Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
13/03/2018

subida en la factura

Ayer día 12/03/2018 recibí una llamada en la cual se me comunica que me van a subir la factura del mi paquete contratado, Internet+fijo. Les dije que no estaba de acuerdo con esa subida ya que lo que yo firme y acepte fue una promoción para toda la vida. En la llamada note un cierto aire de superioridad diciendo que ese email que yo tengo no me sirve para nada y que la subida se iba a proceder, por lo que ahi quedo todo.Me puesto en contacto con OCU para que me ayude ya que , creo que si firme un contrato con esas condiciones no se pueden cambiar sin el consentimiento de ambas partes.

Cerrado
A. C.
12/03/2018

Cobro de comisiones que no aparecen en mi contrato

Dispongo de una cuenta bancaria en la entidad EVO BANCO desde hace algo más de 5 años. Este tipo de cuentas son sin ningún tipo de interés, de hecho los papeles que se firman en la contratación lo pone claramente que es sin intereses. Soy autonomo y en los meses de invierno tengo poco trabajo.El día 1 de marzo me ha llegado un cargo de 6,13€ en concepto de LIQ.CTA.VISTA 00142 y cuando les llamo por telefono me dicen que es una nueva comisión de EVO BANCO. En mi contrato con EVO no se indica ninguna comisión de echo es una cuenta sin comisiones.

Resuelto
O. C.
12/03/2018

GANANCIAS NO ABONADAS.

Resumo lo que me ha ocurrido. Soy usuario de esta página de apuestas deportivas desde hace más de un año, obteniendo beneficios y pérdidas en el transcurso del tiempo. El 25-02 aposté a un evento deportivo, el cual se pospuso para el 26-02, hice apuestas a través de la aplicación como siempre, permitiéndome la aplicación usar la pestaña de cobro inmediato y obteniendo unos beneficios de 300 euros. Solicito el cobro de los mismos como en otras ocasiones y cual es mi sorpresa que no me los quieren abonar, cerrándome mi cuenta por el período de 5 días aproximadamente y quedándose a mayores con 10 euros que había ingresado para seguir jugando. Me informan que me la bloquean por motivos de seguridad debido a una actividad no permitida, que no habrá reintegro del saldo ganado, que la cuenta seguirá pudiendo utilizarse con el saldo actual sin mis 10 euros y que me imponen una multa de 133,35 euros aparte de quedarse con mis 10 euros. Que tras múltiples correos electrónicos me desbloquean la misma y me retiran los 133,35 euros pero los beneficios de 300 euros y los 10 euros que ingresé a posteriori a parte del bloqueo de la cuenta por el periodo de 5 días no habrá nada de devolución ni de compensación por tener bloqueada la cuenta. Informo de que poseo justificante de las ganancias obtenidas así de todos los correos recibidos por parte de esta empresa bwin.

Cerrado
A. C.
12/03/2018
REGUERO BATERIAS S.L

MAL SERVICIO

Compramos unas baterías de silla de ruedas eléctrica a esta empresa, durante el periodo de garantía las baterías dejan de funcionar bien y no nos quieren aplicar la garantía.Nos confirman que las baterias servidas no nos dan el funcionamiento correcto porque son de otro material distinto a las que les solicitabamos. Cuando , antes de comprarlas, les facilitamos todos los datos que nos solicitaban para confirmar la compatibilidad total entre las baterías antiguas que tenía nuestro cliente y las nuevas que les íbamos a comprar.Para solucionar el problema nos dicen que debemos enviarlas pagando los portes nosotros para la evaluación por el técnico, pero nuestro cliente no puede quedarse con su silla de ruedas sin funcionar, por lo que les planteamos la opción de que nos enviarán unas baterías nuevas de repuesto para el cliente y si tras la evaluación de las que daban fallo, no entraban en garantía se abonarían sin problema las nuevas.Tras tres semanas de estar tramitando nuestra solicitud, y de estar llamando diariamente ala compañía, siempre estaban ocupados, o pendientes de una respuesta. Nunca nos han devuelto las llamadas. Tras estas tres semanas de insistir, hoy nos comunican que la solución es la misma que nos han planteado el día uno de la petición.

Cerrado
J. G.
12/03/2018
Dentix - Dentoestetic Centros de Salud y Estética Dental S.L.

Problemas de roturas de piezas dentales en una protesis híbrida atornillada

Despues de que me realizaran una serie de Implantes Endooseos osteointegrados sobre una protesis híbrida atornillada en septiembre de 2014, he sufrido varias roturas de piezas dentales (implantes endooseos), por falta de calidad de los mismos, provocandome grandes problemas tanto estético, de tiempo y psicológico. (Todo esto se realizó en la clínica de Portugalete (Vizcaya))A pesar de que existe una garantía de por vida de cambio de las piezas desde 2014 hasta 2016 se rompieron más de 4 piezas en diferentes periodos (3) con sus cambios de piezas correspondientes. En 2016 Dentix, decidió realizar un cambio completo de la dentadura ya puesta colocando una nueva protesis con nuevos implantes por si había algun problema con la protesis inicial. Solo 1 mes despues de la colocación de la nueva protesis, se rompieron 2 piezas dentales, las cuales fueron arregladas en Septiembre de 2017, realizandose el cambio en una Clínica de Salamanca y comentando en la propia clínica que la calidad de los implantes no eran adecuados. Se realizó el cambio y no han habido problemas hasta el día 10 de marzo de 2018. Ya han sido demasiadas roturas de piezas implantadas, cosa que no debería ocurrir, ya que parece un fallo de mala praxis o de utilización de materiales de baja calidad por parte de los suministradores de las piezas dentales. Hay que decir que cuando se rompe una pieza dental, en la clínica te retiran la protesis híbrida atornillada, y he de estar con una dentadura postiza movil, la cual me supone malos efectos tanto para comer como para hablar. Hasta que no tienen la pieza arreglada o cambiada no se introduce la protesis híbrida atornillada. He intentado, hablar y llegar a una solución con los responsables de la clínica de Dentix en Portugalete, pero puesto que dan garantía y van resolviendo los problemas segun vienen, no hay posibilidad de llegar a un acuerdo amistoso.Dispongo de toda la documentación, facturas, revisiones....

Cerrado
A. C.
12/03/2018

SOLICITUD FACTURA DESGLOSADA

Por petición del seguro contratado por parte de ustedes en el momento que adquirí mis billetes de viaje, necesito una factura desglosada donde aparezcan el precio de cada tramo de viaje y las tasas aéreas de cada uno, os he enviado mi petición por teléfono, por mail y he obtenido la misma respuesta de ello, que ustedes no pueden darme una factura de este estilo ya que vuestra facturacion no lo permite, yo como consumidora tengo derecho a tener una factura de este tipo, debido a todo esto, el seguro no me quiere responder por mi dinero y estoy pagando unas cuotas muy altas al banco ya que llevo tres meses en esta situacion, es obligacion vuestra conocer la politica del seguro en cada caso, y en este caso ustedes no me estan respondiendo con lo que yo necesito.

Cerrado
A. C.
11/03/2018
JITKEY S.L

Cobro por los servicios no prestados

Contrate con estos señores un apartamento para hacer uso un dia, les avise que llegaria muy tarde, y una vez en la ciudad fue imposible el acceder a la vivienda y menos ponerme en contacto con los servicios de atencion al cliente. Me puse en contacto tras muchos intentos a la semana y todo fueron negativas. Incluso los caraduras me cobraron los servicos de limpieza. Ademas lo publicitado en su www era un importe de 60 euros mas tarde cuando esta todo contratado me dicen que tengo que asumir la limpieza del apartamento total 96 euros

Cerrado

Máquina no efectiva

El 3-09-2017 comencé el tratamiento de depilación láser de medias piernas e ingles por el que recibieron el pago completo ya que lo financié. Me hicieron la primera sesión con una máquina que estaba en la cabina de la izquierda donde nunca más han querido pasarme. Esa máquina era muy efectiva aunque dolorosa y en la primera sesión se me cayó todo el vello. Desde entonces sólo han sido excusas para no tratarme con esa máquina desde que estaba la doctora pasando consulta hasta que es igual de efectiva la otra con la que me lo hacen (que por cierto te pringan con un gel asqueroso, mientras con la otra máquina no). He pagado 8 sesiones que me dijeron que serían suficientes y con esta máquina que me están tratando no se nota absolutamente nada. No les bastó ni que les dijera que no quiero que usen gel y quiero que usen la otra máquina porque soy vegana y no quiero poner en mi piel sus productos y la respuesta fue que es lo que hay que si quería me lo hacía y sino no.Llegaron a decirme que ya no la tenían para que me callara.No me creo que no puedan usar la otra máquina o no la tengan, sino mas bien que es un reclamo para que pagues el tratamiento completo y cuando veas que no funciona seguir sacándote el dinero como veo que han hecho con mucha gente

Cerrado
A. C.
09/03/2018

Pedido cancelado unilateralmente

Realicé un pedido (Garmin EDGE 1030) a través de su web, que se completó perfectamente (tras el pago incluso recibí por email la confirmación de que el pedido se había realizado correctamente, y me daban fecha estimada de entrega del producto), y al día siguiente me llaman y escriben para decirme que cancelan el pedido, que habían cometido un error.

Cerrado
A. C.
09/03/2018
Muebles sayez

Incumplimiento

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes ya que el día 07 de febrero del 2018 en la tienda de santa Coloma de Gramenet compré un dormitorio infantil con su colchón y sinfonier, un comedor, la mesa del comedor y un sofá me comentaron que tardaría 2 semanas hasta hay todo correcto, al día siguiente decidí cambiarlo ya que quedaría mejor y me aceptaron el cambio, llame a las dos semanas ya que no tenía respuesta de los muebles y me comentan que no que tarda un mes el comedor... En ningún momento me dieron esa información sino no habría cambiado el mueble teniendo esa información ya que llevo un mes sin poder mudarme por falta de muebles, me dicen que me llevan la habitación de la niña y que los muebles llegarán a principios de semana, luego me comentaron que era a final de semana y luego otra vez a principios de semana así un mes y una semana hasta que me trajeron el comedor ( a todo esto estaba enfadada y cuando exijo el mueble me comentó la dependienta que era lo que había....creo que no son formas de tratar a un cliente) y una vez porfin llegan los muebles esta la estantería que le falta un trozo de embellecedor y la mesa astillada y ahora según dicen a esperar 10 días más... Aquí la única perjudicada soy yo llevo un mes de alquiler sin aprovechar , contestaciones de las dependientas inadecuadas, perdidas de tiempo esperando los muebles y quebraderos de cabeza por qué está defectuoso el comedor...Espero una respuesta,Gracias de antemano

Cerrado

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