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No responden no llegó pedido
Hola, realice mi pedido el 18 de enero creo recordar, supuestamente fue entregado el 22 de enero, no sé dónde ni a quién, y todos se lavan las manos
Problema con el reembolso
HolaHice una reserva para dos personas a modo de regalo. Cuando estas personas decidieron llamar para acodar un día para ir al spa, empezaron a haber problemas y finalmente cerraron de forma permanente sin previo aviso. Me han mandado un correo diciendo que se procederá a la devolución de todos los usuarios pero ya han pasado varios meses y sigue sin haber ningún tipo de reembolso, por lo que lo solicito inmediatamente
Quiero que me devuelvan mi dinero
Hola, hace unos meses contacte con tradecentrix, se vendían como una empresa la cual invertían en acciones de Repsol, me contacto una chica llamada Amalia, todo súper bien todo correcto me abrieron la cuenta y bueno apenas subía lo invertido como ellos decían que iba a ser, al tiempo nada más me decían de invertir más y me negué le dije que con los 250€ que había invertido ya estaba bien, al tiempo subió a unos 500€ lo cual le dije que quería retirarlos, me dijo que son problema y me pidió todos los datos número de cuenta y tal, me dijo que un par de días estaría pero no, a los varios días desapareció y la cuenta y la web también, exige que me devuelvan mi dinero, por lo menos los 250€ invertidos, y que dejen de engañar a la gente.
Paquete perdido
Contraté un servicio de entrega de un paquete en París con Genei a través de su plataforma a principios de diciembre. El envío nunca llegó y nadie se puso en contacto con el destinatario ( nos indicaron que como el número de móvil de contacto era español no podrían contactar, solicitamos un número de teléfono de contacto o un mail para acordar la entrega pero no se nos facilitó).Finalmente después de varios mensajes nos indicaron que el paquete estaba en una oficina de correos de París para su recogida, sin ningún dato adicional para poder recogerlo, además el servicio contratado era entrega a domicilio.Pedí la devolución del paquete, en el seguimiento aparece como devuelto, pero el paquete ha desaparecido.He solicitado varias veces el formulario y las instrucciones para reclamar y nadie contesta.Por supuesto me han cobrado el envío y la posterior devolución de un paquete que, ni ha llegado, ni ha sido devuelto.
Problema reembolso
Hola, realice información en credito amigo y me estan cobrando todos los meses 29.95 desde diciembre cuando ya e enviado monton de veces correos electronico dandome de baja, este mes se a cobrado 2 veces, solicito que me devuelvan mi dinero y no me cobren más ese credito. Puedo adjuntar pruebas. Gracias
AUSENCIA DE AYUDA
Hola, realice un pedido hace una semana.Me indicaron el lunes, mediante un mail, que mi pedido se había enviado el viernes dia 2 y que ese mismo lunes seria entregado.Sin embargo en el seguimiento de GLS solo salia etiqueta creada y yo, trabajo en logistica por lo que se que eso significa que no se ha entregado aun a mensajeria. Pregunto a Emma y me dicen que debe haber un problema.He contactado con ellos en seis ocasiones y no me ayudan. Una vez me dijeron que si lo habian enviado(mentira confirmada por gls) otra vez que me es ribirian un email por la tarde con la solucion (mentira otra vez) y otras tantas que iban a hacer investigaciones (simplemente tienen que enviarlo y ya) me he cogido vacaciones porque en teoria me llegaba esta semana y no va a llegar y no tengo ma posibilidad de conseguir que haya nadie en casa para cogerlo y siguen sin darme respuesta.
Contratación engañosa coche de alquiler
Hola, Esta mañana he realizado la reserva de un coche de alquiler por un importe de 36,81€ y al recoger el coche me he llevado la desagradable sorpresa de que he tenido que pagar obligatoriamente 252€ adicionales de los que no había sido informada. Me parece que Booking ha realizado una oferta de contratación engañosa y solicito la devolución de esos 252€ adicionales. Gracias.
Restraso con mi pedido
Hola, el día 7/01/2024 de enero con una semana de antelación concretemos con la encargada de la sección de comida en Alcampo que me harían unos menús para una cena de compromiso para 250 personas, nos aseguraron que no habría ningún problema porque tienen dos hornos, la entrega de los 250 menús sería el día 13/01/2024 de enero de 20:00/20:30h, que es la hora a la que teníamos preparada la cena.Al llegar a recoger la cena no estaba preparada y una hora después esperando a las 21:30 nos marchamos solo con parte de lo acordado faltándonos muchos menús por lo que la cena fue un fracaso.Pagamos con antelación 600€ y ese día paguemos el resto aunque se quedaron parte de la cena en Alcampo sin terminar de hacer, que nos lo dieron al día siguiente por ser un error de la persona que se quedo a cargo y a la mala colaboración de la persona de seguridad que se lo tomó a risa.Por todo lo sucedido reclamo la devolución total de el gasto.
Errores en las facturas y compromiso de permanencia
Hola,el día 20 de junio del 2023, a través de un correo( que aún conservo) del departamento de portabilidades, llegamos a un acuerdo para continuar en la compañía, en el que me cobraban mensualmente 38,95€ con el IVA con un descuento permanente , y sin compromiso de permanencia. Ya este mes me han subido un poco la factura, además veo que tengo permanencia, y me llaman del departamento de fidelización y me dicen que mi oferta va a caducar y que próximamente pagaré 40€ y pico, no sé si 44 o 45€ me ha dicho. Solicito se le de cumplimiento a lo acordado con la empresa, se me sigan cobrando los 38,95, y se me quite la portabilidad. Un saludo
Problema con recogida de un paquete
Hola. Ayer contraté un envío urgente con correo express que debía llegar en 24 horas. Me dijeron que pasarían a recogerlo hoy de 11_13 horas y estaría en su destino mañana,cosa que no han hecho.He intentado contactar con ellos y en su teléfono de atención al cliente sale una locución automática que no ayuda en nadaLos otros teléfonos me dicen q no corresponde a ningún cliente.Me han causado un gran perjuicio,al final he tenido que pedir un día en el trabajo para llevar yo misma el paquete a su destino,ya que es de gran importancia. Me he encontrado sin servicio,sin nadie que se haga responsable y con un problema por confiar en correos express,que me aseguro que tendría el paquete en su destino en 24 horas. Por supuesto que lo primero que hacen es cobrarte con tu tarjeta . No me extraña que tenga tantas quejas y reclamaciones
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