Últimas reclamaciones

Yo compro las entradas y pidiendo información sobre las atracciones en las que puede tener acceso mi hija. Me indican que hay una zona infantil donde puede acceder con una altura , minima de 0.85cm finalmente no la dejan subir y por ese motivo nos vemos en la obligacion de abandonar el parque

Llevamos un mes y medio esperando que terminen de instalar cinco termostatos y pongan en funcionamiento el suelo radiante de nuestra casa. Inicialmente el retraso se debía a que cometieron un error y se olvidaron de instalar las conexiones eléctricas para dichos termostatos. Una vez aclarado el problema nos prometieron hacerse cargo de los gastos derivados e instalar un modelo inalámbrico para no tener que hacer una obra mayor para meter el cableado que les faltaba. Durante todo este proceso nadie me llamo ni me informo personalmente de nada. Yo tuve que llamar y hacer seguimiento para que este problemas avanzara hacia una solución.Hace dos semanas en una reunion personal convocada por mi en sus oficinas de Villalba acordamos realizar la instalación la semana del 22 - 26 de Julio. Hoy 23 de Julio sigo sin tener información sobre la situación de los termostatos. En la única llamada telefónica que me contestaron me dijeron que iban a averiguar el estado del pedido y me volverían a llamar. Aún no me han llamado.Seguimos sin poder utilizar el suelo radiante, el interacumulador no funciona correctamente porque no esta terminado de instalar y como consecuencia no puede realizar la desinfección automática del ACS que es imprescindible para el tratamiento y prevención del la legionella.

El 30 de Junio compré unas sandalias de la marca Pitillos. Tras utilizarlas 3 veces, veo que están destrozadas en la pieza del talón: La tela que recubre la pieza que sujeta la cinta para atar la sandalia al tobillo se ha desgastado dejando al descubierto el remate.He ido a reclamar a la tienda pero no me dan solución porque no tengo ya el ticket de compra, aunque si tengo con el cargo en cuenta porque lo pagué con tarjeta. (perfectamente identificable porque sólo pagué dichas sandalias).Esto es suficiente para justificar la compra. Creo que en este caso, en que es evidente que el producto es defectuoso o está mal diseñado, y dado que realmente existe un documento que justifica la compra, solicito sea atendida y solucionada mi reclamación.

El día 14 de julio del 2019, en el Aeropuerto de Budapest-Ferenc Liszt (Terminal 2B) al disponerme a coger un vuelo con destino Aeropuerto Madrid- Barajas, Adolfo Suarez (Terminal 1) con la compañía Wizz Air, me encontré con un abuso de poder por partes de sus trabajadores en tierra, al tratarnos desde el primer momento con prisas, de manera muy descortés y con unas formas más que desagradables, añadiendo que uno de los empleados (que se negó a identificarse), coacción a una de mis acompañantes quitándole su teléfono móvil y escondiéndolo en el mostrador si dejar que lo cogiera, para conseguir una disculpa, de la que por supuesto no explico el motivo. Además de todo esto, nos equivocamos en la facturación de la maleta, y no recibimos ningún tipo de ayuda o explicación ante el malentendido (fácil de sufrir, teniendo en cuenta que explican las cosas con poca claridad hacia el cliente que no está acostumbrado a viajar en avión) y nos hicieron volver a pagar por el equipaje de mano.Tras realizar las oportuna queja (sin respuesta, únicamente tengo un correo a mi nombre con la contestación a la reclamación de una de mis acompañantes), y esperar un tiempo prudencial me dispongo a realizar por este medio mi protesta.A continuación, me propongo a explicar lo que sucedió de la manera más resumida posible. A las 16´15 horas del día anteriormente citado, nos dispusimos a ir hacia la puerta de embarque A13 (Que apareció 20 minutos tarde en los monitores del aeropuerto, retraso que para empezar no se nos había notificación por parte de la aerolínea, ni en el mismo aeropuerto, ni por correo electrónico o aplicación móvil). Al llegar al lugar, nos desvían hacia un mostrador donde ya había más pasajeros esperando. Aprovechamos ese momento de cola, para intentar preguntar a varios empleados que estaban trabajando en la puerta de embarque, ellos muy descortésmente respondieron que eso no era su problema, que preguntáramos a quienes nos habían mirado la tarjeta de embarque. Al preguntar a dichos trabajadores, comenzaron a decir que de nuevo, ese tampoco era su problema, que si lo habíamos hecho mal allá nosotras, que no calláramos y guardáramos la cola para pagar, etc. Todo esto en tono agresivo y en una ocasión dando golpes al sitio donde se deben colocar las maletas para medirlas. Al llegar al mostrador, nos atiende una mujer, Dª Jak (único trabajador del que conocemos el nombre, porque ya se encargó ella de señalarnos de manera muy poco correcta, que si queríamos su nombre estaba en el ticket de factura por pagar de nuevo la maleta de mano). En relación al repago de la maleta, tengo que añadir que recibimos un correo (del que adjuntaré foto), en el que se nos daba la posibilidad de facturar on-line y directamente pasar hacia las puertas de embarque, en ningún momento se nos especifica que debíamos pasar por los mostradores de facturación. Cuando realizamos la compra del billete, recibimos un correo donde se nos especifica que habíamos contratado un equipaje de 10 kg facturado pero no se deja claro el cómo, ya que la facturación de las maletas de mano se hace hasta en los mismos mostradores de embarque pero aquí en vez de ayudar al cliente, solo se dio un trato de vergüenza.Para acabar con este relato, tras pagar y haber recibido toda la mala educación posible, y alguna que otra subida de voz por parte de los trabajadores de la compañía (la cual habla en su página web de su compromiso con dar un trato ético por parte de un equipo comprometido y profesional), un señor rubio, de complexión delgada, y alto (1´75 m aproximadamente, comparándolo con mi estatura de 1´70 m), el encargado de mal explicarnos, y hablarnos prepotentemente anteriormente, y el cual se negó a identificarse en todo momento. Antes de poder cruzar hacia el control de documentación, pidió ver nuestros móviles (con la excusa de querer ver la tarjeta de embarque), y aprovecho ese momento para quitarle el teléfono móvil a una de mis acompañantes (Que tiene una discapacidad reconocida, que entre otras cosas limita su marcha y movimientos), y se lo escondió en el mostrador, hablando con su compañera en húngaro y yéndose sin explicar el porqué de dicha acción. Al intentar hablar con esta señorita (que tampoco dio su nombre), nos dice al rato que hasta que no se le pidiera disculpas al señor, no íbamos a poder conseguir el móvil, a esto mi acompañante se acercó para cogerlo, respondiendo que era su móvil y lo quería, y la empleada le quito varias veces la mano del dispositivo. Para poder coger el vuelo, mi amiga tuvo que perseguir al empelado, dejando más que evidenciada su dificultad para nadar, y este hizo caso omiso a su disculpa. En el mostrador volvió a dirigirse a nosotras a voces y sin dejarnos hablar, y solo entrego el móvil cuando le pareció que nos había humillado lo suficiente. Decidimos volver, y no realizar allí reclamación ninguna, hasta llegar a nuestro país donde vimos que sería más fácil, ya que allí solo se jugó con nuestra necesidad de volver, con la dificultad del lenguaje, y con su poder por ser trabajadores de la aerolínea para quedarnos sin vuelo. A continuación adjunto algunos documentos para corroborar mi historia como son: mi primera reclamación a la aerolínea (realizada mediante https://wizzair.com/es-es/informacion-y-servicios/quejas-y-elogios/), su respuesta y mi replica al correo electrónico que recibí a mi nombre pero con otra queja que no era la mía, el ticket de pago de la maleta (donde aparece el nombre de la trabajadora que nos atendió en el mostrador, el importe, fecha y hora), la tarjeta de embarque al vuelo, sus referencias como compañía, las maletas que llevábamos con su dimensiones, y las diferentes informaciones que nos encontramos sobre la facturación del equipaje contratado. Por supuesto, estoy a su completa disposición para haceros llegar cualquier otra documentación que necesitéis.Por último, muchas gracias.Un saludo.

El motivo de la reclamación es el nefasto servicio post-venta de una moto defectuosa:Realicé la compra de la moto el 12/12/2018 en CARIBE MOTOR RACING (distribuidor oficial Keeway en Granada) y desde el primer momento presentaba un fallo mecánico o eléctrico que detenía el motor en situación de ralentí en ciertas ocasiones se mantienen las 4000rpm estando también a ralentí, lo que supone una dificultosa puesta en marcha. Acudo varias veces al distribuidor oficial (incluso a 2 distribuidores oficiales, el 2º de ellos JMoto) y comienza un suplicio de reparaciones que parece no tener fin. Le han sustituido la centralita, el cuerpo de admisión, la bomba de la gasolina, reglaje de válvulas, y un largo etc. La moto ha estado más tiempo en el taller que en uso y a día de hoy (23/07/2019) siguen sin saber qué le ocurre.Todas las manipulaciones que se le han realizado a la moto (incluida la primera revisión) se han realizado en el taller del distribuidor oficial Keeway. Entiendo por tanto que se trata de una moto defectuosa y como tal exijo la sustitución por una moto nueva o reembolso total del vehículo.

Llevo 14 días esperando el paquete, concretamente desde el 9 julio que hice el pedido y hasta el dia de hoy no lo he recibido. Durante todo este timpo me dicen que se recibirá entre el dia 18 y 29 de este mes. Pongo en el buscador de envíos el número del envío, y me dicen que el paquete está entregado al destinatario, paquete que yo, en ningún momento he recibido. No me dan ningún número de telefono para poder contactar con ellos, solo un correo que nunca me dan una respuesta concreta. Creo que me han engañado y la pagina es un engaño. Ruego por favor, tomen medidas en cuanto a esto y me puedan dar una solución.

Se informa del seguro de forma sesgada (cubre solo 3 de ls 5 garantías detalladas en la información precontractual) y se hace firmar a después de la escritura de la hipoteca. El seguro se firma con un no conforme y se comenta la queja al representante de BBVA durante la firma de la escritura, aún así se cobra el seguro por adelantado, sin terminar de acordarlo.

Al poco de adquirir una bicicleta a traves de amazon, la cadena se partió, poniendome en contacto con moma bikes para que me diesen una solución.Tras pedirme una foto de la cadena (que se la mande) dejaron de contestarme a lo correos, demanera que intente ponerme en contacto por medio de otra cuenta de correo que tengo.Tras no recibir respuesta por ninguna de las dos partes y esperando un tiempo mas que prudencial, les comunique que si no me daban respuesta les pondría una queja ante la OCU.

Compré un teléfono en una tienda de Xiaomi en el CC Gran Plaza 2 de Majadahonda. Allí me ofrecieron hacer un seguro para el tlf con una aseguradora llamada Sfam, y acepté. El pasado 1 de julio ví en mi cuenta bancaria que me habían cargado un recibo de Cyrana por valor de 15,99 y llamé a Sfam y me dijeron que pertenecía a una empresa con ese nombre y que sería de una tarjeta de compras que habría contratado. Llamé a esta empresa y me dijeron que si, que se trataba de una tarjeta de compras pero que si quería cancelarla no había ningún problema, la cancelaban y me devolvían el dinero en los próximos 10 días. También que me llamaría un operario para confirmar la cancelación. El día 15 de julio, como nadie se había puesto en contacto conmigo, volví a llamar para preguntar, y me dijeron que, en efecto, estaba cancelada y que se había ordenado la devolución, pero que era en 10 días hábiles, no naturales. Así que esperé dos días naturales más y seguían sin devolverle el dinero. Volví a llamar el día 18 de julio y me volvieron a decir que estaba tramitada la baja y que, justo ese día, se había ordenado la devolución, cosa que se supone que ya habían hecho el 2 de julio. Total, me dijeron que en dos días hábiles mas estaría efectuado el ingreso en mi cuenta. A día 22 de julio tampoco estaba el dinero en mi cuenta, por lo que volví a llamar. En esta ocasión se me dijo que si, que la orden de ingreso se dio el día 18 y que tardaba unos diez días hábiles en efectuarse el ingreso. En total me han asegurado que se ha dado la orden el día 2 de julio (10 días para el ingreso). Después que el día 18 de julio (2 días para el ingreso). Y después que el día 18 de julio (esta vez son 10 días para el ingreso). Total, las operadoras me dicen una cosa distinta cada vez que llamo y no hacen más que darme largas.

Ayer compre un articulo en Alcampo online. Hoy he llamado para ver el estado del pedido y posteriormente me han cancelado el pedido. El pedido ya esta pagado por paypal y no tengo una solucion a dia de hoy