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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 22/07/2023 hice un pedido por teléfono en Burguer King, en Málaga, de 21'89€ en total.Me pongo en contacto con ustedes porque dicho pedido fue cancelado, una de las trabajadoras del restaurante me llamó alertándome de que el compañero repartidor, no llegaría hasta hora y media más tarde, me ofreció la cancelación y decidí cancelar el pedido, pero no me han realizado el reembolso del mismo. Tras varias llamas y correos a burguer King mostrando mis quejas, sigo sin recibir el dinero, de hecho, en la última llamada, su respuesta fue que debo seguir insistiendo, sin que me den una solución real.Adjunto capturas de pantalla de mi pedido, donde aparece que está cancelado, y del cobro del mismo, así como una captura de los datos de la empresa.SOLICITO la devolución del dinero y una cantidad de dinero adecuada en concepto de daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente.José Ignacio R. L.
Problema con la fianza
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias llamadas y correos a su empresa, después de varios meses de finalización del contrato siguen reclamando la mensualidad de abril, siendo que ustedes no especificaron en ningún momento cómo tenía que proceder para la devolución del vehículo y cancelación del contrato. Es más una vez devuelto el vehículo recibí un correo dónde se me preguntaba si quería seguir con el contrato de renting y con el vehículo. SOLICITO la cancelación de la cuota que reclaman, puesto que tuve el coche inutilizado durante dos meses mientras esperaba respuesta por su parte y reclamo la fianza que me corresponde.? Sin otro particular, atentamente.
Devolución importe por pedido no entregado
BURGUEREn el pedido de hoy :Pedido 7293212629-07-2023 22:04:10, no ha llegado, pero si ha sido cobrado.Se han liado con una cancelación en un pedido anterior, por error en el método de pago.Son las. 00:15 del día siguiemte y nos quedamos sin cenar.Ha llamado varias veces y nadie contesta...Espero que devuelvan el dinero al menos lo antes posible.Nos quedamos sin cenar, pero habiendo pagado.Cada dia funciona peor esta empresa , que cada dia es mas cara. y atiende peor, y con peor calidad.En uno de los pedidos, nos llegó un long chiken, con un mordisco.Tercer mundista.Espero el reintegro en 24 horas sino, hare publicos estos hechos Acaban de perder clientes de por vida.
Incumplimiento de la garantía a consumidor
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo de 2023 adquirí en su?página web Deporvillage unas botas de la marca Panamá Jack.Adjunto los siguientes documentos:?[factura y fotografías del estado del producto] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que el producto se ha empezado a degradar con su segundo uso, siendo inservible a los 15 días.Puestos en contacto con el vendedor, este se escuda en el hecho de que han consultado al fabricante, y que tiene que ser éste quien decida al respecto de la garantía, y de eso hace casi 1 mes. Este comportamiento es totalmente irregular, porqué como dictan las leyes debe ser el vendedor el responsable de dar una solución, y además hacerlo en un plazo de tiempo coherente. En este caso no han dado solución desde el día 3 junio en el que se aperturó la reclamación.Respecto al uso que se ha hecho de producto ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado, al tratarse de unas botas, y el daño o defecto producido responde a un defecto en la calidad de los materiales correspondientes a la zona del tobillo, y que curiosamente es la única zona en la que la piel es sintética y desde mi punto de vista, de muy mala calidad por haber empezado a degradarse con su segundo uso. Además, los daños ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la substitución del producto, o en su defecto al reembolso del mismo en el?plazo de no mas 15 días, de lo contrario iniciaré las acciones legales pertinentes ante la administración.Sin otro particular, atentamente. Alejandro Pérez
Problema con el reembolso
Hola realice un pedido el día 5 de julio en la tienda tezenis grupo calzedonia y 20 de julio fui a la tienda porque no recibía el pedido siendo esta la segunda vez la dependienta llama y el paquete no saben donde está ,recibo un correo que abrirían una investigación o me harían el reembolso a fecha 29 de julio sin noticias de mi pedido ni de mi reembolso e imposible comunicarse con ellos los escribir un correo y no han cnt
Problema con el reembolso
Hola, adquirí un cupón en Groupon y cuándo acudí a la cita la empresa no me realizó el tratamiento por lo cuál solicité la devolución y no me la han realizado alegando cambios en su política de devolución sin haber sido puestos en mi conocimiento y faltando 158 días para la caducidad del cupón.
Pedido no entregado
Hola, realicé una compra online en kiwoko.com, con un importe de 11,99€, a recoger en un máximo de 48 horas en una tienda de la compañía. Pasada casi una semana, no tengo noticias del pedido. En la propia tienda me instaron a reclamar la devolución, ya que según la propia empleada, este retraso no es habitual. Intenté ponerme en contacto con la compañía a través del número de teléfono y del email que ofrecen para esto casos, y no obtuve respuesta. Por ello, me veo obligado a poner esta reclamación, esperando que se solucione cuanto antes y que procedan a la devolución del importe de la compra.
Desistimiento de compra de vehículo HONDA CIVIC de segunda mano con matrícula 7369-BRM
Buenos días,El pasado 17 de Julio en representación de mi mujer compré un HONDA CIVIC de segunda mano con matrícula 7369-BRM pagando 4240 € en su concesionario de Alicante y a los 10 minutos de salir conduciéndolo me dejo tirado por avería, motivo por el cual ese mismo día comunicamos nuestro deseo de ejercer el derecho a desistimiento de compra por perdida de confianza en el vehículo enviando una comunicación al correo reclamaciones@hrmotor.com sin haber recibido respuesta alguna.Al día siguiente, me personé en el concesionario para defender mi solicitud de desistimiento donde recibí solo negativa de manera verbal alegando que no se aceptaban devoluciones algo totalmente en contra de sus condiciones de compraventa, motivo por el cual hemos puesto el caso en manos de nuestro abogado Isaac Rodriguez. Quisiera destacar que tanto nuestro abogado como yo mismo no hemos recibido respuesta alguna a ninguno de nuestros mensajes para resolver la situación.Ruego por favor resolvamos la situación lo antes posible, porque lo único que pedimos es recuperar nuestro dinero (4240 €).Por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Estafa Contrato
Hola, el 21 de junio fui a la tienda de Hubside y me OBLIGARON a poner mis datos, cuentas bancarias y de todo, en SMS que me pasaban y ya me he dao de baja en 4 contratos y bien pero falta 1 que no me deja llamar y que ayer dia 27 de julio me han quitado 20 euros
Solicito la devolución del importe total de la reserva
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque como bien sabrán, la reserva hecha en su apartamento no fue satisfactoria para nosotros. A continuación les detallo lo sucedido:Reservamos una estadía de 4 días en su apartamento en París el domingo día 9 de julio de 2023. Al momento de hacer la reserva se especificaba en Booking que había un depósito de daños de 500€, pero ustedes me enviaron un email pidiéndome 800€. A través de Booking, conseguimos contactar el lunes por la noche y, según parece, fue un error, por lo que aboné los 500€ (tengo un email de confirmación). Desde ese momento hasta el lunes 17, estando nosotros ya en París, no supimos nada de ustedes, a pesar de llamarles personalmente y también a través de Booking. Al llegar allí, consigo que me contesten al teléfono y me dicen que no puedo entrar al apartamento porque no pagué el depósito de daños. Les envío una foto de que si y, después de un buen rato, consigo que lo verifiquen y me digan donde recoger las llaves del apartamento. A las 15:00 horas entramos y nos encontramos el apartamento sucio (pelos en el sofá, alfombras llenas de pelusas..) y lo peor, las sábanas sucias. Llamo y me dicen que necesitan que les envíe fotos para comprobar que es cierto. Lo hago y como no me contestan, sobre as 16:15 les vuelvo a llamar y me dicen que aún no las han visto y que en breve se pondrán en contacto conmigo. Como no lo hacen y no me cogen el teléfono, llamo a Booking. Tampoco consiguen contactar en toda la tarde, por lo que nos vimos obligados a comprar sábanas (tengo el ticket) para poder dormir, ya que reservar en otro hotel nos supondría un gasto enorme al ser en el propio día en el centro de París. Al día siguiente, vuelvo a llamar a Booking y sobre las 11:00h me contacta el apartamento diciéndome que lo siente y que si quiero sábanas limpias. Les digo que sí y que de paso limpien. Cuando llegamos a las 22:30h de vuelta nos encontramos el piso tal cual lo dejamos. Llamo directamente a Booking y me dicen que van a solicitar la cancelación dadas las condiciones. El miércoles por la mañana habla Booking con ellos y les dicen que me van a compensar por la situación. Ese mismo día (dos días después de haber solicitado las sábanas limpias y después de haber devuelto las llaves del apartamento) me dicen a mí que no pueden me hacer un reembolso porque sólo son las sábanas y me pueden dar otras. Les contesto que llevo dos días pidiéndolas y que no me han hecho caso, por lo que nos vimos obligados a reservar en otro hotel (asumiendo el gasto de nuestros bolsillos). Vuelven a ignorarme hasta el viernes que me dicen cómo tengo que hacer para entregar las llaves. Les contesto que ya las hemos dejado, tal y como les habíamos dicho y que voy a reclamar para que me devuelvan como mínimo las dos noches que no pudimos dormir por la falta de limpieza. No obtengo respuesta por su parte. SOLICITO que me hagan un reembolso TOTAL de la reserva por lo siguiente:- Falta de limpieza en el apartamento.- Solicitud ignorada de sábanas limpias durante dos días. - Falsedad en las conversaciones sobre proporcionar sábanas limpias. - Pérdida de tiempo al tener que pasar más de dos días buscando una solución durante mi viaje de 4 días. - Por tener que buscar un hotel y pagarlo de mi bolsillo al ver que no se me proporcionaba un servicio en condiciones, lo que supuso un gasto adicional de 338€, pues su reserva era para los 4 días pero tuvimos que irnos al segundo. - Por enviarles pruebas fotográficas de las sábanas y toallas e ignorarlas a pesar de mis reiteradas llamadas. - Por confirmar la reserva a través de Booking pero no proporcionarnos ningún dato ni contestar el teléfono hasta el propio día, para decirnos que la reserva no estaba confirmada por no hacer el depósito de daños (cuando ya estaba hecho) y que no podríamos entrar al apartamento. Sin otro particular, espero su respuesta lo antes posible.
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