzar. Realizo las prácticas de coche los siguientes días:12/06/2017 - únicamente se me muestra donde se encuentran las luces de dirección, los espejos retrovisores, el embrague, el acelerador, el freno, el cambio de velocidades, etc. Por lo cual, perdí 45 minutos de clase en conocimientos que ya tenía. 13/06/201715/06/201720/06/201722/06/2017En el mes de agosto, la autoescuela cierra y no ofrecen más espacios horarios para continuar.14/07/2017 cancelo la práctica por motivos de salud y la pierdo según lo establecido en contrato20/07/2017Debido a la huelga de examinadores, me indican que no podré subir a examen como mínimo en un par de meses. Razón por la cual solicito que se me reserve las últimas tres clases a tomar lo más cercano posible al examen práctico. 21/11/201722/11/201724/11/2017Después de realizar estas tres últimas prácticas, la profesora me indica que puedo subir a examen. Se lo comunico a la autoescuela y me dicen que me pondrán en lista. Solicito en diversas ocasiones que se me actualice sobre la situación y únicamente me dan respuestas ambiguas y no se me otorga fecha de examen. Ya en marzo, cumpliendo 11 meses desde la matriculación a la autoescuela y a 9 meses después de haber aprobado el examen teórico, nuevamente solicito a la autoescuela que se me asigne una fecha de examen. A lo que me responden que no tienen conocimiento en mi expediente que el profesor me haya autorizado a subir a examen práctico. Expreso mi decisión de subir a examen, firmando que es mi decisión a pesar de no constar la autorización del profesor por escrito, aún cuando lo habíamos acordado al terminar mis clases prácticas.Se me dice que me pondrán en reserva para el 15/03/2018, me piden realizar el pago del examen y me comunican que en caso de no subir en marzo, debería esperar como mínimo dos meses más para poder presentarme. Por lo que, estoy en total desacuerdo con el trato recibido. He perdido mi tiempo en clases prácticas que me han dado como si fuera la primera vez conduciendo un automóvil. Nunca se me dio una fecha/plazo lógico de espera para poder presentarme al examen práctico. La autoescuela se desentiende de mi situación siempre justificandose detrás de la huelga de examinadores, siendo el real problema que únicamente cuentan con un profesor y que lógicamente no pueden cubrir ni las horas de clases prácticas ni el número de plazas para presentar el examen practico para el número de alumnos que reciben. Con lo cual me han hecho perder un año en esperas injustificadas y malas respuestas y atención, que como cliente no tengo porque asumir. Debido a esto solicito, la devolución integra del pago que he realizado a la autoescuela por concepto de matriculación, ya que debo cubrir el coste de matriculación en otra institución bien establecida en la cual, como máximo, se me ha establecido un plazo de un mes a partir de ahora para presentarme a examen práctico ante la DGT.

1. En fecha 28 de julio de 2017 se realizo la compraventa de una finca ante notario, siendo yo copropietaria de la misma y parte vendedora. En la finca constaba como carga una hipoteca antigua.2. Se solicitó a GARSA la inscripción de la escritura de cancelación de hipoteca en el registro correspondiente, puesto que en ese momento se le entregó la escritura de cancelación de hipoteca a esa gestoría.El gestor ya llevaba preparada la provisión de fondos en la que se reflejaba que había que realizar la escritura de cancelación y registro. Al ver que solo había que realizar un solo trámite, la inscripción en el registro, me comentó que por no hacer una nueva provisión (provisional como su nombre indica), que lo dejábamos así y que más tarde se ajustaría en la factura.3. En fecha 19 de diciembre de 2017 recibo la factura, cobrándome 30 euros como HONORARIOS DE PREPARACION Y ENTREGA EXPEDIENTE (????) y 360 euros como HONORARIOS TRAMITACION DE ESCRITURAS (???). 4. Reclamé telefónicamente a GARSA repetidas veces y al fin me han respondido que ellos cobran por todo el trámite de cancelación, que es lo mismo que tengan que tramitar la escritura y el registro que solo el registro. Mi respuesta fue que yo no les solicité una tramitación de cancelación de hipoteca yo solo les había solicitado la inscripción de una escritura en el Registro de la Propiedad, y era solo por esa gestión por la que me tenían que cobrar.En fecha 15.01.2018 interpuse una reclamación al Colegio de Gestores, de la cual no he recibido noticias, ni por parte de ese Colegio, ni por parte de la gestoría

1. Tengo un contrato de mantenimiento anual con Vaillant sobre una caldera, he abonado un recibo de 120.98 euros para un periodo del 12.12.2017 al 11.12.2018.2. Hoy 6 de marzo, he sustituido la antigua caldera por otra de la misma marca3. La nueva caldera tiene una garantía de 2 años 4. Me pongo en contacto telefónico con Vaillant, con motivo de rescindir mi contrato al no necesitarlo. y ssolicito la devolución de la parte proporcional. Me contestan que esta asciende a 76.60 euros mas iva, pero NO ME LO DEVUELVEN, solo me lo desquitan si suscribo un nuevo contrato de mantenimiento de la nueva caldera por un periodo de dos añosConclusion. pago un mantenimiento de un electrodomestico que no existe (menudo negocio.....)

En marzo del 2017 procedo a realizar una portabilidad de mi linea movil 646829455 y fijo 941121247 desde Jazztel a la compañía Vodafone. El 15 de marzo a las 14 horas 27 minutos 13 segundos recibo una llamada de una persona que se identifica como “Alexis de Vodafone” desde el número de teléfono 662999628 para realizarme la grabación de la portabilidad. De esta llamada tengo grabación donde le pido que me confirme los datos de la nueva tarifa y los números de las lineas sobre las que voy a realizar la portabilidad. Sorprendentemente, en mi grabación, cuando el indica que va a proceder con la grabación no se oye su alocución, solo mis respuestas. Al día siguiente se pone en contacto conmigo una empleada de Jazztel para recordarme que tengo un compromiso de permanencia con las lineas que quiero portar a Vodafone y para ofrecerme una nueva tarifa por lo que decido hacer uso del desestimiento y cancelar la portabilidad . El 17 de marzo a las 17 horas 40 minutos 5 segundos llamo al teléfono 800400005 para cancelar la portabilidad , me tienen en espera 20 minutos 4 segundos hasta que me atienden y les informo de que quiero hacer uso de mi derechos de desestimiento de la portabilidad . Tras otro rato de espera me preguntan el motivo de la cancelación y les explico que tengo un contrato de permanencia informando de la cantidad a pagar si cambio de compañía. Insisto en hacer el desestimiento ya que tenía prisa. Me dice que no me están informando correctamente y le informo de que estoy grabando la llamada, me dice que no me da permiso para hacerlo y despúes de un momento me corta. El mismo día a las 18 horas 16 minutos y 25 segundos llamo al 900844080 y me tienen en espera 5 minutos 37 segundos hasta que me atiende la misma persona de la llamada anterior. Vuelvo a informarle de que quiero desistir de la portabilidad y me informa de que de continuar me harían un cargo de 150 euros , por lo cual expreso mis dudas. Me comunica que me enviarán un sobre para realizar la devolución del equipo suministrado. En abril de 2017 tuve un accidente y no he estado pendiente de las tarifas hasta ayer cuando veo que me han estado cobrando varias facturas a lo largo de estos meses vinculadas al número fijo 941029069 que desconozco de dónde sale y bajo el concepto “Vodafone Fibra Ono 50 Mb Fijo” que ni siquiera es el servicio bajo el que yo contraté de inicio la portabilidad. Me puse en contacto a través del chat con el servicio de atención al cliente de Vodafone y lo que me han dicho es que no me di de baja de los servicios que me están cobrando, a pesar de decirles que ese número de fijo no tiene nada que ver conmigo.(faltan de adjuntar las facturas de noviembre y diciembre)(Hasta hoy 6 de marzo de 2017 el total de lo cobrado asciende a 333,73 euros)

LLevo tiempo intentando darme de baja de la multipropiedad

Estimadxs representantes de Just EatEl pasado 2 de marzo, a las 14:15, hice un pedido en su web, con número de pedido 26558882, restaurante La Libanesa. Se me dio una estimación de 60 minutos (a las 15:15) para la entrega del pedido, un tiempo que ya me resulta muy elevado para el pedido que realicé, pero que aún así no se llegó a cumplir ni de lejos, ya que el pedido llegó finalmente a las 16:30, con una hora y 15 minutos de retraso, y 2 horas y 15min desde que hice el pedido. Durante este tiempo, contacté al restaurante, que me dijo que mi pedido había estado listo en 20 minutos, pero que el repartidor nunca llegó. Contacté a Just Eat, y aun tardaron mucho tiempo en enviar un nuevo repartidor y que éste llegara. Cuando el pedido llegó finalmente, estaba todo muy frío, y obviamente afectó mucho a la calidad de la comida, que fue realmente pobre. También informé a Just Eat sobre todo esto, queriendo que me devolvieran el dinero, y sólo me ofrecieron un vale de 5€ de descuento por las molestias, lo cual sinceramente me resulta indignante. Dijeron que elevarían la queja a otro departamento, hoy me llamaron, y por teléfono me vuelven a decir que no van a dar más que un descuento de 5€. Solicito hablar con un superior y me dicen que no es posible. Solicito poner una reclamación y me dicen que tengo que ir a sus oficinas. Solicito hacerla sin ir presencialmente y me dicen que no es posible. Sinceramente, me resulta una situación surrealista. El retraso afectó a mi trabajo, al perder mucho tiempo en un día de estrés (por eso pedía a domicilio), a mi salud (me dan migrañas cuando pasa mucho tiempo sin comer), y a mi humor por el cabreo con todo esto.

Mi pareja y yo compramos nuestra autocaravana en Caravanas Principado, en Asturias en Mayo de 2016, vivimos en la provincia de Málaga, pero no la pudimos comprar aquí porque no había en existencia en los distribuidores de la zona.A pesar de la carga que nos supone el desplazarnos para la garantía a dicho concesionario, hemos tenido la deferencia de hacerlo en dos ocasiones, haciendo para ello 1890 km entre ida y vuelta cada vez, corriendo de nuestra parte el gasto de gasoil, para que además el resultado de los diferentes desperfectos no sea conforme y sigamos con los mismos problemas sin resolver, algunos de los cuales, hacen que la estancia en la autocaravana no sea lo confortable que debería de ser.Los desperfectos son los siguientes: 1. La cama del salón se desprograma continuamente 2. El panelado de la ducha esta despegado, tiene pompas3. La calefacción del baño no funciona4. La rejilla y tapa del combi esta rota5. La puerta principal cruje al abrirla y cerrarla6. El panelado de la cocina esta despegado y tiene pompasComo consecuencia de algunos de los desperfectos, no hemos podido disfrutar de nuestra autocaravana como nos hubiese gustado puesto que viajamos a zonas frías y se hace muy desagradable ducharse con el baño frío y el descanso en la cama del salón no ha sido el deseado puesto que a veces no baja y se queda demasiado pegada al techo.Nos hemos puesto en contacto, vía correo electrónico (adjuntando fotos y videos de los desperfectos y contando el caso) y vía telefónica en varias ocasiones con el distribuidor Caravanas Principado y con la casa oficial Benimar sin obtener solución alguna, incluso en la última ocasión negándose Benimar a que nos arreglen los desperfectos en nuestra zona y llegando a colgarme el teléfono.

Compré el 15 de febrero de 2017 un columpio infantil en la web de www.amazon.es. El 13 de enero de 2018, me pongo en contacto con Amazon porque el balanceo no funciona, para que me pudieran decir donde poderlo reparar en garantía. El problema viene cuando me contestan que aunque lo he comprado en su web, es de un vendedor externo. Escribo al vendedor y este nunca da respuesta. Vuelvo a contactar con Amazón y me dicen que lo sienten, pero ellos solo se hacen cargo los 6 primeros meses. He buscado información del fabricante y solo existe en Polonia, les he escrito en varias ocasiones y no he obtenido respuesta.

El 31 de enero compré un par de billetes para viajar con Air Europa el domingo 25 de febrero de Madrid a Bilbao a las 6.50 a.m. Al llegar al aeropuerto ese día nos encontramos con la sorpresa de que el vuelo había sido reprogramado para 4 horas después. La compañía aerea nos indicó que el vuelo estaba reprogramado desde el 8 de febrero. En ningún momento yo recibí ni una llamada ni un email de Atrápalo informándome de tal circunstancia. De hecho, si lo hubiera recibido, hubiera cancelado la compra. Teníamos un evento a las 11 h en Deusto (Bilbao) y compré el primer vuelo, el de las 06.50 a.m. porque nos daba tiempo a llegar (de sobra) aún asumiendo lo que ello suponía: levantarnos a las 04:00 a.m. ya que vivimos a casi 49 km del aeropuerto y no habíamos hecho el checking previamente.Si lo hubiera sabido antes, repito, no hubiera aceptado el cambio porque no hubiéramos llegado al evento. Pero en ningún momento se me dio la oportunidad.Al día siguiente, lunes 26 de febrero, al llamar a Atención al Cliente, uno de sus agentes (un chico) me confirmó, después de revisar lo que tuviese que revisar, que efectivamente el vuelo se retrasó hasta las 10.45 h y que sí me enviaron un mail para avisarme. Cuando dije que quería un pantallazo que demostrara que el mail fue enviado (repito: yo no he recibido nada) me remitió a escribir un mail de reclamación a vuelos@atrapalo.com.Tras colgar, me di cuenta que podía haberle preguntado la fecha y hora de ese mail, y volví a llamar.Me atendió la segunda vez Joana Monroy y ella me remitió de nuevo a escribir a esa dirección tras pedirla que me diera ese dato. Me dijo que ella no podía ver ese mail una vez pasó la fecha del vuelo. Lo que me enfadó bastante porque entonces, uno de los dos mintió. Escribí la reclamación y la respuesta recibida fue aún más indignante: me ofrecen un vale de 20 € para futuras compras de vuelos con una caducidad de 6 meses, cuando este importe no llega ni al 8% del importe total de los billetes...

El motivo de mi reclamación es que contraté unos vuelos por Edreams para este mes de Abril. Mi sorpresa fue que me levanté la mañana de 27/03/18 con un mail de Edreams diciéndome que la compañía aérea me había cancelado uno de los trayectos, que me pusiera en contacto con ellos en menos de 48 horas para solucionarlo. Buscando una forma de contactar lo único que encontré en su plataforma es un teléfono de atención al cliente 902 88 71 07. Les llamo y me comunican que ciertamente la compañía aérea ha cancelado uno de los trayectos pero que me lo van a solucionar. Estas llamadas se hacen eternas porque son locuciones que hasta que te pasan con un operador se tiran un rato, pasando los minutos y con lo cual, subiendo la factura. Al cabo de la mañana me llaman y me dan la solución, pero mi sorpresa llega cuando no recibo ningún mail de confirmación con el cambio de vuelo. Les vuelvo a llamar para comprobar que está todo bien con la nueva fecha, ya que en mis reservas sigue la fecha inicial la cual habían cancelado, y me dicen que sí, que me mandarán un mail de confirmación. Bueno, así me tiro 3 días hasta que me llega el mail. En total tuve que hacer 3 llamadas que han costado en mi factura de teléfono 30€.